Halaman 7 - Alternatif - Neuron7.ai

Threecolts

threecolts.com

Satu rangkaian manajemen bisnis terpadu yang mencakup solusi keuangan, pembelanja, dan omnichannel untuk merek konsumen dan pengecer. Threecolts menawarkan rangkaian perangkat lunak e-niaga canggih yang memberdayakan penjual di Amazon, Walmart, dan banyak lagi. Sederhanakan operasi, tingkatkan penjualan, dan skalakan dengan platform multi-solusi kami. Bergabunglah dengan 20.000+ bisnis sukses hari ini. Meskipun e-commerce sedang booming, hanya 18% penjualan ritel dilakukan secara online, hal ini menunjukkan perlunya alat perdagangan online yang canggih. Dengan 200 karyawan yang tersebar di 32 negara dan enam benua, kami menyediakan 17 produk dan 39 solusi. Dipercaya oleh agen e-niaga terkemuka dan perusahaan Fortune 500, Threecolts mendorong pertumbuhan, mengurangi biaya, dan meningkatkan ketangkasan.

MINT Service Desk

mintsd.com

MINT Service Desk adalah solusi manajemen layanan untuk memantau, melacak, dan bertukar informasi tentang sumber daya dalam perusahaan Anda dan dengan vendor luar. MINT Service Desk adalah aplikasi berbasis web untuk manajemen layanan, ini adalah sistem multi-saluran yang memungkinkan Anda untuk mendukung pelanggan Anda (internal atau eksternal) berdasarkan permintaan layanan yang akan mereka kirimkan melalui email, portal, atau saluran komunikasi lainnya didukung oleh Meja Layanan MINT. Sistem tiket yang ramah pengguna dengan banyak fitur terintegrasi dari sudut pandang baru. Peta jalan MINT Service Desk mencakup fungsionalitas baru dan fitur ITSM yang saat ini sedang dikembangkan dan diuji, seperti: * Meja Layanan dan Sistem Tiket * Manajemen Aset * Manajemen Insiden * Manajemen Masalah * Komunikasi Multisaluran * Manajemen Proses * Manajemen Aset IoT * Manajemen Pengetahuan * Pelaporan

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM adalah perangkat lunak layanan pelanggan omnichannel, dirancang untuk tim yang ingin meningkatkan efisiensi saat menangani pertanyaan dari masyarakat. HaloCRM akan membawa kebahagiaan pelanggan Anda ke tingkat yang lebih tinggi, menyeimbangkan kebutuhan agen dan pelanggan Anda dalam solusi yang merevolusi layanan pelanggan untuk semua. HaloCRM menawarkan platform intuitif bagi tim yang berhadapan dengan pelanggan untuk mengelola percakapan dari saluran mana pun. Platform ini akan menyerap percakapan pelanggan dari Twitter, Facebook, Facebook Messenger, email, SMS, chat, panggilan telepon dan banyak lagi, menghilangkan kemungkinan pertanyaan yang terlewat, dan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan membuka lebih banyak saluran komunikasi.

GUURU

guuru.com

GUURU didirikan pada tahun 2016 di Swiss dengan visi memungkinkan orang berbagi keahlian mereka dengan orang lain secara real-time. GUURU memberi perusahaan solusi omnichannel end-to-end untuk menyelesaikan semua pertanyaan dukungan tingkat pertama melalui solusi platform tunggal yang didukung oleh pelanggan mereka yang paling berpengalaman dan terampil. Poin keterlibatan komunitas yang kuat yang meliputi: 1. Obrolan Komunitas Pakar Langsung yang langsung menghubungkan pembeli yang memiliki pertanyaan dengan pelanggan setia Anda dengan jawaban dunia nyata. 2. Konten Buatan Pengguna Ahli (terus menerus berasal dari percakapan langsung) GUURU mudah diimplementasikan dan bahkan lebih mudah digunakan. Mesin perutean cerdasnya memastikan bahwa pertanyaan pelanggan yang masuk akan dijawab secara real-time dengan cara yang paling efektif dan efisien: oleh chatbot GUURU, oleh pelanggan perusahaan yang paling berpengalaman, atau oleh agen mereka.

BotsCrew

botscrew.com

Di BotsCrew, mereka merevolusi cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggan dan memberdayakan karyawannya melalui agen AI generatif dan asisten suara yang inovatif. Misi mereka adalah membantu organisasi meningkatkan komunikasi, meningkatkan efisiensi, dan memberikan pengalaman luar biasa. Sejak tahun 2016, mereka telah bermitra dengan merek global ternama, termasuk Adidas, FIBA, Palang Merah, dan Honda, mengembangkan lebih dari 200 solusi berbasis AI di berbagai platform untuk mendorong dampak bisnis yang nyata. Dari dukungan langsung kepada pelanggan hingga bantuan internal karyawan, teknologi AI mereka mengubah interaksi di berbagai industri. Mengapa Memilih BotsCrew? * Dipercaya oleh Pemimpin Industri: Klien mereka mencakup merek terkenal seperti Samsung NEXT, Mars, Virgin, dan BMC. * Keahlian Peraih Penghargaan: Diakui sebagai Perusahaan AI Generatif teratas dan Perusahaan AI teratas pada tahun 2024 oleh Clutch, bersama dengan penghargaan sebelumnya sebagai pengembang chatbot terkemuka. * Hasil yang Terbukti: Mereka memberikan hasil yang terukur, membuat komunikasi lebih cepat, lebih efisien, dan sangat terukur.

Eltropy

eltropy.com

Eltropy memberdayakan Credit Union dan Bank Komunitas dengan solusi mutakhir yang memastikan komunitas mereka memiliki akses terhadap produk keuangan terbaik kapan saja, di mana saja. Platform kami yang didukung AI menawarkan rangkaian lengkap termasuk suara, pesan teks, obrolan aman, perbankan video, penjelajahan bersama, dan banyak lagi untuk melibatkan komunitas Anda. Baik Anda ingin menambah anggota, meningkatkan simpanan, mengurangi tunggakan, melawan penipuan, atau menata ulang cabang Anda, Eltropy siap membantu Anda. Dengan bangga berakar pada komunitas Lembaga Keuangan Komunitas, kami hadir untuk membantu Anda berkembang di era AI dan digital.

EasyVista

easyvista.com

EasyVista adalah penyedia perangkat lunak TI terkemuka yang memberikan solusi TI komprehensif, termasuk manajemen layanan, dukungan jarak jauh, pemantauan TI, dan teknologi penyembuhan mandiri. Mereka memberdayakan perusahaan untuk menerapkan pendekatan yang berfokus pada pelanggan, proaktif, dan prediktif terhadap layanan, dukungan, dan operasional TI. EasyVista berdedikasi untuk memahami dan melampaui harapan pelanggan, memastikan pengalaman TI yang lancar dan unggul. Saat ini, EasyVista mendukung lebih dari 3.000 perusahaan di seluruh dunia dalam mempercepat transformasi digital, meningkatkan produktivitas karyawan, mengurangi biaya operasional, dan meningkatkan kepuasan bagi karyawan dan pelanggan di berbagai industri, termasuk jasa keuangan, layanan kesehatan, pendidikan, dan manufaktur.

Vibtree

vibtree.com

Vibtree adalah perangkat lunak komunikasi cloud omni-channel. Vibtree membantu perusahaan "Berkomunikasi di Cloud" dengan mengotomatiskan panggilan dan pesan mereka. Vibtree berfokus pada: * Kelola panggilan masuk bervolume tinggi menggunakan IVR Otomatis * Hubungkan semua titik kontak perpesanan Anda (Whatsapp, Messenger, Viber, dll) di satu tempat * Ambil Umpan Balik, Sebarkan kesadaran, pemberitahuan menggunakan Siaran Suara * Pantau semua percakapan untuk meningkatkan kualitas monitor. * Mengotomatiskan namun tetap menjaga sentuhan pribadi menggunakan AI percakapan

TeleWizard

telewizard.ai

TeleWizard, merupakan bukti komitmen pemanfaatan kekuatan kecerdasan buatan untuk meningkatkan komunikasi bisnis, khususnya bagi usaha kecil dan menengah (UKM). TeleWizard: Mengubah Layanan Pelanggan untuk UKM TeleWizard adalah pusat panggilan bertenaga AI, mendefinisikan ulang keterlibatan pelanggan dengan menyediakan dukungan 24/7. Algoritme AI canggihnya memfasilitasi interaksi mirip manusia, membuat setiap pelanggan merasa didengarkan dan dihargai. Kemampuan sistem untuk mengingat panggilan sebelumnya memastikan layanan yang dipersonalisasi dan efisien, menciptakan ikatan kepercayaan dengan pelanggan. Fitur: - Ketersediaan Sepanjang Waktu: Memastikan tidak ada pertanyaan pelanggan yang tidak terjawab, kapan pun. - Percakapan Alami: Algoritme AI menghadirkan interaksi yang mencerminkan percakapan manusia. - Respons yang Dapat Disesuaikan: Sesuaikan percakapan agar selaras dengan suara merek Anda. - Dukungan Multibahasa: Jangkau khalayak global dengan beragam kemampuan bahasa. - Tindakan Dalam Panggilan dan Integrasi Email: Menjadwalkan rapat dengan lancar, memperbarui sistem ERP, dan mengelola email selama panggilan. - Visi AI Tingkat Lanjut: Memproses gambar dalam lampiran email untuk mendapatkan tanggapan yang tepat. - Opsi Nomor Fleksibel dan Jangkauan Global: Pertahankan nomor yang ada atau buat nomor baru di seluruh dunia. - Scalable dan Hemat Biaya: Beradaptasi dengan pertumbuhan bisnis Anda tanpa membebani sumber daya. Aplikasi berkisar dari dukungan pelanggan hingga penerimaan klien, menjadikan TeleWizard alat serbaguna untuk berbagai sektor.

Layerise

layerise.com

Layerise mengubah cara merek konsumen berinteraksi dengan pelanggan mereka dengan menawarkan Platform Pengalaman Data Pelanggan (CDXP) yang komprehensif. Solusi mereka mengintegrasikan data dan pengalaman pelanggan, mendorong keterlibatan yang lebih dalam, meningkatkan pengalaman produk, dan mendorong loyalitas merek. Dengan alat untuk registrasi produk, panduan pengguna digital, program loyalitas, dan pemasaran yang dipersonalisasi, Layerise membantu merek mengoptimalkan operasi mereka, meningkatkan pendapatan, dan mendorong keberlanjutan. Didirikan pada tahun 2019, Layerise diciptakan untuk menjembatani kesenjangan antara merek dan pelanggan akhir mereka. Di Layerise, mereka berkomitmen untuk tidak hanya mendorong nilai komersial namun juga bertanggung jawab atas dampak lingkungannya. Mereka berdedikasi untuk meningkatkan permintaan akan solusi netral lingkungan dan secara signifikan mengurangi emisi CO2 dan polusi.

Calix

calix.com

Calix adalah perusahaan platform, cloud, dan layanan terkelola. Penyedia layanan broadband memanfaatkan platform broadband, cloud, dan layanan terkelola Calix untuk menyederhanakan operasi, keterlibatan pelanggan, dan layanan mereka; berinovasi untuk konsumen, bisnis, dan pelanggan kota; dan menumbuhkan nilai mereka bagi anggota, investor, dan komunitas yang mereka layani.

Willdesk

willdesk.com

Selamat datang di Willdesk! Mereka berspesialisasi dalam menyediakan solusi layanan pelanggan tingkat atas yang disesuaikan untuk merek DTC (langsung ke konsumen) dan eCommerce. Mereka telah membantu ribuan pelanggan Shopify sejak didirikan pada tahun 2014. Platform komprehensif mereka menawarkan serangkaian alat dukungan termasuk live chat, chatbots, ticketing, dan agen dukungan virtual bertenaga AI, memastikan bantuan yang efisien dan personal di berbagai saluran komunikasi, termasuk Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Email, Live Chat, dll. . Saat ini, Optimize Willdesk dengan bangga melayani lebih dari 31.000 pedagang di bidang eCommerce, termasuk merek terkenal seperti Conti's, Keychron Canada, SPELAB, dan Domno Vintage.

Vozy

vozy.ai

Vozy adalah platform suara kecerdasan buatan yang membantu perusahaan mengubah cara mereka berinteraksi dengan pelanggan, menggunakan asisten suara dan AI percakapan. Platform perusahaan ini menggabungkan kecerdasan buatan (AI) percakapan dan asisten suara kontekstual untuk mengotomatisasi komunikasi melalui manajemen mandiri atau obrolan pribadi, sehingga bisnis yang berpusat pada pelanggan dapat memberikan pengalaman pelanggan yang disesuaikan dalam skala besar sekaligus menghemat biaya.

Synthetix

synthetix.com

Synthetix adalah pengembang terkemuka perangkat lunak layanan pelanggan online melalui saluran otomatis (seperti chatbot atau layanan mandiri FAQ) dan bantuan agen (obrolan langsung, pesan sosial). Platform perangkat lunak tepercaya mereka, Synthetix Cloud, mendukung jutaan interaksi layanan pelanggan setiap hari untuk klien perusahaan di berbagai sektor seperti layanan keuangan, ritel, layanan kesehatan, pemerintahan, dan utilitas. Mereka bukan hanya tentang teknologi. Mereka akan memanfaatkan pengalaman luas mereka dalam penerapan yang sukses untuk menjamin pengalaman berkualitas tinggi bagi pelanggan Anda sejak hari pertama.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape memberdayakan organisasi untuk membangun momen pelanggan yang meningkatkan kepercayaan, loyalitas, dan keterlibatan di era AI. Mereka menyediakan pusat kontak dan teknologi komunikasi bertenaga AI yang menciptakan pengalaman pelanggan omnichannel yang lancar di seluruh Voice, Email, WebChat, dan saluran-saluran baru.  Mereka memberdayakan organisasi untuk mengatur perjalanan pelanggan yang menyenangkan pelanggan agar dapat melayani, memahami, dan merespons kebutuhan mereka dengan lebih baik.  Perluas platform SCAPE dengan mudah untuk memenuhi kebutuhan unik bisnis Anda dengan memanfaatkan API dan integrasi untuk mencapai interoperabilitas dengan berbagai sistem internal termasuk alat CRM, Business Intelligence, dan Manajemen Tenaga Kerja Anda.

eGain

egain.com

eGain adalah platform pengetahuan terkemuka yang didukung AI yang dirancang untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan efisiensi operasional di berbagai industri. Dengan fokus pada penyediaan pengetahuan tepercaya dan pengetahuan proses, eGain menawarkan serangkaian solusi yang membantu organisasi mengelola interaksi pelanggan secara efektif. Fitur Utama: * AI Knowledge Hub: Solusi terpusat ini membantu menciptakan, mengkurasi, dan menyampaikan pengetahuan dalam skala besar, memastikan tim layanan pelanggan memiliki akses ke informasi yang tepat pada waktu yang tepat. * Pusat Percakapan: eGain memfasilitasi komunikasi multi-saluran yang lancar, memungkinkan bisnis untuk terlibat dengan pelanggan melalui berbagai platform termasuk obrolan, email, dan media sosial. * Pusat Analisis: Platform ini menyediakan analisis mendalam untuk mengukur kinerja, kepuasan pelanggan, dan efisiensi operasional, sehingga memungkinkan peningkatan berkelanjutan.

Issuetrak

issuetrak.com

Selama hampir 30 tahun, misi Issuetrak adalah bekerja keras untuk pelanggan kami dan memberikan perangkat lunak dan dukungan pelacakan masalah yang inovatif yang terjangkau dan mudah digunakan. Hasilnya, skor kepuasan pelanggan kami rata-rata antara 96-98%. Issuetrak sepenuhnya berbasis di AS di Norfolk, Virginia sambil melayani klien di seluruh dunia dan di hampir setiap industri. Baik masalah Anda disebut sebagai tiket, permintaan, keluhan, atau bug, perangkat lunak Issuetrak yang terintegrasi dan dapat dikonfigurasi memastikan Anda tidak akan melewatkan apa pun. Saat Anda memilih Issuetrak, kami akan mendampingi Anda di setiap langkah untuk sepenuhnya menyesuaikan situs yang memenuhi kebutuhan Anda dan bukan kebutuhan orang lain.

Heretto

heretto.com

Platform operasi konten bertenaga AI terbaik untuk perusahaan yang berorientasi pada pelanggan. Berdayakan pengguna untuk menyelesaikan masalah produk secara mandiri dengan CCMS, Deploy API, dan Portal berbasis cloud end-to-end kami. Buat, kelola, dan distribusikan dokumentasi yang dipersonalisasi dengan lancar untuk pengalaman konten yang luar biasa.

ThinkOwl

thinkowl.com

ThinkOwl adalah solusi terpadu untuk semua kebutuhan dukungan pelanggan Anda, mulai dari manajemen tiket hingga keterlibatan klien. Rangkaian perangkat lunak ini didukung oleh AI tingkat lanjut, menawarkan pengalaman pengguna yang luar biasa. Dibangun di atas arsitektur cloud dan dibentuk dalam model SaaS, ThinkOwl menghadirkan alat bertenaga AI yang menyederhanakan alur kerja bisnis. Artinya, di bawah payung ThinkOwl hadir segudang solusi ampuh—OwlDesk, OwlForce, dan ThinkOwl CONVERSATIONS—yang dirancang untuk mengotomatiskan tugas-tugas rutin, meningkatkan produktivitas agen, dan meningkatkan efisiensi layanan. Solusi-solusi ini memberikan perpaduan sempurna antara sistem bantuan atau sistem tiket, teknologi AI percakapan atau generatif, dan lingkungan omnichannel yang kuat untuk interaksi pelanggan yang lancar. Beberapa fitur khas platform ini—seperti otomatisasi alur kerja yang cerdas, alat produktivitas AI, dan bantuan AI yang cerdas—adalah solusi nyata bagi perusahaan berkembang yang ingin memberikan pengalaman pelanggan terbaik. Selain itu, ThinkOwl unggul dalam analisis data, menghasilkan laporan tingkat lanjut yang memberikan wawasan real-time mengenai KPI di seluruh topik, tim, dan saluran. Mereka mematuhi standar keamanan tertinggi. Sertifikasi ISO ThinkOwl menggarisbawahi komitmen ini, memastikan keamanan data terbaik. Dan bagian terbaiknya adalah inovasi berkelanjutan dan peningkatan produk sudah tertanam dalam DNA mereka, menjadikan ThinkOwl rangkaian perangkat lunak yang kuat dan dapat diskalakan untuk bisnis dari semua ukuran di berbagai industri. Inilah sebabnya mengapa lebih dari 5.000 pengguna di seluruh dunia mempercayai ThinkOwl untuk menyederhanakan pengoperasian.

Exairon

exairon.com

Mengembangkan Solusi Pengalaman Pelanggan yang Otonom. Platform Exairon memungkinkan semua proses dan komunikasi yang tidak memerlukan campur tangan manusia dalam interaksi organisasi dengan pelanggan, mitra bisnis, atau karyawannya dilakukan secara mandiri oleh kecerdasan buatan. Pada saat yang sama, untuk proses yang memerlukan campur tangan manusia, perusahaan meningkatkan efisiensi tenaga kerja melalui pekerjaan semi-otonom sehingga menjamin penggunaan sumber daya manusia yang berharga secara paling efektif.

UserEcho

userecho.com

UserEcho adalah perangkat lunak dukungan pelanggan online. UserEcho memungkinkan pembuatan meja bantuan, forum ide, obrolan langsung, dan basis pengetahuan di satu tempat yang memudahkan penyediaan dukungan pelanggan yang hebat. UserEcho memberi Anda kesempatan untuk membuat Komunitas modern untuk mendukung pelanggan dalam beberapa menit. Ini mencakup forum dukungan dengan kemungkinan pemungutan suara untuk ide, Helpdesk, Basis Pengetahuan dan Obrolan Online. Untuk pelanggan: * Cukup hubungi - Dengan antarmuka yang intuitif, pelanggan dapat mengajukan pertanyaan kepada Anda, menyarankan ide, dan mendapatkan respons cepat. * Dapatkan respons instan - Sistem menyediakan mesin pencari cerdas, menawarkan jawaban yang sudah disiapkan kepada pengguna dari basis pengetahuan. Navigasi yang mudah memungkinkan Anda menemukan jawabannya sendiri di basis pengetahuan yang ada dan arsip jawaban sebelumnya. * Meningkatkan kepercayaan - Karena masyarakat umum, pelanggan akan melihat bagaimana Anda berinteraksi dengan pelanggan, hal ini akan meningkatkan kredibilitas merek Anda. Untuk karyawan: * Antarmuka yang nyaman - Dengan satu antarmuka, agen pendukung akan dapat menangani permintaan pengguna dari satu tempat tanpa membuang waktu. * Kurang rutin - Mengorganisir basis pengetahuan Anda akan memberi pengguna kemampuan untuk menemukan jawaban atas pertanyaan umum, sehingga mengurangi beban kerja mereka sendiri. Untuk manajer: * Peningkatan Dukungan - Dengan kemampuan untuk secara otomatis mengabaikan permintaan serupa yang berulang, konstruksi basis pengetahuan berkualitas tinggi dan antarmuka yang ramah pengguna untuk agen pendukung dapat secara signifikan mengurangi beban staf pendukung dan dukungan untuk membuat proses sepenuhnya terkontrol dan efisien. * Analisis komprehensif - Memungkinkan supervisor untuk memahami beban dukungan dan mengevaluasi kualitas agen dukungan. Sistem ini menyediakan serangkaian laporan yang telah ditentukan sebelumnya. * Pahami apa yang diinginkan pelanggan Anda - Sistem pemungutan suara bawaan akan memungkinkan untuk memahami pertanyaan paling menarik dari pelanggan Anda.

Stylo

askstylo.com

Selesaikan Tiket Lebih Cepat dengan AI Stylo adalah asisten AI untuk tim dukungan manusia. Berdayakan agen Anda dengan ChatGPT di setiap tiket Zendesk, dalam semua bahasa untuk menyelesaikan tiket lebih cepat dan membuat pelanggan lebih bahagia. Stylo adalah asisten AI Zendesk di dalam setiap tiket Zendesk yang memahami masalah pelanggan, menemukan solusinya, dan menulis balasan untuk ditempelkan oleh agen Anda ke dalam tiket. Apa yang Dapat Dilakukan Stylo? - Tingkatkan agen Anda dengan efisiensi dan kekuatan AI - Terjemahkan pesan ke dan dari bahasa apa pun - Standarisasi nada agen saat berkomunikasi dengan pelanggan - Riset dan jawaban tiket otomatis bahkan sebelum Anda melihat tiketnya - Identifikasi dan prioritaskan tiket penting sebelum pelanggan meningkat Stylo Assist adalah asisten AI tanpa perlu pengaturan yang ada langsung di dalam tab Zendesk agen Anda, menghadirkan kekuatan AI generatif dengan ChatGPT ke setiap tiket. Agen dapat secara otomatis menghasilkan respons terhadap tiket, menyesuaikan respons berdasarkan masukan mereka sendiri, mendapatkan ringkasan tiket yang panjang atau rumit, dan menangani terjemahan tiket. Mereka juga akan melihat sumber daya yang relevan termasuk tiket, artikel basis pengetahuan, dan makro, semuanya langsung dari dalam aplikasi Assist. Setelah terinstal, Stylo secara otomatis terintegrasi dengan Zendesk Anda, membaca artikel Basis Pengetahuan, tiket yang telah diselesaikan sebelumnya, dan makro. Assist menggunakan informasi ini untuk menghasilkan pesan unik yang khusus untuk permintaan pelanggan, dan pengaturan tingkat merek yang dapat dikonfigurasi memastikan respons sesuai merek. Assist juga menerjemahkan pesan apa pun ke dalam dan ke luar bahasa apa pun dengan cara yang terdengar alami bagi penerima, sehingga agen Anda dapat berkomunikasi secara alami dan efektif.

InSync

insyncai.com

InSync adalah produk InSync.AI Inc. (sebelumnya dikenal sebagai ShopInSync Inc), yang menawarkan platform yang memungkinkan merek dan pengecer mengembangkan asisten Obrolan yang mendalam, kontekstual, dan mirip manusia yang bekerja di seluruh platform dan aplikasi. Tujuan mereka adalah membantu mitra mereka memberikan pengalaman pelanggan yang unggul dan mendorong konversi lebih tinggi kepada pelanggan mereka, menggunakan teknologi mereka yang terdiri dari Pemrosesan Bahasa Alami, Pembelajaran Mesin, Manajemen Konteks, Mesin Bot, Pencarian Mendalam, dll.

Little SaaS

littlesaas.com

Little SaaS adalah platform yang didedikasikan untuk menjadikan perangkat lunak penting terjangkau dan dapat diakses oleh bisnis dari semua ukuran. Dengan fokus pada solusi komunikasi, Little SaaS menawarkan serangkaian alat yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan menyederhanakan operasi.

swivl

tryswivl.com

Bahkan operator Self Storage terbaik pun sering kali melewatkan hampir 49% dari seluruh komunikasi masuk yang dapat berubah menjadi penjualan, sambil membuang-buang waktu untuk menjawab pertanyaan yang berulang-ulang, alih-alih berfokus pada aktivitas yang menghasilkan pendapatan. Memperkenalkan satu-satunya platform Customer Engagement yang didukung AI di Self Storage. Dengan model Pemrosesan Bahasa Alami yang terdepan di industri, sivl dapat menjawab ratusan pertanyaan Penyimpanan Mandiri yang mencakup berbagai topik. swivl menambah tim Anda untuk memahami apa yang berhasil dan secara otomatis menyesuaikan keputusan tingkat properti setiap hari untuk menarik pelanggan yang siap menyewa. Di seluruh situs web, SMS, email, Suara, kode QR, dan saluran digital lainnya. Operator memanfaatkan otomatisasi swivl untuk mendukung hal-hal seperti asisten digital, otomatisasi layanan mandiri online, rekomendasi inventaris situs web, defleksi pusat panggilan, dan pengalaman omnichannel. Asisten AI swivl rata-rata memiliki tingkat resolusi 80% tanpa campur tangan manusia, dengan lebih dari 200.000 reservasi terbantu di 4.000 lokasi Self Storage.

Inline Manual

inlinemanual.com

Inline Manual adalah Platform Adopsi Digital untuk membuat penelusuran interaktif, keterangan alat, dan artikel dukungan langsung di aplikasi pelanggan. Dengan Manual Inline di aplikasi Anda, pandu pengguna Anda menuju kesuksesan dengan tur, tips, dan tutorial yang fleksibel untuk mencapai tujuan mereka dan mendapatkan hasil. Pelanggan mereka menggunakan alat pembuatnya untuk membuat tutorial guna membantu memandu pengguna keluar dari jalan buntu dengan memberikan bantuan dalam konteks. Mereka memeriahkan obrolan masuk, pesan dukungan, dan kampanye dengan tur yang menarik. Mereka dapat melakukan semua ini sepenuhnya tanpa bantuan tim TI atau pengembangan. Pelanggan mereka menggunakan alat segmentasi, otomatisasi, dan analitik untuk menargetkan pengguna baru dan membawa mereka dalam perjalanan untuk mencapai tujuan orientasi yang penting. Namun, orientasi tidak pernah berakhir, karena mereka juga menggunakan alat yang sama untuk menargetkan ulang pengguna yang melewatkan fitur-fitur utama, untuk memastikan pelanggan mendapatkan hasil maksimal dari perangkat lunak mereka.

Notiondesk

notiondesk.so

Ubah dokumen Notion menjadi basis pengetahuan yang kuat dengan Notiondesk. Sesuaikan, optimalkan SEO, dukung berbagai bahasa, dan tingkatkan dukungan pelanggan dalam hitungan menit. Notiondesk mengubah dokumen Notion Anda menjadi pusat bantuan komprehensif untuk bisnis Anda. Dengan Notiondesk, Anda dapat dengan mudah membuat pusat bantuan yang efisien dan mudah dicari yang menggabungkan semua dokumentasi berbasis Notion Anda. Platform Notiondesk menawarkan navigasi intuitif, antarmuka bersih, dan sinkronisasi instan dengan konten Anda yang ada. Baik Anda ingin mengurangi tiket dukungan, meningkatkan layanan mandiri pelanggan, atau meningkatkan basis pengetahuan Anda, Notiondesk adalah solusi tepat Anda.

UseResponse

useresponse.com

Mereka telah membangun platform untuk membantu perusahaan lebih memahami kebutuhan pelanggannya. Ini mengintegrasikan sistem umpan balik, meja bantuan, obrolan langsung, dan alat basis pengetahuan untuk menjadikan mendengarkan suara pelanggan dapat ditindaklanjuti, dikelola, dan produktif. Perusahaan terkenal di dunia seperti Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco, dan HH.ru dengan mudah mengumpulkan umpan balik dari ribuan pelanggan mereka dan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menyediakan dukungan pelanggan omnichannel. UseResponse berdedikasi untuk menjadikan umpan balik pelanggan lebih bermakna dan memungkinkan bisnis membuat keputusan pengembangan produk berdasarkan data.

Userlane

userlane.com

Userlane adalah Platform Adopsi Digital pemenang penghargaan yang mengidentifikasi dan menghilangkan hambatan adopsi di seluruh perangkat lunak. Temukan aplikasi perangkat lunak mana yang digunakan, pahami pola penggunaan dan area hambatan digital, serta tingkatkan produktivitas dan pengalaman karyawan. Sadarilah nilai penuh investasi perangkat lunak dengan Userlane.

Helpshift

helpshift.com

Helpshift, anak perusahaan dari Keywords Studios, adalah platform dukungan digital yang mengutamakan konsumen yang menyediakan perjalanan dukungan yang efisien, personal, dan modern. AI percakapan, terjemahan bahasa mesin, otomatisasi, dan segmentasi dengan cepat menyelesaikan masalah konsumen di seluruh saluran imersif seperti aplikasi seluler, konsol game, dan pengalaman XR dalam 150+ bahasa. Buat konsumen Anda kembali online lebih cepat dengan otomatisasi lebih dari 50% untuk penyelesaian yang efektif.