Halaman 8 - Alternatif - MightyCall

Gradwell Wave

gradwell.com

Didesain oleh bisnis kecil, untuk bisnis kecil, Wave adalah softphone yang mudah digunakan dengan audio HD untuk panggilan lancar. Bawa bisnis Anda ke mana saja dengan panggilan melalui 3G, 4G, dan WiFi, panggilan tunggu, dan transfer panggilan, semuanya dapat dilakukan melalui Wave. Fitur utama meliputi: - Dukungan Bluetooth - Kualitas audio definisi tinggi, menggunakan codec Opus dan G.722 - Mendukung panggilan melalui 3G, 4G, dan WIFI - Integrasi dengan daftar kontak asli Anda - Speakerphone diam dan tahan - Transportasi TCP untuk masa pakai baterai dan keamanan yang lebih baik - Panggilan tunggu - Pemindahan Panggilan

Collab

collab.com

Collab menyediakan Layanan Cloud Contact Center yang tersedia kapan saja dan di mana saja. Mereka membuat keterlibatan menjadi sederhana dan mudah dengan interaksi yang efisien di seluruh titik kontak. Mereka telah menyediakan platform pemenang penghargaan untuk bisnis dari semua ukuran di seluruh dunia selama lebih dari 20 tahun. Kolaborasi memungkinkan transformasi digital dan membantu mencapai keseimbangan yang tepat antara Otomatisasi dan Interaksi Manusia. Penawaran mereka berbasis cloud dan didukung oleh Microsoft Azure, memungkinkan fleksibilitas yang lebih besar dan penerapan yang mudah. Selain itu, solusi lokal juga tersedia. Portofolio mereka mencakup Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification, dan modul yang didukung AI. Didirikan oleh tim dengan pengalaman solid dalam bisnis contact center, Collab mengantisipasi revolusi teknologi yang mendisrupsi industri contact center: 100% berbasis SIP, tanpa PBX apa pun, untuk organisasi berskala besar. Collab telah memperoleh pelanggan dan mitra di seluruh dunia dalam bidang utama Telekomunikasi, Perbankan, Layanan Kesehatan, Pemerintahan, dan Asuransi dengan cabang di berbagai wilayah seperti Meksiko, Brasil, dan Benelux.

DialLink

diallink.com

DialLink memberdayakan UKM dan startup untuk mengendalikan komunikasi mereka dengan sistem telepon berbasis cloud yang kuat dan mudah digunakan. Sentralisasikan panggilan dan pesan Anda untuk komunikasi yang lancar dan peningkatan kepuasan pelanggan — semuanya tanpa memerlukan sumber daya yang luas atau keahlian TI. Kemampuan yang didukung AI memberikan wawasan mendalam tentang komunikasi Anda, menyederhanakan tindak lanjut dengan mengidentifikasi hal-hal penting yang dapat diambil dan item tindakan, menghasilkan salam yang terdengar seperti manusia dan rekaman menu IVR dari teks Anda, dan mengotomatiskan berbagai tugas rutin — sehingga Anda dapat fokus untuk berkembang bisnis Anda alih-alih mengelola komunikasi. Aplikasi web, desktop, dan seluler memungkinkan tim mengelola interaksi bisnis mereka dari mana saja, sehingga mereka tetap terhubung dan responsif. DialLink menawarkan pengaturan plug-and-play yang memudahkan memulai, serta integrasi tanpa batas dengan alat bisnis Anda yang lain dan fleksibilitas untuk berkembang seiring pertumbuhan bisnis Anda. Dengan DialLink, UKM dan perusahaan rintisan mendapatkan fungsionalitas dan dukungan yang biasanya disediakan untuk pelanggan besar, membantu mereka menghadirkan komunikasi profesional dan efisien yang mendorong kesuksesan jangka panjang tanpa biaya tingkat perusahaan.

Callision

callision.com

Callision adalah sistem telepon bisnis cloud gratis pertama di dunia, dan Pusat Kontak sebagai Layanan (CCaaS) tingkat perusahaan yang independen terhadap operator pertama. Callision memungkinkan pelanggannya untuk menggunakan operator VoIP pilihan mereka, sekaligus memberikan prospek baru dan fungsionalitas pusat kontak tingkat lanjut kepada operator untuk melengkapi penawaran mereka. Callision menyediakan segalanya mulai dari nomor telepon di lebih dari 60 negara hingga pemantauan langsung karyawan dan perekaman panggilan, hingga konferensi, antrian panggilan dan IVR, telepon web dan obrolan, penyimpanan file, dan rangkaian analisis komprehensif - semuanya dari kenyamanan browser web.

IVR GURU

ivrguru.com

IVR GURU menghosting Layanan IVR, Anda dapat memastikan pelanggan diarahkan ke tempat yang tepat dengan cepat dan tanpa frustrasi, baik mereka membutuhkan agen atau dapat menyelesaikan transaksi menggunakan fitur layanan mandiri. IVR Guru adalah perusahaan telepon cloud dengan pertumbuhan tercepat, menyediakan layanan ivr di Noida, Delhi NCR, dan di seluruh India. IVR Guru merupakan Respon Suara Interaktif (IVR) yang sederhana, dapat memproses lebih dari satu juta panggilan per jam, dapat digunakan, digerakkan oleh suara, platform Voice XML IVR, layanan hosting awan, dan solusi pengembang. Mereka adalah salah satu perusahaan nomor virtual teratas di Delhi. Mereka menawarkan layanan staf cerdas yang bekerja secara efisien dan mahir di situs web Anda sehingga memperluas peluang Anda untuk unggul. Mereka tidak hanya menciptakan platform untuk bisnis Anda tetapi juga memandu Anda melalui perjalanan untuk mencapai eksistensi di dunia bisnis. Dengan IVRGURU lihat bisnis Anda berkembang dan mendapatkan reputasi di web. Anda bahkan dapat menawarkan layanan 24/7/365 kepada penelepon sehingga ketika agen tidak tersedia, IVR tetap dapat mengatur panggilan mereka. IVR GURU memungkinkan Anda dengan mudah membuat alur panggilan otomatis canggih yang akan menghemat waktu dan meningkatkan kepuasan pelanggan & Anda akan siap bekerja dalam hitungan menit.

Klearcom

klearcom.com

Klearcom adalah platform Pengujian Jalur Panggilan Pelanggan terkemuka di dunia, yang membantu organisasi global dengan pengujian pusat kontak secara real-time. Klearcom menyediakan kemampuan pengujian Suara dan IVR global untuk organisasi yang bergantung pada komunikasi pelanggan. Platform berbasis AI-nya akan secara otomatis menganalisis jalur panggilan pelanggan secara lengkap, kinerja benchmark, dan peringatan pada setiap masalah melalui IVR dan jaringan ke agen, menggunakan satu pengujian. Kurangi biaya dan risiko waktu henti pada IVR berbasis ucapan dan DTMF dengan Klearcom. Pengujian meliputi jalur panggilan IVR, regresi, beban, dan pemantauan langsung.

Maqsam

maqsam.com

Maqsam adalah Solusi Pusat Kontak bertenaga AI Arab terkemuka di kawasan MENA yang dirancang untuk merevolusi pengalaman pelanggan. Memanfaatkan kemajuan inovatif dalam teknologi AI, Maqsam telah mempelopori Transkripsi Panggilan Bahasa Arab yang akurat, analisis dan wawasan tingkat lanjut, serta pemodelan AI unik yang memanfaatkan LLM yang dirancang sendiri. Dengan Maqsam, tim dukungan dan penjualan dapat mengotomatiskan tugas yang berulang, meningkatkan efisiensi, dan mendorong pertumbuhan pendapatan di berbagai saluran komunikasi termasuk panggilan suara, WhatsApp, dan lainnya. Kami memungkinkan perusahaan untuk memperluas jangkauan pasar dan membangun kehadiran lokal dengan akses ke nomor lokal di lebih dari 200 kota. Perusahaan dapat mengintegrasikan Maqsam dengan sistem CRM pilihan mereka untuk mengoptimalkan pengelolaan data dan memberikan layanan pelanggan yang melebihi harapan.

CallTower

calltower.com

Rasakan kekuatan komunikasi cloud tingkat lanjut dengan solusi terpadu dan terhubung dari CallTower. Tetap terhubung, produktif, dan bahagia. Sejak didirikan pada tahun 2002, CallTower telah berkembang menjadi penyedia solusi Komunikasi Terpadu, Pusat Kontak, dan Kolaborasi kelas enterprise berbasis cloud global untuk organisasi-organisasi yang sedang berkembang di seluruh dunia. CallTower menyediakan, mengintegrasikan dan mendukung solusi industri terkemuka, termasuk Operator Connect untuk Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), Zoom Phone , CT Cloud UCaaS dan empat opsi pusat kontak, termasuk Five9 untuk pelanggan bisnis.

Yeastar

yeastar.com

Yeastar membantu bisnis mewujudkan nilai-nilai digital dengan membuat solusi komunikasi mudah diakses mulai dari kepemilikan dan adopsi hingga penggunaan dan manajemen sehari-hari. Yeastar telah memantapkan dirinya sebagai penyedia solusi UC terkemuka dengan jaringan mitra global dan lebih dari 450.000 pelanggan di seluruh dunia. Berkomitmen untuk memberikan teknologi yang tepat kepada bisnis yang berorientasi pada nilai, Yeastar menawarkan produk dan layanan untuk UC&C agar mereka dapat menang di dunia digital modern.

Glia

glia.com

Glia adalah pemimpin dan pelopor Manajemen Interaksi Terpadu—mendefinisikan ulang cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggannya. Arsitektur platform ChannelLess™ Glia mendukung interaksi pelanggan yang lancar di seluruh pusat panggilan, digital, web, dan otomatisasi AI. Glia menemukan kembali cara bisnis mendukung pelanggan mereka di dunia digital. Solusi Glia memperkaya pengalaman web dan seluler dengan pilihan komunikasi digital, kolaborasi di layar, dan bantuan berkemampuan AI. Glia telah bermitra dengan lebih dari 300 bank, credit unions, perusahaan asuransi, dan lembaga keuangan lainnya di seluruh dunia untuk meningkatkan hasil terbaik dan terbawah melalui Layanan Pelanggan Digital. Perusahaan ini diakui oleh para analis atas inovasinya - termasuk Gartner sebagai Vendor Keren, dan telah mengumpulkan dana lebih dari $150 juta dari investor terkemuka.

Cyara

cyara.com

Platform Jaminan Cyara CX yang memenangkan penghargaan membantu perusahaan mempercepat pengembangan pengalaman pelanggan, meningkatkan kualitas di seluruh saluran digital dan suara, dan menjamin perjalanan pelanggan secara menyeluruh. Platform Cyara mendukung seluruh siklus pengembangan perangkat lunak untuk pengalaman pelanggan, mulai dari desain hingga pengujian fungsional dan regresi, pengujian penerimaan pengguna, pengujian beban, dan pemantauan produksi. Kami menguji dari sudut pandang pelanggan, memastikan bahwa Anda mengidentifikasi masalah yang berdampak pada pengalaman pelanggan dari seluruh rangkaian teknologi kompleks yang digunakan untuk memberikan pengalaman tersebut. www.cyara.com Manfaat Platform Jaminan CX Platform Tunggal Menangani seluruh kebutuhan pengembangan dan jaminan CX mulai dari desain hingga pemantauan. Lakukan desain CX, penemuan CX, pengujian regresi fungsional, pengujian kinerja, pemantauan dan pemecahan masalah. Bekerja dari lingkungan kolaboratif yang mencakup desain dan pengujian, memungkinkan semua anggota tim untuk berbagi dan menggunakan kembali skrip dan data di seluruh fungsi. Produktivitas Maksimum Maksimalkan produktivitas dengan otomatisasi penuh. Temukan CX yang ada secara otomatis, buat dan pelihara skrip pengujian secara otomatis, lakukan pembuatan skrip pengujian yang mudah digunakan, gunakan kembali skrip pengujian di seluruh jenis pengujian, dan gunakan kembali data pengujian di seluruh kasus pengujian dan kampanye. Cyara menggunakan Robotic Process Automation (RPA) sebagai bot yang secara otomatis menghasilkan ribuan interaksi pelanggan untuk mensimulasikan kontak pelanggan di dunia nyata. Paling Komprehensif Mendukung kebutuhan jaminan CX terluas dengan memastikan perjalanan pelanggan omnichannel yang lengkap, mulai dari layanan mandiri hingga layanan yang dibantu agen, dan desktop agen. Uji jangkauan terluas saluran digital dan suara termasuk IVR, chat, SMS, email, dan lainnya. Memungkinkan Agile & DevOps Mempercepat pengembangan dan meningkatkan kualitas dengan mengaktifkan praktik Agile dan DevOps. Bergeser ke kiri dengan menghasilkan kasus uji dari tahap desain. Kembangkan kolaborasi melalui visualisasi dan kemampuan yang dirancang untuk berbagai tim.

MSG91

msg91.com

MSG91 adalah platform komunikasi cloud terkemuka yang menyediakan serangkaian API komunikasi yang aman dan tangguh bagi bisnis di Amerika Serikat untuk layanan SMS, email, suara, dan autentikasi. Beberapa detail penting tentang MSG91 dan penawarannya: * Saluran Komunikasi: MSG91 menawarkan API berfitur lengkap yang memungkinkan bisnis terhubung dan terlibat dengan pelanggan mereka secara global melalui berbagai saluran komunikasi, termasuk SMS, email, WhatsApp, dan suara. * Solusi Komunikasi: Platform ini menyediakan berbagai solusi komunikasi, seperti platform pusat kontak, otomatisasi berbasis acara, segmentasi pelanggan, dan verifikasi aman instan melalui kata sandi satu kali (OTP). * Keandalan dan Keamanan: MSG91 bangga menghadirkan platform komunikasi cloud yang aman dan andal, dengan fitur seperti otentikasi dua faktor dan protokol enkripsi standar industri untuk melindungi data sensitif. * Integrasi dan Skalabilitas: Platform ini dirancang agar mudah diintegrasikan dengan sistem dan aplikasi bisnis yang ada, memungkinkan penggabungan fungsi komunikasi MSG91 secara mulus. Ia juga menawarkan solusi terukur untuk melayani bisnis dari semua ukuran, mulai dari perusahaan rintisan hingga perusahaan besar. * Kesuksesan Pelanggan: MSG91 memiliki rekam jejak yang terbukti dalam memungkinkan keterlibatan pelanggan dan strategi komunikasi yang sukses untuk bisnis, sebagaimana dibuktikan oleh studi kasus yang menampilkan klien seperti Milkbasket, Unacademy, dan Ixigo.

Cytracom

cytracom.com

Cytracom menyediakan Hosted VoIP tingkat perusahaan dan komunikasi terpadu untuk bisnis di seluruh negeri. Solusi VoIP Cytracom memberikan penghematan biaya, mobilitas, skalabilitas, dan keandalan dengan platform yang dibangun di atas teknologi VoIP berbasis cloud paling canggih di dunia.

Clearfly

clearfly.net

Clearfly memobilisasi aplikasi suara dan perpesanan bisnis, dan menyediakan fitur jangkauan dan pesan suara visual melalui telepon seluler.

Voximplant

voximplant.com

Voximplant adalah platform komunikasi sebagai layanan, memungkinkan pengembang untuk menambahkan fitur komunikasi real-time (suara, video, dan pesan) dalam aplikasi mereka tanpa perlu membangun infrastruktur backend apa pun. Arsitektur Voximplant dirancang untuk tanpa server: pengembang mengunggah kode JavaScript mereka ke cloud kami dan kode yang diunggah dieksekusi secara otomatis ketika ada panggilan masuk ke platform atau ketika perintah HTTP API dijalankan. Panggilan dapat sampai ke platform dari jaringan telepon, dari perangkat atau aplikasi SIP, dan dari Voximplant Web atau Mobile SDK.

Ytel

ytel.com

Telepon web dan panggilan bermerek Ytel meningkatkan tingkat kontak tim penjualan. Ubah lebih banyak prospek menjadi penjualan dengan dialer penjualan yang terintegrasi dengan CRM Anda. Platform komunikasi Ytel memungkinkan bisnis dan pengembang dengan mudah membangun kemampuan SMS dan Suara dalam aplikasi perangkat lunak apa pun. Tingkatkan keterlibatan di seluruh aplikasi perangkat lunak Anda dengan bekerja sama dengan operator perusahaan yang aktif. Didirikan pada tahun 2012, bisnis memercayai Ytel untuk menyampaikan lebih dari 1 miliar pesan setiap bulannya. Spesialisasi: API SMS dan Suara, Perangkat Lunak Pusat Kontak, Pelacakan Panggilan, VOIP, WebRTC, Kode Pendek, dan Kode Panjang

AuditCall

auditcall.com

AuditCall terkenal dalam memberikan solusi analisis panggilan yang luar biasa untuk bisnis di seluruh dunia. Ini memberikan wawasan terperinci tentang setiap aspek yang membuat ponsel Anda berdering. Pelacakan Panggilan Telepon, Perekaman, Analisis, dan lainnya agar Anda dapat meningkatkan pendapatan maksimal dan mendapatkan pelanggan yang menyenangkan. AuditCall adalah produk yang terkenal dengan solusi komunikasi dan kolaborasi terpadu cloud yang inovatif. Berkantor pusat di Amerika Serikat, AuditCall memberi bisnis dan industri cara yang lebih canggih dan aman untuk terhubung dengan klien, karyawan, meningkatkan produktivitas tenaga kerja, dan memperkuat hubungan pelanggan dengan perangkat lunak intuitifnya - AuditCall. Hal ini membantu perusahaan dalam membuat keputusan yang lebih tepat tentang cara mengalokasikan pengeluaran pemasaran dengan mengoptimalkan ROI untuk iklan dan kata kunci yang paling banyak menghasilkan panggilan. Ini dilengkapi dengan fitur-fitur menarik yang memungkinkan pemasar berbasis data untuk mengoptimalkan kinerja kampanye periklanan mereka, meningkatkan efektivitas penjualan, dan meningkatkan retensi pelanggan. AuditCall tidak hanya memberi Anda visibilitas ke dalam kampanye yang mendorong panggilan telepon Anda, namun juga memberikan gambaran lengkap tentang hasil setiap panggilan telepon. Hasilnya? Anda dapat membuat keputusan pengoptimalan kampanye yang lebih cerdas untuk mendorong lebih banyak panggilan telepon yang menghasilkan pendapatan dan kampanye yang lebih efisien.

Revenue.io

revenue.io

Revenue.io memberdayakan tim berkinerja tinggi dengan panduan waktu nyata. Dengan menampilkan dan merekomendasikan apa yang terbaik, Revenue.io memungkinkan ratusan pelanggan seperti HPE, Nutanix, dan AWS untuk memberikan hasil yang dapat diprediksi dan mengoptimalkan seluruh operasi pendapatan mereka. Didirikan pada tahun 2013, Revenue.io berkantor pusat di Los Angeles dan didukung oleh pendanaan ventura dari Goldman Sachs, Bryant Stibel, dan Palisades Capital.

VanillaSoft

vanillasoft.com

VanillaSoft, platform keterlibatan penjualan paling sukses di industri, membantu tim pengembangan penjualan melibatkan lebih dari 15.000.000 kontak setiap bulan. Digunakan secara mandiri, atau dikombinasikan dengan sistem CRM tradisional yang ada, VanillaSoft memberdayakan perwakilan penjualan untuk merespons prospek baru dalam hitungan detik, berinteraksi dengan prospek secara lebih konsisten, di lebih banyak saluran, dan menghasilkan peluang penjualan yang lebih berkualitas. Secara global, ribuan pengguna menggunakan mesin penjualan berbasis antrean dan perutean cerdas VanillaSoft untuk menerapkan otomatisasi irama penjualan yang menghasilkan keuntungan besar dalam kecepatan memimpin, persistensi, produktivitas, dan pendapatan per perwakilan. VanillaSoft adalah perusahaan swasta yang berbasis di Plano, Texas, AS. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi www.vanillasoft.com. Salah satu kekuatan super dari solusi VanillaSoft adalah solusi ini terkenal efektif dalam kampanye penggalangan dana. Perangkat lunak phonathon yang sepenuhnya dapat disesuaikan dan dikelola pengguna dari VanillaSoft memberi manajer phonathon kendali maksimal atas kampanye phonathon mereka. Otomatisasi alur kerja yang cerdas menjamin penerapan praktik terbaik institusi secara konsisten sekaligus mengoptimalkan efisiensi dan efektivitas penjangkauan phonathon Anda. Skrip penelepon yang dinamis, segmentasi data, dan otomatisasi pengelolaan memastikan strategi penjangkauan yang paling efektif, sekaligus meningkatkan kualitas pengalaman bagi alumni, donor, dan penggalang dana. Pelajari lebih lanjut: https://www.vanillasoft.com/solutions/business-function/fundraising.

Sellular

sellular.com

Sellular adalah platform keterlibatan penjualan yang dirancang untuk bisnis yang berkembang pesat dan menengah. Dengan Sellular, SDR dan AE dapat memenangkan lebih banyak transaksi dengan lebih cepat. Para pemimpin dapat merasa tenang karena mengetahui bahwa mereka mengumpulkan semua data yang diperlukan untuk bisnis ke dalam Salesforce CRM, dan mendapatkan visibilitas penuh ke dalam semua kesepakatan mereka. Rasakan platform yang mudah diterapkan, memiliki persyaratan kontrak yang fleksibel, harga menarik, dan layanan pelanggan yang fenomenal.

Knowtworthy

knowtworthy.com

Rapat menyebalkan. Tapi mereka tidak perlu melakukannya. Knowtworthy menyediakan fitur produktivitas rapat seperti berbagi menit secara real-time dan pengeditan kolaboratif untuk membantu Anda dan tim menjalankan rapat yang efektif.

Capturi

capturi.ai

Capturi adalah perangkat lunak AI percakapan terkemuka di Skandinavia, yang dirancang untuk secara otomatis menganalisis interaksi perusahaan Anda dengan prospek, pelanggan, dan warga. Solusi AI canggih ini memberi Anda wawasan unik yang dapat dengan cepat diterjemahkan menjadi nilai terukur. Capturi menawarkan tiga solusi utama yang mengubah pengalaman pelanggan menjadi aset berharga: Insights memberikan wawasan berbasis data yang dapat ditindaklanjuti untuk membantu tim Anda mencapai potensi maksimalnya, meningkatkan kepuasan pelanggan, meningkatkan retensi, dan bekerja lebih efisien. Wawasan ini juga menjadi dasar untuk mengotomatisasi alur kerja. Asisten bertindak sebagai kopilot bagi agen Anda, memastikan mereka memiliki informasi yang tepat untuk memberikan respons yang cepat dan akurat. Asisten memahami masalah pelanggan dan menyarankan solusi yang diperlukan sehingga agen siap ketika menjawab panggilan. Agen AI menangani pertanyaan rutin, memungkinkan tim Anda fokus pada tugas yang lebih kompleks. Tanggapan Agen AI didasarkan pada praktik terbaik yang telah terbukti dari percakapan Anda sebelumnya. Jika Anda ingin memulai percakapan dengan tim kami dan melihat langsung platformnya, pintunya selalu terbuka, jadi silakan mampir untuk minum kopi di Ankersgade 12e, 1.tv di Aarhus C, Denmark.

Abstrakt

abstrakt.ai

Abstrakt adalah platform pusat panggilan yang memandu agen secara real-time, menghilangkan subjektivitas, dan mengotomatiskan QA pada setiap panggilan untuk secara langsung meningkatkan hasil bisnis Anda. Hilangkan ketidakpastian dalam panggilan telepon dan berikan agen Anda kekuatan secara real-time.

Zipteams

zipteams.com

Ruang pertemuan cerdas yang dirancang untuk tim penjualan internal dan kesuksesan pelanggan yang memberikan konteks, wawasan, dan rekomendasi pelanggan secara real-time untuk menjadikan pertemuan pelanggan lebih menarik dan bermanfaat.

Koncert

koncert.com

Koncert adalah platform bertenaga AI yang dirancang untuk meningkatkan keberhasilan penjualan dengan menyediakan serangkaian alat untuk proses penjualan. Platform ini mencakup Koncert Dialers, rangkaian empat dialer penjualan unik yang disesuaikan dengan kebutuhan tim: AI Parallel Dialer, AIFlow Dialer, Agent-Assisted Dialer, dan Click to Call Dialer. Dialer ini membantu mengelola pemfilteran, koneksi, dan pelacakan panggilan penjualan secara cerdas. Platform ini juga memperkenalkan Koncert Cadence, yang merupakan rangkaian penjualan multi-saluran yang beroperasi di berbagai saluran, termasuk Telepon, Email, Video, dan media sosial untuk jangkauan yang beragam. Selain itu, Koncert menghadirkan Remote Salesfloor, sebuah fitur cerdas yang dibuat untuk meniru pengalaman ruang kerja lantai penjualan tradisional dalam format digital. Untuk mengoptimalkan panggilan keluar, platform ini dilengkapi dengan Caller ID Management, sebuah fungsi Heat Map baru untuk mengelola nomor panggilan keluar. Ia juga menawarkan integrasi tanpa batas dengan alat yang telah diinvestasikan sebelumnya, sehingga meningkatkan kegunaannya. Selain itu, aspek pembelajaran mesin dari Koncert membantu pencarian calon pembeli, menawarkan kemampuan untuk menilai dan memprioritaskan prospek. Ia juga dilengkapi alat pelatihan unik untuk para manajer, Koncert Remote Coach. Koncert berfokus untuk membantu pengguna mempercepat kesuksesan penjualan dengan sistem panggilan yang ditingkatkan AI dan fitur berorientasi penjualan lainnya.

ContactWise

contactwise.io

CRM - manajemen kontak, konstituen, atau hubungan pelanggan, adalah aplikasi yang tersebar di berbagai industri dan vertikal mulai dari pemerintah negara bagian dan lokal hingga organisasi penjualan hingga institusi pendidikan tinggi. ContactWise adalah platform pusat kontak berbasis cloud yang inovatif dengan mesin perutean berbasis data canggih untuk membantu perusahaan meningkatkan penjualan, kepuasan dan retensi pelanggan.

Churnfree

churnfree.com

Berhenti Kehilangan Pelanggan. Pertahankan Pendapatan Anda Melalui Peningkatan Retensi Pengguna. Churnfree memungkinkan Anda membuat alur pembatalan yang dapat disesuaikan untuk memenangkan kembali pelanggan dan meningkatkan nilai seumur hidup mereka untuk bisnis Anda, serta membantu mengurangi churn sebesar 46% Churn adalah musuh nomor satu dalam bisnis apa pun. Ini adalah pembunuh diam-diam yang dapat mengikis basis pelanggan Anda dan melemahkan keuntungan Anda. Tapi ada solusinya: Churnfree. Churnfree adalah solusi untuk mengurangi churn dan mempertahankan pelanggan. Ini membantu Anda menciptakan aliran retensi pelanggan dan memenangkan kembali pelanggan Anda. Dengan Churnfree, Anda dapat membuat alur retensi khusus untuk membuat pelanggan Anda tetap terlibat dan datang kembali untuk mendapatkan lebih banyak lagi. Dan jika mereka berhasil lolos, Anda dapat memenangkan mereka kembali dengan alur yang ditargetkan yang dirancang untuk membuat mereka ketagihan lagi.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK adalah platform berbasis internet untuk dukungan video langsung dari Freiburger Solutiness GmbH. Didirikan pada tahun 2016 oleh direktur pelaksana Klaus Plüher sebagai bagian dari tim pendiri kreatif, Solutiness adalah salah satu pionir teknologi jarak jauh audiovisual dengan tele-LOOK. Sebagai tawaran dengan ambang batas rendah, tele-LOOK memandang dirinya sebagai alternatif investasi rendah dibandingkan sistem berbasis perangkat keras di bidang bantuan visual, seperti kacamata pintar. Tawaran Solutiness GmbH ditujukan untuk perusahaan yang menyediakan layanan dukungan teknis melalui tele-LOOK. Pelanggan layanan komunikasi terbuka industri ini antara lain perusahaan di bidang teknik mesin, produsen mesin pertanian dan kendaraan niaga, penyedia alat bantu kesehatan, serta perusahaan di bidang perawatan rumah atau produsen peralatan rumah tangga. Pada tahun 2017, Solutiness GmbH menerima “Penghargaan Manajemen Layanan” dari Asosiasi Layanan Pelanggan Jerman e.V. untuk tele-LOOK sebagai inovasi layanan yang luar biasa. Hal ini diikuti pada tahun 2018 dengan “Service Globe Award untuk inovasi teknis”, sebuah penghargaan untuk ide dan pendekatan solusi berorientasi masa depan di bidang dukungan video langsung, yang diberikan oleh Euroforum Jerman, anak perusahaan dari Handelsblatt Media Group.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport adalah solusi tepat Anda untuk meningkatkan interaksi pelanggan dengan perangkat lunak obrolan langsung dan chatbot AI terbaik. Dirancang untuk situs web dan aplikasi, SwiftSupport meningkatkan keterlibatan dengan memberikan bantuan waktu nyata, memungkinkan bisnis untuk menjawab pertanyaan pelanggan dengan segera. Rasakan komunikasi lancar yang mendorong kepuasan pelanggan dan mempercepat pertumbuhan bisnis Anda! Fitur Utama: - Manajemen Dokumen: SwiftSupport menawarkan penanganan dokumen yang lancar dengan analisis berbasis AI, memberikan jawaban dan wawasan instan. - Kecerdasan Perayapan Web: Fitur perayapan web canggih kami mengekstrak data yang relevan dari situs web, memberikan wawasan komprehensif untuk pengambilan keputusan yang lebih baik. - Kemampuan Integrasi: Terintegrasi dengan mudah dengan alat seperti Notion dan Google Drive, meningkatkan produktivitas tanpa mengganggu alur kerja Anda. Sektor yang Dilayaninya: - Dukungan Pelanggan: Tingkatkan keterlibatan dengan bantuan AI 24/7, kurangi waktu respons, dan tingkatkan kepuasan. - Layanan Kesehatan: Akses cepat dan aman ke informasi penting, membantu perawatan pasien dan pengelolaan data. - Sumber Daya Manusia: Menyederhanakan proses SDM dengan penanganan kebijakan dan pertanyaan yang efisien. - Keuangan: Menavigasi dan merangkum data keuangan yang kompleks dengan mudah. Mengapa SwiftSupport? - Efisiensi Waktu: Mengurangi waktu respons dukungan sebesar 50%. - Penerapan Cepat: Siap dalam hitungan menit dengan integrasi mudah dan tema yang dapat disesuaikan agar sesuai dengan merek Anda. - Ramah Pengguna: Dirancang untuk kesederhanaan dan efisiensi. SwiftSupport lebih dari sekadar chatbot; ini adalah revolusi AI untuk bisnis Anda, memastikan pengoperasian yang lebih cerdas, lebih cepat, dan intuitif.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

SwiftCloud memudahkan kewirausahaan berbasis layanan - dengan rangkaian lengkap untuk menjalankan bisnis berbasis layanan Anda termasuk e-Docs dengan eSign, formulir lanjutan, CRM, Pemasaran, Manajemen tugas, dan banyak lagi. Jika Anda menjual layanan, SwiftCloud dapat membantu Anda berkembang.