iovox

IOVOX adalah platform pelacakan panggilan dan analitik yang komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan komunikasi bisnis dengan memberikan wawasan tentang interaksi telepon. Ini memungkinkan pengguna untuk mencari seluruh riwayat panggilan mereka menggunakan istilah yang fleksibel seperti nama, nomor, tag, atau catatan, menawarkan akses tanpa batas ke panggilan masa lalu. Fitur ini sangat berguna untuk mengelola volume panggilan yang tinggi, membuatnya lebih mudah untuk menemukan informasi penting dengan cepat.

IOVOX menawarkan fitur -fitur canggih seperti pelacakan omnichannel dan analitik di seluruh suara, SMS, obrolan, dan email melalui API. Ini memanfaatkan pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk menganalisis seruan untuk tren kata kunci, sentimen, dan hasil, memungkinkan bisnis untuk mengambil tindakan tindak lanjut yang terinformasi. Platform ini sangat cocok untuk industri seperti real estat, otomotif, layanan keuangan, dan perawatan kesehatan, di mana analisis panggilan terperinci dapat secara signifikan meningkatkan keterlibatan pelanggan dan strategi pemasaran.

IOVOX juga mendukung penugasan nomor dinamis, yang memungkinkan bisnis melacak kinerja di berbagai daftar, kampanye, atau saluran. Kemampuan ini sangat bermanfaat dalam pemasaran real estat, di mana angka unik dapat ditugaskan untuk setiap daftar properti untuk memantau minat dan keterlibatan. Selain itu, AI percakapan IOVOX dapat secara otomatis menuliskan dan menganalisis panggilan, memberikan wawasan yang berharga tentang kebutuhan dan preferensi pelanggan. Secara keseluruhan, IOVOX membantu bisnis mengoptimalkan proses komunikasi mereka dan membuat keputusan berbasis data untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan keefektifan pemasaran.