Halaman 8 - Alternatif - Interakt
Commio
commio.com
Commio adalah platform API pesan suara dan teks cloud yang memungkinkan perusahaan menyampaikan percakapan pelanggan omnichannel yang kaya dalam skala besar. Ini unik: ini adalah satu-satunya CPaaS yang memberikan kontrol dan transparansi penuh kepada mitranya, ditambah komunikasi yang andal, berkualitas tinggi, dan hemat biaya. Ini adalah unsur penting yang membuat produk, layanan, dan pengalaman mitranya menjadi lebih baik. Solusi suara dan pesan Commio yang cerdas dan andal mudah diterapkan dan disesuaikan dengan Anda, sehingga Anda dapat melakukan lebih banyak panggilan dan SMS, menjadi lebih kompetitif, dan menghemat uang. Membangun pengalaman luar biasa yang melibatkan dan menyenangkan pelanggan Anda sangatlah mudah dengan Commio. Dengan Commio, Anda mendapatkan ketenangan pikiran dan pelanggan yang lebih bahagia. Cari tahu mengapa ribuan platform perangkat lunak dan perusahaan mempercayai Commio dalam komunikasi mereka. Dapatkan demo hari ini. API Perpesanan yang fleksibel dan ramah pengembang memudahkan pengiriman pesan teks berkapasitas tinggi. Dari pendaftaran merek dan kampanye hingga pengiriman melalui setiap gerbang utama, jika Anda dapat memimpikannya, maka Anda dapat mengirimkannya. Perutean panggilan cerdas dengan redundansi berlapis berarti lebih sedikit kekhawatiran dan lebih banyak pelanggan yang puas—plus biaya lebih rendah. Lihat lebih dari sekadar API Suara untuk mendapatkan visibilitas pada setiap panggilan, lalu kendalikan rute dan operator untuk meningkatkan pengiriman dan kualitas panggilan. Itulah ketenangan pikiran Comio!
Mobile Text Alerts
mobile-text-alerts.com
Peringatan Teks Seluler memungkinkan Anda mengirim SMS massal ke pelanggan & karyawan Anda tanpa kerumitan. ** Mengirim Pesan • Membuat, menjadwalkan, dan mengirim kampanye SMS dan MMS • Tambahkan gambar langsung dari Rol Kamera Anda • Pilih grup kontak atau daftar tujuan pengiriman ** Mengotomatiskan Pesan • Siapkan balasan otomatis untuk segera merespons pertanyaan umum • Buat kampanye tetes untuk menjaga keterlibatan audiens Anda • Jadwalkan teks penting terlebih dahulu ** Mengelola Kontak • Tambahkan kata kunci yang dapat dikirimi SMS oleh pengguna untuk berlangganan pesan Anda • Kelola daftar pelanggan Anda dan tambahkan kontak • Bangun audiens baru dalam daftar Anda ** Memahami Kinerja • Gunakan alat pelaporan kami untuk melihat kinerja pesan Anda • Visualisasikan rasio klik-tayang, pertumbuhan pelanggan, dan jumlah pesan yang dikirim Siapa yang Menggunakan Peringatan Teks Seluler? • Pemilik bisnis mencoba mendorong penjualan, pendapatan, dan lalu lintas • Perusahaan perlu berkomunikasi dengan karyawan mengenai pembaruan penting • Organisasi memberikan pembaruan dan informasi kepada anggota • & masih banyak lagi!
Mongoose
hellomongoose.com
Dari teks ke obrolan, buat setiap pesan dihitung. Mongoose percaya bahwa memiliki komunikasi yang tepat antara orang yang tepat pada waktu yang tepat membantu siswa, alumni dan staf mencapai tujuan dan aspirasi mereka. Perguruan tinggi dan universitas menikmati peningkatan penyelidikan 200%, tingkat retensi siswa 98%, dan sumbangan dua kali lipat dengan Cadence, solusi industri pertama dan satu -satunya yang dibangun oleh para profesional ED yang lebih tinggi untuk para pemimpin ed yang lebih tinggi. Solusi Keterlibatan Cadence memberdayakan 750+ lembaga untuk memajukan dan menginspirasi keberhasilan siswa dengan meningkatkan pendaftaran, keterlibatan, retensi, dan hadiah alumni.
Toonimo
toonimo.com
Pengalaman Pengguna Menjadi Mudah, untuk Semua Orang. Toonimo adalah Platform Adopsi Digital terkemuka untuk perusahaan yang menyederhanakan upaya pelatihan karyawan internal dan inisiatif orientasi pelanggan. Untuk organisasi yang ingin membantu meningkatkan adopsi pengguna terhadap solusi perangkat lunak baru atau yang sedang digunakan, namun tidak ingin memaksa karyawan untuk menghabiskan berjam-jam membaca modul eLearning atau membaca panduan pengguna, Toonimo menawarkan alat canggih untuk menambahkan pembelajaran langsung ke lapisan di atasnya. perangkat lunak secara real-time, memungkinkan pengguna untuk belajar sambil melakukan, dan menyelesaikan tugas dengan cepat. Toonimo menempatkan pelatih di samping Anda pada saat dibutuhkan menggunakan gelembung teks, efek, dan audio untuk menciptakan lingkungan layanan mandiri yang berdampak. Hasilnya adalah peningkatan dramatis dalam adopsi pengguna, penghematan biaya pelatihan internal di seluruh perusahaan, semangat kerja karyawan yang lebih tinggi, dan peningkatan efisiensi dalam memenuhi tugas. Kasus Penggunaan: - Pelatihan karyawan - Menerima pelanggan baru - Kurangi dukungan pelanggan - Meningkatkan konversi situs web - Manajemen perubahan Fitur Utama: - Panduan suara manusia waktu nyata - Efek media yang kaya - Panduan Langkah demi Langkah - Editor swalayan - Dukungan multi-bahasa - Pengujian A/B - Pelaporan dan analitik Dan masih banyak lagi...
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Wawasan yang berharga, jelas, penting, dan luar biasa dari video, postingan sosial, halaman produk, data teks tidak terstruktur – untuk membantu Anda lebih memahami pemikiran, perasaan, motivasi, dan proses pengambilan keputusan pelanggan Anda. Comments Analytics adalah alat AI yang menyediakan analisis mendalam terhadap data teks tidak terstruktur, termasuk analisis sentimen, kategori komentar, pengenalan nama_entitas, dan ekstraksi kata kunci. Manfaat Utama Layanan CommentsAnalytics: 1 - Wawasan Pelanggan 2 - Manajemen Reputasi Merek 3 - Pengembangan Produk dan Inovasi 4 - Peningkatan Pengalaman Pelanggan
Futr
futr.ai
Futr adalah platform obrolan sebagai layanan yang meningkatkan kemampuan layanan pelanggan dengan obrolan otomatis, langsung, video & sosial - dalam bahasa apa pun dan di saluran apa pun. Dengan klien termasuk sejumlah kepolisian, pengecer terkemuka, dan badan amal, Futr membantu organisasi cerdas terhubung dengan audiens mereka melalui layanan obrolan yang selalu aktif, instan, dan berwawasan luas. Jangan percaya kata-kata kami begitu saja. Cobalah platform Futr secara gratis dengan uji coba satu bulan kami! - Penerapan Obrolan Otomatis Instan - Penggunaan terlacak & ROI yang diukur - Dukungan khusus dengan jadwal check-in - Akhir dari tinjauan kasus bisnis percobaan - Tidak ada kewajiban - tidak diperlukan kartu kredit
Cloodot
cloodot.com
Cloodot adalah rangkaian manajemen pengalaman pelanggan saluran omni lengkap. Cloodot memfasilitasi alur kerja yang efisien dan konsisten untuk membangun reputasi, melibatkan, dan membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui berbagai platform digital. Kelola obrolan dan ulasan dari beberapa daftar Google bisnis saya, halaman Facebook, nomor WhatsApp, daftar pesan bisnis Google, Situs Web, SMS/ Nomor teks dll melalui satu dasbor yang mudah digunakan. 1. Reputasi online yang lebih baik Kumpulkan, pamerkan & tanggapi lebih banyak ulasan dengan mudah. 2. Kehadiran Omni yang mudah Bawa semua obrolan ke kotak masuk multi agen yang mudah digunakan. Opsi obrolan langsung di pencarian Google untuk mendapatkan lebih banyak pertanyaan dengan mudah. Distribusikan dan tetapkan saluran ke satu atau lebih pengguna, serahkan obrolan dan ulasan antara pengguna dan departemen dalam hitungan detik. Beberapa agen dapat berkolaborasi dan mengelola saluran seperti WhatsApp, pesan Google, dll. yang tidak mungkin dilakukan menggunakan aplikasi asli asli. 3. Keterlibatan yang cepat dan berkualitas Kurangi waktu respons pertama & rata-rata menjadi hanya beberapa detik dari beberapa jam. Balasan templat khusus, pengingat, tag, tugas, catatan, dll. 4. Pengukuran CSAT otomatis Survei CSAT otomatis di setiap saluran obrolan untuk mengukur kualitas keterlibatan. 5. Kampanye keterlibatan kembali Menghasilkan lebih banyak pendapatan dari pelanggan yang sudah ada dengan mengirimkan pesan massal tentang penawaran dan program secara berkala. 6. Pengurangan beban kerja Balasan tinjauan otomatis & alur kerja manajemen obrolan kolaboratif Agen-Bot mengurangi keterlibatan tenaga kerja sebesar 50 - 80%. Membuat keterlibatan pelanggan menjadi sangat mudah bagi agen CS. 7. Pengawasan yang mudah Pemantauan dan pelaporan kinerja secara real-time memberikan akuntabilitas yang lebih besar. Agen menjadi lebih produktif, yang pada akhirnya menghasilkan pengalaman yang lebih cepat dan berkualitas bagi pelanggan. 8. Pengurangan biaya Menggantikan 1/2 lusin alat berbayar yang berbeda. Meningkatkan efisiensi & mengurangi biaya keseluruhan. 9. Akses aman Tidak perlu memberikan agen CS akses apa pun ke platform asli. Agen tidak akan terganggu oleh aktivitas media sosial lainnya. 10. Dukungan unggul Manajer akun khusus Dukungan On-Call Tanpa biaya pelatihan staf Tanpa biaya pengaturan
URVA
urva.co
Pelacak Tenaga Penjualan URVA adalah alat penjualan ramah seluler yang membawa seluruh tim penjualan Anda pada pemahaman yang sama. Tim penjualan berinteraksi dengan prospek baru untuk menghasilkan bisnis dan pelanggan yang sudah ada untuk meningkatkan penjualan dan mengembangkan hubungan bisnis lebih jauh. Meskipun hal ini mungkin terjadi secara teratur atau tidak teratur, jarang sekali kita bisa mengetahui apa yang terjadi tanpa alat yang menghubungkan tim di lapangan dengan para pemimpin di kantor pusat. URVA memungkinkan menjembatani kesenjangan ini. Staf penjualan saat bepergian, memiliki aplikasi bagus, yang memungkinkan mereka mencatat semua interaksi pelanggan dalam hitungan detik, dan itu juga dengan penandaan geografis untuk visibilitas. Sebagai imbalannya, manajer dapat melihat apa yang terjadi dan memandu tim mereka tentang produk & layanan baru serta menetapkan target & rencana untuk minggu/bulan tanpa harus berbicara dengan setiap anggota tim. Terakhir, pada tingkat kepemimpinan, semua interaksi ini tersedia untuk digunakan dalam dasbor berukuran kecil & laporan terjadwal. Semua kemampuan URVA Sales berfungsi di mana saja mulai dari ponsel hingga layar besar dan segala sesuatu di antaranya. URVA Sales dipercaya oleh beberapa perusahaan Bank, Telekomunikasi & Farmasi terkemuka di dunia.
Aritic
aritic.com
Tingkatkan proses penjualan Anda dengan menyederhanakan seluruh saluran penjualan Anda dalam Aritic CRM. Ketahui prospek mana yang memiliki nilai konversi tertinggi. Kelola kontak Anda berdasarkan tahap penjualan, perilaku, dan niat membeli mereka. Bagikan dan bagi tugas secara otomatis dan pantau seluruh proses hingga kesepakatan menang atau kalah. Platform Aritic adalah platform otomasi terpadu. Ini mencakup otomasi pemasaran, otomasi komunikasi, aplikasi CRM jalur penjualan, aplikasi meja layanan, dan tumpukan otomasi bisnis yang dirancang untuk bisnis B2B. Saat ini terdapat lebih dari 1800+ bisnis secara global, yang menggunakan DataAegis Software Pvt. produk Ltd.; yang merupakan perusahaan induk dari Aritic. Beberapa pelanggan terkenal termasuk- Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum, dan beberapa perusahaan Fortune 500.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM adalah solusi FaaS berbasis cloud, kuat, terukur, gesit, terjangkau, dan berfitur lengkap dengan CRM, ERP, HCM, Manajemen Proyek, Meja Bantuan, dan SaaS lain yang dibutuhkan perusahaan Anda, dengan harga FOSS untuk pertumbuhan eksponensial dan perkembangan. Kami bertekad untuk melayani 95% UKM di seluruh dunia dengan solusi CRM yang cerdas, terjangkau, tangkas, dan aman yang akan memastikan pertumbuhan berkelanjutan. Layanan kelas dunia dengan harga ramah kantong adalah USP kami, dan kami mematuhi apa yang kami janjikan.
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice membantu perusahaan menghemat jutaan dukungan pelanggan dengan alat basis pengetahuan mereka yang kuat. Perusahaan seperti Indeed.com dan Coastal.com dapat memberikan dukungan instan kepada pelanggan mereka dengan basis pengetahuan Helpjuice. Berkat basis pengetahuan Helpjuice, pelanggan bisa mendapatkan jawaban instan atas pertanyaan mereka tanpa harus menelepon atau mengirim email ke dukungan.
Certainly
certainly.io
Tentu saja memiliki misi untuk membantu bisnis membangun pengalaman pengguna yang luar biasa untuk e-niaga, menggantikan klik dengan percakapan. Perangkat lunak AI Pastinya Percakapan terhubung dengan lancar di seluruh platform tempat Anda menjalankan bisnis, dan kami memiliki pelanggan dan mitra di lebih dari 20 negara di seluruh dunia. Dengan Chatbot Builder tanpa kode, Platform AI Pastinya Percakapan menawarkan pengalaman membangun yang menyenangkan dan mudah. Produk ini menawarkan pengalaman pengguna berkualitas tinggi di seluruh saluran, integrasi tanpa batas dengan puluhan sistem bisnis, dan AI yang kuat dan eksklusif yang mendeteksi bahasa apa pun dan menawarkan konten siap pakai dalam 14+ bahasa. Pastinya dipercaya oleh brand seperti Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk, dan AKQA.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish adalah pusat bantuan dan platform konten bertenaga AI yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Fungsi utamanya adalah memberikan jawaban instan atas pertanyaan pelanggan, berfungsi sebagai antarmuka layanan mandiri otomatis. Alat AI ini dirancang untuk mempelajari konten Anda, memungkinkannya memberikan respons yang akurat dan dipersonalisasi terhadap pertanyaan pelanggan. Tujuannya adalah untuk mengurangi volume tiket, meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Selain itu, Brainfish menawarkan kemampuan terjemahan real-time, melayani pelanggan global dalam bahasa asli mereka dengan menerjemahkan konten Anda agar sesuai dengan preferensi bahasa mereka. Salah satu fitur menarik dari Brainfish adalah fungsinya yang memberikan wawasan tentang kekhawatiran pelanggan secara real-time, membantu tim pengalaman pelanggan meningkatkan keefektifan konten dalam basis pengetahuan mereka. Selain itu, Brainfish memungkinkan sebagian besar pelanggan untuk melakukan layanan mandiri, sehingga mengurangi kebutuhan akan interaksi layanan pelanggan yang ekstensif. Platform ini dirancang untuk integrasi tanpa batas dengan berbagai perangkat lunak pendukung manusia seperti Zendesk, Intercom, Salesforce, dan lainnya, memastikan pengalaman layanan pelanggan yang lebih baik dan efisien.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) memelopori Platform Adopsi Digital (DAP) terkemuka di dunia sehingga perusahaan dapat secara efektif menavigasi perubahan konstan yang disebabkan oleh teknologi. Dengan WalkMe, organisasi mendorong produktivitas perusahaan dan mengurangi risiko dengan memastikan penerapan perangkat lunak dan alur kerja yang didukungnya secara konsisten, bertanggung jawab, dan efisien. Platform WalkMe yang digerakkan oleh AI berada di puncak tumpukan teknologi organisasi, mengidentifikasi di mana orang-orang mengalami hambatan, dan memberikan panduan dan otomatisasi yang dipersonalisasi yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan, langsung dalam alur kerja. Pelanggan seperti IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific, dan Departemen Pertahanan A.S. memercayai WalkMe untuk menciptakan pengalaman yang berpusat pada manusia yang diperlukan untuk meningkatkan efektivitas alur kerja mereka dan memaksimalkan ROI perangkat lunak.
Wannadocs
wannadocs.com
Buat dokumen produk publik untuk pelanggan Anda atau basis pengetahuan internal untuk tim Anda, semuanya dalam UI mengagumkan yang sama. Mulai uji coba gratis 14 hari Anda hari ini! Sistem Manajemen Basis Pengetahuan Buat dokumentasi publik untuk pelanggan Anda atau basis pengetahuan internal untuk tim Anda menggunakan antarmuka kami yang luar biasa. Tingkatkan kepuasan pengguna dan maksimalkan keuntungan bisnis dengan Wannadocs hari ini!
Gozynta Tixt
gozynta.com
Tixt oleh Gozynta adalah alat komunikasi inovatif yang dirancang untuk menyederhanakan interaksi klien melalui pesan SMS. Ditargetkan terutama pada perusahaan berbasis layanan, Tixt memungkinkan klien mengirim permintaan dukungan melalui SMS secara langsung, sehingga meningkatkan efisiensi manajemen tiket dan pengiriman layanan.
NRT SMS
nrtsms.com
NRT SMS adalah penyedia layanan B2B terkemuka untuk SMS massal, SMS suara, nomor virtual, dan layanan telepon cloud seperti nomor bebas pulsa, solusi IVR, dan solusi miscall. Di dunia sekarang ini, orang-orang semakin sibuk, sehingga teknologi menemukan cara yang lebih baik untuk menjangkau mereka setelah jadwal sibuk mereka melalui ponsel. Itu dapat mengirim SMS teks dan SMS suara ke jumlah orang yang tidak terbatas hanya dalam beberapa detik. SMS Massal adalah alat yang dapat digunakan untuk mengirim iklan ke ribuan pengguna ponsel dalam satu kali klik hanya dengan satu klik mouse, terlepas dari lokasi geografis mereka di India. Ia bahkan dapat menyesuaikan atau mempersonalisasi pesan menggunakan nama pelanggan dan detail pribadi lainnya dengan satu klik melalui opsi pengiriman SMS khusus dan unik. Pihaknya ingin meningkatkan standar layanan SMS ekspres melalui panel reseller terbaik dunia dan mekanisme yang kuat. Prospek untuk mengubah kehidupan dan perusahaan melalui layanan dukungan yang sangat fanatik adalah tujuannya.
CallingPost
callingpost.com
Pada tahun 1995, CallingPost diciptakan untuk membuat komunikasi grup menjadi cepat, mudah, dan dapat diandalkan karena frustrasi. Ini adalah pionir awal dalam teknologi pesan massal. Sistemnya dibangun di atas landasan keunggulan, kepercayaan, dan keandalan yang kokoh. Dimulai sebagai sistem telepon satu-ke-banyak, layanan ini telah diperluas hingga mencakup email, teks, dan pelaporan analitis. Bantu karyawan Anda berkembang saat ini dengan membuat komunikasi menjadi cepat, mudah, dan dapat diandalkan untuk semua orang. Tidak seorang pun harus merasa frustrasi atau tersisih. Bangga telah memfasilitasi lebih dari 1 miliar komunikasi!
Pushly
pushly.com
Dipercaya oleh merek media dan ritel terkemuka dunia, Pushly adalah platform pemberitahuan push utama. Beroperasi di titik temu antara data pihak pertama, distribusi konten, dan keterlibatan pemirsa, Pushly mengubah pengunjung satu kali menjadi pelanggan setia dan membantu penerbit berkembang dan berkomunikasi dengan pemirsa melalui saluran pemberitahuan push web khusus mereka. Notifikasi keikutsertaan memungkinkan merek untuk: * Tingkatkan Lalu Lintas Bertarget * Kembangkan Pengunjung Kembali * Tangkap dan Libatkan Konsumen * Analisis Data & Wawasan * Jual Produk Tambahan Dibuat oleh sekelompok pakar martech dan push perintis, Pushly adalah platform pemberitahuan push berbasis SaaS yang paling canggih dan dapat diskalakan untuk media besar dan penerbit konten. Tim dukungannya yang berpengetahuan luas bekerja dengan tim pengembangan audiens dan pengoptimalan pendapatan untuk membuat fitur khusus, strategi distribusi konten kontekstual, serta keterlibatan audiens dan inisiatif pertumbuhan yang sangat bertarget. Hasilnya adalah lebih banyak data pihak pertama serta pertumbuhan pemirsa dan pendapatan yang konsisten dan dapat diprediksi. Sebagai bagian dari v2 Ventures, Pushly adalah salah satu kelompok elit perusahaan media dan teknologi digital inovatif. Dipimpin oleh tim eksekutif dan investor yang terbukti berkomitmen untuk memberdayakan para visioner yang penuh semangat, V2 Ventures bermitra dengan para pendiri yang luar biasa untuk mengembangkan konsep awal mereka menjadi perusahaan yang bertahan lama dan bisnis yang berkembang dengan kuat.
BSG
bsg.world
BSG adalah Platform Komunikasi sebagai Layanan (CPaaS) yang dirancang untuk menyederhanakan cara bisnis terhubung dengan pelanggan melalui berbagai saluran. Solusinya yang fleksibel dan berbasis cloud mengintegrasikan alat komunikasi langsung ke aplikasi atau situs web Anda, sehingga memungkinkan interaksi secara real-time. BSG menawarkan: * Bot Suara AI * Bot Suara * SMS Massal (Promosi, Transaksional, 2FA, 2 Arah) * Pesan Massal Viber * RCS (Layanan Komunikasi Kaya) * Alat tambahan: URL Pendek, Widget Panggilan Balik, Pengirim Obrolan, Panggilan Otomatis Email, Pemverifikasi Nomor, Pencarian MNP, Sewa Platform SMS, Pengujian Platform SMS Dengan BSG CPaaS, Anda dapat mengelola semua saluran komunikasi dari satu akun, dengan statistik terpadu dan wawasan data waktu nyata—semuanya di satu tempat. Baik Anda mengirim SMS promosi atau menyiapkan percakapan berbasis AI, platformnya menawarkan fleksibilitas untuk menyesuaikan alat ini dengan kebutuhan spesifik Anda. Ia juga menawarkan dukungan 24/7 untuk membantu Anda kapan saja. Manfaat Utama: * Teknologi berbasis cloud untuk integrasi dan skalabilitas yang mudah * Integrasi API untuk koneksi lancar dengan perangkat lunak Anda yang sudah ada * Alat komunikasi waktu nyata untuk keterlibatan multisaluran * Integrasi API yang mulus dengan sistem yang ada * Solusi yang dapat disesuaikan untuk strategi unik Anda * Analisis komprehensif untuk pelacakan waktu nyata * Bersertifikat ISO-9001:2015 dan ISO-27001:2013, memastikan komunikasi yang aman.
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai adalah Platform CX total Tanpa kode terkemuka dengan solusi otomatisasi CX siap pakai yang membantu perusahaan mengotomatiskan dukungan dan keterlibatan pelanggan & dengan demikian menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dengan model AI siap pakai khusus industri, lingkungan tanpa kode, analitik cerdas, dan banyak lagi, Engagely mengubah masa depan komunikasi bisnis. Platform ini merupakan sejumlah besar solusi bisnis edge modern yang mencakup cloud pusat kontak, perangkat lunak obrolan langsung, bantuan Agen AI, dan Cloud Otomasi yang merupakan rangkaian lengkap Asisten Virtual Cerdas (IVA) bertenaga AI yang mengotomatiskan dukungan dan alur kerja CX untuk mendorong personalisasi , percakapan berorientasi hasil di Obrolan, Suara, dan Email. Contact Center Cloud Engagely yang transformatif mengotomatiskan dukungan menyeluruh dan alur kerja CX dengan pengalaman pelanggan dan agen terpadu dengan waktu penerapan minimal dan pengurangan biaya. Selain itu, peningkatan dengan Engagely Voice Bot dapat membantu menghadirkan percakapan real-time yang mirip manusia dalam berbagai bahasa global, beragam dialek, gaya bicara, dan emosi sambil memberikan respons instan, akurat & terpersonalisasi dengan pengenalan ucapan cerdas otomatis yang didukung AI. dan teknologi respons. AI Agent Assist adalah tambahan hebat lainnya pada solusi cloud pusat kontak yang memberikan keunggulan AI kepada agen dengan rekomendasi cerdas dalam setiap interaksi untuk membantu memecahkan masalah pelanggan yang kompleks dengan lebih cepat sekaligus meningkatkan efisiensi agen. Platform Multisaluran dengan mesin niat tindakannya yang unik dapat memahami maksud pelanggan untuk mendorong keterlibatan luar biasa di 35+ saluran perusahaan modern dan 120 bahasa global. Engagely.ai telah menerapkan lebih dari 100 bot tingkat perusahaan untuk organisasi terkenal di India, Australia, Kanada, Meksiko, Myanmar, Peru, Filipina, Singapura, Afrika Selatan, Thailand, UEA, dan AS.
Pushnami
pushnami.com
Pushnami adalah platform periklanan dan keterlibatan yang terdiri dari 20.000 situs, dan menyampaikan lebih dari 20 miliar pesan per bulan melalui pemberitahuan push & email berbasis browser. Dengan Pushnami, penerbit web dapat memonetisasi dan melibatkan pelanggan mereka sekaligus memberikan cara kepada pengiklan untuk menjangkau pemirsa baru.
DeskAlerts
alert-software.com
DeskAlerts adalah platform pemberitahuan dan komunikasi massal yang kuat yang memberdayakan organisasi untuk terus memberikan informasi, keamanan, dan keterlibatan kepada karyawannya. Solusinya memberikan peringatan multi-saluran instan di semua perangkat, memastikan informasi penting sampai ke tim Anda dalam hitungan detik—baik itu peringatan darurat, pemadaman TI, atau pembaruan penting perusahaan. Mengapa DeskAlerts Penting untuk Bisnis Anda: * Komunikasi Multi-Saluran: Pastikan pesan menjangkau setiap karyawan—baik di desktop, perangkat seluler, atau papan reklame digital—melalui peringatan pop-up, SMS, email, dan ticker bergulir. * Pemberitahuan Real-Time: Kirim peringatan darurat dan pembaruan penting secara instan untuk melindungi tenaga kerja Anda dan menjaga kelangsungan operasional. * Pesan yang Dapat Disesuaikan dan Bertarget: Sesuaikan pesan dengan tim, lokasi, atau departemen tertentu untuk meningkatkan relevansi dan keterlibatan. * Peningkatan Keamanan dan Kepatuhan: Memenuhi persyaratan peraturan dengan mengirimkan peringatan yang aman dan dapat dilacak dengan konfirmasi penerimaan dan pengakuan. * Integrasi yang Mulus: Integrasikan dengan mudah dengan Direktori Aktif, Microsoft Teams, API, dan sistem perusahaan lainnya untuk komunikasi dan penerapan yang efisien. Melayani Industri Terkemuka: Dipercaya oleh organisasi terkemuka di bidang kesehatan, pendidikan, pemerintahan, keuangan, manufaktur, dan lainnya, DeskAlerts beradaptasi dengan tantangan komunikasi unik di setiap industri, mendukung tanggap darurat, keterlibatan karyawan, manajemen perubahan, dan banyak lagi. Ubah Strategi Komunikasi Internal Anda: Atasi hambatan komunikasi, tingkatkan keterlibatan karyawan, dan percepat waktu respons dalam situasi kritis. Alat pelaporan dan analisis DeskAlerts yang canggih memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk menyempurnakan strategi Anda dan mendorong hasil bisnis yang lebih baik.
Esendex Italia
esendex.it
Exendex, pemimpin di Eropa dalam pemasaran & layanan seluler, menawarkan solusi cloud web untuk mengelola kampanye pemasaran dan layanan seluler. Misi Esendex adalah untuk memungkinkan perusahaan besar, menengah dan kecil untuk memanfaatkan semua peluang pemasaran dan periklanan baru yang ditawarkan oleh "teknologi seluler".
Esendex
esendex.com
Esendex adalah penyedia komunikasi bisnis global, memberikan solusi SMS, suara, web, dan multisaluran yang andal. Produk dan layanannya yang kuat namun intuitif memungkinkan bisnis seperti milik Anda terlibat dan berinteraksi secara efektif dengan pelanggan, staf, atau pemasok. Dengan koneksi jaringan langsung dan tim besar pengembang internal yang terus mengembangkan teknologi pengiriman pesannya, perusahaan ini mampu memberikan solusi komunikasi bisnis terbaik di pasar.
Esendex US
esendex.us
Dari SMS dan WhatsApp hingga perjalanan seluler multisaluran, Esendex US membantu Anda menyampaikan pesan bisnis yang memberikan kekuasaan di tangan pelanggan Anda. Ciptakan percakapan dan keterlibatan sejati dengan komunikasi yang dipimpin pelanggan. Esendex US adalah penyedia solusi perpesanan bisnis terkemuka, yang berspesialisasi dalam API verifikasi SMS, suara, telepon, dan pos. Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun, Esendex membantu bisnis meningkatkan komunikasi pelanggan mereka melalui layanan pesan yang efisien dan terukur. Esendex US berkomitmen untuk mentransformasikan komunikasi bisnis, menawarkan opsi yang fleksibel dan terukur yang disesuaikan dengan berbagai kebutuhan bisnis. Baik melalui platform quick-start atau API yang kuat, Esendex memberdayakan organisasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Relay Network
relaynetwork.com
Relay adalah perusahaan SaaS “pelanggan seumur hidup” bagi organisasi untuk terlibat secara lebih bermakna dengan pelanggan mereka. Digunakan oleh ratusan tim yang bertanggung jawab atas pengalaman pelanggan lebih dari 70 juta pelanggan, Relay Feed memberi Anda saluran keterlibatan 1:1 yang berdedikasi untuk setiap orang yang Anda layani. Dibuat untuk tingkat, kualitas, dan kedalaman keterlibatan tertinggi, Umpan diisi sejak hari pertama dengan pengalaman bernilai tinggi: pengalaman yang memberikan manfaat yang sama bagi Anda dan pelanggan Anda. Pelajari mengapa institusi di bidang jasa keuangan, asuransi kesehatan, farmasi, dan sektor lainnya memilih Relay untuk memperdalam hubungan pelanggan, loyalitas, dan kepercayaan agar dapat memiliki lebih banyak pelanggan seumur hidup.
Pocketstop
pocketstop.com
Pocketstop adalah perusahaan solusi perangkat lunak komunikasi yang memberdayakan perusahaan untuk membuat pesan terpersonalisasi dan otomatis yang dirancang untuk memberikan ROI cepat yang didukung oleh dukungan industri terbaik dengan biaya yang terjangkau oleh pelanggan. Komitmen kami terhadap keunggulan mendorong kami untuk menjadi pionir industri dalam teknologi yang inovatif dan efektif dengan portofolio produk yang berfokus pada pelanggan yang dirancang untuk mendorong perilaku audiens, meningkatkan efisiensi, memberikan wawasan dan data yang dapat ditindaklanjuti untuk pengambilan keputusan dan meningkatkan ROI kepada pelanggan kami dengan meningkatkan kinerja mereka. strategi komunikasi internal atau pelanggan yang ada. Aplikasi Pocketstop resmi untuk RedFlag (sistem notifikasi massal) dan M360 (solusi pemasaran multi-saluran dengan pesan jarak dekat). RedFlag – Sistem Pemberitahuan Massal RedFlag adalah cara termudah untuk memungkinkan distribusi informasi penting. Solusi kami adalah sistem notifikasi massal multi-saluran sederhana yang memungkinkan Anda mengirimkan peringatan real-time dan informasi penting kepada kelompok atau individu dengan ukuran berapa pun melalui email, pesan teks, panggilan suara, media sosial, intranet, signage, dan titik akhir lainnya. RedFlag dapat digunakan untuk komunikasi penyewa, komunikasi darurat, pengiriman pesan internal, pemberitahuan kepegawaian, dan banyak lagi. M360 - Solusi Pemasaran Multisaluran M360 adalah solusi pemasaran menyeluruh yang menyederhanakan pelaksanaan pemasaran multi-saluran, menyampaikan pesan yang dipersonalisasi kepada pembeli pada saat-saat paling berpengaruh, dan memberikan pelaporan yang mudah digunakan mengenai KPI yang penting.
VertexOne
vertexone.net
VertexOne adalah penyedia perangkat lunak SaaS berbasis cloud terkemuka yang mendukung pengalaman pelanggan generasi berikutnya untuk utilitas, pengecer energi, dan penyedia transisi energi. Dengan pengalaman lebih dari 30 tahun dan lebih dari 450 pelanggan di cloud, perusahaan ini memanfaatkan keahliannya yang mendalam untuk menyediakan berbagai solusi inovatif untuk transformasi digital, optimalisasi pendapatan, dan operasi efisiensi berbasis data di sekitar pelanggan. Dari Sistem Informasi Pelanggan (CIS) dan Mobile Workforce Management (MWM) hingga Electronic Data Interchange (EDI) dan Digital Customer Engagement serta portal layanan mandiri, perusahaan ini memberdayakan pelanggannya untuk memberikan pengalaman pelanggan yang menarik, mengurangi biaya layanan, meningkatkan efisiensi operasional , dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Stames
stamesoft.com
Dengan munculnya media sosial, berbagai saluran komunikasi & aplikasi pihak ketiga, pengelolaan pesanan, penjualan, permintaan, pertanyaan, umpan balik, keluhan, dan data penting lainnya bisa menjadi hal yang sangat melelahkan. Perangkat lunaknya menyediakan platform terpusat yang menyederhanakan komunikasi tim pelanggan, mengurangi waktu respons, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Stames menawarkan platform terpadu dan aman yang menggabungkan data dari beragam sumber pihak ketiga, mendorong kolaborasi, menghubungkan pelanggan dengan tim, dan memfasilitasi pengambilan keputusan yang tepat di seluruh departemen. Melalui kemampuan integrasi Stames, perusahaan dapat memusatkan akses data, memastikan platform tunggal yang kuat untuk operasi yang efisien. Hal ini menempatkan Stames sebagai alat canggih yang dapat digunakan secara efektif di berbagai industri untuk mengatasi beragam kasus penggunaan.