iHelpBD

Sebagai platform utama untuk teknologi yang konstruktif dan bertanggung jawab secara sosial, Ihelpbd berkomitmen untuk membuat perbedaan di dunia dengan memberdayakan masyarakat melalui teknologi. Didirikan pada tahun 2012, IHELPBD adalah perusahaan perangkat lunak swasta yang didedikasikan untuk menyediakan produk dan layanan dan layanan IT-mendukungnya. Produk andalannya, ICONTACT, adalah solusi perangkat lunak call center yang ramah pengguna yang memungkinkan klien untuk melakukan dan menerima panggilan, menganalisis kinerja, dan mengoptimalkan kampanye panggilan secara real time. Perangkat lunak ini saat ini mendukung berbagai penyedia komunikasi terpadu, melayani lebih dari 150 klien di seluruh pasar Bangladesh selama lebih dari satu dekade. IHELPBD menawarkan serangkaian solusi perangkat lunak yang komprehensif, termasuk CRM, manajemen keluhan, integrasi ERP, tiket, sistem manajemen pengetahuan, SMS, email, penjualan CRM, QA, integrasi platform media sosial, dan alat omnichannel. Misinya adalah untuk menjembatani kesenjangan digital dan memberikan solusi inovatif yang meningkatkan kinerja bisnis dan meningkatkan hasil. Icontact digunakan di seluruh industri - seperti medis, asuransi, perbankan, pemerintah, dan penjualan - mendukung pemecahan masalah interaktif, skrip inti kontak, dan kebutuhan khusus lainnya. Ihelpbd memberikan solusi tingkat perusahaan di seluruh dunia, melayani individu dan organisasi besar. Mengoperasikan 24/7, ini didedikasikan untuk memaksimalkan kepuasan pelanggan dan bertujuan untuk terus menawarkan solusi perangkat lunak call center berkualitas tinggi untuk membangun masa depan teknologi yang lebih maju.