Alternatif - Gainsight PX
Hotjar
hotjar.com
Hotjar adalah perusahaan analisis perilaku yang menganalisis penggunaan situs web, memberikan umpan balik melalui alat seperti peta panas, rekaman sesi, dan survei. Ia bekerja dengan alat analisis web seperti Google Analytics untuk memberikan wawasan tentang cara orang menjelajahi situs web, dan bagaimana pengalaman pelanggan mereka dapat ditingkatkan. Didirikan pada tahun 2014, Hotjar dijalankan sepenuhnya dari jarak jauh oleh lebih dari 100 anggota tim di 20 negara dan digunakan di lebih dari 500.000 situs di seluruh dunia.
Mixpanel
mixpanel.com
Mixpanel adalah perusahaan layanan analisis bisnis. Ini melacak interaksi pengguna dengan aplikasi web dan seluler dan menyediakan alat untuk komunikasi yang ditargetkan dengan mereka. Perangkatnya berisi pengujian A/B dalam aplikasi dan formulir survei pengguna. Data yang dikumpulkan digunakan untuk membuat laporan khusus dan mengukur keterlibatan dan retensi pengguna. Mixpanel berfungsi dengan aplikasi web, khususnya SaaS, tetapi juga mendukung aplikasi seluler.
Zoho PageSense
zoho.com
Platform Pengoptimalan Konversi dan Personalisasi. Ukur metrik situs web utama Anda, pahami perilaku online pengunjung Anda, dan berikan mereka pengalaman situs web yang dipersonalisasi untuk meningkatkan konversi.
Amplitude
amplitude.com
Amplitude adalah platform analisis produk yang membantu bisnis melacak pengunjung dengan bantuan analisis kolaboratif. Platform ini menggunakan laporan perilaku untuk memahami interaksi pengguna dengan produk dan memberikan wawasan untuk mempercepat pekerjaan secara real-time.
FullStory
fullstory.com
Fullstory adalah platform data perilaku yang menampilkan sentimen yang terkubur di antara klik, mengungkap kisah tak terungkap di balik perilaku konsumen. Dari membangun deteksi dan perkiraan penipuan yang lebih baik hingga menciptakan personalisasi yang benar-benar relevan, Fullstory memungkinkan tim produk, teknik, dan data menghubungkan sinyal sentimen dengan sumber data lain untuk secara sengaja merancang tindakan terbaik berikutnya. Memberikan wawasan yang lebih dalam dan dapat segera ditindaklanjuti di luar analisis web dan produk konvensional yang hanya dapat mengungkapkan apa yang terjadi dan tidak menjelaskan alasannya, Fullstory adalah satu-satunya platform data perilaku yang memberikan konteks yang diperlukan untuk membangun pengalaman sesaat yang mendorong pendapatan. Dengan data pihak pertama yang ditangkap, diindeks, dan terstruktur secara semantik secara otomatis— disajikan ke ekosistem data Anda atau melalui analisis produk kami dengan pemutaran ulang sesi, data perilaku Fullstory siap digunakan untuk AI. Perusahaan tidak lagi membuang waktu dan sumber daya yang tak terhitung jumlahnya untuk menganalisis asal usul data, memperbarui data yang tidak lengkap atau salah, menentukan kumpulan data di seluruh tim, dan memformat ulang data untuk diintegrasikan ke dalam tumpukan teknologi yang ada. Tim menghabiskan lebih sedikit waktu untuk menganalisis dan lebih banyak waktu untuk meningkatkan pendapatan dengan pengalaman yang dipersonalisasi dan prediksi akurat berdasarkan tindakan dan data real-time.
Pendo
pendo.io
Pendo membantu Anda memberikan pengalaman perangkat lunak yang lebih baik untuk pengguna dan karyawan yang lebih bahagia dan produktif. Pendo membantu tim produk bertanya dan menjawab pertanyaan seperti: Fitur apa yang berinteraksi dengan pelanggan atau karyawan? Mana yang mereka abaikan? Bagian mana dari produk yang menimbulkan rasa senang atau frustrasi? Dari wawasan yang sama, Anda dapat dengan mudah menyiapkan panduan dalam aplikasi tanpa pengkodean apa pun untuk mendorong adopsi perangkat lunak, memberikan dukungan, dan menghasilkan prospek yang lebih baik, langsung di dalam aplikasi. Dengan Pendo, Anda dapat membantu pengguna mendapatkan manfaat maksimal dari perangkat lunak Anda sehingga Anda dapat mendorong pertumbuhan secara efisien.
PostHog
posthog.com
PostHog adalah platform sumber terbuka dan lengkap yang membantu para insinyur membuat produk yang lebih baik. Kami memungkinkan tim perangkat lunak untuk menangkap peristiwa, melakukan analisis, mencatat sesi pengguna, melakukan eksperimen, dan menerapkan fitur baru, semuanya dalam satu platform. - DESAIN LEBIH BAIK: Analisis produk yang kuat. Eksperimen A/B multivarian. Segmentasi pengguna dan 50+ integrasi. PostHog memiliki semua yang Anda butuhkan untuk membuat produk yang lebih baik. - MEMBANGUN LEBIH BAIK: Luncurkan fitur baru secara aman dengan tanda fitur, debug masalah dengan rekaman sesi, dan rencanakan fitur baru dengan analisis korelasi -- semuanya di PostHog. - KEMBANGKAN LEBIH BAIK: Harapkan SDK, API, alur peristiwa, sintaksis mirip SQL untuk analisis mendalam, dan platform aplikasi sumber terbuka. - SKALA LEBIH BAIK: Tersedia hosting AS atau UE, didukung oleh ClickHouse. Semuanya bersertifikat SOC2, siap GDPR, dan mematuhi HIPAA. PostHog dapat diskalakan untuk tim dengan ukuran berapa pun dan diberi harga berdasarkan penggunaan. Ini sepenuhnya open source, sehingga Anda dapat memeriksa setiap baris kode, memberikan saran atau bahkan membangun langsung di atas produk untuk menambahkan fitur dan integrasi baru.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (juga ditulis opentext) adalah perusahaan Kanada yang mengembangkan dan menjual perangkat lunak manajemen informasi perusahaan (EIM). OpenText, yang berkantor pusat di Waterloo, Ontario, Kanada, adalah perusahaan perangkat lunak terbesar di Kanada pada tahun 2014 dan diakui sebagai salah satu dari 100 perusahaan teratas di Kanada 2016 oleh Mediacorp Canada Inc.Aplikasi perangkat lunak OpenText mengelola konten atau data tidak terstruktur untuk perusahaan besar, lembaga pemerintah, dan perusahaan jasa profesional. OpenText mengarahkan produknya untuk memenuhi persyaratan manajemen informasi, termasuk pengelolaan konten dalam jumlah besar, kepatuhan terhadap persyaratan peraturan, dan manajemen pengalaman seluler dan online. OpenText mempekerjakan lebih dari 14.000 orang di seluruh dunia dan merupakan perusahaan publik, terdaftar di NASDAQ (OTEX) dan Bursa Efek Toronto (OTEX).
Smartlook
smartlook.com
Analisis perilaku pengguna dengan cara yang belum pernah mungkin dilakukan sebelumnya. Smartlook adalah bagian puzzle yang hilang dalam menganalisis perilaku pengguna. Dapatkan wawasan kualitatif nyata yang membantu Anda meningkatkan aplikasi seluler dan situs web Anda.
Dragonfly AI
dragonflyai.co
Optimalkan kinerja konten Anda dengan kekuatan AI. Peta panas prediktif kami langsung menunjukkan kepada Anda apa yang pertama kali menarik perhatian audiens Anda di semua konten, membantu Anda membuat keputusan yang tepat, tanpa memperlambat Anda. • Dapatkan wawasan real-time yang mengungkap apa yang benar-benar menarik perhatian pelanggan Anda • Tingkatkan efisiensi di seluruh siklus desain Anda dengan analisis prediktif • Tingkatkan rasio konversi di semua saluran • Tingkatkan ROI dengan memaksimalkan pangsa perhatian Anda di seluruh saluran Merek & agensi terbesar menggunakan Dragonfly AI untuk mengukur dan mengoptimalkan kinerja konten mereka, termasuk Sony, GSK, dan BBDO. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi Dragonflyai.co
LogRocket
logrocket.com
Pemantauan Frontend Modern dan Analisis Produk. LogRocket menggabungkan pemutaran ulang sesi, pemantauan kinerja, dan analisis produk – memberdayakan tim perangkat lunak untuk menciptakan pengalaman produk web dan seluler yang ideal
Lucky Orange
luckyorange.com
Lucky Orange dapat membantu Anda memahami mengapa situs web Anda mendapatkan lalu lintas yang tidak menghasilkan penjualan atau prospek. Alat pengoptimalan tingkat konversi kami telah dipercaya oleh lebih dari 450.000 situs web di seluruh dunia untuk mendapatkan wawasan tentang apa yang dilakukan orang-orang di situs web mereka. Tingkatkan penjualan Anda dan pelajari lebih lanjut tentang pengunjung situs web Anda. Rekaman Sesi dan Peta Panas Dinamis kami memungkinkan Anda melihat di mana orang mengeklik, menggulir, dan mengetuk situs web Anda untuk melihat apa yang menghentikan mereka membeli. Telusuri perjalanan pengunjung seseorang menggunakan Segmen yang Dapat Dioptimalkan untuk melihat tayangan ulang sesi pengunjung yang frustrasi atau bingung. Lihat gambaran yang lebih besar dengan melihat tampilan agregat tentang hal-hal yang paling banyak - atau paling sedikit - berinteraksi dengan orang-orang dengan Peta Panas Dinamis. Gunakan Peta Panas Gulir untuk melihat apakah orang-orang menggulir halaman cukup jauh ke bawah untuk melihat ajakan bertindak Anda atau apakah mereka keluar sebelum Anda dapat mengonversinya. Kurangi pengabaian keranjang Kombinasi hebat dari Obrolan Langsung & tampilan langsung pengunjung Anda dapat mencegah keranjang ditinggalkan. Jika Anda melihat seseorang mengalami kesulitan secara real time, Anda dapat menggunakan Obrolan Langsung untuk mengetahui apakah Anda dapat membantu mereka menemukan apa yang mereka perlukan atau menjawab pertanyaan mereka. Alat Pengumuman Lucky Orange memungkinkan Anda membuat pop up yang menyoroti peluang upsell, menawarkan diskon, atau meminta ulasan produk.
Stormly
stormly.com
Stormly seperti memiliki seluruh tim produk di ujung jari Anda, didukung oleh AI dan GPT-4. Tidak perlu lagi menghabiskan waktu berjam-jam untuk mencari tahu pertanyaan apa yang harus diajukan. Teknologi kami akan menyarankan area fokus dan membuat dasbor khusus berdasarkan pertanyaan Anda. Kini Anda tidak hanya mendapatkan wawasan mendalam tentang perilaku pengguna, namun juga tips khusus tentang cara meningkatkan produk Anda. Temukan wawasan segar, dorong kolaborasi, dan ubah curah pendapat menjadi pengalaman yang menyenangkan dan produktif. Stormly adalah perusahaan Eropa.
Planhat
planhat.com
Planhat adalah platform pelanggan yang dibangun untuk memberikan wawasan, mengelola alur kerja, dan mendorong pengalaman pelanggan. Planhat membantu ratusan perusahaan teknologi modern di seluruh dunia memusatkan bisnis mereka pada pelanggan untuk memaksimalkan kesuksesan pelanggan dan nilai seumur hidup pelanggan. Dibuat untuk semua orang mulai dari CSM hingga C-Suite, platform ini memungkinkan Anda menyatukan data pelanggan, menetapkan sasaran dan hasil ideal, serta meningkatkan perjalanan pelanggan dengan fitur-fitur seperti pedoman, otomatisasi, dan kolaborasi. Perusahaan ini didirikan di Stockholm, Swedia pada tahun 2014 dan memiliki tim yang terdiri dari 100+ orang di Eropa, Amerika Utara, Amerika Selatan, dan APAC. Baca lebih lanjut di www.planhat.com.
flowpoint.ai
flowpoint.ai
Di era digital, memahami perilaku pengguna di situs web sangat penting untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan meningkatkan tingkat konversi. Di sinilah Flowpoint.ai berperan, merevolusi cara bisnis menganalisis lalu lintas situs web. Dengan analitik yang didukung AI, Flowpoint.ai menawarkan penjelasan mendalam tentang alasan pengguna berhenti menggunakan layanan, memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat meningkatkan kinerja situs web secara signifikan. Dirancang untuk pemasar, desainer UX/UI, dan pengembang web, Flowpoint.ai menyederhanakan tugas analisis data yang kompleks, menjadikannya dapat diakses dan ditindaklanjuti untuk semua tingkat kemahiran digital.
Contentsquare
contentsquare.com
Contentsquare bergerak melampaui analisis tradisional untuk memungkinkan pemahaman yang belum pernah terjadi sebelumnya tentang pengalaman pelanggan yang mengubah bisnis Anda. Dengan teknologi intuitif yang mengungkapkan perilaku, niat, dan sikap setiap pengguna, kami memungkinkan bisnis memberikan pengalaman yang lebih manusiawi dengan cepat, sekaligus memastikan privasi dan aksesibilitas. Hal ini menghasilkan pertumbuhan yang lebih cepat, ketangkasan yang lebih besar, dan pelanggan yang lebih bahagia. Kami mendukung pengalaman digital baru yang menjadikan lebih manusiawi.
Heap
heap.io
Heap adalah satu-satunya platform wawasan digital yang memberi Anda pemahaman lengkap tentang perjalanan digital pelanggan, sehingga Anda dapat dengan cepat meningkatkan konversi, retensi, dan kepuasan pelanggan. * Meningkatkan pengalaman pelanggan: Tentukan dengan tepat di mana pengguna mengalami kesulitan dan dengan cepat melakukan peningkatan pada pengalaman pelanggan, memastikan pengalaman pengguna yang intuitif dan menyenangkan. * Mempercepat waktu pemasaran dan mengoptimalkan dampak produk dan tim bisnis: Daripada hanya mengandalkan insting, manfaatkan data keterlibatan digital untuk menguji hipotesis dan menjawab pertanyaan yang muncul. Dengan wawasan berbasis data, hadirkan fitur & pengalaman baru dengan percaya diri ke pasar. * Membangun fitur dan pengalaman yang semakin berharga: Memanfaatkan data untuk membangun konsensus mengenai investasi teknis yang dapat dikaitkan secara jelas dengan hasil bisnis. * Pahami perjalanan pengguna secara menyeluruh: Dengan pemutaran ulang sesi asli, landasan data yang lengkap, dan ilmu data otomatis, hanya Heap yang dapat memunculkan wawasan yang dibutuhkan tim untuk menang. Lebih dari 8.000 bisnis menggunakan Heap untuk mendorong dampak bisnis dengan memberikan pengalaman dan produk yang lebih baik. Pelanggannya mencakup perusahaan di SaaS B2B, eCommerce, dan Layanan Keuangan seperti Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual, dan e*Trade.
HoneyStack
hockeystack.com
HockeyStack adalah platform analitik & atribusi terkemuka untuk B2B. HockeyStack terhubung dengan semua platform Anda, membersihkan data Anda, dan memungkinkan Anda mengukur apa yang mendorong jalur pipa dan memvisualisasikan perjalanan pembeli. Analisis SaaS ujung ke ujung. HockeyStack adalah alat analisis SaaS yang menyatukan data pemasaran, produk, pendapatan, dan penjualan untuk mengungkap wawasan tersembunyi, seperti LTV kampanye, atau tingkat churn setiap saluran pemasaran. Ratusan tim pendapatan di perusahaan seperti 8x8, ActiveCampaign, dan Cognism menggunakan HockeyStack untuk mendorong lebih banyak saluran dan menyelesaikan transaksi lebih cepat.
AppMetrica
yandex.com
AppMetrica adalah alat analisis aplikasi seluler lengkap yang terjangkau dan andal (ya, mungkin saja) yang memberikan analisis komprehensif tentang perilaku pengguna aplikasi seluler, pendapatan dalam aplikasi, kampanye akuisisi seluler, dan crashlytics. Diluncurkan pada tahun 2013, ini memungkinkan lebih dari 60.000 aplikasi seluler seperti Azur Games, METRO, Burger King, Brave Stars di seluruh dunia untuk menemukan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan memaksimalkan pendapatan aplikasi mereka. AppMetrica digunakan oleh tim akuisisi pengguna, manajer produk, manajer pendapatan, dan pakar analitik di berbagai industri. Mengapa beralih ke AppMetrica: - Anda memerlukan lebih banyak fungsi dari alat analisis produk Anda saat ini, misalnya corong, segmentasi, dan data tingkat pengguna. - Anda sedang memperluas kampanye akuisisi pengguna di luar Google Ads dan memerlukan MMP. - Analisis produk atau MMP Anda saat ini terlalu mahal. - Anda kewalahan dengan data dan ingin mendapatkan cara mudah untuk menemukan wawasan untuk pertumbuhan aplikasi Anda. - Anda menghargai dukungan berkualitas tinggi 24/7. Lagi pula, tidak perlu beralih, Anda bisa menggunakan AppMetrica sebagai sumber kebenaran alternatif. Cukup buat akun gratis. Untuk informasi lebih lanjut kunjungi: https://appmetrica.com
Woopra
woopra.com
Woopra adalah solusi Analisis Perjalanan Pelanggan yang mendefinisikan ulang cara perusahaan memahami, menganalisis, melibatkan, dan mempertahankan pelanggan mereka. Platform ini dirancang untuk mendorong optimalisasi dan pertumbuhan di seluruh siklus hidup pelanggan. Memanfaatkan data tingkat individu untuk mengumpulkan laporan analitik untuk mendapatkan wawasan siklus hidup penuh yang menjembatani kesenjangan departemen. Teknologi pelacakan milik Woopra melacak penggunaan di seluruh situs web, produk, dan aplikasi seluler Anda. Selain itu, platform ini menawarkan 51+ integrasi sekali klik dengan mitra seperti Salesforce, Marketo, Intercom, dan Segment untuk menyatukan titik data yang berbeda di seluruh alat dan tim dengan lancar. Saat data mengalir ke Woopra, Profil Orang mengungkapkan riwayat perilaku lengkap untuk setiap pengguna, mulai dari sentuhan pertama hingga konversi dan seterusnya. Menjadikan setiap keterlibatan sebagai peluang untuk menciptakan pengalaman dan dukungan yang lebih personal. Fitur analitik tingkat lanjut mencakup laporan Perjalanan Pelanggan non-linier, Tren, dan Retensi yang didukung oleh data konsolidasi. Menerjemahkan angka menjadi orang dan membuka pandangan baru tentang siapa, apa, dan bagaimana dalam data Anda. Terakhir, Pemicu Woopra memberdayakan tim untuk mengambil tindakan real-time terhadap data mereka. Personalisasi konten halaman secara otomatis, picu pesan chat, daftarkan kampanye tetes segmen, perbarui status prospek, atau sesuaikan promosi tanpa latensi. Dikombinasikan dengan data perilaku dan demografi yang kuat, perusahaan dapat memberikan pengalaman yang dipersonalisasi melalui saluran yang tepat, pada waktu yang tepat. Dengan lebih dari 200.000 pengguna dan 1.000 pelanggan inovatif di seluruh dunia, Woopra menyediakan solusi analitik terpadu pertama yang digunakan oleh layanan SaaS, eCommerce, dan Sesuai Permintaan untuk memahami, berinteraksi, dan terhubung dengan pelanggan melalui data.
VWO
vwo.com
Menjalankan program eksperimen itu rumit. Baik tujuan Anda adalah meningkatkan konversi situs web atau meningkatkan pengalaman pengguna, ada banyak hal yang perlu Anda lakukan untuk memperbaikinya. Itu sebabnya ribuan merek perusahaan terkemuka di dunia seperti WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp, dan lainnya mengandalkan VWO untuk menjalankan dan meningkatkan eksperimen digital mereka. VWO adalah platform pengujian web dan pengoptimalan konversi terkemuka di dunia yang memungkinkan bisnis berkembang mengoptimalkan pengalaman web mereka di desktop, seluler, dan perangkat lainnya, untuk memberikan pengalaman unik. Mengumpulkan wawasan pengguna, memprioritaskan hipotesis, merencanakan peta jalan, melakukan pengujian, menganalisis hasil - VWO memungkinkan Anda mencakup keseluruhan 9 yard. VWO dirancang dengan cermat untuk kemudahan eksperimen. Anda dapat meluncurkan pengujian dalam hitungan menit tanpa bantuan TI apa pun. Dengan sertifikasi termasuk BS dan ISO, VWO sepenuhnya mematuhi GDPR dan memberikan keamanan yang kuat berdasarkan desain dan default. Dengan dukungan 24/7 terdepan di industri dan tingkat kepuasan pelanggan sebesar 98%, melayani satu miliar permintaan setiap hari sekaligus memastikan waktu aktif 100% – VWO dibuat untuk Perusahaan! Basis pelanggan global VWO mencakup merek-merek seperti Vodafone, Samsung, Toyota, dan eBay dan telah membantu lebih dari 4.500 merek di seluruh dunia menjalankan lebih dari 600.000 eksperimen hingga saat ini.
Mouseflow
mouseflow.com
Mouseflow adalah alat analisis perilaku yang digunakan oleh lebih dari 210.000 klien pemasaran digital, UX, Produk, Startup, dan Perusahaan untuk mengoptimalkan pengalaman situs web mereka. Dengan Mouseflow, Anda dapat: • Cari tahu apa yang terjadi di antara klik pengunjung Anda dengan menonton rekaman video sesi mereka. • Buat 6 jenis peta panas untuk semua halaman Anda secara otomatis untuk memahami apa yang menarik perhatian mereka. • Siapkan corong untuk melihat di mana dan mengapa pengunjung Anda berhenti. • Gunakan analisis formulir untuk meningkatkan perolehan prospek Anda. • Luncurkan kampanye umpan balik untuk mempelajari lebih lanjut tentang pengunjung Anda. • Analisis data Anda sesuai kebutuhan dengan opsi pemfilteran canggih yang tersedia di semua paket. • Luangkan waktu untuk memperbaiki masalah situs web Anda daripada menemukannya dengan memfilter kunjungan Anda berdasarkan skor gesekan, alat pembelajaran mesin kami tersedia tanpa biaya tambahan dan dapat digunakan di semua paket.
Flywheel
getflywheel.com
Flywheel membantu para kreatif melakukan pekerjaan terbaik mereka melalui serangkaian produk dan sumber daya yang dirancang dengan baik, termasuk produk dengan nama yang sama, platform hosting Wordpress yang menyenangkan, dan Local by Flywheel, aplikasi pengembangan lokal yang bebas repot. Perusahaan ini berfokus pada pembuatan alat yang ramping dan sederhana yang memungkinkan pengguna dengan cepat membangun, meluncurkan, dan mengelola setiap (dan semua!) situs WordPress mereka. Dari agensi kecil hingga klien besar, produk Flywheel telah membantu lebih dari 100.000 orang meningkatkan skala bisnis mereka di platform WordPress.
Witbe
witbe.net
Inovasi terdepan dalam industri Kualitas Pengalaman (QoE), Witbe menawarkan pendekatan pemenang penghargaan untuk memantau QoE yang dikirimkan kepada pengguna layanan interaktif apa pun (telepon, video, Web), di perangkat apa pun (PC, ponsel cerdas, STB), dan melalui jaringan apa pun (tetap, seluler, OTT). Sejak didirikan pada tahun 2000, Witbe terus berkembang dan kini dipercaya oleh lebih dari 300 klien di 50 negara berbeda. Penyiar, Operator, Penyedia Konten & Pengembang Aplikasi, semuanya mengandalkan Robot Witbe untuk memastikan layanan tanpa cacat. Witbe adalah perusahaan publik yang terdaftar di Euronext Growth (ALTWIT.PA) dan memiliki kantor di seluruh dunia, termasuk lokasi di Paris, New York, San Jose, Denver, Montreal, London, dan Singapura.
Whatfix
whatfix.com
Whatfix memajukan "penggunaan" teknologi aplikasi, dengan memberdayakan perusahaan untuk memaksimalkan ROI investasi digital di seluruh siklus hidup aplikasi. Didukung oleh GenAI, rangkaian produk Whatfix mencakup platform adopsi digital, lingkungan aplikasi simulasi untuk pelatihan langsung, dan analisis aplikasi tanpa kode. Whatfix memungkinkan organisasi untuk mendorong produktivitas pengguna, memastikan kepatuhan proses, dan meningkatkan pengalaman pengguna pada aplikasi internal dan yang berhubungan dengan pelanggan. Dengan tujuh kantor di AS, India, Inggris, Jerman, Singapura, dan Australia, Whatfix mendukung 700+ perusahaan, termasuk 80+ perusahaan Fortune 500 seperti Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions, dan Genuine Parts Company. Didukung oleh investor seperti Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads, dan Cisco Investments, perangkat lunak klik dengan Whatfix.
Totango
totango.com
Totango adalah kesuksesan pelanggan yang tidak dapat diatasi oleh bisnis perangkat lunak, memberikan skalabilitas tak terbatas dan waktu yang tak tertandingi untuk membantu tim perusahaan lintas fungsi mendorong produktivitas, retensi, dan ekspansi. Program keberhasilan pelanggan bawaan yang tertanam dengan praktik terbaik industri mempercepat dan mempermudah memulai, menyesuaikan dengan bisnis Anda, dan mencapai hasil bisnis penting di setiap tahap perjalanan pelanggan. Tim kesuksesan pelanggan terbesar di dunia—termasuk SAP, Github, Schneider Electric, dan Aircall—menggunakan Totango untuk mengintegrasikan data pelanggan untuk pandangan 360 derajat mengenai kesehatan pelanggan, mengelola portofolio pelanggan mereka secara kolaboratif, dan terlibat secara proaktif dan cerdas dengan pelanggan mereka. .
UserVoice
uservoice.com
Alat terbaik untuk penemuan produk, UserVoice adalah platform yang dirancang untuk menjembatani kesenjangan antara tim produk dan penggunanya. Menawarkan sistem manajemen umpan balik yang komprehensif, UserVoice memungkinkan perusahaan mengumpulkan, memprioritaskan, dan menindaklanjuti saran dan wawasan pengguna. Melalui antarmuka yang intuitif, pengguna dapat menyampaikan pemikiran mereka, memberikan suara pada ide-ide yang ada, dan melacak kemajuan saran, mendorong transparansi dan kepercayaan antara merek dan pelanggannya. Alat analisis yang canggih memberikan tim produk wawasan yang jelas tentang apa yang benar-benar diinginkan pelanggan, memungkinkan mereka mengambil keputusan yang tepat dan membuat produk yang sesuai dengan basis pengguna mereka. UserVoice bukan hanya tentang umpan balik; ini tentang membangun produk yang lebih baik dan lebih berpusat pada pelanggan dengan kekuatan kecerdasan kolektif.
Narrative BI
narrative.bi
Ubah data Anda menjadi narasi yang bermakna. Dapatkan wawasan berharga dari data pemasaran dan periklanan Anda secara otomatis. Hubungkan semua sumber data Anda di satu tempat. Nol pengkodean.
Kissmetrics
kissmetrics.io
Memberi Anda pengetahuan yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan yang lebih baik. Kissmetrics adalah platform analitik dan otomatisasi email berbasis perilaku. Dibuat untuk membantu tim produk dan pemasar mendapatkan, mempertahankan, dan mengembangkan lebih banyak pelanggan.
UXCam
uxcam.com
UXCam adalah platform analisis aplikasi seluler lengkap yang memungkinkan bisnis memahami perilaku pengguna. UXCam dimulai sebagai solusi pemutaran ulang sesi dan peta panas, namun kami menyadari bahwa ada banyak pertanyaan yang tidak dapat dijawab oleh data kualitatif saja. Jadi kami menggabungkan rincian data kualitatif dengan dampak data kuantitatif. Dengan UXCam, Anda dapat membuat corong, bagan retensi, dan dasbor untuk melihat persentase orang yang berhenti di setiap tahap. Setelah Anda melihat penurunan, Anda dapat memperbesar dan melihat rekaman dan peta panas untuk memahami mengapa hal itu terjadi. Pesan demo gratis & cepat di situs web UXCam untuk mempelajari lebih lanjut.