Gainsight PX

Gainsight PX adalah perangkat lunak analisis dan pengalaman produk yang dirancang untuk membantu para peneliti dan tim produk UX memperoleh pemahaman yang lebih dalam tentang perilaku pengguna. Ini menyediakan alat untuk melacak interaksi pengguna, mendorong adopsi produk, dan mengumpulkan umpan balik pengguna yang berharga. Fitur utama termasuk pengujian A/B, pelacakan aktivitas, pelacakan perilaku, penargetan perilaku, manajemen churn, analisis kohort, dan pelacakan konversi. Kemampuan ini memungkinkan tim untuk menganalisis bagaimana pengguna terlibat dengan produk mereka, mengidentifikasi area untuk perbaikan, dan mengoptimalkan pengalaman pengguna untuk meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan.

Dengan memanfaatkan Gainsight PX, tim dapat mengatur akun web, melacak kemajuan, dan mengirim statistik pengguna dari penjelajah audiens. Perangkat lunak ini juga mendukung keterlibatan yang kuat dan analisis survei, memungkinkan untuk tampilan interaksi pengguna yang komprehensif. Meskipun menawarkan berbagai fungsi, pengguna telah mencatat bahwa ia dapat memiliki kurva belajar, terutama dengan fitur seperti pemetaan produk. Secara keseluruhan, Gainsight PX adalah alat yang berharga bagi tim produk yang ingin meningkatkan pengalaman pengguna dan mendorong pertumbuhan bisnis melalui wawasan berbasis data.