CleverTap

CleverTap adalah platform keterlibatan pelanggan lengkap yang dirancang untuk membantu merek konsumen meningkatkan retensi pelanggan dan nilai seumur hidup. Ini menawarkan serangkaian alat komprehensif untuk keterlibatan pelanggan omni-channel, analisis produk dan pemasaran, dan personalisasi berbasis AI. Platform ini memberdayakan bisnis untuk menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi di berbagai saluran, termasuk notifikasi push, otomatisasi email, WhatsApp, perpesanan dalam aplikasi, perpesanan web, dan SMS.

Fitur utama CleverTap mencakup kemampuannya untuk memprediksi churn, mengidentifikasi segmen pengguna dengan konversi tinggi, dan menyampaikan pesan pada waktu yang optimal. Hal ini juga mendukung eksperimen pertumbuhan melalui wawasan berbasis data. Platform ini didukung oleh TesseractDB, database yang dibuat khusus yang memberikan kecepatan dan skalabilitas untuk data keterlibatan pelanggan.

CleverTap sangat berguna untuk keterlibatan aplikasi seluler, karena membantu bisnis melacak perilaku pengguna dan membuat keputusan yang tepat untuk meningkatkan retensi dan konversi. Ini mendukung strategi seperti menargetkan ulang pengguna lama dan menerapkan program loyalitas untuk mendorong keterlibatan jangka panjang. Dengan memanfaatkan CleverTap, bisnis dapat menganalisis interaksi pengguna, menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi, dan mendorong interaksi pelanggan yang bermakna di berbagai platform.