Alternatif - Gainsight CS

Salesforce

Salesforce adalah platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang membantu bisnis mengelola penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan secara efisien.

Freshdesk

Freshdesk adalah aplikasi dukungan pelanggan yang mengelola permintaan melalui berbagai saluran dan menyederhanakan proses penyelesaian tiket.

Sana AI

Sana adalah platform pembelajaran berbasis AI yang membantu organisasi berbagi pengetahuan, mengotomatiskan tugas administratif, dan meningkatkan pengalaman belajar.

Thinkific

Thinkific adalah platform untuk membuat, mengelola, dan menjual kursus serta komunitas online dengan fitur interaktif dan alat analitik.

iSpring Learn

iSpring Learn adalah platform pelatihan online yang mendukung pengembangan, onboarding, dan pelatihan kepatuhan dengan berbagai fitur manajemen dan analitik.

TalentLMS

TalentLMS adalah platform pembelajaran online yang memfasilitasi pembuatan, pengelolaan, dan penyampaian kursus pelatihan dengan alat yang mudah digunakan.

Qualtrics

Qualtrics adalah platform manajemen pengalaman untuk mengumpulkan, menganalisis, dan bertindak berdasarkan data pengalaman pelanggan, karyawan, produk, dan merek.

UserTesting

UserTesting adalah aplikasi untuk mengumpulkan umpan balik pengguna tentang produk digital, memfasilitasi pengujian dan analisis pengalaman pengguna.

Dovetail

Dovetail adalah platform analisis wawasan pelanggan yang mengintegrasikan data dari berbagai sumber untuk membantu bisnis memahami umpan balik pelanggan.

LearnWorlds

LearnWorlds adalah platform LMS untuk membuat, mengelola, dan menjual kursus online dengan berbagai jenis konten dan alat analitik.

Mixmax

Mixmax adalah platform keterlibatan penjualan yang memudahkan tim untuk mengelola interaksi pelanggan, mengotomatisasi tugas, dan melacak keterlibatan email.

Experience.com

Experience.com adalah platform SaaS yang membantu bisnis dan profesional mengelola reputasi online, ulasan, dan keterlibatan pelanggan serta karyawan dengan bantuan AI.

Litmos

Litmos adalah platform manajemen pembelajaran berbasis cloud yang menyediakan solusi pelatihan eLearning untuk perusahaan dengan fitur-fitur seperti pembuatan kursus dan analitik.

QuestionPro

QuestionPro adalah perangkat lunak survei online yang memungkinkan pengguna membuat, mendistribusikan, dan menganalisis survei dengan fitur analisis data yang komprehensif.

BirdEye

Birdeye adalah platform manajemen reputasi dan pengalaman pelanggan yang membantu bisnis lokal mengelola ulasan dan interaksi di berbagai saluran dengan efisien.

Reptrics

Reptrics adalah perangkat lunak untuk manajemen kesuksesan pelanggan B2B SaaS, membantu onboarding, perpanjangan, dan mengurangi churn secara otomatis.

SMG

SMG adalah penyedia manajemen pengalaman yang menawarkan solusi perangkat lunak dengan layanan, membantu organisasi meningkatkan pendapatan dan efisiensi operasional.

Vitally

Vitally adalah aplikasi yang membantu tim Customer Success mengelola data pelanggan secara real-time, memantau skor kesehatan, dan mengotomatiskan proses untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

SurveySparrow

SurveySparrow adalah platform manajemen pengalaman yang menyediakan alat untuk survei pelanggan dan karyawan dengan antarmuka ramah pengguna dan berbagai fitur pengumpulan data.

Forsta

Forsta adalah aplikasi manajemen pengalaman yang membantu bisnis mengukur dan meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan melalui analisis dan umpan balik.

Alchemer

Alchemer adalah platform survei dan umpan balik yang membantu bisnis mengumpulkan, menganalisis data, dan meningkatkan kepuasan pelanggan serta keterlibatan karyawan.

Pendo

Pendo adalah platform yang membantu bisnis memahami perilaku pengguna dan meningkatkan pengalaman dalam aplikasi digital melalui analisis, panduan in-app, dan umpan balik.

Catalyst

Catalyst adalah platform untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis melalui pengalaman pelanggan, dengan otomatisasi dan integrasi data untuk mendukung tim yang berfokus pada pelanggan.

Docebo

Docebo adalah platform pembelajaran berbasis cloud yang mendukung pembuatan, pengiriman, dan manajemen program pelatihan online untuk berbagai audiens.

Emplifi

Emplifi adalah platform yang mengintegrasikan pemasaran, layanan, dan perdagangan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di berbagai saluran komunikasi.

Planhat

Planhat adalah platform untuk mengelola data pelanggan, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mengotomatiskan proses keterlibatan pelanggan.

KREDO LMS

KREDO LMS adalah platform pembelajaran berbasis cloud untuk organisasi, yang menawarkan kursus mikro dan penilaian AI untuk pengalaman belajar yang dipersonalisasi.

UpdateAI

UpdateAI adalah asisten digital untuk Manajer Keberhasilan Pelanggan yang mencatat, menetapkan tugas, dan membantu menyiapkan email serta panggilan.

CloudLabs

CloudLabs adalah platform laboratorium berbasis cloud untuk pelatihan teknis, mendukung pembelajaran langsung dengan lingkungan yang disesuaikan dan kontrol biaya yang efektif.

Clueso

Clueso adalah aplikasi yang mengubah rekaman layar menjadi video penjelasan berkualitas dan artikel panduan langkah-demi-langkah untuk perusahaan SaaS.