Tiledesk
tiledesk.com
Tiledesk adalah alat AI yang dirancang untuk mendukung bisnis dengan melengkapi mereka dengan Agen AI yang bertujuan mengotomatiskan layanan pelanggan di berbagai saluran, sehingga meningkatkan keterlibatan pelanggan. Ketangguhan Tiledesk semakin diperkuat dengan beberapa solusi yang dirancang untuk beragam kasus penggunaan seperti Layanan Pelanggan dan Pemasaran & Penjualan, yang dapat disesuaikan untuk berbagai industri termasuk E-commerce, Jasa Keuangan, dan Pendidikan. Karakteristik utama yang membedakan Tiledesk mencakup Studio Desain khusus untuk alur percakapan, Basis Pengetahuan menyeluruh, dan dukungan multisaluran. Alat ini menawarkan integrasi tanpa batas dengan platform seperti WhatsApp Business dan Facebook Messenger. Tiledesk memanfaatkan Model Bahasa Besar yang canggih untuk memberikan tanggapan yang tepat dan percakapan sehingga menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan cepat dan akurat. Selain itu, hal ini menghadirkan kerangka kerja serah terima yang andal untuk meningkatkan masalah kompleks dari AI ke agen manusia, menciptakan transisi mulus yang memastikan pelanggan selalu menerima bantuan ahli. Alat ini juga menyediakan pesan proaktif melalui WhatsApp, yang menjanjikan efisiensi yang lebih besar dalam penjualan. Kemanjuran Tiledesk dalam bidang keterlibatan pelanggan dan manajemen hubungan dibuktikan dengan berbagai penghargaan industri atas keunggulan dalam otomatisasi percakapan.
Prokeep
prokeep.com
Didirikan pada tahun 2016, Prokeep adalah perangkat lunak manajemen pengalaman pelanggan terkemuka di distribusi untuk distributor grosir. Prokeep menumbuhkan hubungan dan bisnis dengan mengubah komunikasi menjadi perdagangan; meningkatkan penjualan melalui komunikasi terpusat, meningkatkan pengalaman pelanggan melalui wawasan dan peluang keterlibatan yang lebih baik, dan menambah produktivitas melalui otomatisasi sistem. Prokeep digunakan oleh lebih dari 8.000 distributor di seluruh Amerika Utara, memungkinkan lebih dari 11+ juta percakapan dan pendapatan $6+ miliar. Kembangkan bisnis distribusi Anda. Bangun hubungan pelanggan yang lebih kuat. Meningkatkan produktivitas tenaga kerja. Semua dengan Perangkat Lunak Manajemen Pengalaman Pelanggan Prokeep yang dibuat khusus agar distributor dapat berkembang di pasar modern. menjaga: - Digunakan oleh distributor di 50 negara bagian, 10 provinsi, dan 2 wilayah. - 11+ juta percakapan melalui Prokeep - 82% percakapan di Prokeep menghasilkan penjualan atau berhubungan dengan pendapatan - Menghemat 9 jam per karyawan setiap bulannya - menghemat $3.000 dalam perbedaan kontraktor per pengguna per bulan Dengan Prokeep Anda akan memusatkan komunikasi untuk membuat pemesanan lebih efisien, menghubungkan sistem pihak ketiga Anda untuk menciptakan otomatisasi operasi, dan menggunakan wawasan pelanggan untuk memberikan lebih banyak keterlibatan dan menghasilkan lebih banyak uang.
Text Request
textrequest.com
Permintaan Teks adalah platform SMS bisnis yang dibangun untuk memicu keterlibatan pelanggan. Kami telah menciptakan solusi perpesanan plug-and-play untuk masalah komunikasi Anda sehari-hari, sehingga Anda dapat mengurangi kebisingan dan terhubung dengan pelanggan kapan saja, di mana saja. Permintaan Teks dirancang untuk disesuaikan dengan Anda, mulai dari satu orang yang menangani beberapa percakapan hingga ribuan karyawan yang mengirimkan jutaan pesan, hingga solusi khusus yang dibangun di API kami. Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana kami membantu pemimpin bisnis yang sibuk seperti Anda melalui SMS percakapan dan interaksi pelanggan di textrequest.com.
DocsBot
docsbot.ai
DocsBot adalah chatbot bertenaga AI yang membantu mengotomatiskan dukungan pelanggan dan meningkatkan produktivitas tim. Hal ini memungkinkan bisnis untuk memberikan jawaban terperinci dan langsung tentang produk mereka, termasuk contoh kode dan keluaran yang diformat. DocsBot dapat dengan mudah ditambahkan ke situs web melalui widget yang dapat disematkan dan menawarkan fitur seperti copywriting khusus, di mana ChatGPT yang disesuaikan dilatih untuk mengetahui segala sesuatu tentang suatu produk, membantu menghasilkan konten berkualitas tinggi. Selain itu, DocsBot dapat membalas tiket dukungan, berfungsi sebagai bot pengetahuan internal, dan diintegrasikan ke dalam produk melalui API yang kuat.
Capacity
capacity.com
Setiap perusahaan memiliki pelanggan dan karyawan yang membutuhkan dukungan. Ketika permintaan meningkat, tiket, email, dan panggilan telepon yang memerlukan perhatian juga meningkat—menciptakan proses dukungan yang berulang, mahal, dan menyakitkan yang membuat pelanggan menunggu dan tim kewalahan. Kapasitas adalah platform otomatisasi dukungan yang menggunakan AI praktis dan generatif untuk mengalihkan tiket, email, dan panggilan telepon—sehingga tim Anda dapat melakukan pekerjaan terbaiknya. Kami menawarkan solusi untuk layanan mandiri, bantuan agen, dan kampanye & alur kerja ke lebih dari 2.000 perusahaan di seluruh dunia. Saat ini, Kapasitas mengotomatiskan dukungan melalui obrolan, SMS, suara, web, email, meja bantuan, dan lainnya dalam satu platform, didukung oleh teknologi dan talenta dari Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction, dan Textel. Kapasitas didirikan pada tahun 2017 oleh David Karandish dan Chris Sims, dan merupakan bagian dari inkubator Equity.com. Kami dengan bangga berkantor pusat di St. Louis.
Callbell
callbell.eu
Callbell membantu bisnis B2C untuk melayani pelanggan mereka dengan lebih baik melalui saluran favorit mereka, termasuk Whatsapp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct, dan Telegram.
Channel.io
channel.io
Channel Talk adalah AI Messenger lengkap yang didedikasikan untuk membantu Anda menyediakan layanan pelanggan tingkat VIP. Kami menyediakan fitur obrolan langsung, obrolan tim, CRM, pemasaran, dan chatbot yang dirancang untuk membantu Anda mengenali pelanggan utama, dan meningkatkan kualitas keterlibatan pelanggan di setiap tahap saluran pelanggan. Ini adalah hal yang paling mirip dengan pengalaman pelanggan di dalam toko untuk lingkungan online, membantu Anda mengubah pengunjung pertama kali menjadi pengunjung tetap merek Anda seumur hidup.
Signpost
signpost.com
Signpost adalah solusi lengkap dan otomatis untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan, mendapatkan ulasan yang lebih banyak dan lebih baik, memenangkan pelanggan baru, mendapatkan referensi, dan meningkatkan bisnis yang berulang.
SOCi
meetsoci.com
SOCi adalah CoMarketing Cloud terkemuka untuk perusahaan multi-lokasi. Kami memberdayakan bisnis seperti Ace Hardware, Jersey Mike's, Kumon, dan Ford untuk mengotomatisasi dan meningkatkan upaya pemasaran mereka di semua lokasi dan saluran digital dengan cara yang diarahkan pada merek, disempurnakan secara lokal, dan terhubung dengan data. Melalui penggunaan AI generatif dan pembelajaran mesin terbaik di kelasnya, platform SOCi Genius memberikan wawasan dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti oleh perusahaan multi-lokasi sambil mengotomatiskan alur kerja terpenting mereka dalam skala besar. Dengan SOCi, bisnis dapat memperkuat kehadiran digital mereka di penelusuran lokal dan halaman sosial sekaligus melindungi reputasi online mereka dengan mendorong peningkatan keterlibatan pelanggan dan hasil yang unggul di pasar. Teknologi platform SOCi yang skalabel dan terpusat menyediakan setiap alat yang diperlukan bagi bisnis multi-lokasi dan multi-keluarga untuk mengelola upaya pemasaran lokal mereka termasuk: Dasbor Intuitif - setelah masuk ke SOCi, pengguna akan disambut dengan dasbor tingkat tinggi, namun komprehensif dan mudah dibaca yang menyoroti analitik, kinerja konten di semua lokasi menggunakan SOCi, percakapan dan komentar yang memerlukan perhatian, ulasan terkini, dan banyak lagi! * Daftar: Tingkatkan visibilitas pencarian lokal Anda dengan memastikan informasi yang akurat & konsisten di 100 atau 1000 daftar bisnis. * Mendengarkan: Temukan dan bangun strategi konten autentik, profil audiens yang kaya, dan buktikan ROI strategi kampanye Anda dengan Mendengarkan. Dengarkan pesaing Anda, buat analisis sentimen, dan konten buatan pengguna, semuanya dari SOCi. * Laman/Pencari Lokasi Lokal: Memberikan perjalanan konsumen yang bermerek dan terlokalisasi, mulai dari kesadaran hingga konversi, di ribuan laman yang dioptimalkan untuk penelusuran. * Ulasan: Koordinasikan tanggapan yang konsisten dengan merek terhadap ulasan, lacak sentimen ulasan, dan pantau wawasan reputasi kompetitif untuk mengubah reputasi Anda, di mana saja. * Sosial: Memungkinkan tim perusahaan dan lokal untuk memberikan tanggapan merek terhadap keterlibatan sosial dan mempublikasikan konten sosial berkinerja terbaik dengan alur kerja multi-lokasi yang disederhanakan. * Survei: Pertahankan dan kembangkan pelanggan Anda dengan secara proaktif meminta dan mengelola umpan balik pelanggan dengan solusi survei paling canggih untuk pemasar lokal. * Iklan: Memberdayakan pemasar multi-lokasi untuk secara efektif mengelola kampanye iklan sosial lokal dan meningkatkan postingan di 100 atau 1000 lokasi. * SmartBot: Dorong keterlibatan waktu nyata dan hasilkan prospek 24/7 di semua lokasi dengan chatbot otomatis di akun Facebook Messenger dan Google Business Messages, kemampuan SMS. Bangun topik yang dilokalkan dalam skala besar dengan mudah dalam hitungan menit dan mulailah menangkap informasi pelanggan dan jangan pernah melewatkan calon pelanggan potensial. * Wawasan & Pelaporan: Cari tahu lokasi mana yang berkinerja baik dan mana yang tidak, dan manfaatkan wawasan ini untuk memperkuat strategi pemasaran lokal Anda. Sesuaikan laporan yang sangat visual dan menarik dengan berbagai opsi pengiriman. SOCi Go (Aplikasi Seluler): Platform inti SOCi yang Anda sukai, kini hadir di perangkat seluler. Posting konten, tanggapi pelanggan, dan terima notifikasi di perangkat seluler apa pun, kapan pun. SOCi berfungsi sebagai infrastruktur tempat puluhan ribu halaman lokal dikelola. SOCi terintegrasi penuh dengan jaringan pencarian teratas, media sosial, dan manajemen reputasi seperti Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google Bisnisku, Yelp, dan banyak lagi.
GoSquared
gosquared.com
Platform pemasaran email berkelanjutan pertama di dunia. Beralih dari MailChimp untuk mengirim kampanye email yang lebih baik, memperbanyak audiens Anda, dan memulihkan planet ini.
LiveChatAI
livechatai.com
LiveChatAI adalah solusi chatbot AI yang dapat dilatih menggunakan data bisnis Anda sendiri, seperti konten situs web, PDF, dan Tanya Jawab. Hal ini memungkinkan chatbot memberikan tanggapan yang dipersonalisasi dan terinformasi terhadap pertanyaan pelanggan. Fitur utama LiveChatAI meliputi: * Kemampuan untuk mengintegrasikan chatbot ke situs web Anda, Slack, WhatsApp, dan platform lainnya * Tingkat resolusi AI rata-rata 70%, membantu mengurangi volume dukungan * Lokalisasi instan dalam 95 bahasa, menghilangkan hambatan bahasa * Integrasi dukungan manusia yang mulus bila diperlukan * Tidak diperlukan keahlian AI untuk menyiapkan dan mengelola chatbot LiveChatAI didukung oleh teknologi OpenAI dan dapat menangani masalah kompleks sekaligus memberikan respons yang aman dan akurat. Itu dapat belajar langsung dari konten unik merek Anda untuk memastikan interaksi pelanggan yang dipersonalisasi. Platform ini mendukung fitur seperti menambahkan pertanyaan dan jawaban khusus, konten PDF/teks, dan mengintegrasikan seluruh situs web atau pusat bantuan Anda. Hal ini juga memberikan transparansi terhadap tanggapan AI. LiveChatAI dipercaya oleh lebih dari 2.000 bisnis di seluruh dunia dan disebut-sebut dapat mengubah dukungan pelanggan dengan mengurangi volume, menjawab masalah secara instan, menyediakan bot AI yang dapat dipercaya, dan bekerja lintas platform dan bahasa. Platform ini menawarkan harga terjangkau berdasarkan jumlah pesan, bukan jumlah total pelanggan, dan mencakup fitur seperti bot AI tanpa batas, obrolan langsung dengan manusia, dan akses API ke data terlatih. Singkatnya, LiveChatAI adalah solusi chatbot komprehensif bertenaga AI yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda, memberikan keterlibatan dan dukungan pelanggan yang cerdas di berbagai saluran.
Morph.ai
morph.ai
Chatbot & Solusi Bisnis WhatsApp Morph.ai adalah platform yang mendukung bisnis di WhatsApp dan memungkinkan mereka membuat alur obrolan untuk kasus penggunaan yang kompleks. Platform ini dapat dimanfaatkan untuk membuat chatbot WhatsApp untuk menghasilkan prospek, dukungan pelanggan, pemesanan e-niaga, pemesanan layanan, memelihara prospek, mengirimkan pemberitahuan, dan banyak lagi. Deskripsi lengkap * Morph.ai adalah solusi otomasi pemasaran berbasis cloud yang membantu usaha kecil dan menengah bisnis besar memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi melalui chatbot WhatsApp. Kemampuan platform dimulai dari orientasi klien pada WhatsApp Business API. Fitur-fitur platform ini mencakup pembuat alur obrolan, bot berbasis AI, berbagai saluran, pemeliharaan prospek, pemasaran web dan messenger, sinkronisasi CRM, analitik, dan banyak lagi. Selain itu, ia menawarkan berbagai alat bagi pengguna untuk mengelola beberapa kampanye pemasaran, widget situs web, pengujian A/B, siklus hidup prospek, dan tindak lanjut otomatis melalui plugin LiveChat. Morph.ai dilengkapi pembuat alur obrolan yang membantu pengguna menentukan arah percakapan, properti data, percabangan, blok modular, input pengguna, Rest API, komunikasi email dan SMS, templat, dan sinkronisasi CRM. Solusinya mencakup pemasaran obrolan yang membantu mengelola prospek palsu, pertanyaan, langganan topik, dan integrasi konten. Morph.ai dapat diintegrasikan dengan solusi SaaS populer seperti Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, dan banyak lagi.
Dashly
dashly.io
Dashly adalah platform pemasaran percakapan. Ini membantu lebih dari 700 perusahaan SaaS dan EdTech meningkatkan konversi dan pendapatan dengan mengubah setiap interaksi dengan klien menjadi percakapan tatap muka. Letakkan di level lain dengan penjadwalan panggilan dan panggilan video. Dengan perpesanan proaktif, chatbot, dan jendela pop-up, Anda dapat menghasilkan lebih banyak prospek dan memenuhi syaratnya. Prospek dikumpulkan dalam eCRM dan disegmentasi - begitulah cara Anda memulai pemasaran email. Kelola komunikasi manual dan terpicu - ini tersedia dengan pesan obrolan langsung, jendela pop-up, dan email. Fitur: - Tangkap prospek menggunakan chatbot yang dibuat di Chatbot Builder yang mudah digunakan; - Simpan dan kelola di eCRM; - Lacak tindakan pengunjung Anda; - Buat penawaran terbaik menggunakan pop-up; - Integrasikan dengan layanan favorit Anda; - Miliki semua pesan pengunjung dalam satu panel admin; - Tanggapi pengunjung Anda di Obrolan langsung untuk dukungan sempurna; - Tingkatkan konversi dengan email yang dipicu; - Analisis saluran pembangunan kinerja Anda.
Blip
blip.ai
Para pemimpin visioner global memercayai platform AI Conversational kami untuk membawa merek, hubungan pelanggan, dan beragam strategi komunikasi mereka ke tingkat berikutnya. Kami telah membuka nilai melalui penciptaan lebih dari 125.000 asisten virtual dan hingga saat ini telah bertukar lebih dari 20 miliar pesan di seluruh dunia dengan lebih dari 2.000 pelanggan. Platform cloud dan layanan profesional kami yang intuitif dan mudah digunakan disesuaikan dengan perusahaan dan tantangan Anda. Kami memungkinkan merek untuk menjangkau dan melibatkan pelanggan kapan pun dan di mana pun mereka inginkan. Kami adalah mitra pilihan dari platform komunikasi multisaluran terkemuka - terintegrasi penuh, aman, dan patuh. Andalkan kami untuk mendukung pertumbuhan Anda melalui penciptaan hubungan dan percakapan yang berpotensi tidak terbatas dan relevan.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent adalah Help Desk dan perangkat lunak obrolan langsung berfitur lengkap yang membantu Anda menghadirkan personalisasi pada interaksi pelanggan Anda dengan solusi help desk lengkap. LiveAgent membanggakan widget obrolan tercepat di pasar dan merupakan perangkat lunak obrolan langsung yang paling banyak diulas dan diberi peringkat #1 untuk UKM pada tahun 2024. Bergabunglah dengan perusahaan seperti BMW, Yamaha, Huawei, dan Universitas Oxford dalam menyediakan layanan pelanggan kelas dunia. LiveAgent memanfaatkan kekuatan kotak masuk universal omnichannel, obrolan langsung waktu nyata, pusat panggilan internal, dan portal layanan pelanggan yang tangguh. Personalisasikan komunikasi Anda dengan memanfaatkan segmentasi pelanggan kami, otomatisasi, CRM bawaan, paket analitik yang kuat, serta basis pengetahuan pelanggan kami. Temukan lebih dari 175+ fitur pusat bantuan dan 200+ integrasi. Mulai uji coba gratis 1 bulan Anda, tidak memerlukan kartu kredit. 200+ Fitur termasuk: -Akun POP3 -Perpipaan email -Penerusan -Departemen -Prioritas -Status -Tag -Aturan -Perutean Tiket -Pesan kalengan/yang telah ditentukan sebelumnya -Templat email -Integrasi suara -Pemantauan dan statistik situs web waktu nyata -Obrolan -Integrasi Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Basis pengetahuan -Saran Langsung saat Anda mengetik -Umpan Balik dan Formulir Kontak -Peringkat agen, Gamifikasi -Multibahasa -Filter Tiket -Berbagi file dan lampiran Templat tombol -Chat dan banyak lagi. LiveAgent untuk Startup: Program startup gratis selama 6 bulan pertama bagi startup yang mendaftar. Ini adalah kesempatan eksklusif bagi startup untuk mendapatkan akses ke perangkat lunak dukungan pelanggan terbaik di pasar tanpa biaya di muka. Setelah 6 bulan pertama, startup dapat terus menggunakan LiveAgent dengan harga diskon.
IngestAI
ingestai.io
IngestAI adalah platform yang memudahkan bisnis apa pun untuk memanfaatkan model AI canggih seperti GPT, Cohere, BARD, dan lainnya. Hal ini memungkinkan Anda dengan cepat membangun alat dan solusi bertenaga AI yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Beberapa hal penting yang perlu diketahui tentang IngestAI: * Didirikan untuk membuat AI lebih mudah diakses setelah melihat permintaan di Ukraina ketika akses OpenAI terbatas * 37.000+ pengguna telah membuat hampir 30.000 aplikasi AI khusus untuk berbagai tujuan * Fokus pada kecepatan, skala, dan penghematan biaya dibandingkan dengan pengembangan AI internal * Ekosistem yang beragam mengintegrasikan platform dan layanan teknologi terkemuka untuk pengalaman terbaik di kelasnya IngestAI bekerja dengan menyediakan komponen penting yang diperlukan untuk menciptakan solusi AI: * Model AI - Akses model teratas seperti GPT, Cohere, BARD, dan lainnya * Database Vektor - Menyimpan dan mengatur data untuk melatih model * Alat UI - Bangun antarmuka khusus untuk alat AI Anda * API - Integrasikan dan sambungkan solusi AI Anda ke aplikasi lain * Aplikasi Pra-Built - Mulai dengan templat yang dapat disesuaikan untuk kebutuhan umum Anda dapat memadupadankan komponen-komponen ini untuk dengan cepat membangun aplikasi AI yang disesuaikan dengan bisnis Anda. Tidak diperlukan keterampilan teknis tingkat lanjut! IngestAI menawarkan banyak fitur dan manfaat, antara lain: * Buat chatbot AI, alat otomatisasi alur kerja, dan banyak lagi dengan cepat. * Jaga privasi dan keamanan data di lingkungan Anda sendiri. * Waktu pemasaran 3x lebih cepat dibandingkan pengembangan AI internal. * Hemat biaya hingga 70% dibandingkan dengan biaya internal. * Skalakan kemampuan AI di seluruh departemen dan kasus penggunaan. * Templat aplikasi siap pakai yang dapat disesuaikan untuk kebutuhan umum. * Mudah digunakan bahkan untuk pengguna non-teknis. * Terintegrasi dengan platform dan layanan lain
Jebbit
jebbit.com
Platform Pengalaman Perusahaan Jebbit memungkinkan merek membangun pengalaman interaktif indah yang menangkap data zero party dalam skala besar di setiap saluran. Dari rekomendasi produk dan kuis kepribadian hingga hal-hal sepele, lookbook yang dapat dibeli, survei yang lebih baik, jajak pendapat, formulir, dan banyak lagi - pengalaman Jebbit mendorong keterlibatan yang lebih tinggi karena melebihi ekspektasi konsumen dan menawarkan nilai asli sebagai imbalan atas informasi relevan tentang preferensi, minat, gaya hidup, dan niat. Data zero-party yang diumumkan oleh konsumen ini merupakan keunggulan kompetitif utama bagi merek dan mendorong ROI yang nyata di setiap tahap siklus hidup pelanggan. Klien Jebbit, termasuk: L'Oréal, PepsiCo, Haleon, NFL, Shiseido Group, Live Nation, ASICS, NBA, JCPenney, Free People, Monster Worldwide, dan banyak lagi menggunakan platform perangkat lunak Jebbit untuk menciptakan pengalaman konsumen yang lebih baik yang mendorong industri -memimpin keterlibatan, mengumpulkan data pihak nol dalam jumlah besar, memperoleh prospek yang diperkaya, mendorong lebih banyak konversi online, dan meningkatkan loyalitas dan LTV.
MaestroQA
maestroqa.com
Perpisahan, QA Acak Halo, QA yang Ditargetkan. Ubah wawasan menjadi tindakan dan dorong hasil bisnis nyata dengan MaestroQA—platform manajemen QA menyeluruh Anda. MaestroQA membuat perangkat lunak jaminan kualitas omnichannel untuk tim dukungan modern. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma, dan lainnya menggunakan MaestroQA untuk meningkatkan kinerja agen, mengoptimalkan proses CX, membuka wawasan tingkat bisnis, dan memungkinkan pengalaman pelanggan yang luar biasa - sekaligus meningkatkan metrik yang penting seperti retensi, pendapatan, dan CSAT. Mereka membangun MaestroQA sehingga kepemimpinan CX dan pakar QA dapat lebih memahami CX di seluruh agen, mendukung proses, dan operasi lintas fungsi - dan mengambil tindakan bila diperlukan. Anda akan mendapatkan kartu skor yang dapat disesuaikan, otomatisasi penilaian, tangkapan layar, dan pelaporan yang canggih, semuanya dalam platform bersertifikasi SOC 2 Tipe 2 dan sesuai dengan HIPAA. Selain itu, MaestroQA terintegrasi dengan alat lain yang Anda gunakan dengan tim Anda, termasuk meja bantuan (seperti Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer, dan lainnya), sistem telepon Anda (seperti Aircall dan Talkdesk), platform manajemen pengetahuan Anda (seperti Guru dan Lessonly), dan banyak lagi - menghadirkan semua alat manajemen dukungan Anda ke satu tempat. Tim yang menggunakan MaestroQA mendapatkan hasil: - Classpass menggunakan data QA untuk menghilangkan proses obrolan yang rumit - menghemat waktu kerja agen selama 6.250 hari - monday.com mengurangi AHT sebesar 30% - MeUndies secara teratur mencapai 99% CSAT - Harry's mengalami peningkatan efisiensi penilaian sebesar 50%. - Pipedrive mengalami peningkatan 10x dalam penilaian tiket
Language Weaver
rws.com
Language Weaver, bagian dari RWS Group, adalah platform terjemahan mesin saraf yang paling kuat, komprehensif, dan mudah beradaptasi di dunia. Language Weaver membantu perusahaan global, pemerintah, firma hukum, dan lembaga keuangan untuk memecahkan tantangan data dan konten multibahasa dengan aman dan dalam skala besar di seluruh organisasi global. Language Weaver adalah satu-satunya solusi lengkap, yang memadukan teknologi AI inovatif terbaik dengan keahlian manusia untuk membawa Anda sejauh mungkin dalam penerjemahan mesin guna menerjemahkan lebih banyak konten secara akurat dan dalam waktu lebih singkat.
SAAS First
saasfirst.com
SAAS First adalah platform chatbot berbasis AI yang dirancang untuk merevolusi dukungan dan keterlibatan pelanggan. Chatbot kami yang digerakkan oleh AI, Milly, didukung oleh teknologi pemrosesan bahasa alami canggih yang memungkinkannya memahami dan menanggapi pertanyaan pelanggan secara real-time, 24/7. Dengan integrasi yang lancar ke pusat bantuan yang ada dan penyesuaian yang mudah, SAAS First memastikan pengalaman merek yang konsisten sekaligus mengurangi waktu respons dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Tars
hellotars.com
Tars membantu tim pemasaran dan layanan pelanggan mengoptimalkan saluran konversi, mengotomatiskan interaksi layanan pelanggan, dan mendefinisikan ulang pengalaman pelanggan menggunakan chatbots. Di Chatbot atau Halaman Arahan Percakapan, pengunjung akan disambut dengan chatbot otomatis yang memulai percakapan yang lebih mirip manusia melalui teks, hanya memberi mereka informasi yang relevan tentang produk/layanan Anda, dan menanyakan informasi kontak mereka pada waktu yang tepat. Dengan pendekatan ini pengguna tidak kewalahan dengan semua informasi yang tercantum pada halaman arahan statis dan mereka fokus pada satu percakapan dengan chatbot. Hal ini meningkatkan kemungkinan pengguna memberikan informasi mereka dan mengubahnya menjadi petunjuk bagi Anda. Dipercaya oleh 500+ merek global seperti Vodafone, American Express, Bosch, University of California, Adobe, Daimler, dan banyak lagi. Tars menampung perpustakaan templat chatbot terbesar di dunia dengan lebih dari 950+ templat chatbot di seluruh industri dan kasus penggunaan.
Instabot
instabot.io
Instabot adalah platform pemasaran percakapan yang memungkinkan Anda membuat dan meluncurkan chatbot yang memahami pengguna Anda, lalu mengumpulkan informasi, menjawab pertanyaan, menangkap kontak, dan memesan rapat secara instan. Hal ini terbukti meningkatkan konversi dan menurunkan biaya. Bangun, integrasikan, dan luncurkan Instabot di situs web Anda, atau sebagai halaman arahan dalam 20 menit atau kurang. Manfaatkan data yang dikumpulkan oleh Instabot dengan cepat dengan memindahkannya ke CRM Anda, otomatisasi pemasaran, platform email, atau portal internal. Setelah diterapkan, Anda dapat melakukan obrolan langsung dengan pelanggan serta melihat analisis bot yang kaya, saran untuk pengoptimalan, dan mengedit bot Anda dengan cepat. Buat, luncurkan, dan optimalkan bot web dengan mudah tanpa sumber daya teknis—dan jadikan bot canggih dengan AI dan pemrosesan bahasa alami (NLP). Fitur Instabot: • Antarmuka Intuitif untuk Pengguna Non-Teknis • Pemberian label putih + Penyesuaian Lengkap • Kontrol Penuh atas Bagaimana + Kapan Bot Terlihat • Analisis yang Kuat + Transparan • Serah terima Obrolan Langsung • Integrasi Kalender untuk Penjadwalan Instabot yang Mudah • Pemrosesan Bahasa Alami (NLP) • Integrasi dengan Salesforce, Eloqua, dan Zapier • Peringatan Email + Analisis Sasaran yang Disesuaikan Perbedaan Instabot: • Platform paling kuat di pasar (termasuk AI, Pemrosesan Bahasa Alami, dan pengkodean khusus) • Mudah digunakan -kelola • Analisis mendalam untuk wawasan luar biasa tentang bisnis dan pelanggan Anda • Bangun dan luncurkan chatbot dalam hitungan menit • Dukungan pelanggan yang luar biasa dan responsif Cara terbaik untuk membandingkan Instabot adalah dengan mencobanya sendiri. Tetapkan KPI Anda, dan kami akan membuatkan bot untuk Anda secara gratis. Jika kami tidak dapat meningkatkan metrik konversi atau menciptakan efisiensi, Anda tidak akan dikenakan biaya. Email kami untuk informasi lebih lanjut di [email protected]
Gleen AI
gleen.ai
Di Gleen, misi kami adalah menyenangkan pelanggan pelanggan kami. Gleen AI adalah AI generatif paling akurat dan mumpuni di dunia untuk tim kesuksesan pelanggan. AI generatif kami tidak berhalusinasi, dapat diterapkan dalam waktu kurang dari 2 jam, terintegrasi dengan solusi layanan bantuan terkemuka, lebih dari sekadar menjawab pertanyaan dengan mengambil tindakan, dan secara otomatis menyatukan seluruh pengetahuan yang terfragmentasi. Gleen berbasis di Pleasanton, CA, dan tim kami terdiri dari para veteran dari LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture, dan McKinsey & Company.
Support Guy
supportguy.co
SupportGuy.co adalah platform yang didedikasikan untuk memberikan bantuan dan bimbingan tentang berbagai topik. Baik Anda menghadapi masalah teknis dengan perangkat Anda, mencari saran mengenai masalah pribadi, atau mencari bantuan profesional di bidang tertentu, SupportGuy.co menawarkan berbagai sumber daya untuk mendukung Anda. Dari panduan pemecahan masalah dan tutorial hingga konsultasi pribadi dengan para ahli, platform ini bertujuan untuk mengatasi kekhawatiran Anda dan membantu Anda menemukan solusi secara efektif. Dengan antarmuka yang ramah pengguna dan pendekatan berbasis komunitas, SupportGuy.co berupaya memberdayakan individu untuk mengatasi tantangan dan membuat keputusan yang tepat. Baik Anda penggemar teknologi, pemecah masalah, atau seseorang yang membutuhkan bantuan, SupportGuy.co siap mendukung Anda di setiap langkah.
Kartra
home.kartra.com
Kartra lebih dari sekedar platform; ini adalah mitra dalam perjalanan kewirausahaan Anda, menyediakan segalanya mulai dari halaman arahan dan situs web dengan konversi tinggi, hingga solusi pemasaran email yang canggih, situs keanggotaan, dan banyak lagi. Platform Kartra dibangun untuk mendorong penjualan, menawarkan solusi lengkap yang menyederhanakan proses pemasaran dan penjualan digital, memungkinkan Anda fokus pada hal terbaik yang Anda lakukan – menciptakan dan memberikan nilai kepada audiens Anda. * Berkreasi dengan Mudah: Libatkan audiens Anda dengan situs web, video, dan webinar yang menawan. Tawarkan keanggotaan transformatif atau kursus online dan kelola jadwal dan penagihan Anda melalui alat terintegrasi. * Pasarkan dengan Presisi: Perluas jangkauan Anda menggunakan teknik penangkapan prospek tingkat lanjut, dan pelihara prospek Anda dengan kampanye dan saluran yang ditargetkan. Komunikasikan penawaran Anda secara efektif melalui email atau SMS, dan proses pembayaran melalui pembayaran yang dapat disesuaikan. * Skalakan Visi Anda: Manfaatkan penandaan tingkat lanjut dan pesan berbasis perilaku untuk menyempurnakan strategi pemasaran Anda. Otomatiskan pertumbuhan Anda dan ambil keputusan yang tepat dengan analisis mendalam.
Clickatell
clickatell.com
Clickatell adalah pionir dalam inovasi perpesanan seluler dan Chat Commerce. Platform Clickatell Chat Commerce memungkinkan merek untuk terhubung, berinteraksi, dan bertransaksi dengan konsumen dengan menyediakan perjalanan perdagangan percakapan yang inovatif dan intuitif melalui kenyamanan pengiriman pesan, aman dan dalam skala besar. Merek global menggunakan Platform Chat Commerce Clickatell yang tepercaya untuk mengurangi biaya sekaligus memaksimalkan nilai dan meningkatkan pengalaman pelanggan di semua tahap siklus hidup konsumen. Clickatell berkantor pusat di Bay Area dan memiliki kantor di Kanada, Afrika Selatan, dan Nigeria. Pelajari lebih lanjut di www.clickatell.com.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing memungkinkan klien untuk menyederhanakan operasi pemasaran sosial mereka yang kompleks untuk membangun dan melindungi merek mereka. Khoros Marketing menawarkan kepada pelanggan: * Pemasaran Sosial: Mengatur, mengatur, melibatkan, dan mengukur kampanye sosial terintegrasi dalam platform yang mudah dikonfigurasi dan sangat mudah beradaptasi. * Intelijen: Tetap terdepan dalam pasar, pesaing, dan audiens Anda dengan wawasan yang kuat namun dapat diakses berdasarkan pencarian real-time dan tak terbatas di seluruh saluran sosial publik. * Vault: Lindungi merek Anda di seluruh jejak sosial Anda dengan akses dan manajemen kredensial. * Pengalaman: Menginspirasi partisipasi audiens di seluruh properti digital Anda melalui kekuatan UGC sosial. * Manfaat utama meliputi: Skalakan interaksi Anda: Satukan semua tim, saluran, dan konten Anda ke dalam satu platform untuk mengelola kampanye sosial terintegrasi. * Lindungi merek Anda: Visibilitas terpusat dan kontrol atas akses akun, persetujuan konten, dan tim berarti melindungi ekuitas merek dalam skala besar. * Ukur hal yang penting: Terjemahkan kinerja sosial Anda ke metrik yang penting bagi bisnis Anda dengan dasbor dan ekspor data yang dapat dikonfigurasi. * Manajemen krisis: Pantau krisis apa pun dengan memahami kapan krisis muncul, dan bagaimana serta kapan harus terlibat menggunakan data real-time dan notifikasi khusus. * Kecerdasan kompetitif: Kembangkan tolok ukur kompetitif dan lacak kampanye pesaing Anda untuk memastikan diferensiasi merek yang berarti.
MinChat
minchat.io
API/sdk Obrolan yang memungkinkan Anda membuat fungsionalitas obrolan ke dalam aplikasi atau situs web Anda dalam hitungan menit, sehingga menghemat waktu pengembangan selama berbulan-bulan. MinChat juga dilengkapi dengan UI bawaan yang membuatnya lebih mudah untuk mengatur fungsionalitas obrolan ke dalam aplikasi atau situs web Anda.
Senter
senterhq.com
Senter adalah perangkat lunak Manajemen Tinjauan & pemasaran SMS sederhana yang terhubung ke aplikasi sehari-hari. Mudah disiapkan, cepat diintegrasikan, dan mudah mengirim kampanye pemasaran SMS yang hebat.
OmniOmni
omniomni.io
OmniOmni adalah layanan dukungan pelanggan dan penjualan melalui messenger seperti WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Viber dan Obrolan Online.
© 2025 WebCatalog, Inc.