Recognize
recognizeapp.com
Kenali adalah platform keterlibatan karyawan. Ini diintegrasikan ke dalam alat bisnis yang ada, seperti tim Microsoft, Outlook, dan Azure. Kustomisasi memungkinkan perusahaan untuk membuat program mereka seunik mereka. Kenali didasarkan pada prinsip -prinsip psikologi untuk membangun motivasi intrinsik di tempat kerja. Kenali menyederhanakan keterlibatan karyawan dengan menyatukan semua program pengakuan, penghargaan, dan pembangunan budaya Anda menjadi satu platform yang kuat. Dirancang untuk tim yang tumbuh, itu merampingkan administrasi, menghilangkan alat yang terputus -putus, dan memberikan hasil yang dapat diukur yang meningkatkan budaya tempat kerja dan kohesi tim.
Sift
justsift.com
Dalam organisasi mana pun, jawaban untuk "dengan siapa saya bekerja," "siapa yang tahu apa," dan "bagaimana kita bisa bekerja bersama," sering menjadi tanda tanya. Data orang seperti keterampilan, pengalaman, dan bahkan info kontak sering dikunci dalam HRMS atau tersebar di berbagai sistem, membuatnya sulit atau bahkan tidak mungkin diakses dengan cepat. Sift adalah orang-orang yang sangat sederhana mencari perusahaan. Berdayakan seluruh organisasi Anda dengan akses instan ke aset Anda yang paling berharga - orang -orang Anda. Sift menempatkan informasi orang berharga Anda dari semua sistem Anda ke dalam satu bilah pencarian yang mudah digunakan. Orang yang kuat mencari, ditambah dengan grafik org dinamis dan direktori karyawan kami, membantu semua orang menavigasi org Anda secara intuitif. Sinkronkan alat kolaborasi melalui aplikasi tim MS khusus yang membantu karyawan menemukan, menghubungkan, dan berkolaborasi satu sama lain dengan cara yang lebih alami. Temukan orang-orang dengan keahlian materi subjek atau minat serupa untuk memperkuat jaringan internal Anda. Berikan seluruh organisasi Anda alat yang menumbuhkan koneksi sejati sehingga semua orang dapat bekerja lebih baik, bersama.
Empuls
empuls.io
Empuls adalah platform all-in-one yang memungkinkan pendekatan holistik untuk keterlibatan karyawan. Ini memungkinkan para pemimpin SDM untuk mendorong banyak orang inisiatif dari satu platform, yaitu pengakuan dan penghargaan, fasilitas dan manfaat, survei dan wawasan, intranet sosial dan masyarakat. Pendekatan holistik menangani koneksi karyawan, mendengarkan, motivasi, dan kesejahteraan. Empuls membantu Anda menerapkan dan mengotomatiskan program pengakuan dan penghargaan Anda, survei keterlibatan karyawan, strategi komunikasi, dan program tunjangan & manfaat. Dengan empul Anda bisa: 1. Bangun budaya apresiasi melalui pengakuan sebaya. 2. Memotivasi karyawan dengan pengakuan yang berarti dan pilihan hadiah yang beragam. 3. Rayakan tonggak pribadi dan profesional sebagai satu keluarga kerja besar. 4. Tingkatkan retensi karyawan dengan bertindak cepat pada umpan balik karyawan dari survei Pulse dan ENPS. 5. Memprioritaskan kesejahteraan karyawan dengan tunjangan dan manfaat yang sesuai dengan preferensi unik dari tenaga kerja Anda. 6. Hubungkan dan selaraskan karyawan dengan budaya Anda melalui komunikasi yang tepat waktu. Lebih dari 1000 organisasi di seluruh dunia menggunakan empul untuk meningkatkan retensi, produktivitas, dan kepuasan karyawan. Profesional SDM memanfaatkan empul untuk mengkonsolidasikan inisiatif keterlibatan karyawan mereka pada satu platform, mendapatkan visibilitas ujung ke ujung ke dalam keberhasilan program mereka, menghemat waktu dan sumber daya, dan menjatuhkan TCO. Empuls menonjol karena konfigurasi yang tinggi, kemudahan penyesuaian, dan pengalaman pengguna yang intuitif, menjadikan platform ini benar -benar milik Anda.
Workleap
workleap.com
Workleap adalah satu platform pengalaman karyawan sederhana untuk meningkatkan pekerjaan hibrida. Dari merampingkan manajemen bakat hingga penskalaan produktivitas, Workleap memungkinkan Anda mengikuti karyawan baru, melibatkan orang, mengembangkan bakat, merayakan pencapaian dan banyak lagi. Dengan koleksi alat yang semakin besar, Workleap memungkinkan Anda untuk mendengarkan karyawan Anda, menyelaraskan tim Anda dan menumbuhkan potensi semua orang sehingga mereka dapat memberikan karya terbaik mereka. Dengan kesederhanaan yang tak tertandingi, produk workleap dibangun untuk beroperasi sejak hari pertama dan untuk memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dengan cepat. Dipercaya oleh lebih dari 20.000 perusahaan di seluruh dunia, Workleap terus mendefinisikan kembali pengalaman kerja sehingga semua orang dapat melakukan pekerjaan terbaik mereka.
Reward Gateway
rewardgateway.com
Sejak 2006, Reward Gateway telah membantu perusahaan dan pemimpin SDM paling inovatif mengubah pengalaman karyawan untuk menarik dan mempertahankan talenta terbaik melalui manfaat karyawan, hadiah strategis dan pengakuan, kesejahteraan, dan banyak lagi. Di seluruh dunia, lebih dari 750 karyawan bekerja bersama untuk menjadikan dunia tempat yang lebih baik untuk bekerja. Sebagai perusahaan SaaS Tech SaaS yang ambisius dan berkembang pesat, itu fleksibel, inklusif, dan ingin bertemu orang-orang berbakat yang bersemangat berdampak positif pada masa depan pekerjaan. Klien termasuk American Express, Unilever, Samsung, IBM, dan McDonald's. * Pengorbanan Gaji: Pengorbanan gaji gateway dan skema pengurangan gaji bersih membantu karyawan memperluas gaji mereka, termasuk opsi seperti perdagangan liburan, smartTech, manfaat mobil, voucher pengasuhan anak, dan bersepeda ke tempat kerja. * Reward Gateway: Meningkatkan keterlibatan dengan menyederhanakan dan menyatukan pengakuan karyawan, penghargaan, komunikasi, dan lainnya dalam satu platform keterlibatan karyawan yang mudah digunakan. * Kesejahteraan karyawan: Kelola kesehatan sehari -hari dengan konten dan bimbingan yang tak ada habisnya. Pusat kesejahteraannya membantu mendukung karyawan dalam pencarian mereka untuk menjalani kehidupan yang lebih sehat dalam tiga pilar utama: fisik, mental dan finansial. * Komunikasi Karyawan: Bantu karyawan merasa terhubung dengan organisasi Anda dan satu sama lain di mana pun dan kapan pun mereka bekerja dengan pembaruan perusahaan, peringatan, blog, momen pengakuan yang disorot dan banyak lagi. * Administrasi Manfaat: Geteway hadiah memberikan solusi otomatisasi manfaat yang fleksibel yang dapat merampingkan manajemen manfaat, menciptakan pengalaman karyawan yang unggul dan membantu meningkatkan keterlibatan karyawan secara keseluruhan.
Crowdtech
crowdtech.com
Crowdtech adalah perusahaan teknologi internasional yang berspesialisasi dalam komunitas penelitian dan menawarkan penelitian online yang unggul dan teknologi informasi yang dirancang dan dikembangkan di rumah. Crowdtech adalah organisasi yang tumbuh cepat dan mendapatkan pijakan internasional yang kuat dengan kehadiran aktif di Inggris, Jerman, Prancis dan Belanda. Crowdtech adalah bagian dari grup MWM2 dan didirikan pada 2012 untuk memasarkan teknologi yang dikembangkan dan oleh para peneliti kami. Sejak 2018 teknologi MWM2 telah dikonsolidasikan ke dalam crowdtech untuk lebih fokus pada pengembangan dan pemasaran solusi ini. Crowdtech bersertifikat ISO 27001 dan menganggap keamanan data Anda sangat penting. Platform ini berjalan di server kami sendiri dan semua data disimpan di DataSpace UE.
EngageWith
springworks.in
Springworks Engagewith adalah platform keterlibatan karyawan yang inovatif yang dirancang untuk meningkatkan retensi karyawan dan menumbuhkan budaya pertama orang dalam organisasi. Ini mengintegrasikan mulus dengan alat kolaborasi seperti tim Slack dan Microsoft, merampingkan pengakuan, umpan balik, dan proses komunikasi. Fitur Utama: * Hadiah & Pengakuan: Memfasilitasi pengakuan peer-to-peer dan merayakan pencapaian karyawan untuk meningkatkan moral. * Umpan balik anonim: Kumpulkan wawasan yang jujur dari karyawan untuk meningkatkan budaya tempat kerja dan mengatasi masalah. * Survei Pulsa & ENP: Ukur Keterlibatan dan Kepuasan Karyawan melalui Survei Cepat, memungkinkan pengambilan keputusan berbasis data. * Perayaan: Secara otomatis memberi tahu tim tentang ulang tahun dan peringatan kerja untuk menumbuhkan rasa kebersamaan.
Adoreboard
adoreboard.com
Amazon, P&G dan AllState menggunakan AdoreBoard untuk memprediksi tindakan terbaik berikutnya untuk meningkatkan retensi dan garis bawah menggunakan emosi AI. Sebagai mitra Qualtrics, kami membantu Anda meningkatkan pengalaman manusia untuk kepuasan dan kesetiaan yang lebih baik. AdoreBoard memungkinkan Anda untuk: * Kurangi analisis manual hingga 90% * Ketahui apa yang harus diprioritaskan untuk ROI maksimum * Buat laporan wawasan 'yang dapat ditindaklanjuti' siap-eksekutif dalam klik Tingkatkan metrik pengalaman, seperti ENPS, NP dan CSAT, dengan mengukur emosi manusia untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
Peoplemetrics membuka wawasan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan menjawab pertanyaan penting menggunakan riset pasar strategis. Pendekatannya adalah layanan lengkap, dari desain studi/program hingga lapangan, analisis, dan pelaporan. IT bermitra dengan klien dengan melakukan pengalaman pelanggan tingkat senior dan profesional riset dalam setiap hubungan.
Ombea
ombea.com
OMBEA membantu Anda mengukur dan meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan di tempat dan online. Tangkap umpan balik pada titik sentuh fisik atau digital dan biarkan algoritma canggih kami menemukan titik nyeri tersembunyi untuk Anda. Semua penemuan dirangkum dengan rapi dan disajikan kembali sebagai daftar tugas yang diprioritaskan. Smart Alerts memberi tahu Anda kapan sesuatu membutuhkan perhatian langsung Anda, sementara laporan tepat waktu membuat Anda tetap di atas poin rasa sakit yang Anda butuhkan untuk mengakali pesaing. Pelanggan OMBEA mencakup seluruh spektrum: dari kedai kopi butik dengan outlet tunggal hingga konglomerat ritel multinasional, dan segala sesuatu di antaranya. Di mana pun Anda memilih untuk mengalirkan umpan balik, Ombea memberikan pengalaman bermerek dan tanpa gesekan bagi orang -orang yang penting bagi Anda. Akibatnya, Anda akan menikmati aliran tanggapan yang lebih besar dan saran yang lebih cerdas.
DropThought
dropthought.com
Platform umpan balik instan Dropthought memberdayakan perusahaan, merek, dan pemasar untuk terlibat dengan pelanggan dan karyawan mereka secara real-time untuk mengumpulkan, menanggapi, dan menganalisis umpan balik yang mengarah pada peningkatan pengalaman dan kepuasan yang lebih tinggi dan skor promotor bersih. Umpan balik instan dapat dikumpulkan melalui dropthought dalam tiga cara: melalui aplikasi selulernya, integrasi API tertanam, dan di tempat menggunakan perangkat tablet. Dashboard Analytics dan Aplikasi Seluler Manajer Dropthought dapat secara instan memberi tahu manajer dan merek tentang umpan balik yang dilaporkan pada saat ini, untuk memungkinkan tanggapan langsung, wawasan, dan resolusi. Solusi analisis teks Dropthought memungkinkan bisnis untuk melihat metrik pengalaman pelanggan dari waktu ke waktu dan dengan cepat mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan. Perusahaan juga dapat dengan mudah memilih dan mempromosikan umpan balik instan positif pelanggan di saluran sosial.
XEBO.ai
xebo.ai
Rasakan era baru dalam Manajemen yang Didukung AI dengan XEBO.Ai. XEBO.Ai berdedikasi untuk membentuk kembali keterlibatan pelanggan dan memanfaatkan kekuatan AI untuk pengalaman holistik. Rangkullah inovasi dan selami pertumbuhan! XEBO.ai, solusi Manajemen Pengalaman bertenaga AI yang memberikan solusi terbaik di kelasnya untuk Pengalaman Pelanggan, Pengalaman Karyawan, dan Riset Digital. Platform Manajemen Pengalaman XEBO.Ai yang memenangkan penghargaan adalah pemimpin pasar dalam membantu bisnis mendengarkan, menganalisis, dan membuat keputusan yang tepat. Dengan keyakinan dalam mengubah data menjadi tindakan, XEBO.Ai membantu bisnis mengumpulkan masukan dari semua saluran untuk mendorong kesuksesan luar biasa. XEBO.Ai telah membantu bisnis di seluruh dunia meningkatkan pengalaman pelanggan, pengalaman karyawan, dan melakukan riset pasar yang mendalam. Dengan solusi inovatif seperti umpan balik video serta survei dan analisis yang didukung AI, XEBO.Ai memberikan akses ke wawasan mikro, sehingga meningkatkan pengalaman yang dimiliki pelanggan. Didirikan pada tahun 2018, XEBO.Ai telah menghabiskan lebih dari 6 tahun bekerja dengan industri yang berdampak pada kehidupan kita sehari-hari. Dari sektor ritel hingga pemerintahan dan layanan kesehatan, XEBO.Ai memiliki misi untuk menghadirkan koneksi dan empati ke garis depan bisnis.
VirtlX
virtlx.com
VirtlX adalah solusi SaaS berbasis cloud yang terjangkau, terukur, dan dirancang untuk membantu bisnis dari semua ukuran dalam: - memahami sentimen pelanggan, - melakukan riset pasar, - menilai kinerja karyawan menggunakan 360°, peer & appraisal review, - keterlibatan, kesejahteraan & kepuasan karyawan, - menilai manajer - memungkinkan perusahaan untuk tetap proaktif dalam hal kepatuhan dan pelatihan.
userwell
userwell.com
Userwell membantu Anda mendapatkan wawasan tentang apa yang sebenarnya diinginkan pelanggan Anda. Buat keputusan produk yang tepat dengan mengumpulkan dan memprioritaskan umpan balik pengguna dan berinovasi melalui berpusat pada pelanggan. Bangun produk yang diinginkan & disukai pengguna Anda dalam 3 Langkah Mudah: - Kumpulkan Wawasan: Tangkap masukan pengguna Anda dan ubah menjadi data yang dapat ditindaklanjuti. Bosan mengklik-klik? Jangan khawatir - Semuanya ada di satu tempat! - Analisis & Prioritaskan: Bisa saja ide perusahaan Anda dan kebutuhan pelanggan Anda mengarah ke arah yang berbeda. Pahami apa yang diinginkan pengguna Anda - bersama tim Anda! - Terapkan Masukan: Sebaiknya ikuti naluri Anda, terutama bila Anda dapat mendukungnya dengan data yang tervalidasi - di antara semua pemangku kepentingan!
Upzelo
upzelo.com
Ini satu-satunya aplikasi loyalitas yang Anda butuhkan. Program poin, level VIP, dan insentif rujukan menumbuhkan kepercayaan dan memberi penghargaan kepada pelanggan Anda atas keterlibatan mereka. Upzelo membantu bisnis berlangganan mengurangi churn dan meningkatkan retensi, melalui data real-time, penawaran yang disesuaikan, dan masukan pelanggan yang lebih baik. Dengan pembuat alirannya yang canggih, Upzelo memberdayakan bisnis berlangganan untuk menciptakan pengalaman pembatalan dan penawaran retensi, yang membuat pelanggan ingin tetap berlangganan.
TruRating
trurating.com
TruRating adalah solusi revolusioner yang dengan cepat menghubungkan bisnis dengan mayoritas yang dulunya diam. Ini menghubungkan umpan balik pelanggan dengan data transaksi dan keranjang dengan mengumpulkan peringkat pada titik pembayaran. Kekuatan satu pertanyaan menghasilkan tingkat respons terdepan di industri (88% di toko, 59% online) yang memberikan akses real-time kepada pedagang ke wawasan yang dapat ditindaklanjuti terkait dengan kinerja keuangan.
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere menangkap dan menganalisis umpan balik pelanggan dari data sesi pengguna Anda, tiket dukungan, tanggapan survei, ulasan produk, dan percakapan pelanggan lainnya. Dengan data ini, platformnya menggunakan Machine Learning untuk memodelkan hasil bisnis utama seperti kehilangan pelanggan, pengabaian keranjang belanja, dan banyak lagi.
Suggest Feature
suggestfeature.com
Fitur Sarankan adalah platform manajemen umpan balik pengguna yang dirancang untuk membantu Anda memahami apa yang sebenarnya diinginkan pengguna Anda. Alat ini menyederhanakan pengembangan produk berbasis umpan balik dengan memungkinkan Anda mengumpulkan permintaan fitur, laporan bug, dan wawasan berharga lainnya langsung dari pengguna Anda. Dengan Fitur Suggest, pengguna dapat terus mendapat informasi tentang arah produk melalui peta jalan yang transparan dan mengikuti pembaruan terkini melalui log perubahan yang terperinci. Dengan menjaga pengguna Anda tetap terlibat secara aktif sepanjang siklus pengembangan produk, hal ini memastikan bahwa produk Anda berkembang sesuai dengan kebutuhan dan harapan pengguna. Fitur: * Manajemen Umpan Balik: Kumpulkan permintaan fitur, laporan bug, dan umpan balik umum dari pengguna Anda. * Domain Khusus: Gunakan domain Anda sendiri untuk pengalaman yang dipersonalisasi. * SSO dan Login Sosial: Mendukung Single Sign-On (SSO) dan berbagai penyedia login sosial. * Peta Jalan Produk: Bagikan peta jalan produk Anda kepada pengguna agar mereka selalu mendapat informasi tentang fitur dan pembaruan mendatang. * Voting Pengguna: Memungkinkan pengguna untuk memberi suara positif pada fitur dan permintaan untuk memprioritaskan pengembangan. * Opsi yang dikelola cloud & Dihosting Sendiri: Pilih antara solusi yang dikelola cloud atau pengaturan yang dihosting sendiri.
Revisior
revisior.com
Revisior adalah sistem CFM (Manajemen Umpan Balik Pelanggan) terbaik untuk bekerja dengan umpan balik dan NPS, membangun proses bisnis lengkap untuk retensi dan pengembalian pelanggan. Revisior adalah sistem umpan balik dan NPS (Net Promoter Score) yang komprehensif. Ini memberikan analisis terperinci tentang layanan dalam angka, grafik, dan dasbor untuk pemahaman lengkap tentang situasi dan solusi cepatnya. Revisior membentuk reputasi merek yang positif dengan meningkatkan kualitas layanan. Ini membantu bisnis mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat, merespons ulasan dengan cepat dari berbagai saluran komunikasi (QR, Viber, SMS, Email, API, pusat panggilan GMB). Revisior memiliki kasus pengumpulan umpan balik dan integrasi NPS yang berhasil untuk lebih dari 1000 klien UKM dan perusahaan. Dengan bantuan Revisior, para pemimpin pasar seperti "Union group" ("Zolotyi Vik", "Sribniy Vik", "Zolota Kraina"), "Epicenter", "Intertop", "TAS Life", "IPay", "New Produk", "Global Spirits", "Luxoptika", "Watsons", "Ukrposhta", "Puzata Khata", grup La Famiglia, "Burger King", dan lainnya telah mendapatkan manfaatnya. Revisior memiliki sistem penilaian layanan komprehensif yang dikembangkan dari awal, menggabungkan berbagai saluran komunikasi dengan klien (QR, Viber, SMS, email, call center, GMB). Ia juga menawarkan API untuk integrasi dengan berbagai CRM dan sistem meja layanan. Keunikan: * Revisior mengetahui bagaimana mengintegrasikan sistemnya ke dalam proses bisnis yang ada. Ia menawarkan integrasi API dan koneksi ke saluran komunikasi yang ada. * Ini menyederhanakan pemrosesan dan analisis umpan balik, menyajikan situasi layanan dalam grafik dan diagram yang jelas. Ini menunjukkan apa yang disukai dan tidak disukai pelanggan, mengidentifikasi titik kesulitan dan faktor pertumbuhan bagi perusahaan. * Revisior bukan sekedar penyedia layanan, namun mitra layanan, membantu tidak hanya dalam proses pengumpulan tetapi juga dalam memproses umpan balik dan mengembangkan perusahaan.
RateIt
rateitapp.com
RateIt oleh Zipline memiliki misi untuk memudahkan pelacakan umpan balik pelanggan saat itu juga. Ini bersemangat untuk membuat setiap pengalaman pelanggan benar-benar luar biasa. Itulah sebabnya mereka membangun platform manajemen pengalaman pelanggan yang paling mudah dan paling berdampak pada saat ini. RateIt adalah pemimpin pasar Asia-Pasifik dalam melacak umpan balik pribadi pada saat itu untuk memungkinkan organisasi menjadikan CX sebagai pusat pengambilan keputusan mereka. Ini menggabungkan teknologi hebat dengan model kesuksesan pelanggan yang canggih untuk membantu mengidentifikasi dan memberikan peluang peningkatan pengalaman dan mengoptimalkan pertumbuhan yang berpusat pada pelanggan. RateIt bekerja dengan merek luar biasa seperti Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven, dan Fullerton Healthcare untuk membantu mereka memahami apa yang dipikirkan dan dirasakan pelanggan di jutaan interaksi yang terjadi setiap hari. RateIt adalah produk dari Zipline, perusahaan berpengalaman yang menciptakan interaksi manusia yang mengagumkan.
HireData
hiredata.com
HireData - sebelumnya: Ratecard - adalah platform otomatisasi perekrutan yang membantu Anda meningkatkan diri setiap hari dengan mengotomatiskan dan berkomunikasi secara pribadi dalam skala besar sebagai agen kepegawaian atau tim perekrutan di sebuah perusahaan.
QueueBee
queuebeesolution.com
Queuebee Solution adalah pemimpin global di bidang manajemen perjalanan pelanggan dan manajemen pengalaman pelanggan. Lebih dari sekadar sistem manajemen antrian, ini memberikan solusi yang kuat dan dibuat khusus di berbagai sektor di seluruh dunia, termasuk keuangan, layanan kesehatan, ritel, dan layanan publik. Ini memberdayakan kliennya untuk merampingkan dan memanusiakan perjalanan pelanggan mereka dengan menawarkan strategi keterlibatan terpadu. Misinya adalah untuk terus mengembangkan solusi, produk, dan layanannya untuk memenuhi kebutuhan dinamis lingkungan bisnis yang kompleks, sehingga memungkinkan organisasi untuk mencapai kepuasan pelanggan maksimum dan efisiensi operasional. Rangkaian solusi komprehensif Queuebee Solution dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di berbagai titik kontak. Penawarannya meliputi: * Portal Pelanggan: Platform ramah pengguna yang menawarkan solusi terpusat dan dapat disesuaikan untuk pemesanan janji temu, opsi tiket antrian, dan pembaruan status antrian real-time. Ini juga termasuk fitur opsional untuk integrasi panggilan virtual, koleksi umpan balik pelanggan, dan manajemen dukungan, memastikan pengalaman merek yang konsisten di seluruh. * Pemesanan Janji: Ini memanfaatkan teknologi canggih untuk memberikan penjadwalan janji temu lanjutan, secara signifikan mengurangi waktu tunggu fisik dan meningkatkan kepuasan pelanggan. * Manajemen Antrian: Menawarkan perangkat keras dan perangkat lunak canggih untuk solusi antrian terpadu yang melayani sistem fisik, virtual, dan hibrida, menyelaraskan dengan beragam preferensi dan skenario pelanggan. * Manajemen Tampilan: Tampilan digital dan alat komunikasi canggih digunakan untuk menyajikan informasi antrian dan pesan -pesan vital, mempromosikan kejelasan dan mengurangi kebingungan di area tunggu. * Umpan Balik Pelanggan: Sistemnya mengumpulkan umpan balik yang berharga melalui antarmuka yang dapat diakses, membantu mengidentifikasi area perbaikan dan mengukur kepuasan pelanggan di seluruh titik sentuh fisik dan digital. * Manajemen Dukungan: Ini memberikan solusi yang merampingkan pengalaman pelanggan dengan menangani pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan masalah di berbagai saluran.
Promoter Ninja
promoter.ninja
Promotor Ninja adalah aplikasi bagi bisnis untuk melakukan survei email dan mengukur Net Promoter Score (NPS) pelanggan dan mengumpulkan umpan balik. Memungkinkan pengguna mengirimkan survei dalam berbagai bahasa dan menganalisis hasilnya berdasarkan segmen pelanggan. Fiturnya mencakup impor data dari file berformat CSV dan formulir survei berlabel putih. Menawarkan model penetapan harga berbasis langganan.
Palzin Feedback
palzin.co
Umpan Balik Palzin adalah alat sederhana namun ampuh untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan dan membangun produk yang lebih baik. Umpan Balik Palzin dibuat untuk membantu bisnis menjadi benar-benar berpusat pada pelanggan, membantu Anda memprioritaskan permintaan dan menutup lingkaran umpan balik pelanggan. Kumpulkan umpan balik dari pelanggan dan tim. ✅ Kumpulkan umpan balik pelanggan dengan mudah ✅ Gunakan akun pengguna yang ada ✅ Kumpulkan umpan balik dari sumber lain Analisis umpan balik ✅ Analisis umpan balik dengan menambahkan data yang relevan ✅ Fokus pada umpan balik dari pelanggan tertentu ✅ Menyimpan catatan setiap permintaan, membuka jalan bagi percakapan mendalam tentang apa yang dapat Anda lakukan bersama. Bangun peta jalan dan tetap terhubung dengan pemangku kepentingan. ✅ Prioritaskan proyek dan fitur ✅ Komunikasikan keputusan produk kepada pelanggan dan pemangku kepentingan melalui peta jalan publik dan swasta. Selalu perbarui pelanggan dengan Changelog ✅ Bagikan fitur saat siaran langsung ✅ Tutup putaran umpan balik ✅ Berkomunikasi dengan bebas
Oktave
oktave.co
Skor Upaya Pelanggan (CES), Skor Net Promoter (NPS), Undangan ... Kumpulkan wawasan pelanggan dengan membuat formulir yang menarik bagi audiens Anda dengan berbagai format pertanyaan. Oktave adalah platform komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan kesejahteraan dan keterlibatan karyawan. Dengan memanfaatkan analisis data dan wawasan yang dipersonalisasi, Oktave memberdayakan organisasi untuk menciptakan lingkungan kerja positif yang memprioritaskan kesehatan mental dan kepuasan karyawan secara keseluruhan.
nps.today
nps.today
Dalam survei pelanggannya, banyak perusahaan cenderung menanyakan pertanyaan yang sama yang mereka yakini penting untuk dijawab. Namun tantangannya adalah pelanggan sering kali tidak setuju dan karena itu mereka tidak menjawab survei. Ini adalah pekerjaan yang sia-sia dan satu-satunya akibat adalah pelanggan diganggu. Perusahaan yang menjalankan program pengalaman pelanggan dan loyalitas nyata dapat tumbuh dua kali lebih cepat dibandingkan perusahaan yang tidak menjalankannya. Ini tentang mendengarkan pendapat langsung pelanggan tentang perusahaan, dan ini menimbulkan dialog yang relevan antara pelanggan dan perusahaan. Inilah yang kami kerjakan di nps.today. Relevansi dengan pelanggan dan bisnis Anda, dalam urutan itu. Pelanggan Anda ditanyai satu pertanyaan dan memberikan satu komentar. Tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan - ini berhasil dan jawabannya memberikan nilai kepada pelanggan, proses kerja, produk, dan karyawan Anda.
Likeik
likeik.com
Likeik CX adalah perusahaan teknologi Spanyol yang terkait dengan ekosistem peningkatan Pengalaman Pelanggan. Tim dan solusi digitalnya membantu departemen Pengalaman Pelanggan, Pemasaran, dan SDM dengan cara yang sederhana dan cepat untuk melibatkan seluruh organisasi dalam peningkatan berkelanjutan pengalaman pelanggan mereka.
KePSLA
kepsla.com
KePSLA adalah penyedia terkemuka solusi intelijen tamu dan manajemen umpan balik yang dirancang khusus untuk industri perjalanan dan perhotelan. KePSLA melayani lebih dari 5.000 pelanggan di 51 negara, menawarkan alat yang meningkatkan pengalaman tamu dan mengoptimalkan efisiensi operasional.
JustFeedback
justfeedback.com
Perusahaan Sarka Insights. JustFeedback adalah platform SaaS manajemen risiko pengalaman pelanggan. Mengurangi risiko operasional melalui pengumpulan dan analisis data umpan balik pelanggan sepanjang perjalanan pelanggan. Tingkatkan keterlibatan dengan pelanggan di titik kontak utama dengan fitur penargetan lanjutan. Lacak Skor Net Promoter (NPS), Skor Upaya Pelanggan (CES), dan Skor Kepuasan Pelanggan (CSAT) Anda dengan auto-pilot. Dengan penargetan berbasis AI, libatkan pelanggan Anda pada titik optimal sepanjang perjalanan pelanggan untuk memaksimalkan tingkat respons.
FloorInsights
nps.floorwalk.in
FloorInsights, alat berkemampuan AI untuk mengukur NPS, CSAT & CES Anda. Dapatkan umpan balik konsumen secara instan, atur peringatan untuk menanggapi umpan balik konsumen, dan menangkan kembali pelanggan Anda.
© 2025 WebCatalog, Inc.