Treasure Data
treasuredata.com
Treasure Data membantu perusahaan menggunakan semua data pelanggan mereka untuk meningkatkan kinerja kampanye, mencapai efisiensi operasional, dan mendorong nilai bisnis dengan pengalaman pelanggan yang terhubung. Cloud Data Pelanggan, rangkaian solusi platform data pelanggan kami, mengintegrasikan data pelanggan, menghubungkan identitas dalam profil pelanggan terpadu, menerapkan privasi, dan menyediakan wawasan dan prediksi berbasis pembelajaran mesin untuk Pemasaran, Layanan, Penjualan, dan Operasi guna mendorong keterlibatan dan operasi yang dipersonalisasi meningkatkan akuisisi pelanggan, penjualan, dan retensi. Kami paling cocok untuk perusahaan dan perusahaan yang berkembang pesat karena kami berintegrasi secara mulus dengan tumpukan teknologi Anda yang ada sekaligus memberikan waktu tercepat untuk melakukan penilaian, terlepas dari lingkungan yang kompleks. Perlindungan tingkat perusahaan kami memastikan kualitas data, tata kelola, keamanan, kepatuhan privasi, dan skalabilitas untuk membantu perusahaan mengelola persetujuan dan mengurangi risiko di seluruh merek dan wilayah. Alat canggih dan mudah digunakan menyatukan data, analitik, dan pengguna bisnis untuk meningkatkan efisiensi dan mendorong pertumbuhan.
Emarsys
emarsys.com
Emarsys, yang kini merupakan perusahaan SAP, memberdayakan para pemimpin pemasaran digital dan pemilik bisnis dengan satu-satunya platform keterlibatan pelanggan omnichannel yang dibangun untuk mempercepat hasil bisnis. Dengan menyelaraskan secara cepat hasil bisnis yang diinginkan dengan strategi keterlibatan pelanggan omnichannel yang telah terbukti — bersumber dari berbagai merek terkemuka di seluruh industri Anda — platform kami memungkinkan Anda mempercepat waktu untuk menilai, memberikan pengalaman tatap muka yang unggul, dan menghasilkan hasil yang terukur... dengan cepat. Emarsys adalah platform pilihan bagi lebih dari 1.500 pelanggan di seluruh dunia. Bergabunglah dengan ribuan merek terkemuka yang memercayai Emarsys untuk memberikan hasil yang dapat diprediksi dan menguntungkan sesuai permintaan bisnis mereka dan pengalaman omnichannel yang sangat dipersonalisasi yang layak didapatkan pelanggan mereka. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.emarsys.com
Prelay
prelay.com
Platform Penjualan Tim Prelay membantu perusahaan menyederhanakan kesepakatan kompleks mereka dan memaksimalkan sumber daya internal mereka yang paling berharga untuk mendorong pendapatan lebih cepat sebagai sebuah tim. Terlalu banyak tim pendapatan membiarkan file CRM statis dan peralatan lama menekan potensi penjualan mereka. Tanpa solusi yang dibuat khusus untuk mengelola kesepakatan yang kompleks, pemangku kepentingan internal akan menggunakan email, obrolan, dan dokumen ad-hoc, tanpa pelacakan, pengawasan, atau pembelajaran terpusat. Hasilnya? Penundaan internal, titik buta, dan slippage kesepakatan. Prelay mengatasi kekacauan kesepakatan dengan Platform Penjualan Tim yang dibuat khusus. Bertindak sebagai lapisan orkestrasi internal, Prelay mengatur koordinasi kesepakatan di satu tempat yang terintegrasi dengan perangkat lunak utama Anda. Tenaga penjualan dan rekanan mereka tidak terlalu pusing, dan para pemimpin penjualan, prapenjualan, dan revops mendapatkan wawasan tentang kapasitas tim dan apa yang membuat kesepakatan berhasil. Baik Anda menjalankan evaluasi, mengarahkan persetujuan meja kesepakatan, atau menghubungi spesialis produk, Prelay menyederhanakan proses kesepakatan Anda yang rumit dan memaksimalkan dampak sumber daya internal Anda yang paling berharga, sehingga Anda dapat meningkatkan pendapatan lebih cepat sebagai sebuah tim.
CustomerGlu
customerglu.com
CustomerGlu adalah platform gamifikasi yang dirancang untuk membantu Anda menciptakan pengalaman dalam aplikasi yang kaya yang mendorong keterlibatan dan retensi pelanggan. Dengan lebih dari 50 templat siap pakai dan kemampuan untuk membuatnya sendiri dari awal, Anda dapat dengan mudah menyelesaikan masalah retensi atau keterlibatan apa pun yang Anda hadapi. CustomerGlu memiliki semua yang Anda perlukan untuk menyelesaikan semua masalah retensi dan keterlibatan yang ada. Baik Anda ingin merekomendasikan produk, mengurangi drop-off di corong, meningkatkan transaksi berulang, atau mendorong adopsi fitur, CustomerGlu siap membantu Anda. Fitur Utama: Merekomendasikan Produk: Ajukan serangkaian pertanyaan untuk memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan jawaban mereka. Survei pengguna baru: Jalankan survei terhadap pengguna baru untuk mengetahui dari mana mereka berasal dan mengetahui saluran mana yang akan digunakan untuk berinvestasi. Kurangi penurunan di corong: Tingkatkan konversi dengan menampilkan Putar roda di laman keranjang untuk memenangkan kupon/ hadiah. Transaksi berulang: Menampilkan kartu awal setelah pengguna melakukan pemesanan untuk meningkatkan tingkat pengulangan. Order beruntun: Lakukan pemesanan secara berurutan setiap minggu/hari dan bangun kebiasaan bertransaksi dengan platform. Adopsi fitur: Berikan tantangan terikat waktu kepada pelanggan yang sudah ada untuk mencoba fitur dan memberikan penghargaan kepada mereka atas hal tersebut. Dan jika Anda tidak melihat apa yang Anda cari, jangan khawatir - Anda dapat membuat template sendiri dari awal agar sesuai dengan kebutuhan Anda. Dengan CustomerGlu, kemungkinannya tidak terbatas. Mengapa Mempercayai CustomerGlu? Melindungi data pengguna adalah tanggung jawab utama kami dan kami terdorong untuk mengikuti standar kepatuhan global. Dengan pendekatan menyeluruh terhadap privasi dan keamanan data, privasi Anda terjamin dengan CustomerGlu.
Uptics
uptics.io
Temui Uptik. Senjata rahasia baru Anda untuk mendominasi penjualan keluar, pesan rapat 3x lebih banyak, dan selesaikan lebih banyak kesepakatan dengan mudah. Uptics adalah perangkat lunak penjualan yang mudah digunakan yang membantu Anda mengotomatiskan semua urusan penjualan yang manual dan membosankan sehingga Anda dapat fokus pada hal-hal yang penting - mengurus pelanggan dan menutup penjualan. Perangkat lunak ini adalah platform otomatisasi penjualan lengkap untuk tim penjualan jarak jauh dan internal agar dapat dengan mudah meluncurkan kampanye keluar, memelihara prospek masuk, mengemas jalur transaksi Anda, dan mendorong pendapatan utama.
Intouch Insight
intouchinsight.com
Intouch Insight: mitra Anda untuk memberikan pengalaman pelanggan tingkat atas termasuk intelijen bisnis, belanja misteri, formulir seluler & perangkat lunak survei. Intouch Insight menawarkan portofolio lengkap produk dan layanan manajemen pengalaman pelanggan (CEM) yang membantu merek global memuaskan pelanggannya, memperkuat reputasi merek, dan meningkatkan kinerja keuangan. Intouch membantu klien mengumpulkan dan memusatkan data dari berbagai titik kontak pelanggan, memberi mereka wawasan real-time yang dapat ditindaklanjuti, dan memberi mereka alat untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan. Didirikan pada tahun 1992, Intouch dipercaya oleh lebih dari 300 merek yang paling disukai di Amerika Utara atas manajemen pengalaman pelanggan, survei pelanggan, belanja misteri, formulir seluler, audit operasional dan kepatuhan, serta solusi otomatisasi pemasaran acara.
Alchemer
alchemer.com
Memberikan suara kepada setiap pelanggan dan menjadikan setiap suara penting adalah inti dari apa yang kami lakukan setiap hari di Alchemer. Pendekatan kami yang terpadu dan selalu aktif dalam mengumpulkan dan bertindak berdasarkan masukan memungkinkan tim mendengar pendapat pelanggan mereka pada saat-saat yang paling penting. Survei Alchemer dapat digunakan di seluruh perusahaan — oleh CX, Pemasaran, UX/UI, Produk, tim SDM, dan banyak lagi — karena kami cepat dalam menerapkan, mudah digunakan dan dikelola, serta cepat mengembalikan nilai. Separuh dari pelanggan Alchemer melaporkan bahwa mereka telah melakukan siaran langsung pada hari pertama, siap menerapkan survei dan menganalisis masukan.
Acquia
acquia.com
Acquia Marketing Cloud terintegrasi secara mulus dengan sistem pihak ketiga mana pun dan memungkinkan konfigurasi kriteria bisnis apa pun dengan mudah langsung ke dalam platform. Dibangun untuk dimanfaatkan oleh semua tim yang membutuhkan akses ke data pelanggan, Acquia Marketing Cloud mendukung bisnis di seluruh domain, merek, geografi, dan situs web. Tingkatkan ketangkasan pemasaran sambil mempersiapkan bisnis Anda di masa depan untuk menghadapi apa pun yang akan datang. Dapatkan fleksibilitas untuk memenuhi perubahan kebutuhan konsumen sekaligus meningkatkan efisiensi antar departemen.
Totango
totango.com
Totango adalah kesuksesan pelanggan yang tidak dapat diatasi oleh bisnis perangkat lunak, memberikan skalabilitas tak terbatas dan waktu yang tak tertandingi untuk membantu tim perusahaan lintas fungsi mendorong produktivitas, retensi, dan ekspansi. Program keberhasilan pelanggan bawaan yang tertanam dengan praktik terbaik industri mempercepat dan mempermudah memulai, menyesuaikan dengan bisnis Anda, dan mencapai hasil bisnis penting di setiap tahap perjalanan pelanggan. Tim kesuksesan pelanggan terbesar di dunia—termasuk SAP, Github, Schneider Electric, dan Aircall—menggunakan Totango untuk mengintegrasikan data pelanggan untuk pandangan 360 derajat mengenai kesehatan pelanggan, mengelola portofolio pelanggan mereka secara kolaboratif, dan terlibat secara proaktif dan cerdas dengan pelanggan mereka. .
ShiftX
shiftx.com
Sebagian besar alat proses sulit digunakan, bahkan untuk ahli terlatih, atau berantakan. ShiftX adalah alat pemodelan proses yang mudah digunakan yang mencakup semua orang tanpa memerlukan pelatihan apa pun.
Quadient
quadient.com
Quadient AP Automation oleh Beanworks memberi tim akuntansi, mulai dari CFO hingga profesional AP, kemampuan untuk bekerja sama dari mana saja. Dengan Quadient AP, Anda dapat mengurangi tindak lanjut, menghilangkan 83% entri data dengan pengambilan data yang didukung AI, dan memangkas biaya pemrosesan faktur sebesar 86%. Perkuat kontrol AP dengan alur kerja persetujuan untuk PO, faktur, dan pembayaran yang secara otomatis mengarahkan permintaan ke anggota staf yang tepat pada waktu yang tepat. Dengan kontrol yang lebih besar dan visibilitas yang lebih baik di seluruh AP, Anda dapat mengurangi risiko dan membuat semua departemen bertanggung jawab dalam mengikuti proses keuangan.
CleverTap
clevertap.com
CleverTap adalah perusahaan manajemen siklus hidup pelanggan dan pemasaran seluler berbasis SaaS yang berkantor pusat di Mountain View, California. Didirikan pada Mei 2013, perusahaan ini menyediakan analisis aplikasi seluler dan produk keterlibatan pengguna ke lebih dari 8.000 termasuk Sony, Vodafone, Carousell, DC Comics, Go-Jek, BookMyShow, dan DealsPlus. Perusahaan ini didukung oleh Sequoia Capital, Tiger Global Management, Accel Partners, dan Recruit Holdings.
Tealium
tealium.com
Tealium adalah Platform Data Pelanggan (CDP) yang paling tepercaya. Tealium menghubungkan data sehingga Anda dapat terhubung dengan pelanggan Anda. Tealium menghubungkan data pelanggan di web, seluler, offline, dan IoT sehingga bisnis dapat terhubung lebih baik dengan pelanggan mereka. Ekosistem integrasi siap pakai Tealium mendukung lebih dari 1.300 koneksi internal, memberdayakan merek untuk menciptakan infrastruktur data pelanggan yang lengkap dan real-time. Solusi Tealium mencakup platform data pelanggan dengan pembelajaran mesin, manajemen tag, hub API, dan solusi manajemen data yang menjadikan data pelanggan lebih berharga, dapat ditindaklanjuti, sesuai privasi, dan aman. Lebih dari 850 bisnis terkemuka di seluruh dunia mempercayai Tealium untuk mendukung strategi data pelanggan mereka. CDP Tealium yang tepercaya dan fleksibel dipadukan dengan dukungan paling strategis di industri akan menghasilkan hasil terbaik bagi bisnis Anda.
Squeaky
squeaky.ai
Platform wawasan pelanggan yang mengutamakan privasi. Squeaky membantu Anda mengembangkan bisnis Anda, dengan membangun pengalaman digital yang lebih baik. Alat lengkap kami mencakup analitik, perekaman sesi, umpan balik, dan peta panas.
Zomentum
zomentum.com
Percepat transaksi dan tingkatkan pendapatan dengan aplikasi percepatan penjualan yang dibuat khusus untuk Mitra Teknologi. Zomentum Grow lengkap dirancang untuk meniru cara Anda menjual. Dengan Grow, Anda dapat mengotomatiskan tugas penjualan yang membosankan untuk menjaga peluang tetap berjalan. Aplikasi kami mengkonsolidasikan aktivitas penjualan, menjaga konsistensi tim penjualan, dan membantu mereka membangun hubungan klien yang solid. Zomentum Grow memungkinkan Anda untuk: • Menilai dan menentukan tindakan yang tepat dan menyajikan pilihan bagi klien saat ini sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka. Gunakan penilaian untuk melakukan analisis risiko rutin dan mengidentifikasi kesenjangan sebelum menjadi masalah bagi klien Anda. • Temukan Vendor SaaS Era baru. Temukan vendor SaaS yang tepat untuk menawarkan paket produk yang sesuai sejak awal. Lengkapi klien Anda dengan alat produktivitas, keamanan siber, dan kelangsungan bisnis yang mereka idamkan. • Rancang kutipan dan proposal yang terlihat profesional dengan templat yang dapat disesuaikan. Cek ketersediaan produk, bandingkan harga, masukkan kategori, deskripsi, dan data lainnya secara otomatis. Berikan beberapa opsi harga kepada prospek, tetapkan paket produk, dan tingkatkan penjualan dalam penawaran dengan memungkinkan klien memanipulasi kuantitas. Tanda tangani dokumen secara digital dan jadwalkan serta kumpulkan pembayaran berulang/satu kali secara otomatis. • Ubah peluang menjadi pendapatan karena Anda dapat memvisualisasikan peluang berpindah dari satu tahap ke tahap lainnya dengan aktivitas dan tugas otomatis. Anda juga dapat mengatur beberapa saluran untuk mencakup saluran penjualan alternatif seperti upselling dan cross-selling. • Otomatiskan saluran Anda dengan mencatat semua percakapan dan aktivitas yang dilakukan klien dengan bisnis Anda. Atur peringatan otomatis ketika klien Anda membuka email, mengomentari penawaran, atau menandatangani proposal secara elektronik. • Analisis kesehatan saluran dengan laporan intuitif dan pelajari pola penjualan mana yang paling berhasil untuk tim Anda. Lalu, lihat cara memaksimalkan produktivitas setiap perwakilan. • Perluas aliran pendapatan Anda dengan templat otomatis untuk merancang Tinjauan Bisnis Kuartalan yang terperinci namun mudah dipahami. Tentang Zomentum: Zomentum adalah satu-satunya Platform Pendapatan cerdas yang dibuat untuk membantu Mitra menemukan, menjual, dan mengelola layanan. Zomentum mengurangi kompleksitas proses penjualan, menghilangkan banyak alat dengan satu platform modern yang dibangun untuk memaksimalkan pendapatan. Sejauh ini, kami telah membantu pelanggan kami menghasilkan pendapatan Saluran hampir $500 juta.
Upland Adestra
uplandsoftware.com
Perangkat lunak otomatisasi email yang menginspirasi keterlibatan. Libatkan audiens email Anda dengan konten yang dipersonalisasi yang mendorong konversi. Upland Adestra adalah penyedia global terkemuka untuk email First-Person Marketing dan solusi pemasaran siklus hidup untuk merek global dan merek yang sedang berkembang.
Moovila
moovila.com
Moovila adalah platform Otomasi Proyek Berbasis AI Paling Canggih di Dunia dan memberdayakan organisasi untuk menyederhanakan proses, mengoptimalkan alokasi dan pemanfaatan sumber daya, serta secara proaktif mengelola risiko dan jadwal. Dengan fokus pada penguasaan nuansa penyampaian proyek yang efisien dan optimalisasi sumber daya, Moovila menjamin presisi dalam setiap aspek. Fitur-fiturnya dirancang dengan cermat untuk memenuhi tuntutan lingkungan proyek yang dinamis dan mencakup: • Pembuatan & Manajemen Proyek yang Kuat • Otomatisasi Jalur Kritis • Manajemen Portofolio Proyek yang Efisien • Alokasi Sumber Daya & Perkiraan Kapasitas Tingkat Lanjut • Pemantauan, Identifikasi & Remediasi Risiko AI • Real-time Wawasan dan Dasbor • Pelatih Manajemen Proyek AI • Alat Kolaborasi & Komunikasi • Integrasi Asli yang Mulus dengan CRM dan ILM Moovila adalah pilihan utama bagi bisnis yang berdedikasi untuk memanfaatkan potensi proyek mereka sepenuhnya untuk meningkatkan margin dan memastikan kepuasan pelanggan.
OnRamp
onramp.us
OnRamp adalah perangkat lunak orientasi pelanggan dinamis yang membantu manajer orientasi dan implementasi mengubah proses orientasi pelanggan dengan sentuhan tinggi menjadi sederhana. Orientasi dinamis dengan OnRamp mengurangi upaya pelanggan untuk menyelesaikan langkah-langkah dan memotong langkah-langkah manual untuk tim Anda. Hasilnya adalah peningkatan efisiensi orientasi, hasil, dan pengalaman pelanggan. Berdayakan pelanggan dengan rencana tindakan yang sederhana dan dinamis. Rencana tindakan OnRamp memandu pelanggan melalui tugas, video, formulir, survei, file, dan tindakan serta pemberdayaan lainnya yang relevan, selangkah demi selangkah, berdasarkan masukan mereka saat melakukannya. Setiap langkah dilacak dan umpan balik dikumpulkan sepanjang proses untuk terus memberi Anda informasi tentang kemajuan pelanggan, memicu langkah berikutnya di pihak Anda, dan membantu Anda meningkatkan diri. * Aktifkan tim Anda dengan pedoman yang terbukti untuk setiap pelanggan. * Secara dinamis memandu dan memungkinkan pelanggan melalui setiap langkah proses. * Dapatkan laporan tentang efisiensi, hasil, dan pengalaman orientasi. * Optimalkan cara Anda menuju proses orientasi pelanggan yang dapat diprediksi dan terukur. * Menerima pelanggan 2x lebih cepat dan berkembang tanpa menambah jumlah karyawan. Dengan OnRamp, manajer orientasi dan implementasi pelanggan dapat berbuat lebih banyak dengan biaya lebih sedikit dan memberikan orientasi dan pemberdayaan dalam skala besar.
Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore menawarkan Rangkaian Keterlibatan & Pengalaman Pelanggan Komprehensif yang memberdayakan pemasar untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Platformnya memungkinkan pemasar untuk menghubungkan data pelanggan di seluruh saluran dan sistem, menciptakan segmen yang ditargetkan, dan memberikan pengalaman yang bermakna di seluruh saluran digital seperti Web, Email, Notifikasi Aplikasi, WhatsApp, SMS, dan RCS. Dengan analisisnya yang kuat, Netcore Cloud membantu merek memahami audiens mereka dengan lebih baik, memungkinkan kampanye pemasaran bertarget yang dapat diterima oleh pelanggan secara pribadi. Kemampuan AI dan pembelajaran mesin pada platform ini memastikan bahwa setiap interaksi pelanggan dioptimalkan untuk interaksi dan konversi, menjadikan setiap titik kontak sebagai peluang untuk mengesankan dan mempertahankan pelanggan. Netcore dipercaya oleh lebih dari 6.500 merek di berbagai sektor seperti E-niaga, Ritel, Perbankan & Layanan Keuangan, Media & Hiburan, dan Perjalanan untuk menghadirkan pengalaman yang didukung AI. Beberapa pelanggan globalnya antara lain Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's, dan masih banyak lagi. Netcore bangga telah mendapatkan sertifikasi sebagai Tempat Terbaik untuk Bekerja selama enam tahun berturut-turut di India, yang menegaskan komitmennya terhadap budaya tempat kerja yang luar biasa. Perusahaan ini hadir secara global di 20+ kantor di Amerika Utara, Amerika Selatan, Eropa, dan APAC. Netcore adalah OS Martech yang membantu bisnis mendorong pertumbuhan pendapatan, memaksimalkan nilai seumur hidup pelanggan, dan mempercepat perjalanannya menuju profitabilitas.
TrenDemon
trendemon.com
Trendemon adalah solusi Personalisasi Web & Orkestrasi Berbasis Akun – Platform orkestrasi perjalanan berbasis tujuan adalah pusat utama yang digunakan untuk memahami perjalanan pelanggan dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dalam skala besar, yang mendorong pengunjung untuk terus berinteraksi dengan situs web Anda – mendorong peningkatan kinerja bisnis . Percepat saluran dan pendapatan Anda dengan personalisasi berbasis atribusi: - Sajikan pesan dan aset yang tepat kepada setiap pengunjung situs web, bantu mereka menjadi pelanggan Anda, dengan lebih cepat. - Pahami bagaimana upaya pemasaran Anda memengaruhi sasaran bisnis dan petakan perjalanan pelanggan Anda mulai dari sentuhan awal hingga kesepakatan yang dimenangkan. - Ubah pengunjung menjadi pelanggan, bukan hanya prospek!
RevSetter
revsetter.com
RevSetter adalah CS dan platform pendapatan mutakhir yang dibangun berdasarkan model data unik dan mesin wawasan untuk meningkatkan kesuksesan pelanggan, pengelolaan akun, dan tim pendapatan di seluruh dunia. RevSetter membuka efisiensi tim Anda yang menghadapi pendapatan – dimulai dengan orientasi yang efisien dan waktu yang cepat untuk menilai, ini sepenuhnya dapat disesuaikan untuk IC, manajer, dan C-Suite dan mampu mendukung tindakan dan alur kerja dari perjalanan pendapatan penuh . Kami membangun platform kami untuk mengatasi tantangan pasar saat ini, sekaligus mempersiapkan kebutuhan tim pendapatan di seluruh dunia yang terus berkembang. Saatnya memberdayakan bisnis Anda dengan serangkaian solusi komprehensif mulai dari alur kerja otomatis, manajemen data yang kuat, perjalanan pelanggan yang dinamis, analisis penggunaan produk, dan banyak lagi – semuanya dalam satu solusi inovatif.
Coho AI
coho.ai
Coho sedang membangun platform pengoptimalan pendapatan pelanggan generasi berikutnya yang memungkinkan perusahaan menjadi perusahaan pertumbuhan yang dipimpin oleh produk, apa pun model penjualannya. Coho membantu Anda memaksimalkan pendapatan dari pelanggan yang sudah ada dengan menggabungkan data produk, penjualan, dan kesuksesan pelanggan. Dengan wawasan yang diperoleh dari data, Anda dapat mengotomatiskan gerakan layanan mandiri, fokus pada peluang peningkatan penjualan dan penjualan silang yang tinggi, dan mengurangi churn.
GuideCX
guidecx.com
GUIDEcx adalah solusi Orientasi Klien terkemuka di dunia yang menciptakan transisi mulus antara proses penjualan dan implementasi Anda. Dengan lebih dari lima tahun dan 300.000 proyek orientasi yang berhasil diselesaikan, kami tahu bagaimana memanfaatkan kebijaksanaan kami untuk memberikan pengalaman Pelanggan yang konsisten. Proses kami dirancang untuk mendorong keterlibatan, meningkatkan efisiensi, dan memperluas kapasitas tanpa mengorbankan kualitas layanan. Mudah diintegrasikan ke dalam CRM Anda yang sudah ada, GUIDEcx memiliki templat khusus, tampilan pelanggan berbeda untuk setiap peran, integrasi yang dibuat khusus, dan pelaporan yang kuat. Kami tidak hanya memindahkan proses Anda ke perangkat lunak kami, tim Layanan Profesional kami dan sumber daya Universitas Pemandu ada di sini untuk Memandu dan mendukung Anda melalui setiap langkah proses guna mempercepat waktu untuk menilai dan memaksimalkan produktivitas tim orientasi Anda. Hubungi sekarang dan kami dapat membantu Anda membawa pengalaman Orientasi Pelanggan Anda ke tingkat yang lebih tinggi.
Apxor
apxor.com
Apxor adalah perintis platform dorongan digital tanpa kode, yang dirancang untuk tim produk dan pertumbuhan aplikasi konsumen dan situs web untuk membantu meningkatkan retensi dan pendapatan. Apxor membantu meningkatkan pengalaman dan keterlibatan pengguna melalui penemuan fitur kontekstual dan pendidikan. Hal ini memungkinkan produk untuk melakukan orientasi dan mengaktifkan pengguna dengan cepat, dan membuat panduan kontekstual yang meminimalkan kegagalan saluran. Teknologi Apxor berpusat pada solusi keterlibatan pengguna yang cerdas. Ini menyediakan fitur seperti Video Gambar-Dalam-Gambar, Keterangan Alat, Tanda Pelatih, Lencana, Panduan, Survei mikro, dan banyak lagi, yang ditujukan untuk meningkatkan orientasi pengguna, penemuan fitur, dan keterlibatan aplikasi secara keseluruhan. Dorongan Apxor menjangkau lebih dari 20 juta pengguna setiap hari. Apxor dipercaya oleh merek-merek Unicorn seperti Dream11, Vedantu, Porter, dan perusahaan seperti GCash, bank ICICI, dan lainnya, untuk meningkatkan pengalaman dalam aplikasi mereka, serta meningkatkan retensi dan pendapatan.
PreSkale
preskale.com
PreSkale membantu PreSales berintegrasi dengan CRM dan ekosistem Produk untuk menyederhanakan pengalaman evaluasi dan melacak wawasan pasar produk untuk memberikan kemenangan teknis yang berdampak. 1/ Bekerja selaras dengan produk, penjualan, dan pelanggan untuk mengidentifikasi praktik terbaik 2/ Melacak upaya, solusi unggul, dan kesenjangan produk yang penting untuk mendorong keunggulan teknis yang berulang 3/ Menerapkan penugasan yang paling sesuai untuk memaksimalkan alokasi sumber daya dan meningkatkan kinerja PraPenjualan 4 / Menganalisis adopsi produk di seluruh kelompok untuk memetakan pendapatan ke peta jalan produk 5/ Membangun wawasan tentang kecepatan transaksi dengan pengaruh PraPenjualan untuk mendorong konversi penjualan 6/ Memantau hal-hal penting dari transaksi dan mengelola evaluasi sebagai satu halaman di seluruh tahapan jalur pipa
Kapta
kapta.com
Kapta adalah perangkat lunak manajemen akun utama yang mengurangi churn dan mendorong pertumbuhan organik. Perangkat lunak Kapta, dan Proses KAM kami, memungkinkan para pemimpin Manajemen Akun dan Kesuksesan Pelanggan menjawab 3 pertanyaan penting tentang pelanggan mereka: 1) Pelanggan mana yang sehat dan mana yang berisiko? 2) Apakah kita memiliki rencana yang dapat ditindaklanjuti dan akuntabel (rencana pertumbuhan, rencana penghematan, rencana penutupan) pada setiap akun strategis? 3) Bagaimana kita mengukur dan mengkomunikasikan nilai kepada pelanggan?
HappyOrNot
happy-or-not.com
Solusi Happyornot membantu Anda mengubah reaksi menjadi tindakan yang menguntungkan. Ini adalah alat yang kuat, namun sederhana, yang memungkinkan Anda untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda, mengungkap masalah, menyajikan cara untuk memperbaikinya, dan melibatkan karyawan dan pelanggan. Solusinya terdiri dari tiga elemen inti: happyornot smiley, analitik, dan kesuksesan. Happyornot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital, dan Smiley Terminal: Smileys menangkap umpan balik pelanggan yang tulus sehingga Anda dapat mempelajari emosi pelanggan Anda kapan dan di mana pengalaman itu terjadi. Portofolio produk terbesar memastikan bahwa ada solusi ideal untuk setiap titik keterlibatan secara langsung dan digital. * Desain yang indah menarik orang dan mendorong tingkat respons maksimal. * Mudah digunakan; Ini hanya membutuhkan beberapa detik untuk merespons. * Dapatkan umpan balik dari semua orang, tidak hanya dari mereka yang terlibat dengan Anda. * Tangkap umpan balik yang penting, pada saat ini. Happyornot Analytics: Semua data umpan balik dari smiley diteruskan ke platform analitik. Analisis ini berisi wawasan data yang kuat dan fleksibel yang membantu Anda melihat bagaimana keadaan Anda, menganalisis apa yang berjalan dengan baik, dan menilai apa yang dapat ditingkatkan. * Lihat bagaimana Anda tampil secara keseluruhan dan terhadap rekan -rekan industri Anda. * Memahami detail dengan data granular berdasarkan jam, hari kerja, bulan, lokasi, dan banyak lagi. * Temukan alasannya melalui umpan balik terbuka, titik nyeri, dan sorotan. * Ambil tindakan segera dengan pemberitahuan peringatan dan pesan kolaboratif. * Libatkan dan bagikan kesuksesan Anda dengan laporan, ekspor data, dan berbagi langsung. Analytics juga tempat Anda mengelola solusi Happyornot Anda dan memiliki semua alat untuk membuat survei dan mengelola poin pengalaman, pengguna, dan langganan. Anda dapat menggunakan analitik kapan saja dan di mana saja, dengan browser atau aplikasi seluler. Sukses Happyornot: Layanan tambahan disediakan untuk memastikan penggunaan solusi Anda berhasil untuk bisnis Anda. Ini termasuk onboarding, dukungan pelanggan, pusat bantuan, layanan analitik tambahan, dan berbagai sumber daya berguna lainnya.
Webeyez
webeyez.com
Webeyez adalah senjata rahasia yang digunakan bisnis online untuk segera memperbaiki saluran yang bocor dan meningkatkan pendapatan. Platform ini menerangi setiap langkah perjalanan konsumen di lokasi dan menggunakan pembelajaran mesin untuk memunculkan dan memprioritaskan titik-titik hambatan yang tersembunyi – memberikan para pemimpin pendapatan sebuah misil untuk segera mengidentifikasi masalah yang menyebabkan penurunan konversi dan hilangnya pendapatan. • Mengidentifikasi isu-isu kritis yang mengganggu konversi online (waktu nyata) • Memprioritaskan hal-hal yang memerlukan perhatian segera (berdasarkan hilangnya pendapatan dan pengguna yang terkena dampaknya) • Menjalankan dengan cepat menggunakan wawasan berbasis data Webeyez Platform SaaS menyediakan pelaporan dan peringatan waktu nyata pada setiap peristiwa sementara juga mengukur dampak finansial terhadap konversi online dan hilangnya pendapatan aktual ($$). Webeyez menyediakan Rekaman Sesi dan detail teknis lengkap dari setiap acara. Implementasi Webeyez berjalan lancar dan hasilnya langsung terlihat (plugin satu klik untuk Magento, WooCommerce dan Google Tag Manager (GTM) dan situs berbasis JavaScript apa pun).
Quantum Metric
quantummetric.com
Dengan penerapan yang cepat, platform kami mulai menyerap dan memvisualisasikan semua pengalaman pelanggan Anda di web, aplikasi asli, dan kios. Dampak dari setiap interaksi pelanggan diukur secara otomatis, setiap sesi pelanggan dapat diputar ulang, dan yang terpenting, semua tim Anda dapat bekerja berdasarkan satu versi kebenaran. Itu sebabnya merek-merek terbesar mengambil lompatan Quantum, seperti Alaska Airlines, lululemon, Lenovo, dan Western Union.
Custellence
custellence.com
Kami percaya bahwa empati adalah keunggulan kompetitif yang paling penting bagi organisasi mana pun. Misi Custellence adalah untuk memungkinkan empati yang lebih besar dalam organisasi - dengan menawarkan alat terbaik untuk menciptakan perubahan yang berpusat pada pelanggan. Custellence adalah Alat Pemetaan Perjalanan Pelanggan yang paling mudah digunakan yang dibuat untuk manajer perjalanan pelanggan dan profesional CX. Alat ini menghemat waktu dan memberi Anda kepercayaan diri dengan memiliki antarmuka intuitif yang dikombinasikan dengan kecerdasan pemetaan perjalanan yang tepat. Custellence digunakan oleh profesional CX di seluruh dunia dan oleh tim di perusahaan seperti Microsoft, Veeva, Volvo, Polestar, Eon, Dandy, dan Takeda.
© 2025 WebCatalog, Inc.