Halaman 27 - Bisnis - App Paling Populer - Côte d’Ivoire

Call Box

callbox.com

Terletak di jantung kota Dallas, Call Box adalah perusahaan teknologi energi tinggi yang menciptakan perangkat lunak pelacakan panggilan pertama di jenisnya. Call Box ditentukan oleh budaya uniknya yang mendorong pertumbuhan dengan mengejar tantangan dan ide baru untuk terus memajukan kliennya, dan perusahaan secara keseluruhan. Call Box terdiri dari tim yang tak kenal takut dan berorientasi pada kinerja yang tidak takut gagal; kegagalan hanya berarti tim selangkah lebih dekat dengan kesuksesan berikutnya. Perusahaan meyakini kualitas setiap karyawan lebih penting dibandingkan kuantitas karyawan. Hasilnya adalah sekelompok individu yang percaya diri mengembangkan dan memberikan teknologi dan solusi inovatif yang digunakan oleh lebih dari 46.000 bisnis.

calldesk

calldesk.ai

calldesk memungkinkan pusat kontak mengotomatiskan panggilan masuk berulang untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik sekaligus mengoptimalkan biaya. Sebagai pionir agen suara bertenaga AI di Eropa (agen virtual otonom tersedia segera, 24/7 dan tanpa waktu antre), calldesk memungkinkan pusat kontak meluangkan ribuan jam untuk memfokuskan agen mereka pada interaksi bernilai tambah tinggi. agen suara calldesk sedang diproduksi di layanan pelanggan COVEA, Enedis, La Poste, OUI.sncf, CNP Assurances dan Dalkia, dan menangani >10 juta panggilan pada tahun 2019.

Caleffi

caleffi.com

Caleffi S.p.a. adalah penyedia solusi hidronik terkemuka, yang mengkhususkan diri pada produk inovatif untuk sistem pemanas, pendingin, dan perpipaan. Dengan fokus pada efisiensi dan keberlanjutan, Caleffi menawarkan berbagai komponen yang dirancang untuk meningkatkan kinerja sistem hidronik.

Expend

expend.com

Solusi pengeluaran pemenang penghargaan yang dirancang untuk bisnis dan akuntan untuk mempermudah pengelolaan pengeluaran dan pengeluaran bisnis. Expend adalah solusi pengeluaran fleksibel yang memberikan fleksibilitas dan kendali lebih besar kepada bisnis, akuntan, tim keuangan, dan karyawan atas pengeluaran dan pengeluaran perusahaan, sehingga menghasilkan pengelolaan keuangan yang lebih baik. Secara unik mengotomatiskan proses pengeluaran yang tidak efisien dan menawarkan kontrol yang tak tertandingi terhadap pengeluaran perusahaan.

Callision

callision.com

Callision adalah sistem telepon bisnis cloud gratis pertama di dunia, dan Pusat Kontak sebagai Layanan (CCaaS) tingkat perusahaan yang independen terhadap operator pertama. Callision memungkinkan pelanggannya untuk menggunakan operator VoIP pilihan mereka, sekaligus memberikan prospek baru dan fungsionalitas pusat kontak tingkat lanjut kepada operator untuk melengkapi penawaran mereka. Callision menyediakan segalanya mulai dari nomor telepon di lebih dari 60 negara hingga pemantauan langsung karyawan dan perekaman panggilan, hingga konferensi, antrian panggilan dan IVR, telepon web dan obrolan, penyimpanan file, dan rangkaian analisis komprehensif - semuanya dari kenyamanan browser web.

CommandLInk

commandlink.com

CommandLink memberdayakan perusahaan dengan keunggulan strategis digital transformatif yang memanfaatkan solusi teknologi full-stack sumber tunggal kami yang terintegrasi ke dalam satu aplikasi cloud. Kami membangun Jaringan Hibrida Buatan Perangkat Lunak Generasi Berikutnya (SD-WAN) dengan keamanan terkelola terintegrasi, disatukan dengan perangkat lunak Komunikasi dan Kolaborasi Cloud, terintegrasi penuh ke dalam Platform SaaS Command|Link. Dukungan kami adalah alur kerja layanan yang terintegrasi dengan pemantauan dan peringatan, pembuatan kasus dukungan otomatis, dan penugasan ke tim Command|POD khusus yang terdiri dari teknisi tingkat 3 bersertifikat yang didukung oleh opsi SLA waktu aktif 100%.

Channels

channels.app

Saluran adalah satu-satunya aplikasi yang Anda perlukan untuk meningkatkan layanan pelanggan Anda! Kenapa? Ya, masalah terbesar dari layanan pelanggan dan - khususnya - panggilan telepon dukungan pelanggan adalah bahwa panggilan tersebut menyakitkan bagi pelanggan dan perwakilan layanan pelanggan. Ini tidak membantu bisnis Anda atau meningkatkan kepuasan pelanggan. Dan di situlah Channels membantu. Saluran terintegrasi dengan 🛒 platform favorit Anda seperti Shopify, Magento, dan Pipedrive untuk mengumpulkan data pelanggan yang tersimpan di dalamnya. Kemudian, saat pelanggan Anda menelepon, Saluran menampilkan detail pelanggan yang paling penting sehingga Anda bisa langsung ke intinya. Akhiri panggilan telepon dukungan pelanggan seperti wawancara! Selain itu, Channels memungkinkan Anda membangun saluran bantuan berbasis IVR sehingga pelanggan Anda bisa mendapatkan bantuan kapan pun mereka membutuhkannya. Selain itu, Anda dapat menangani panggilan telepon dukungan pelanggan dari PC, laptop, dan bahkan 📱ponsel pintar Anda berkat Aplikasi Seluler kami! Selain itu, Saluran terintegrasi dengan LiveChat Anda 💬dan memungkinkan Anda menawarkan cara untuk menelepon perusahaan Anda saat obrolan saja tidak cukup. Lagi pula, tidak semuanya bisa diselesaikan melalui teks… Selain itu semua, Saluran hadir dengan fitur berguna yang akan membantu bisnis Anda berkembang dan pelanggan Anda senang! Beberapa di antaranya adalah: 🎙️Rekaman panggilan - sehingga Anda selalu dapat kembali ke percakapan penting dan tidak kehilangan detail penting 🌎Nomor telepon internasional - sehingga Anda dapat memudahkan siapa saja untuk terhubung dengan Anda, dari mana pun mereka menelepon 🤑Tarif panggilan terjangkau - sehingga solusi layanan pelanggan Anda tidak merugikan dompet Anda 🎯IVR - agar pelanggan Anda langsung menuju agen yang tepat 🤗Nomor Bebas Pulsa - jadi pelanggan mana pun yang ingin menelepon Anda tidak perlu khawatir Jika Anda ingin mencoba Saluran, inilah waktu yang tepat untuk melakukannya, karena ➕ada uji coba gratis 7 hari➕ Tidak perlu kartu kredit, tidak ada batasan!

Colt

colt.net

Colt Technology Services (Colt) adalah perusahaan infrastruktur digital global yang menciptakan koneksi luar biasa untuk membantu kesuksesan bisnis. Didukung oleh orang-orang luar biasa dan mitra yang berpikiran sama, Colt didorong oleh tujuannya: untuk menempatkan kekuatan dunia digital di tangan pelanggannya, dimanapun, kapanpun dan bagaimanapun mereka memilih. Sejak tahun 1992, Colt telah membedakan dirinya melalui komitmennya yang mendalam terhadap pelanggannya, berkembang dari warisannya di Kota London menjadi bisnis global yang mencakup lebih dari 40 negara, dengan lebih dari 6.000 karyawan dan lebih dari 80 kantor di seluruh dunia. Pelanggan Colt mendapatkan keuntungan dari infrastruktur digital yang luas yang menghubungkan 32.000 gedung di 230 kota, lebih dari 50 Metropolitan Area Networks dan 250+ Points of Presence di Eropa, Asia, Timur Tengah, Afrika dan pusat bisnis terbesar di Amerika Utara. Milik swasta, Colt adalah salah satu perusahaan yang paling sehat secara finansial di sektor ini. Terobsesi untuk memberikan pengalaman pelanggan terdepan di industri, Colt dipandu oleh dedikasinya terhadap inovasi pelanggan, nilai-nilai, dan tanggung jawabnya terhadap pelanggan, mitra, manusia, dan planet ini.

Comstice

comstice.com

Comstice, Inc. adalah pemain mapan (20+ tahun) dalam domain interaksi pelanggan / pusat kontak, yang menawarkan solusi telepon web agen, pelaporan, dan papan dinding yang mudah diterapkan dan mudah berinteraksi dengan agen, penyelia, manajer, dan pemangku kepentingan bisnis . Solusi Comstice mendukung teknologi pusat kontak Avaya, Cisco dan Amazon Connect, dan telah diterapkan secara global di berbagai industri yang mencakup departemen pemerintah lokal dan nasional, industri manufaktur dan otomotif, perbankan, keuangan dan layanan kesehatan. Dengan membantu karyawan terhubung sebagai sebuah tim, Comstice memungkinkan perusahaan menjalankan layanan pelanggan yang lebih baik, bisnis yang responsif terhadap permintaan pelanggan yang terus berubah, dan unggul dalam persaingan. Dengan kantor di London dan Amerika, Comstice menyediakan layanan dan dukungan di seluruh dunia.

Courtesy Connection

courtesyconnection.com

Courtesy Connection adalah perangkat lunak layanan penjawab yang paling efektif, paling mudah digunakan, dan hemat biaya di pasaran. Ucapkan selamat tinggal pada solusi paging lama dan sapa layanan pelanggan yang disederhanakan. Courtesy Connection menyediakan perangkat lunak layanan penjawab manajemen properti untuk vertikal manajemen properti multikeluarga, pelajar, terjangkau, dan perumahan senior. Fitur inti mencakup pohon telepon penerusan panggilan tidak terjawab yang dapat disesuaikan, perutean panggilan waktu nyata, transkripsi pesan suara, terjemahan pesan suara, pelaporan portofolio, aplikasi seluler, dan banyak lagi.

Dexem

dexem.com

Penerbit perangkat lunak SaaS Perancis, Dexem membantu perusahaan memodernisasi manajemen panggilan mereka dan menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan mereka melalui telepon. Dengan Dexem: - Analisis asal panggilan Anda (kampanye, media, sumber lalu lintas) dan optimalkan investasi pemasaran Anda menggunakan Pelacakan Panggilan. - Otomatiskan kualifikasi dan perutean panggilan masuk Anda menggunakan Interactive Voice Server (IVR). - Kelola panggilan masuk dan keluar tim Anda dan tingkatkan efisiensinya dengan Call Manager. Lebih dari 500 perusahaan mempercayai kami. Seperti mereka, modernkan manajemen panggilan Anda dengan Dexem!

DialLink

diallink.com

DialLink memberdayakan UKM dan startup untuk mengendalikan komunikasi mereka dengan sistem telepon berbasis cloud yang kuat dan mudah digunakan. Sentralisasikan panggilan dan pesan Anda untuk komunikasi yang lancar dan peningkatan kepuasan pelanggan — semuanya tanpa memerlukan sumber daya yang luas atau keahlian TI. Kemampuan yang didukung AI memberikan wawasan mendalam tentang komunikasi Anda, menyederhanakan tindak lanjut dengan mengidentifikasi hal-hal penting yang dapat diambil dan item tindakan, menghasilkan salam yang terdengar seperti manusia dan rekaman menu IVR dari teks Anda, dan mengotomatiskan berbagai tugas rutin — sehingga Anda dapat fokus untuk berkembang bisnis Anda alih-alih mengelola komunikasi. Aplikasi web, desktop, dan seluler memungkinkan tim mengelola interaksi bisnis mereka dari mana saja, sehingga mereka tetap terhubung dan responsif. DialLink menawarkan pengaturan plug-and-play yang memudahkan memulai, serta integrasi tanpa batas dengan alat bisnis Anda yang lain dan fleksibilitas untuk berkembang seiring pertumbuhan bisnis Anda. Dengan DialLink, UKM dan perusahaan rintisan mendapatkan fungsionalitas dan dukungan yang biasanya disediakan untuk pelanggan besar, membantu mereka menghadirkan komunikasi profesional dan efisien yang mendorong kesuksesan jangka panjang tanpa biaya tingkat perusahaan.

Edify

edify.cx

Edify adalah platform komunikasi global satu jendela dengan alat untuk menghubungkan setiap orang, sistem, dan saluran di dalam dan di luar organisasi. Ini menyatukan pusat kontak (CCaaS), komunikasi terpadu (UCaaS), dan API dengan setiap saluran, yang didukung oleh AI, dalam satu paket tanpa kode cloud-native. Misi Edify adalah mengaktifkan kekuatan kolektif pengguna & pengembang bisnis untuk menciptakan pengalaman yang disukai karyawan & pelanggan.

Fonada

fonada.com

Fonada menawarkan solusi penyiaran keterlibatan pelanggan menyeluruh untuk bisnis. Ini membantu organisasi mengirimkan penawaran promosi, peringatan, pembaruan, dan lainnya melalui panggilan otomatis dan SMS. Fonada didirikan pada tahun 2018 dengan misi membantu startup menjangkau jutaan pelanggan dan menjadi terkenal. Didirikan oleh Tuan Nitish Gopalani dan Sumit Mohan Saxena. Sejak awal, ini telah berkembang pesat dan membantu lebih dari 200 bisnis berinovasi, meningkatkan citra merek, dan meningkatkan ROI melalui wawasan strategis dengan tetap menjadi yang terdepan di pasar.

FoneBox

frontstage.cc

FrontStage menghadirkan fleksibilitas pengelolaan terpadu semua saluran komunikasi strategi komunikasi Omni-Chanel Anda di era digital yang sedang berkembang. Dengan satu platform, Anda akan menggantikan lingkungan heterogen yang ada dari berbagai aplikasi tujuan tunggal. Kami akan menghubungkannya secara individual ke semua sistem informasi utama perusahaan dan dengan demikian sepenuhnya digabungkan dengan proses dan prosedur bisnis Anda. Jika Anda kehilangan beberapa aplikasi atau proses tertentu, kami akan melengkapinya sebagai modul pelanggan yang dikembangkan sesuai pesanan, sehingga tidak ada tautan yang hilang dalam keseluruhan strategi komunikasi dan prosedur bisnis. Dengan menggunakan teknologi canggih, kecerdasan buatan, dan pembelajaran mesin, kami akan mengotomatiskan prosedur berulang dan meningkatkan kualitas layanan yang diberikan. FrontStage tidak hanya berperan dalam dukungan pelanggan, namun juga akan memberikan Anda data berharga tentang interaksi dan kebutuhan pelanggan Anda. FrontStage generasi baru akan meningkatkan loyalitas pelanggan Anda, meningkatkan pengetahuan Anda tentang perilaku mereka dan pada saat yang sama secara signifikan mengurangi biaya operasional Anda.

Geomant

geomant.com

Dengan kantor di seluruh dunia dan sertifikasi oleh penyedia teknologi terkemuka, termasuk Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys, dan Cisco, Geomant adalah Pengembang Perangkat Lunak dan Integrator Sistem inovatif dan mapan yang berspesialisasi dalam solusi yang meningkatkan efisiensi, mengoptimalkan tenaga kerja, dan memperkuat pusat kontak. operasi–dan pendekatan yang mengutamakan AI. Sebagai bagian dari Mtech, unit bisnis teknologi canggih Mplus Group, Geomant merangkum teknologi AI mutakhir, seperti AI Studio, LiveCoach, Insights, dan banyak lagi. Mereka hadir untuk membantu bisnis mengatasi tantangan dalam mengintegrasikan dan mengelola solusi komunikasi dalam berbagai sistem dan lingkungan.

Goldfish.ie

goldfish.ie

Goldfish adalah perusahaan telekomunikasi cloud milik Irlandia yang menyediakan layanan VoIP untuk bisnis di Irlandia dan luar negeri. Pelanggannya mencakup perusahaan-perusahaan blue-chip besar, seperti Dropbox, IDG Direct, dan Sisk Group, hingga UKM dan start-up seperti Boxever. Goldfish membantu bisnis memindahkan telekomunikasi mereka dari sistem telepon tradisional ke Cloud, yang memberi mereka akses ke sejumlah fitur berbasis cloud baru, serta biaya panggilan yang lebih rendah. Goldfish baru-baru ini ditunjuk sebagai mitra telekomunikasi Irlandia untuk Zoho CRM untuk integrasi Quvu Phonebridge. Quvu adalah 'Perangkat Lunak sebagai Layanan' baru dari Goldfish untuk perusahaan yang memiliki staf yang menangani panggilan dalam jumlah besar, seperti di pusat kontak. Quvu berada di samping layanan VoIP mereka, memberikan pelanggan mereka akses ke serangkaian fitur yang lebih luas, seperti data panggilan real-time dan kemampuan untuk menggunakan dialer cerdas untuk meningkatkan volume panggilan. Hal ini juga menyederhanakan dan menyederhanakan manajemen staf yang menangani panggilan keluar atau masuk, di berbagai lokasi. Saat ini digunakan oleh perusahaan yang beroperasi di Irlandia, Inggris, dan Asia Timur.

HoduSoft

hodusoft.com

Di HoduSoft, mereka berdedikasi untuk merevolusi komunikasi bisnis dengan solusi inovatif mereka. Sebagai penyedia perangkat lunak komunikasi terkemuka, mereka memberdayakan bisnis di seluruh dunia untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, menyederhanakan operasi, dan mendorong pertumbuhan. Dengan produk andalan mereka seperti HoduCC (Perangkat Lunak Pusat Kontak) dan HoduPBX (Perangkat Lunak IP PBX), mereka menawarkan solusi mutakhir yang disesuaikan untuk memenuhi beragam kebutuhan perusahaan modern. Baik Anda perusahaan rintisan kecil atau perusahaan besar, mereka memiliki alat dan keahlian untuk mengubah infrastruktur komunikasi Anda. Misi mereka sederhana: membantu bisnis berkembang di era digital dengan menyediakan solusi komunikasi yang andal, terukur, dan kaya fitur. Dari fungsi pusat panggilan tingkat lanjut hingga alat kolaborasi yang lancar, semuanya ada untuk mendukung bisnis Anda di setiap langkah.

Hoiio

hoiio.com

Enam tahun lalu, Hoiio didirikan dengan misi menyederhanakan cara mereka berkomunikasi. Saat ini, mereka menciptakan teknologi komunikasi cloud yang gesit dan sesuai dengan perubahan kebutuhan bisnis. Dengan menyederhanakan sistem yang kompleks menjadi aplikasi elegan yang dihosting di cloud; mereka ingin mengubah cara pemilik bisnis dan profesional mengatur sistem komunikasi bisnis Anda. Dibuat dan dirancang untuk bisnis, pengguna dapat menikmati fleksibilitas dan kontrol maksimum dalam waktu penyiapan sesingkat-singkatnya. Hoiio juga menyediakan API untuk pengembang yang ingin membangun aplikasi dengan kemampuan telepon.

Inextrix

inextrix.com

Teknologi Inextrix Pvt. Ltd (ITPL) adalah perusahaan IT terkemuka yang mengkhususkan diri dalam Solusi VOIP, Aplikasi Web, Aplikasi Seluler, dan desain Grafis. Sejak tahun 2010, Inextrix telah memberikan solusi total kepada pelanggan kami, menciptakan solusi komunikasi yang inovatif dan antipeluru. Dengan lini produk mulai dari IP PBX, Penagihan VoIP, Softswitch Kelas 4/Kelas 5, Perangkat Lunak Pusat Panggilan dan Kontak, IVR Khusus, Dialer prediktif, Pesan Suara, solusi konferensi Video & audio, Klik untuk Memanggil dan masih banyak lagi solusi VOIP yang disesuaikan. Misi Inextrix adalah menciptakan solusi teknologi yang inovatif dan hemat biaya, meningkatkan penawaran bisnis Anda, dengan tetap mengingat bahwa profitabilitas Anda adalah yang utama. Bidang keahlian Inextrix memberikan "Solusi Di Bawah 1 Atap" kepada Pelanggan kami. Inilah cara kerjanya: * Keterampilan VOIP- Menyediakan Dukungan telepon back-end * Keahlian Web- Menyediakan akses GUI yang interaktif dan ramah pengguna * Keahlian Seluler- Memberikan mobilitas ke aplikasi * Keterampilan Grafis- Ia bekerja seperti Aroma on Gold dan memberi kehidupan pada aplikasi Inextrix percaya bahwa setiap pelanggan berbeda, dan apa yang cocok untuk satu pelanggan biasanya tidak cocok untuk pelanggan lainnya - oleh karena itu, setiap solusi kami dirancang khusus sesuai dengan kebutuhan pelanggan kami.

interface.ai

interface.ai

interface.ai adalah penyedia solusi AI agen terkemuka, yang mengkhususkan diri dalam melayani bank komunitas dan credit unions. Platform AI-nya memberikan pengalaman yang mulus dan terpadu di seluruh saluran suara, digital, dan bantuan karyawan, semuanya didukung oleh satu otak AI yang terus belajar dan beroperasi secara mandiri. Berkomitmen untuk mendorong otomatisasi, memastikan kepatuhan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan, interface.ai menawarkan solusi AI terlatih yang mudah diintegrasikan, diskalakan, dan dikelola. Dipercaya oleh ratusan lembaga keuangan, interface.ai berdedikasi untuk membantu mereka mencapai tujuan bisnis sekaligus memberdayakan pelanggan mereka untuk mencapai kesejahteraan finansial melalui AI agen.

Jet Interactive

jetinteractive.com.au

Jet menyediakan semua alat bagi bisnis untuk membuat telepon bisnis berfungsi lebih baik untuk Anda. Manfaatkan aplikasi softphone seluler dan desktop Jet untuk mengelola panggilan dari mana saja, atau atur telepon meja untuk stasiun kerja yang lebih permanen. Sistem Jet telah dirancang sejak awal untuk memudahkan Anda terus menerima panggilan telepon dari mana pun Anda bekerja. Ubah, modifikasi, dan tingkatkan pengalaman penelepon Anda hanya dengan mengklik mouse menggunakan pembuat alur panggilan seret dan lepas Jet. Apakah Anda ingin mengarahkan penelepon ke departemen yang lebih tepat, mengurangi volume panggilan untuk pertanyaan yang dapat ditangani secara online, mengurangi waktu penanganan, atau perbaikan lainnya pada sistem Anda. Itu semua bisa dilakukan tanpa IT, tanpa gelar, tanpa konsultan. Laporkan hal-hal penting, dengan pelaporan Jet terbaik di kelasnya, Anda dapat melihat semua aktivitas panggilan. Dari kampanye pemasaran atau kata kunci yang menghasilkan panggilan, hingga agen yang menjawab, menangani waktu, masukan IVR, dan hasil panggilan

Entera

entera.global

Entera adalah perangkat lunak berbasis cloud yang mengotomatiskan input dokumen akuntansi. Menggabungkan layanan teknologi AI dan OCR dapat memasukkan dokumen 10 kali lebih cepat dibandingkan kinerja manusia. Fitur Utama: — Unggah dokumen dari berbagai sumber: pindaian, foto, email, PDF, Xls, doc, dan format digital lainnya — Akurasi pengenalan 98% — Kenali hingga 100 dokumen secara bersamaan — Integrasi dengan QuickBooks, odoo, Tally, Zoho, dan sistem lain — Simpan dan temukan dokumen Anda dalam hitungan detik dengan arsip digital kami

Elephant CPA

getelephantcpa.com

ElephantCPA adalah solusi perangkat lunak berbasis cloud untuk firma akuntansi Ukuran Kecil hingga Menengah. Elephant dibangun oleh CPA untuk menyederhanakan, meningkatkan, dan meningkatkan produktivitas kantor akuntan sekaligus meningkatkan kepuasan klien.

menetalk

menetalk.com

Sistem telepon bisnis berbasis cloud Menetalk. Mulai panggilan pertama Anda dalam hitungan menit, sehingga tim Anda dapat berkomunikasi secara efektif dari lokasi mana pun.

AuditorsDesk

auditorsdesk.in

Auditors Desk adalah platform audit end-to-end berbasis cloud yang sepenuhnya dapat disesuaikan berdasarkan metodologi perusahaan Anda untuk membantu tim audit memberikan audit berkualitas tinggi dengan menggunakan alat audit cerdas dan manajemen dokumen online. Auditors Desk mereplikasi pekerjaan audit Anda sehari-hari ke platform digital, yang menghasilkan peningkatan kualitas dan proses audit yang efisien melalui kolaborasi yang lebih baik antara tim dan klien.

Collab

collab.com

Collab menyediakan Layanan Cloud Contact Center yang tersedia kapan saja dan di mana saja. Mereka membuat keterlibatan menjadi sederhana dan mudah dengan interaksi yang efisien di seluruh titik kontak. Mereka telah menyediakan platform pemenang penghargaan untuk bisnis dari semua ukuran di seluruh dunia selama lebih dari 20 tahun. Kolaborasi memungkinkan transformasi digital dan membantu mencapai keseimbangan yang tepat antara Otomatisasi dan Interaksi Manusia. Penawaran mereka berbasis cloud dan didukung oleh Microsoft Azure, memungkinkan fleksibilitas yang lebih besar dan penerapan yang mudah. Selain itu, solusi lokal juga tersedia. Portofolio mereka mencakup Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification, dan modul yang didukung AI. Didirikan oleh tim dengan pengalaman solid dalam bisnis contact center, Collab mengantisipasi revolusi teknologi yang mendisrupsi industri contact center: 100% berbasis SIP, tanpa PBX apa pun, untuk organisasi berskala besar. Collab telah memperoleh pelanggan dan mitra di seluruh dunia dalam bidang utama Telekomunikasi, Perbankan, Layanan Kesehatan, Pemerintahan, dan Asuransi dengan cabang di berbagai wilayah seperti Meksiko, Brasil, dan Benelux.

Taxaroo

taxaroo.com

Taxaroo adalah alat manajemen praktik pajak modern berbasis cloud. Kami memungkinkan perusahaan pajak menghemat waktu, menghasilkan lebih banyak uang, dan meningkatkan kualitas hidup mereka dengan memberikan pengalaman pelanggan online yang lebih baik menggunakan rangkaian alat efisiensi praktik kami. Termasuk portal klien dan pusat komunikasi (video, SMS, dan obrolan), alur kerja, tanda tangan elektronik yang sesuai dengan IRS, dan bahkan pembuatan faktur yang menjadikan semuanya berjalan otomatis untuk perusahaan Anda.

Parlance

parlancecorp.com

Suara adalah alat yang ampuh. Parlance percaya bahwa konsumen berhak mendapatkan akses bebas hambatan dan berbasis suara di organisasi yang berkomunikasi dengan mereka setiap hari. Parlance menggunakan AI percakapan untuk memodernisasi dan meningkatkan perjalanan setiap penelepon dengan memberdayakan organisasi untuk memanfaatkan kekuatan suara. Parlance memungkinkan pelanggan Anda berbicara secara alami dan terhubung dengan cepat saat mereka menelepon. Keahlian selama lebih dari 25 tahun di bidang kesehatan, perusahaan, dan pendidikan telah mengajarkan kita bahwa teknologi saja tidak menjamin kesuksesan Anda atau kesuksesan Anda. Sebaliknya, kesuksesan datang dari menjalin kemitraan yang kuat – mengenal organisasi Anda, memahami tantangan Anda, dan mendukung tujuan Anda. Sebagai layanan terkelola, Parlance tidak hanya menawarkan teknologi terdepan di industri, namun juga tim profesional yang bersemangat yang menjamin ROI.

plan.com

plan.com

Hubungkan bisnis, pelanggan, dan pemasok Anda dengan platform my.plan kami. Beroperasi di seluruh perangkat seluler dan berbagai jaringan untuk konektivitas terbaik. plan.com berdiri sebagai penyedia komunikasi bisnis terkemuka di Inggris, berkomitmen untuk menghubungkan tim, pelanggan, dan pemasok melalui solusi perangkat lunak dan kemitraan jaringan pemenang penghargaan. plan.com telah merevolusi industri seluler dengan pendekatan komunikasi bisnis yang berbasis teknologi selama lebih dari satu dekade. plan.com telah menetapkan standar industri untuk komunikasi bisnis dengan my.plan, platform konektivitas terbaik. Dipercaya oleh pelanggan dan mitra, my.plan adalah satu-satunya alat yang dibutuhkan bisnis untuk mengelola konektivitas seluler mereka secara komprehensif dalam satu platform yang mudah digunakan.

Teloz

teloz.com

Teloz adalah puncak teknologi canggih di dunia pusat kontak cloud. Teloz adalah solusi bertenaga AI yang menawarkan pengalaman omnichannel, menggabungkan fitur-fitur terbaru dengan efisiensi tak tertandingi. Dengan pusat kontak cloud yang canggih, Teloz memastikan interaksi pelanggan yang lancar di berbagai saluran. Rasakan kemampuan Teloz yang mutakhir dalam mentransformasikan layanan pelanggan melalui algoritme AI yang inovatif dan analitik canggih. Tingkatkan operasional pusat kontak Anda ke tingkat yang lebih tinggi dengan Teloz, tempat teknologi berpadu dengan keunggulan.

TrustID

trustid.co.uk

TrustID adalah IDSP bersertifikat dan ahli dalam membantu perusahaan memvalidasi dokumen identitas secara efisien. Rangkaian teknologi validasi dokumen identitas (IDVT) TrustID memberikan cara cepat, mudah, dan terjangkau bagi bisnis Anda untuk memvalidasi dokumen identitas yang diberikan oleh kandidat atau pelanggan. Sistem verifikasi dokumen identitas TrustID dapat diakses melalui browser atau melalui pemindai desktop. Semua informasi dokumen identitas yang dipindai diproses dan diperiksa oleh perangkat lunak canggihnya dalam beberapa detik dan hasilnya dengan cepat dikirimkan dalam laporan PDF. Layanan ini didukung oleh tim analis dokumen ahli yang sangat terlatih dan siap memberikan saran jika ada dokumen yang mencurigakan, 7 hari seminggu mulai pukul 08.00 hingga tengah malam. Beberapa manfaat lain menggunakan TrustID: * Membantu kepatuhan terhadap undang-undang saat ini (Hak untuk Bekerja dan Hak Sewa) * Mendukung Skema cek digital terbaru untuk Hak Atas Pekerjaan, Hak Sewa dan DBS * Membantu bisnis dan lembaga layanan yang teregulasi mematuhi persyaratan KYC * Meningkatkan efisiensi dalam proses orientasi klien dan karyawan * Telah dicoba, diuji, dan terbukti memerangi penipuan * Mencegah mereka yang mencari pekerjaan secara ilegal * Meningkatkan keselamatan pelanggan dan karyawan * Melindungi reputasi Anda * Layanan purna jual berkualitas tinggi * Tim analis dokumen ahli tersedia 7 hari seminggu * Sangat dihormati di berbagai sektor industri

TransUnion Business

transunion.com

TransUnion menawarkan layanan bisnis mulai dari solusi pemasaran hingga deteksi penipuan untuk membantu organisasi Anda mengambil keputusan dengan percaya diri. TransUnion telah berkecimpung dalam bisnis mewujudkan kepercayaan selama lebih dari 50 tahun sebagai agen pelaporan kredit. Pengelolaan dan analisis data selama puluhan tahun telah memberi kita pemahaman holistik tentang identitas konsumen.

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin adalah penyedia telepon VoIP berbasis cloud global yang menawarkan solusi pusat panggilan yang memungkinkan bisnis mengelola komunikasi masuk dan keluar mereka secara efektif dengan prospek dan pelanggan melalui pesan teks suara dan SMS. Dapatkan nomor lokal internasional dari 160+ negara dan perluas jangkauan global Anda sekaligus meningkatkan Tarif Jawaban Panggilan Anda dengan ID penelepon lokal. Berdayakan tim penjualan Anda untuk melakukan ribuan panggilan keluar dengan pemanggil otomatis AI yang menghubungkan prospek ke agen yang paling sesuai berdasarkan kemungkinan keberhasilan penjualan. Sederhanakan manajemen panggilan masuk Anda dengan fitur seperti IVR, perutean panggilan, antrean panggilan masuk, dan panggilan balik antrean untuk memberikan dukungan yang cepat dan efisien serta meningkatkan pengalaman pelanggan. Manfaatkan dasbor real-time dan analitik tingkat lanjut untuk melacak metrik dan KPI pusat panggilan paling penting serta membuat keputusan berdasarkan data. Tinjau rekaman panggilan untuk mengungkap ketidakefisienan dalam proses Anda, menilai kinerja agen, dan mengidentifikasi kesenjangan pengetahuan agen dan peluang pelatihan. Otomatiskan pemantauan kualitas panggilan dengan analisis ucapan AI. Cegah masalah kepatuhan dengan pencarian kata kunci, peringatan waktu nyata, dan bisikan panggilan. Jadwalkan dan jalankan kampanye SMS massal yang disesuaikan dengan audiens tertentu, tingkatkan upaya penjangkauan Anda, dan dorong lebih banyak keterlibatan pelanggan. Integrasikan pusat panggilan Anda dengan 50+ sistem CRM dan aplikasi bisnis terkemuka untuk mengotomatiskan alur kerja agen dan memberikan lebih banyak konteks kepada agen untuk memberikan pengalaman yang lebih dipersonalisasi.

Whistlehub

whistlehub.com

Whistlehub membantu organisasi mencegah masalah seperti penipuan, penindasan, dan pelecehan. Whistlehub adalah alat manajemen risiko pelengkap yang berfokus pada komunikasi anonim dan kotak masuk fleksibel, yang membantu organisasi mengidentifikasi dan menyelidiki masalah dengan lebih cepat. Whistlehub adalah sistem pelaporan pelanggaran modern untuk organisasi yang menggunakan Google dan Microsoft untuk bekerja. Whistlehub adalah bagian dari Microsoft untuk Startups Founders Hub.

Panalitix

panalitix.com

Solusi teknologi Panalitix mengubah cara bisnis klien menarik dan mengelola klien, meningkatkan tim, mengoptimalkan proses bisnis, dan memperkenalkan produk dengan margin lebih tinggi.

ProCharted

procharted.com

Kembangkan perusahaan Anda tanpa menambah stres. Jaga alur kerja Anda tetap teratur, efisien, dan berdasarkan tenggat waktu dengan perangkat lunak manajemen praktik lengkap.

ProcurementIQ

procurementiq.com

Kategori dan Intelijen Pasar untuk Profesional Sumber Daya | PengadaanIQ

Sudozi

sudozi.com

Sudozi adalah platform manajemen pengadaan dan vendor yang dirancang untuk menyederhanakan proses pembelian bagi organisasi sekaligus meningkatkan hubungan vendor. Dengan mengintegrasikan kemampuan penerimaan dan orkestrasi yang intuitif dengan wawasan anggaran, orientasi vendor, dan fungsi pesanan pembelian (PO), Sudozi bertujuan membantu perusahaan mengoptimalkan pembelanjaan vendor mereka dan meningkatkan efisiensi pengadaan secara keseluruhan. Platform ini terutama menargetkan tim pengadaan, departemen keuangan, dan pemimpin bisnis yang memerlukan solusi terpusat untuk mengelola permintaan pembelian dan interaksi vendor. Sudozi memfasilitasi alur kerja yang terstruktur namun fleksibel yang memungkinkan karyawan mengirimkan semua permintaan pembelian dan perpanjangan di satu lokasi, memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan proses perusahaan. Pendekatan terpusat ini tidak hanya menyederhanakan proses pengadaan tetapi juga memberdayakan tim untuk fokus pada sumber daya strategis dan efisiensi keuangan daripada terjebak dalam tugas-tugas administratif. Salah satu fitur utama Sudozi adalah Portal Vendornya, yang memungkinkan orientasi vendor tanpa hambatan melalui orientasi utang usaha (AP), penilaian keamanan, dan penilaian risiko. Fitur ini sangat bermanfaat bagi organisasi yang ingin meningkatkan praktik manajemen vendor mereka sekaligus memastikan kepatuhan terhadap peraturan internal dan eksternal. Dengan menyediakan proses orientasi yang efisien, Sudozi memungkinkan organisasi untuk dengan cepat mengintegrasikan vendor baru dan menilai profil risiko mereka, yang pada akhirnya menghasilkan pengambilan keputusan yang lebih tepat. Sudozi juga meningkatkan kolaborasi di berbagai departemen, termasuk tim hukum, TI, dan keamanan. Tim hukum dapat memberikan wawasan tentang bahasa dan struktur kontrak, sementara TI dan keamanan dapat memastikan kepatuhan di seluruh interaksi vendor. Pendekatan kolaboratif ini memungkinkan organisasi untuk memanfaatkan keahlian berbagai bidang fungsional, sehingga menghasilkan strategi pengadaan yang lebih holistik. Selain itu, karyawan dapat melacak status permintaan mereka, mendorong akuntabilitas dan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan. Secara keseluruhan, Sudozi menonjol dalam bidang pengadaan dan manajemen vendor dengan menawarkan solusi komprehensif yang tidak hanya menyederhanakan proses pembelian tetapi juga meningkatkan kolaborasi dan kepatuhan antar tim. Dengan memungkinkan organisasi untuk fokus pada inisiatif strategis dibandingkan hambatan administratif, Sudozi membantu bisnis memaksimalkan efisiensi pengadaan dan hubungan vendor mereka.

Spendflo

spendflo.com

Pembelanjaanflo adalah solusi manajemen pembelanjaan SaaS yang menggabungkan perangkat lunak bertenaga AI kami dengan layanan pengadaan ahli untuk membantu Anda menjalankan pengadaan kelas dunia dengan biaya yang lebih murah dibandingkan melakukannya sendiri. Dengan Pembelanjaanflo Anda mendapatkan satu platform kohesif untuk menyederhanakan tumpukan SaaS dan memangkas pembelanjaan Anda. Berikut beberapa keuntungan menggunakan Expflo. 1. Satu platform untuk semua Pembelanjaan SaaS Anda 2. Manajemen pembelanjaan berbasis AI untuk penghematan maksimum 3. Alur kerja yang mengutamakan kendur untuk mengurangi manajemen perubahan. 4. Keahlian pembelian yang tak tertandingi yang menjamin kemenangan pengadaan. Pantau dan lakukan kontrol penuh atas anggaran dengan wawasan mendalam berbasis AI, dan kendalikan pembelanjaan tertinggi kedua Anda dengan Pembelanjaan Flo.

Lightyear

lightyear.ai

Lightyear mengotomatiskan pengadaan dan pengelolaan layanan telekomunikasi perusahaan Anda (internet, WAN, suara, kolokasi) sambil memanfaatkan data kepemilikan untuk memberikan hasil yang lebih baik dan lebih cepat. Dengan Lightyear, perusahaan mencapai penghematan waktu 70%+ dan penghematan biaya 20%+ pada pengadaan telekomunikasi.

Fairmarkit

fairmarkit.com

Fairmarkit adalah platform pengadaan otonom yang mengubah pembelanjaan akhir dan pembelanjaan strategis sehingga organisasi dapat memperoleh sumber daya secara lebih kompetitif dalam skala besar. Hal ini terintegrasi dengan sistem ERP dan P2P untuk mengotomatiskan alur kerja manual dari sumber ke penghargaan sehingga tim pengadaan dapat mengelola peristiwa 10x lebih banyak dan mengurangi waktu siklus sebesar 40% tanpa menambah sumber daya. Rekomendasi pemasok Fairmarkit yang didukung AI menemukan pemasok yang paling sesuai untuk setiap acara dengan memanfaatkan data pengadaan organisasi, serta ribuan interaksi pembeli & pemasok di pasar Fairmarkit setiap hari. Penawaran kompetitif yang dihasilkan membantu pembeli mendapatkan penghematan biaya lebih dari 11% di seluruh kategori tanpa mengorbankan kepatuhan dan persyaratan ESG. Alat asupan sumber daya GenAI dari Fairmarkit, yang diberi nama KIT, membantu tim pengadaan memperoleh lebih banyak pembelanjaan dan memberikan pengalaman terbaik di kelasnya kepada pemangku kepentingan bisnis. KIT dapat menyerap permintaan pengguna, menghasilkan SOW, mengarahkan pembelanjaan berdasarkan kebijakan internal, dan bahkan mengotomatiskan pembuatan RFx mulai dari penerimaan hingga pengadaan dalam hitungan menit, bukan bulan.

Keelvar

keelvar.com

Keelvar adalah vendor perangkat lunak sumber pemenang penghargaan, yang berspesialisasi dalam Pengoptimalan Sumber Daya Tingkat Lanjut dan Otomatisasi Sumber Daya Cerdas untuk pengadaan perusahaan. Dengan menggunakan algoritme canggih dan otomatisasi berkemampuan AI, Keelvar membantu pihak yang mencari barang dan jasa menerapkan praktik terbaik dalam mengelola RfQ dan lelang.

Prokuria

prokuria.com

Prokuria adalah perangkat lunak manajemen sumber dan pemasok berbasis cloud, yang membantu tim pengadaan menghemat biaya, mengelola pemasok, dan menyelaraskan dengan pemangku kepentingan.

AutoRFP.ai

autorfp.ai

AutoRFP.ai didirikan dengan visi membantu pelanggan kami memenangkan lebih banyak kesepakatan, lebih cepat dengan respons berkualitas lebih tinggi dengan menghasilkan respons secara otomatis menggunakan AI. Tidak seperti sistem lama, AutoRFP.ai dibangun dari awal untuk memanfaatkan potensi penuh AI. Seperti yang Anda ketahui, banyak persyaratan penawaran yang berulang dan menyita waktu berharga dari elemen kompetitif yang penting. Kemampuan AutoRFP.ai untuk menghasilkan rancangan ratusan persyaratan dalam hitungan detik membedakannya dari para pesaingnya. AutoRFP.ai dilengkapi dengan fungsionalitas AI canggih yang dirancang khusus untuk menghasilkan respons tawaran. Alat kami memanfaatkan model canggih, seperti GPT-4o, yang dikonfigurasi untuk memprioritaskan akurasi dan meminimalkan tingkat halusinasi. Untuk memastikan keandalan tanggapan kami, kami menerapkan teknik rekayasa cepat yang canggih dan melakukan perubahan signifikan melalui proses pengujian yang ketat. Proses ini mencakup beberapa tahapan evaluasi, menggunakan metode berbasis LLM dan tinjauan manusia, untuk memastikan bahwa tanggapannya akurat dan dapat dipercaya. Misalnya, saat membuat respons, AutoRFP.ai memberikan skor kepercayaan untuk setiap respons, menawarkan transparansi mengenai tingkat kepercayaan model terhadap sumber dan konten yang dihasilkan. Fitur ini tidak hanya mengotomatiskan proses penyusunan tanggapan namun juga memastikan bahwa tanggapan selalu mutakhir, akurat, dan selaras dengan terminologi spesifik pelanggan. Selain itu, semua draf tanggapan dapat diedit oleh pengguna. Antarmuka kami memungkinkan pengguna dengan mudah melihat konten sumber yang digunakan untuk pembuatan dan melakukan pengeditan yang diperlukan jika konten menjadi usang atau tidak akurat. Fleksibilitas ini memastikan bahwa tanggapan akhir memenuhi standar akurasi dan relevansi tertinggi. Ke depan, kami secara aktif mengembangkan fungsi baru untuk lebih meningkatkan kemampuan AI kami. Tim pengembangan kami bekerja sama dengan pelanggan lama untuk menyempurnakan fitur-fitur ini, termasuk kemampuan untuk memasukkan Kriteria Go/No-Go, sehingga memungkinkan AI untuk menyimpulkan peluang pemenang berdasarkan kriteria ini. Singkatnya, AutoRFP.ai menawarkan solusi berbasis AI yang kuat, andal, dan transparan untuk menghasilkan tanggapan tawaran, dan kemampuannya semakin ditingkatkan melalui pengembangan yang berkelanjutan.

Simbuy

simbuy.io

TEMUKAN PEMASOK, PUSAT INFORMASI DAN TENDER ANDA DI SATU TEMPAT. Simbuy meningkatkan basis pemasok, menyederhanakan pengelolaan pembelian bahan dan layanan, serta melakukan proses penawaran harga dalam satu platform cloud.

Qarar

qararpro.com

Qarar adalah platform SaaS B2B yang membantu tim penjualan yang menjual produk kompleks dan bernilai tinggi (seperti pelanggan perusahaan) membuat kasus bisnis yang siap untuk CFO dalam hitungan menit, tanpa spreadsheet. Kesepakatan dengan kasus bisnis terbukti meningkatkan ukuran kesepakatan, tingkat kemenangan, mengurangi diskon, dan memperpendek siklus kesepakatan. Pembeli juga menggunakan kami (seperti Kantor CFO dan Pengadaan) untuk membandingkan kasus bisnis internal, dan mengambil keputusan terbaik mengingat keterbatasan anggaran/modal mereka. Kami unik karena kami menawarkan kasus bisnis paling akurat dan kredibel yang menghilangkan bias penjualan. Cepat. Dan Anda melakukannya tanpa spreadsheet. Hubungi kami untuk menanyakan caranya!

Supplios

supplios.com

Supplios adalah platform manajemen pemasok modern yang dirancang untuk membantu produsen dan OEM bekerja lebih cerdas dan lebih cepat dengan pemasok mereka. Supplios menyediakan rangkaian alat terintegrasi untuk mengelola sumber pemasok (RFQ, ​​RFP, RFx), pengadaan, orientasi pemasok, kualitas pemasok (8D, PPAP, APQP), kepatuhan, manajemen kinerja pemasok (KPI, kartu skor), komunikasi pemasok, serta seperti alur kerja khusus yang melibatkan pemasok. Platform Supplios yang mudah digunakan dan diterapkan memberi perusahaan portal pemasok bermerek yang siap pakai yang secara instan menghubungkan tim dan sistem internal dengan seluruh jaringan pemasok mereka dan memungkinkan perusahaan untuk akhirnya mengganti alur kerja lama berbasis spreadsheet/email dengan solusi modern yang lebih efisien.

SiftHub

sifthub.io

SiftHub adalah platform AI yang bertindak sebagai hub pusat untuk menyusun dan menyaring semua konten Anda yang tersebar di berbagai repositori dan alat seperti Drive, Sharepoint, CRM, Basis Pengetahuan. Melalui penemuan pengetahuan yang dipercepat dan pembuatan respons otomatis, SiftHub memberdayakan tim penjualan dan pra-penjualan untuk meningkatkan tingkat kemenangan dan menyelesaikan transaksi dengan lebih cepat. Tim pra-penjualan menggunakan platform SiftHub untuk menanggapi kuesioner infosec, penilaian vendor, RFP, RFI.

Platformed

platformed.com

Platformed dirancang untuk para pemimpin B2B di perusahaan dan pasar teregulasi, sehingga menghilangkan penundaan dalam kuesioner uji tuntas dan RFP. Perangkat yang didukung AI menyinkronkan data dari kebijakan, kuesioner sebelumnya, dan laporan audit untuk mengotomatiskan tanggapan dan menyederhanakan tinjauan. Platformed mendukung impor/ekspor tanpa batas dalam format apa pun, mempertahankan basis pengetahuan yang terus diperbarui, dan tidak memerlukan integrasi yang mengganggu. Ini menangani beragam sistem lama, menghemat waktu, mengelola pertanyaan kompleks, dan menyediakan aliran bukti komprehensif untuk setiap respons. Platformed memastikan setiap penjualan dan setiap pembaruan dibangun di atas platform kepercayaan

Population Explorer

populationexplorer.com

Ketahui pasar Anda. Population Explorer memungkinkan organisasi di seluruh dunia untuk lebih memahami target pasar mereka dengan menyediakan akses cepat ke data demografi terperinci. Alat pemetaan dan visualisasi yang mudah digunakan dikombinasikan dengan API yang kuat memungkinkan pengguna menjelajahi dan mengakses data akurat untuk setiap desa, kota kecil, dan kota besar di seluruh dunia. Population Explorer telah digunakan untuk menargetkan pemberian bantuan kepada orang-orang yang terkena dampak setiap krisis kemanusiaan besar sejak tahun 2010. Kini tersedia untuk penggunaan komersial, Population Explorer memungkinkan organisasi untuk meningkatkan penargetan produk dan layanan di wilayah miskin data. Baik mendistribusikan produk di Dubai atau mencari bantuan bantuan di Ethiopia, Population Explorer menawarkan cara baru untuk mengetahui pasar Anda.

UJET

ujet.cx

UJET memimpin dalam inovasi pusat kontak bertenaga AI, menghadirkan platform cloud yang tahan masa depan yang mendefinisikan ulang pengalaman pelanggan dengan AI mutakhir, multimodalitas sejati, dan pendekatan mobile-first. Kami menerapkan AI di setiap aspek perjalanan pelanggan dan operasional pusat kontak Anda, untuk mendorong otomatisasi dan efisiensi. Solusi AI UJET memberdayakan agen, mengoptimalkan perjalanan pelanggan, dan mengubah operasi pusat kontak untuk meningkatkan pengalaman dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Dibangun pada arsitektur cloud-native dengan pendekatan unik yang mengutamakan CRM, UJET memastikan keamanan, skalabilitas, dan wawasan data yang diprioritaskan yang tak tertandingi (tanpa menyimpan PII). Dirancang untuk penggunaan yang mudah, UJET bermitra dengan dunia usaha untuk menghadirkan interaksi yang luar biasa, pengambilan keputusan yang lebih cerdas, dan percepatan pertumbuhan di dunia yang digerakkan oleh AI.

uContact

net2phone.com

Memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi dengan setiap interaksi, di setiap saluran, dengan uContact. ** Cara Lebih Baik Untuk Bekerja, Cara Lebih Baik Untuk Terhubung Kurangi waktu respons, tingkatkan produktivitas, dan maksimalkan waktu agen. Dengan fitur-fitur canggih, Anda akan menghadirkan pengalaman suara berkualitas tinggi di setiap interaksi masuk, keluar, dan campuran. ** Memperluas dan Meningkatkan Interaksi Pelanggan Tingkatkan keterlibatan klien melalui media sosial, Whatsapp, live chat, dan banyak lagi. Yang terbaik dari semuanya, kotak masuk terpadu memungkinkan Anda mengelola semua saluran komunikasi dari satu tempat. Otomatisasi bawaan memungkinkan Anda mengelola interaksi pelanggan dengan lancar di semua titik kontak. uContact adalah solusi pusat kontak cloud & omnichannel net2phone yang memungkinkan penggunanya mengelola semua interaksi suara dan teks mereka di tempat yang sama. Dengan cara ini, pekerjaan agen menjadi lebih sederhana, lebih terorganisir, dan -kenapa tidak- juga lebih menyenangkan; dan membantu meningkatkan tingkat produktivitas Anda hingga 300%. Berkat dialer pemimpin pasar uContact, bot, WhatsApp dan integrasi media sosial, IVR, dasbor real-time, dan banyak fitur lainnya, klien kami dapat memberikan Pengalaman Pelanggan yang lebih baik kepada pelanggan mereka dalam setiap interaksi, melalui setiap saluran. Dan yang terbaik adalah, dengan alat pengembangan Drag-and-Drop, uContact dibuat untuk beradaptasi dengan kebutuhan setiap klien. Lompat ke uContact dan temukan kembali diri Anda.

Call Center Studio

callcenterstudio.com

Perangkat lunak pusat kontak berbasis cloud dari Call Center Studio merevolusi interaksi pelanggan melalui manajemen komunikasi omnichannel yang lancar, memfasilitasi pendekatan terpadu terhadap layanan pelanggan di berbagai platform—baik itu telepon, email, obrolan, atau media sosial. Dirancang untuk operasi jarak jauh, perangkat lunak ini memberdayakan bisnis dengan fitur pelaporan real-time dan pelacakan kinerja, memungkinkan visibilitas instan ke dalam dinamika pusat kontak. Dengan memanfaatkan kekuatan Call Center Studio, bisnis dapat secara signifikan meningkatkan produktivitas agen dan meningkatkan pengalaman pelanggan (CX). Alat dan analitik canggih dari platform ini membantu mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, mengoptimalkan alur kerja, dan memastikan bahwa setiap interaksi pelanggan berlangsung efisien dan efektif. Dengan Call Center Studio, perusahaan dari semua ukuran dapat mencapai penyampaian layanan yang unggul, membina hubungan pelanggan yang lebih kuat, dan mendorong pertumbuhan bisnis. Semua aspek berharga ini mendorong kami untuk menjadi salah satu perusahaan teknologi terbaik dan menciptakan perangkat lunak berbasis cloud yang 100% terukur, hemat biaya, dan mudah digunakan yang membantu bisnis lain menciptakan pengalaman terbaik bagi pelanggan dan agen mereka. Oleh karena itu, Call Center Studio disukai oleh 700+ (dan terus bertambah) BPO global dan bisnis dari semua skala.

Reducer

reducer.co.uk

Terhubung ke akun bisnis Anda untuk menemukan penawaran listrik, gas, air, biaya pemrosesan kartu, telekomunikasi, pembuangan limbah, dan banyak lagi. Ini sederhana dan sepenuhnya gratis.

XCALLY

xcally.com

Merevolusi CX dengan kecerdasan buatan yang berpusat pada manusia dengan XCALLY. Beroperasi di lebih dari 60 negara di seluruh dunia, XCALLY menawarkan solusi inovatif yang didasarkan pada nilai-nilai bersama dan dukungan luar biasa. Namun hal tersebut lebih dari sekedar teknologi mutakhir, namun merupakan inovasi yang berpusat pada manusia. Dedikasi mereka terhadap keunggulan dalam pengalaman pelanggan terlihat jelas dalam solusi mutakhir mereka, yang dipupuk oleh budaya yang berakar pada kebaikan bersama dan didukung oleh layanan dukungan yang luar biasa. Mereka menyambut mitra yang memiliki visi yang sama untuk bergabung dengan kami dalam perjalanan pertumbuhan mereka, menawarkan bimbingan, bantuan, dan dukungan yang tiada henti. Mengutamakan kualitas dan keandalan, mereka dengan cermat memperhatikan setiap detail, memberikan solusi komprehensif yang didukung oleh produk bersertifikat, dibuat dengan keahlian dan pengalaman dari mitra terhormat mereka. XCALLY beroperasi di bawah payung Technesy Holding S.p.A., sebuah perusahaan yang berkomitmen untuk berinvestasi pada sumber daya manusia, teknologi, dan kemitraan strategis. Tujuan Technesy Holding adalah untuk terus berkembang dan menawarkan solusi Pengalaman Pelanggan tingkat lanjut yang tidak hanya mengantisipasi tren industri namun juga memenuhi kebutuhan pelanggan mereka yang terus berkembang.

ULTATEL

ultatel.com

Penyedia SaaS untuk solusi Komunikasi Terpadu. ULTATEL memungkinkan orang untuk bekerja sama dan mendapatkan informasi yang mereka perlukan untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka, di mana pun mereka berada. Platform cloud kami menyatukan aplikasi telepon, video, perpesanan, SMS, dan bisnis, memungkinkan orang terhubung, bertemu, dan bertukar informasi di perangkat apa pun. Kami bersemangat menggunakan teknologi dan pengalaman kami untuk membantu bisnis mengatasi tantangan-tantangan yang penting bagi mereka, dengan platform tingkat perusahaan yang memberikan layanan luar biasa kepada perusahaan-perusahaan dari semua ukuran, dapat diskalakan sepenuhnya dan dapat disesuaikan dengan organisasi multi-nasional terbesar. ULTATEL berkomitmen terhadap kesempatan yang sama, tempat kerja yang beragam, ramah dan mendukung.

wolkvox

wolkvox.com

wolkvox adalah solusi cloud Pusat Kontak dan CRM yang paling inovatif, andal, mudah digunakan, dan cepat diimplementasikan yang memberikan layanannya di bawah model SaaS, memungkinkan akses universal ke perangkat lunak kami untuk digunakan di mana saja di dunia. Rangkaian wolkvox menjamin pengalaman yang solid antara klien dan kolaborator; mengintegrasikan saluran dan interaksi pada platform yang sama; menggunakan analitik untuk memprediksi perilaku pelanggan, mengotomatiskan proses, mengelola risiko, dan melindungi informasi.

Bright Pattern

brightpattern.com

Bright Pattern menyediakan perangkat lunak pusat kontak omnichannel yang didukung AI. Dengan tujuan menjadikan layanan pelanggan, penjualan, dan pemasaran lebih cerah dan cepat, Bright Pattern menawarkan platform cloud omnichannel canggih dengan AI tertanam. Platform Bright Pattern dapat digunakan di semua saluran digital seperti suara, teks, obrolan, email, video, messenger, dan bot. Bright Pattern juga menyediakan manajemen kualitas omnichannel asli, memungkinkan perusahaan mengukur setiap interaksi di setiap saluran. Perusahaan ini didirikan oleh tim yang terdiri dari para veteran industri solusi pusat kontak dan kini bertujuan untuk menghadirkan arsitektur masa depan dengan pendekatan cloud-first yang canggih.