Ziwo

Ziwo egy felhőalapú contact center szoftver, amely hanghívásokat, IVR-t, valós idejű riportokat, országos virtuális számokat és CRM-integrációt biztosít.

ZIWO is Cloud Contact Center Software (CCAAS) that provides a straightforward solution for companies to talk to their clients with a crystal-clear voice. ZIWO has readymade plugins with most CRM and is integrable with any app. Ziwo provides businesses with access to an industry-leading cloud contact center solution. The software includes advanced features such as call tracking, Virtual phone numbers in 150+ countries, Call Masking, End Call Survey, CDR, IVR, Real-time Reporting, and more. Ziwo provides its solution to clients such as Tabby, Damac, Talabat, Deliveroo, Al Tayer, Floward, and many more.

A Ziwo egy átfogó, omnichannel felhőalapú kapcsolattartó központ megoldása, amelynek célja az ügyfélszolgálat és a vállalkozások számára történő korszerűsítés javítása. Robusztus olyan funkciókészletet kínál, amelyek lehetővé teszik a szervezetek számára, hogy több kommunikációs csatornán keresztül hatékonyan kezeljék az ügyfelek interakcióit. A Ziwo segítségével a vállalkozások kihasználhatják a fejlett kapcsolattartó központi képességeket az ügyfelek elégedettségének és működési hatékonyságának javítása érdekében.

A Ziwo legfontosabb jellemzői közé tartozik a különféle rendszerekbe történő integráció képessége, zökkenőmentes kommunikáció és adatkezelés biztosítása. A platform támogatja a rugalmas munkaerő -menedzsmentet, lehetővé téve a vállalkozások számára a személyzet optimalizálását és az ütemezést a kereslet alapján. Ezenkívül a Ziwo robusztus elemzési és jelentési eszközöket kínál, amelyek segítenek a szervezeteknek a teljesítménymutatók nyomon követésében és a fejlesztési területek azonosításában. Ez az adatközpontú megközelítés lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy megalapozott döntéseket hozzanak és finomítsák ügyfélszolgálati stratégiáikat.

A Ziwo Omnichannel képességei lehetővé teszik az egységes vevői élményeket a hang, az e -mail, a csevegés és más digitális csatornák között. Ez biztosítja, hogy az ügyfelek az előnyben részesített kommunikációs módszereik révén kapcsolatba léphessenek a vállalkozásokkal, javítva az ügyfelek általános elkötelezettségét és elégedettségét. Az ügyfél -interakciók kezelésére szolgáló központosított platform biztosításával a Ziwo segíti a vállalkozásokat a konzisztencia és a minőség fenntartásában a szolgáltatásnyújtásban. Összességében a Ziwo sokoldalú eszköz azoknak a szervezeteknek, amelyek arra törekszenek, hogy emeljék ügyfélszolgálati tevékenységeiket és javítsák az operatív hatékonyságot.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessContact Center Software

Weboldal: ziwo.io

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Ziwo. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.