23. oldal – Alternatívák - Zendesk

Gridfox

A Gridfox egy rugalmas digitális munkahely, amely lehetővé teszi testreszabott adatbázisok és alkalmazások gyors létrehozását, adatkezelést, feladatkövetést és munkafolyamat-automatizálást.

Shibumi

A Shibumi stratégiai portfóliókezelő szoftver: kezeli és nyomon követi stratégiai programokat és kezdeményezéseket, valós idejű adatokkal támogatva a döntéseket.

Esendex Italia

Az Esendex Italia felhőalapú alkalmazás mobil marketing és szolgáltatási kampányok kezelésére; SMS, hang-, web- és többcsatornás üzenetküldést és kommunikációt biztosít.

Zingly.ai

A Zingly.ai AI-alapú ügyfélszolgálati platform, amely automatizálja és optimalizálja az ügyfélkommunikációt, személyre szabott támogatást nyújt.

Rezo.ai

A Rezo.ai egy autonóm, AI-alapú kontakt center platform, amely valós idejű támogatást, többnyelvű ügyfélbeszélgetéskezelést, automatikus beszéd-átírást, címkézést és elemzéseket biztosít.

Mayday

A Mayday omnichannel tudásbázis ügyfélszolgálatoknak: központosítja és egységesíti a vállalati tudást, majd hatékonyan eljuttatja a tanácsadók munkahelyére vagy közvetlenül az ügyfelekhez.

Exairon

Az Exairon platform MI-vel automatizálja az ügyfelekkel, partnerekkel és munkatársakkal folytatott, emberi beavatkozást nem igénylő folyamatokat, és szükség esetén félautomatikus támogatást nyújt.

SymphonyAI

A SymphonyAI AI-alapú SaaS platform vállalatok számára: prediktív és generatív AI-megoldások kiskereskedelem, CPG, pénzügy, gyártás, média és IT folyamatokra.

Next Matter

Next Matter egy munkafolyamat-kezelő és automatizáló platform komplex üzemi folyamatokhoz; low-code integrációkat, értesítéseket és külső együttműködést támogat, auditálható végrehajtással.

Blinger.io

A Blinger.io egy omnichannel ügyfélszolgálati és értékesítési platform, amely egyesíti az üzenetküldőket, élő chatet és e-mailt egy helpdesk felületen.

TxtCart

TxtCart egy Shopify-hoz csatlakozó SMS-marketing alkalmazás, amely SMS-kampányok, kétirányú üzenetek, elhagyott kosár helyreállítása és feliratkozók kezelése céljából nyújt funkciókat.

Velaro

Velaro vállalati élőchat és ügyfélszolgálati platform, amely integrált csevegést, automatizált válaszokat, munkafolyamat‑integrációt és ügynök teljesítménykövetést nyújt.

WalkMe EU

A WalkMe EU egy digitális bevezetési eszköz, amely valós idejű útmutatást és használati elemzést nyújt szoftverhasználat közben a hibák csökkentésére és hatékonyság növelésére.

Geta AI

Geta egy CRM és ügyfélkommunációs platform, amely központosítja a beszélgetéseket, lehetővé teszi kód nélküli chatbotokat, automatizált ügyfélutakat, tömeges üzeneteket és kontaktkezelést.

Yanado

A Yanado a Gmailbe integrált feladat- és projektkezelő, amely e-mailekből gyorsan feladatot hoz létre, határidőt és emlékeztetőt kezel, feladatmegosztást és kanban/lista nézetet kínál.

ContactEngine

A ContactEngine egy vállalati beszélgető mesterséges intelligencia, amely előre kezdeményezett ügyfélkommunikációt automatizál különböző csatornákon, csökkentve az ügyfélszolgálat terheit.

Ezist

Az Ezist eszköz-, háztartási készülék- és járműkezelő app: javítások ütemezése, előzmények nyomon követése, garancia-értesítések és számlatár.

Userlane

A Userlane egy digitális támogatási eszköz, amely interaktív, alkalmazáson belüli lépésről lépésre útmutatókkal, kontextuális segítséggel és használati elemzéssel segíti a szoftverhasználatot és elfogadást.

SherpaDesk

SherpaDesk egy felhőalapú PSA rendszer, amely jegykezelést, többcsatornás ügyfélkiszolgálást, munkaidő- és költségnyilvántartást, mobil idő- és költségbevitelt és jelentéseket biztosít.

Desk360

Desk360 omnichannel ügyfélszolgálati platform, egyesíti e-maileket, chatet, közösségi üzeneteket, app-üzeneteket és áruházértékeléseket egy felületen; jegykezelés, jelentések, ügyintézők hozzárendelése.

Botmind

A Botmind automatikusan kezeli és osztályozza az ügyfélszolgálati megkereséseket több csatornán, integrálva meglévő helpdesk rendszerekkel, csökkentve az emberi beavatkozást.

Domino CRM

Központi platform ügyfélkommunikációhoz: chatbottal automatizált üzenetek, folyamatépítő, tömeges kampányok, integrált fizetés, naptár, logika és API-k.

Origami

Az Origami.ms megszünteti az adatok párhuzamosságát rendszerszigetekben, csökkenti költségeket és időt, és választ ad ügyfelekre, termékekre, beszállítókra és működési hatékonyságra vonatkozó üzleti kérdésekre.

MiaRec

A MiaRec kontaktközpontoknak szánt automatikus minőségirányítási és beszélgetéselemző platform: rögzíti és elemzi hívásokat, jelentéseket készít, támogatja a megfelelést.

intalk.io

Az intalk.io egy omnichannel ügyfélkommunikációs platform, amely több csatornán kezeli az ügyfélkapcsolatokat, támogatja az ügynökhozzárendelést (sticky agent) és a minőségellenőrzést.

Synthetix

Decentralizált likviditás-protokoll Ethereumon és Optimismen; SNX zárolásával kibocsátott szintetikus eszközöket biztosít, lehetővé téve synth-konverziókat és on-chain derivatív likviditást DeFi alkalmazásoknak.

42chat

A 42Chat egy chatbot-platform, amely automatizált beszélgetéseket biztosít vállalatoknak és rendezvényeknek ügyféltámogatás, információszolgáltatás és rendszerek közti integráció céljából.

Supsis

A Supsis élő ügyfélszolgálati rendszer több csatornát integrál: élő chatet és chatbotot nyújt, automatizálja folyamatokat, és 24/7 kezel ügyfélkéréseket.

Lang.ai EU

A Lang.ai EU egy kódmentes szolgáltatásautomatizáló alkalmazás, amely ügyfélszolgálati csapatoknak lehetővé teszi saját AI-modellek létrehozását és Zendesk/Salesforce integrációt biztosít a támogatási feladatok automatizálásához.

Verloop.io

Verloop.io ügyfélszolgálati automatizációs platform; AI chat és hangalapú támogatással több csatornán kezeli a bejövő kérdéseket és elemzi a minőséget.