13. oldal – Alternatívák - Zendesk
Officely AI
Az Officely AI testreszabott MI-ügynököket hoz létre, amelyek szervezeti folyamatokba illeszkedve virtuális kollégaként toborzásban, képzésben, mentorálásban és személyes asszisztensként segítenek CRM/ERP integrációval.
Wabots
A Wabots WhatsApp-automatizáló eszköz, amely vállalkozásoknak tömeges üzenetküldést tesz lehetővé mentett és nem mentett kontaktoknak, mellékletekkel.
LivePerson
Vállalati beszélgetési platform ügyfélszolgálathoz: több csatornán kezeli az ügyfélkommunikációt, AI-alapú botokat, emberi átadást és automatizációt biztosít.
ThriveDesk
ThriveDesk egy ügyfélszolgálati szoftver, amely egyesíti a megosztott levelezést, élő csevegést, jegykezelést és tudásbázist az ügykérések kezeléséhez.
Convin
A Convin egy AI-alapú kontakt center szoftver, amely rögzíti, átírja és elemzi hívásokat, chatet és e-maileket, valamint támogatja a minőségellenőrzést, képzést és automatikus coachingot.
Timeero
A Timeero alkalmazás munkavállalók munkaidejének és jelenlétének kezelésére szolgál: GPS-alapú be/kikészítés, geofencing, kilométer-nyilvántartás, műszakok és jelentések.
DigitalGenius
A DigitalGenius egy AI-alapú, kódmentes e-kereskedelmi ügyfélélmény-platform, amely automatizálja és kezeli az ügyfélszolgálati folyamatokat több csatornán.
OpenText
OpenText alkalmazás vállalati tartalomkezelésre: kezeli a strukturálatlan adatokat és dokumentumokat nagy szervezetek számára, támogatva a megfelelőséget és online/mobil tartalomkezelést.
Engati
Az Engati egy chatbot és élő chat platform: kódolás nélkül készíthetők intelligens chatbotok, publikálhatók 15+ csatornára, többnyelvű NLP-t, elemzést és privát címkézést támogat.
Groove
Ügyfélszolgálati platform: központosítja az e‑mail, élő chat és közösségi csatornákat, megosztott postafiókokat, munkafolyamatokat, riportokat, integrációkat és alap AI segédleteket biztosít.
Emplifi
Az Emplifi egységes ügyfélélmény-platform, amely marketinget, ügyfélszolgálatot és közösségi kereskedelmet egyesít, hogy több csatornán kezelje és mérje az ügyfélkapcsolatokat.
Atom
Atom: AI-alapú WhatsApp chatbot üzleteknek—24/7 ügyfélszolgálat, érdeklődő leadek szűrése, WhatsApp kampányok és HubSpot integráció kapcsolatok és munkafolyamatok szinkronizálásához.
Kindly
Generatív MI-alapú chatbot platform ügyfélszolgálat és értékesítés automatizálására: többnyelvű válaszadás, egyszerű testreszabás és CRM-integrációk.
LiveChatAI
A LiveChatAI vállalati adatokból (web, PDF, Q&A) tanítható AI chatbot, amely több csatornán válaszol ügyfélekérdésekre és szükség esetén emberi ügyintézőhöz irányít.
Ultimate
Ultimate egy ügyfélszolgálat-automatizáló platform: AI-alapú beszélgetéses és generatív megoldásokkal skálázza a chat, e-mail és üzenet alapú ügyfélszolgálatot több nyelven, 24/7.
11Sight
11Sight egy bejövő, egykattintásos videóhívás és ügyfélkapcsolat-kezelő platform, amely azonnali videókapcsolatot, CRM-integrációt és AI alapú leadminősítést biztosít.
Tiny Talk
A Tiny Talk egy SaaS platform, amely percek alatt testreszabott chatbotokat hoz létre és telepít weboldalakra, üzenetküldőkre (pl. WhatsApp) és API-kon keresztül; tanítható saját dokumentumokkal.
Mobile Text Alerts
A Mobile Text Alerts tömeges SMS/MMS küldésére, ütemezésére és automatizálására szolgáló alkalmazás; címzettek kezelése és teljesítménykövetés.
Ivanti
Az Ivanti platform végpontkezelést és biztonságot nyújt központi konzollal macOS/Windows/iOS/Android eszközökhöz, mobilfenyegetés-elhárítással, önkiszolgáló portállal és telepítési választással.
LimeChat
A LimeChat segíti az e-kereskedelmi vállalkozásokat értékesítésben, ügyfélszolgálatban és marketingben WhatsApp-on: chatbotok, kétirányú kampányok, e-kereskedelemre szabott CRM és Click-to-WhatsApp hirdetések.
Shelf
A Shelf egy tudásplatform, amely valós időben javasol válaszokat ügyfél- és munkavállalói kérdésekre keresésben, chatben, űrlapokban és CRM-ben; elemzi hiányokat és automatizálja tartalom közzétételét.
MakeShift
Felhőalapú műszaktervező és munkaidő-kezelő alkalmazás: gyors ütemezés, pontos jelenlétkövetés és valós idejű kommunikáció munkatársakkal kisebb és nagyobb csapatok számára.
Papershift
Papershift felhőalapú alkalmazás: műszakok és beosztások tervezése, távollét kezelése és munkavállalói munkaidő nyilvántartása.
Loop Email
A Loop Email egy csapatoknak szánt megosztott levelező, amely egyesíti a bejövő ügyfélüzeneteket, hozzárendelést, belső csevegést és fájlmegosztást.
Bevatel
Bevatel felhőalapú call center szolgáltatásokat és ügyfélszolgálati, technikai támogatást biztosít vállalatoknak Szaúd-Arábiában.
Fliplet
A Fliplet kódolás nélkül mobil- és webalkalmazásokat készítő platform, sablonokkal és drag-and-drop szerkesztővel vállalati és eseményes megoldásokhoz.
Infobip
Infobip Email API: e‑mail küldő infrastruktúra nagy mennyiségű tranzakciós és promóciós e‑mailekhez SMTP vagy HTTP API-n keresztül, skálázható kézbesítés, riportok és címvalidáció.
NotBot
A NotBot WhatsApp-on automatizálja ügyintézést és kommunikációt: időpontfoglalás, rendelések, fizetések, értesítések, élő chat és integráció adatbázisokkal.
Quixy
Quixy felhőalapú, kódmentes platform üzleti folyamatok kezelésére és munkafolyamat-automatizálásra; drag-and-drop szerkesztővel nem fejlesztők is üzleti alkalmazásokat hozhatnak létre és integrálhatják rendszereket.
GPT-Trainer
A GPT-Trainer egy mesterséges intelligenciát használó ügyfélszolgálati platform, amely 0–24 válaszol, automatizált támogatást, leadgyűjtést, időpontfoglalást és elemzéseket biztosít.