18. oldal – Alternatívák - Webex

contactSPACE

Felhőalapú contact centre szoftver: omnichannel kommunikáció, kampánykezelés, kimenő híváskezelés, teljesítmény-monitorozás, ügyfél- és hívásszűrés, valamint rendszerekbe integrálás és gyors üzembe helyezés.

Sharpen

A Sharpen egy ügyfélszolgálati kontaktközpont-platform, amely segíti az ügyfélkapcsolatok kezelését és növeli az ügyfél- és munkatársi hatékonyságot.

DialOnce

A DialOnce generatív és omnichannel ügyfélszolgálati AI-platform, amely ügyfél- és tanácsadói kapcsolati útvonalakat hosztol, szervez és menedzsel, valamint eszközöket ad ügynököknek és felügyeletnek.

[24]7.ai

A [24]7.ai konverzációs MI-alapú ügyfélkapcsolati platform, amely automatizálja rutinválaszokat, kezeli ügyfélkéréseket több csatornán, és támogatja az ügyfélszolgálati munkát.

DemandHub

A DemandHub ügyfélkommunikációt és visszajelzés-gyűjtést tesz lehetővé, hogy csapatod jobb döntéseket hozzon és javítsa az ügyfélélményt.

ChatForm

A ChatForm mesterséges intelligenciát használó ügyfélszolgálati platform online játékokhoz: csevegő űrlapokkal gyűjt adatot, automatizál kéréseket és továbbít összetett ügyeket emberi ügynöknek.

Symphony

A Symphony biztonságos kommunikációs és piacok technológiai platform: üzenetküldés, hanghívás, címtár és elemzés vállalatoknak, kiemelt adatvédelem és megfelelés pénzügyi intézmények részére.

UseResponse

A UseResponse platform ügyfélvisszajelzések gyűjtésére és kezelésére szolgál: tartalmaz visszajelző rendszert, jegyrendszert, élő csevegést és tudásbázist.

Vowel

A Vowel AI-alapú videókonferencia- és meetingeszköz: rögzít, átiratot készít, összefoglalót és feladatjavaslatokat ad, kereshető klipeket hoz létre és megosztást tesz lehetővé.

Sylaps

Sylaps: linkre azonnali audio- és videóhívás böngészőben, mobilon és asztali gépen; fájlátvitel és képernyőmegosztás végponti titkosítással.

Fleep

A Fleep üzenetküldő alkalmazás csapatok és szervezetek közötti valós idejű csevegésre, fájlmegosztásra és feladatok kezelésére szolgál.

Customerly

Ügyfélszolgálati és marketingautomatizáló platform: élő csevegés, HelpDesk, CRM, AI-chatbotok, munkafolyamat-automatizálás és integrációk az ügyfélkommunikáció kezelésére.

Truly

Salesforce-hez készült platform, amely automatikusan rögzíti és AI-val strukturálja e-mailek, hívások, webmegbeszélések és SMS-ek aktivitását, valamint automatizálja az adatbevitelt és folyamatokat.

Olark

Olark élő csevegő eszköz weboldalakhoz: valós idejű ügyfélszolgálat, testreszabható chat widget, automatizált üzenetek és AI-chatbotok, integrációk és hozzáférhetőség.

WizIQ

A WizIQ egy LMS, amely élő online órák tartására és önálló kurzusok indítására szolgál; tartalmaz virtuális osztályt, kurzuskészítőt, teszteket, mobil és e‑kereskedelmi funkciókat.

TIMU

Csevegés, megbeszélések, feladatkezelés és fájltárolás egy helyen a munkatársakkal, beszállítókkal és ügyfelekkel való együttműködéshez.

Stormboard

A Stormboard egy webes együttműködési eszköz, amely strukturálatlan ötleteket rendez, jegyzetel, feladatokat kezel és támogatja a távoli csapatmunkát.

Goodmeetings

Goodmeetings távoli értékesítésre készült videóplatform: automatikus jegyzetelés, beszélgetéselemzés, AI-alapú javaslatok és teljesítmény-elemzés az értékesítési munkához.

Demio

A Demio webinárium-platform élő, automatizált és igény szerinti online előadások szervezésére, résztvevők kezelésére, interakcióra és rendszerekkel való integrációra.

CareAR

A CareAR távoli AR-támogatást és lépésről lépésre útmutatókat nyújt ügyfeleknek és szervizcsapatoknak, gyorsítja a hibamegoldást, csökkenti a kiszállásokat és támogatja a tudásmegosztást.

Nooks

Nooks egy MI-alapú virtuális tárcsázó és értékesítési felület, amely az SDR csapatok beszélgetésszámát ötszörösére növeli és javítja a munkavégzés hatékonyságát.

Jandi

Jandi egy munkahelyi csoportos üzenetküldő alkalmazás, amely témakörös csevegéseket, fájlmegosztást, üzenet–feladat átalakítást, szavazásokat és videókonferenciát támogat.

Unipile

Az Unipile API-integrációval egyesíti a LinkedIn, Gmail és WhatsApp üzeneteket és e-maileket, így a felhasználók közvetlenül az alkalmazáson belül küldhetnek, ütemezhetnek és szinkronizálhatnak kommunikációt.

Kartra

Kartra egy all-in-one online marketing és értékesítési platform: landing oldalak, weboldalak, e‑mail/SMS kampányok, tagsági/tanfolyam oldalak, fizetések és automatizálások kezelése.

Alphachat

Az AlphaChat egy beszélgető mesterséges intelligencia platform ügyfélszolgálati chatbotok gyors létrehozására és automatizálására, válaszadásra és bot–ember átadások kezelésére.

Slenke

A Slenke projekt- és feladatkezelő alkalmazás csapatkommunikációval, feladatkiosztással, időkövetéssel és projektek szervezésével, amely támogatja a vállalkozás működtetését.

Khoros

A Khoros közösségi média menedzsment platform: tartalom ütemezése, közönség- és hozzáféréskezelés, teljesítménymérés, valamint verseny- és válságelemzés több csatornán.

ezTalks

Az ezTalks megbízható web- és videokonferencia megoldást nyújt HD videóval és hanggal, csevegéssel, képernyőmegosztással, felvétellel és fehértáblával, felhős és helyi telepítésben.

Enablex.ai

Az EnableX.ai fejlesztőknek és vállalatoknak videó-, hang-, SMS- és WhatsApp-API/SDK-kat és low-code megoldásokat biztosít valós idejű, többcsatornás kommunikációhoz (felhő/on-premise).

Crikle

Crikle egy többcsatornás ügyfélkapcsolati szoftver, amely videó- és hanghíváson, weben vagy közösségi médián keresztül összeköti a vállalkozást az ügyfelekkel, és időpontfoglalást támogat.