26. oldal – Alternatívák - Verint
Zelos Team Management
Zelos Team Management: egyszerű műszak- és feladatütemezés, feladatkiosztás és nyomonkövetés, élő csevegés és belső wiki asztali és mobil használatra.
Caplena
A Caplena egy mesterséges intelligencián alapuló visszajelzés-elemző alkalmazás, amely nyílt végű válaszokat, értékeléseket és NPS-adatokat témákra, érzelmekre és trendekre bontva elemzi.
Knowi
A Knowi egy üzleti intelligencia platform, amely különböző adatforrásokat egyesít, lekérdezéseket és vizualizációkat készít, gépi tanulást és beágyazást támogat.
Enthu.ai
Enthu.ai mesterséges intelligenciával elemzi call center ügyfélbeszélgetéseit, automatikusan kiemeli fontos interakciókat és segíti az ügynökök teljesítményének javítását.
Payemoji
A Payemoji üzenetkezelő szolgáltatás, amely ügyfél- és munkatársi folyamatokat tesz lehetővé hétköznapi üzenetküldő appokon (pl. WhatsApp Business), IT-ismeret vagy letöltés nélkül.
Mensagia
Mensagia olyan platform, amellyel e-mail, SMS és hangkampányokkal érheti el ügyfeleit; rendelkezik adatbáziskezeléssel, automatizálásokkal, landolóoldalakkal, űrlapokkal, API-val és integrációkkal.
CallMiner
A CallMiner AI-alapú platform omnicsatornás ügyfélbeszélgetések elemzésére, érzelmek és minták azonosítására, valós idejű riasztások és cselekvési javaslatok biztosítására.
Nubitel CX
A Nubitel CX egy felhőalapú, többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely egy helyen kezeli a hívásokat, csevegést, e‑mailt, videót és ügyféladatokat.
NuVoxx Cloud Contact Centre
A NuVoxx Cloud Contact Centre felhőalapú bejövő és kimenő contact center megoldás többcsatornás ügyfélkommunikációhoz, híváskezeléshez, riportáláshoz és CRM‑integrációhoz.
UJET
UJET egy felhőalapú contact center platform, amely AI-alapú hang- és szövegkommunikációt, mobilközpontú ügyfélinterakciót és automatikus címkézést biztosít.
Ada
Az Ada AI-alapú ügyfélszolgálati automatizációs platform, amely többnyelvű chatbotokkal, tudásbázis-kereséssel és csatornaintegrációval kezeli az ügyfélkéréseket és átadja azokat élő ügynököknek.
Near-Life
A Near-Life egyszerű platform, amely lehetővé teszi oktatók és tanulásszervezők számára interaktív videók, VR- és játékosított tartalmak gyors létrehozását és megosztását.
Braincube
Ipari IIoT platform gyártási adatok valós idejű gyűjtésére, elemzésére és vizualizációjára; él- és felhőalapú működéssel teljesítményoptimalizálást, prediktív karbantartást és KPI-k követését teszi lehetővé.
ResLife Portal
A ResLife Portal egy webalapú lakóegység-kezelő rendszer egyetemek számára; összeköti a lakókat és a rezidenciális személyzetet, események, karbantartási kérelmek és dokumentumok kezelésére.
FullSession
A FullSession elemzi a weboldal felhasználói viselkedését: munkamenet-lejátszások, hőtérképek és visszajelzések segítségével azonosítja a hibákat és javítási lehetőségeket.
Whisbi
A Whisbi mobilközpontú beszélgetés-alapú értékesítési és marketingplatform B2C vállalatoknak, amely videóhívást, chatet, chatbotot és telefonhívást egyesít egy központi felületen.
SessionStack
A SessionStack AI-alapú digitális élmény-analitika eszköz: munkamenet-felvételekkel feltárja a vásárlói akadályokat, lemorzsolódást és konverziójavítási lehetőségeket, automatikus rögzítéssel és adatvédelemmel.
Conversica
A Conversica AI-alapú asszisztens, mely automatizálja és kezeli az ügyfélkommunikációt (e-mail, SMS, chat), támogatva az értékesítést, leadkezelést és időpont-egyeztetést.
DemandHub
A DemandHub ügyfélkommunikációt és visszajelzés-gyűjtést tesz lehetővé, hogy csapatod jobb döntéseket hozzon és javítsa az ügyfélélményt.
Grispi
A Grispi egy felhőalapú ügyfélkezelő platform, amely egy helyen kezeli a bejövő/kimenő hívásokat, e-maileket, élő chatet, chatbotokat és közösségi média kommunikációt.
QStory
A QStory valós idejű erőforrás-kezelést automatizál ügyfélszolgálatoknál: a forgalomhoz és dolgozói rendelkezésre álláshoz igazítja a munkabeosztást, támogatva az ügynökök menedzselését.
Pluvo
A Pluvo pénzügyi előrejelzéseket készít: több forgatókönyv összehasonlítása, megosztható jelentések és irányítópultok létrehozása vállalkozások és pénzügyi szakemberek számára.
URVA
A URVA mobil értékesítési eszköz: terepi munkatársak ügyfélkapcsolatait geotaggal rögzíti, vezetők valós aktivitást, célokat és jelentéseket látnak.
OneHash
A OneHash CRM felhőalapú üzleti platform CRM, ERP, HCM, projektmenedzsment és helpdesk funkciókkal kis- és középvállalatok számára a vállalati folyamatok kezelésére.
Certainly
A Certainly beszélgetésalapú chatbot platform e‑kereskedelemhez: no-code chatbotépítő, többcsatornás integrációk és többnyelvű AI válaszok ügyfélszolgálathoz.
Taggbox
A Taggbox felhasználói tartalmak gyűjtésére, kurátorlására és megjelenítésére szolgáló platform, amely több csatornán támogatja a moderálást és testreszabást.
Customer Thermometer
Customer Thermometer gyors, testreszabható egykérdéses felmérésekkel gyűjt ügyfélvisszajelzést (színkódos értékelés), köszönőoldalt, kommenteket és eredmények valós idejű követését biztosítja.
Xactly
A Xactly felhőalapú értékesítési teljesítménymenedzsment alkalmazás: automatizálja és kezeli a jutalék‑ és kompenzációs terveket, elemzi teljesítményt és integrál más üzleti rendszerekkel.
Hostcomm
A Hostcomm egy brit hosztolt omnichannel ügyfélkapcsolati platform AI chat/voice, prediktív tárcsázó, IVR, SMS, email és chatbot szolgáltatásokkal.
Customer Monitor
A Customer Monitor felmérésekkel gyűjti és elemzi az ügyfélvisszajelzéseket (NPS, trendek), riaszt kockázatos ügyfelekről, dashboardon jeleníti meg és CRM‑integrálható.