25. oldal – Alternatívák - Verint

KWatch.io

A KWatch.io figyeli a közösségi médiát (Reddit, Twitter, Hacker News stb.), értesít, ha megadott kulcsszavakat talál, majd mesterséges intelligenciával automatikusan elemzi a bejegyzések hangulatát márkáról, termékekről és versenytársakról.

CisionOne

A CisionOne valós idejű médiafigyelést, újságíró- és influencer-adatbázist, kapcsolatkezelést és AI-alapú keresést kínál PR és kommunikációs csapatok számára.

Infinity Portal

Az Infinity Portal hívás-intelligencia platform, amely nyomon követi látogatókat, feltérképezi ügyfélutakat, elemzi be- és kimenő hívásokat, azonosítja konverzióforrásokat és ügynökök teljesítményét.

Outgrow

Az Outgrow interaktív tartalmak (kvízek, kalkulátorok, értékelések, versenyek, űrlapok, szavazások, chatbotok) egyszerű létrehozására és beágyazására szolgál vezetőgyűjtéshez és ügyfélminősítéshez.

Quadient

A Quadient AP Automation by Beanworks automatizálja a számlakezelést: AI-alapú adatrögzítéssel csökkenti a manuális bevitelt, kezeli a jóváhagyási folyamatokat és támogatja a távoli együttműködést.

Convas

A Convas SaaS-oknak és startupoknak segít ügyfélvisszajelzések gyűjtésében és prioritásba állításában, hogy jobb termékeket fejlesszenek és tájékoztassák ügyfeleiket.

Cocoom

Belső kommunikáció megosztása a Teamsben. A Cocoom segíti a csapatok együttműködését információk és üzenetek rendszerezett megosztásával.

ReviewTrackers

A ReviewTrackers több mint 100 forrásból gyűjt és központosít ügyfélvéleményeket, érzelmi elemzést, valós idejű értesítéseket és jelentéseket biztosít.

Worktual

A Worktual egy biztonságos, felhőalapú platform, amely egyesíti a többcsatornás kommunikációt, ügyfélszolgálati központot és AI-alapú automatizálást az üzleti folyamatokhoz.

EngageLab

Az EngageLab felhőalapú kommunikációs platform és üzenetküldő megoldásokat nyújt: felhasználószegmentálás, időzónás/multinyelvű push értesítések és többcsatornás kézbesítés.

Cust

A Cust AI-alapú ügyfél-siker platform, amely autonóm ügynökökkel feltérképezi kisebb ügyfeleket, személyre szabott sikertervet készít és javasolja a következő lépéseket.

NewOaks AI

A NewOaks AI egy ChatGPT-alapú chatbot, amely 0–24 SMS beszélgetésekkel időpontfoglalást kezel, ügyfélkérdésekre válaszol és külső rendszerekkel integrálható.

MCube

Az MCUBE felhőalapú telekommunációs alkalmazás call center funkciókkal: IVR, autodialer, virtuális PBX, híváskezelés, SMS és WhatsApp kampányok, valamint rendszerek közötti integráció támogatásával.

Baklib

A Baklib professzionális tudásbázis- és súgódokumentum-készítő szoftver: nagy, többforrásos, összetett tudásbázisokhoz, illetve rendezett, könnyen kereshető használati útmutatókhoz.

ScreenSteps

A ScreenSteps tudásműveleti platform és rendszer, amely segít vállalatoknak digitális útmutatók és képzések készítésében, kezelésében és a tudás hatékony átadásában.

Qatalyst

A Qatalyst felhasználói kutatási eszköz, amely folyamatos visszajelzést és AI-alapú elemzést ad: útvonalak, hőtérképek, kattintási térképek és érdeklődési területek.

Richpanel

Richpanel ügyfélszolgálati platform: önkiszolgáló tudásbázis, többcsatornás jegyrendszer és élő chat, gyors válaszok, rendeléskezelés és részletes teljesítményjelentések.

Orlo

Az Orlo egy platform, amely egy helyen kezeli a közszféra digitális ügyfélszolgálati és kommunikációs csatornáit, segítve a válaszadást, ügyfélélményt és hírnév kezelését.

Voxpopme

A Voxpopme videós visszajelzések rögzítésére, tárolására és AI-alapú elemzésére szolgáló platform, amely témák szerint szervezi és kereshetővé teszi a válaszokat.

BIK

BIK (bik.ai) beszélgetésalapú marketingplatform e-kereskedőknek: chatbotokkal automatizál értékesítést, CRM-mel ügyfélkezelést, kampányokkal üzenetküldést és valós idejű elemzést biztosít.

Traq.ai

Traq.ai rögzíti és átírja hívásokat és találkozókat, elemzi a beszélgetéseket vevői prioritások és üzleti lehetőségek feltárásához, és az eredményeket CRM-be integrálja.

6sense

A 6sense fiók-alapú marketingeszköz, amely prediktív elemzéssel azonosítja és rangsorolja célszámlákat, valós idejű vásárlási jeleket szolgáltat, és CRM-ekkel integrálódik.

Octane AI

Az Octane AI személyre szabott AI-kvízeket és többcsatornás (SMS, Messenger) kommunikációt kínál Shopify-áruházaknak, vásárlói adatok gyűjtésére és termékajánlásokhoz.

MikMak

A MikMak e-kereskedelmi platform márkáknak: elemzést, készletkövetést, omnichannel fizetést és vásárlható médiát biztosít az online értékesítés növeléséhez.

Zipy.ai

A Zipy.ai munkamenet-lejátszást, frontend hibakövetést, termékelemzést és hibaprioritást egyesít, valós idejű hibajelzéssel, konzol-, hálózat- és stack-trace naplókkal.

HiveDesk

Automatikus időkövető szoftver távoli alkalmazottak és korlátlan projektek számára; képernyőképek, PDF riportok, pontos munkaidő-nyilvántartás számlázáshoz és kifizetésekhez.

InMoment

Az InMoment gépi tanulással elemzi a kvalitatív visszajelzéseket (felmérések, értékelések, közösségi, támogatási jegyek, munkavállalói), automatikusan kategorizálva és érzelmet rendel.

Alida

Az Alida közösségalapú kutatási platform, amely ügyfélvisszajelzéseket gyűjt, elemzi és megosztja a termékek, felhasználói élmények és marketingkampányok javítása érdekében.

AI Rudder

AI Rudder AI-alapú hangautomatizálást nyújt call centereknek: emberhez közelítő hívások, adatgyűjtés és elemzés, ismétlődő feladatok automatizálása és ügynök tehercsökkentése.

KnowledgeOwl

A KnowledgeOwl egy felhőalapú tudásbázis-kezelő, amely cikkek létrehozását, szerkesztését, keresését, jogosultságkezelését és beágyazható súgówidgetek biztosítását teszi lehetővé.