9. oldal – Alternatívák - UXtweak
Real Time Feedback
Valós idejű, kétirányú, privát visszajelző rendszer helyszíni ügyfélpanaszok és dicséretek gyűjtésére QR, NFC és egyedi URL-ek segítségével; vezetők push értesítést kapnak és azonnal válaszolhatnak.
Howazit
A Howazit automatizált ügyfélkommunációs platform: rutinszerű üzenetek automatizálása, ügyfél-interakciók kezelése, ügyfélélmény mérése és személyre szabott válaszok támogatása.
Azira Pinnacle
Azira Pinnacle helyalapú forgalom- és látogatói elemzést nyújt: napi/órás forgalom, tartózkodás, látogatók lakhelye és útvonalai, valamint versenyteljesítmény mérése.
PrepsUs
A PrepsUs felhasználói kutatási szoftver, amely segíti a termékmenedzsereket kulcsfelhasználói problémák azonosításában a kívánt termék- és üzleti eredmények eléréséhez.
Chatty Insights
Egyetlen forrás ügyfélközpontú döntésekhez: gyűjti és elemzi a vásárlói visszajelzéseket, interjúkat és más forrásokat, és rendszerezett betekintést ad.
Stomio
A Stomio egy SaaS-platform, amely termékcsapatoknak segít a fejlesztés során a béta tesztelési fázisból való kilépésben.
PureSpectrum - Marketplace
A PureSpectrum Marketplace piackutatási platform, amely gyorsan hozzáférést biztosít minősített válaszadókhoz, felmérések létrehozásához, indításához és alapvető adatelemzéséhez.
YoHe
A YoHe egy visszajelzési platform ügyfélproblémák feltárására: gyűjti és összeveti a visszajelzéseket ügyféladatokkal, segít azonosítani, rangsorolni és megoldásokat javasolni.
Tetra Insights
Tetra Insights centralizálja ügyfél audio- és videofelvételeket, feltöltést és szinkront biztosít, automatikus átiratot, keresést, elemzőeszközöket és videóösszefoglalókat; GDPR-kompatibilis.
Customer Alliance
A Customer Alliance webalapú vendéglátóipari szoftver kis-, közép- és nagyvállalatoknak: szállodakezelés, foglalások és szobamenedzsment, valamint online hírnév kezelése.
Chekkit
A Chekkit egy üzleti szoftver, amely ügyfél-visszajelzések kezelését, üzleti SMS-eket és chatet, központi bejövő üzeneteket, felméréseket és kommunikációs automatizálást biztosít.
Questback
A Questback online felmérés- és visszajelző platform vállalatok számára: ügyfél- és munkavállalói visszajelések gyűjtése, elemzése és jelentése döntéstámogatás céljából.
Pay Compliment
A Pay Compliment egy platform, ahol ügyfelek, kollégák és vezetők valós időben közvetlen visszajelzést adhatnak és kaphatnak személyeknek és szervezeteknek a szolgáltatás és teljesítmény fenntartásához.
CustomerGauge
CustomerGauge automatikusan gyűjt és összekapcsolja számlaalapú ügyfélvisszajelzéseket bevételi adatokkal, valós idejű eredményeket, prioritásokat és feladatkezelést ad a számlák kockázatának és értékének kezeléséhez.
Delighted
A Delighted valós idejű visszajelzéseket gyűjt ügyfelektől, munkatársaktól és partnerektől, elemzi azokat, és továbbítja az eredményeket üzleti és termékdöntések támogatására.
Feedier
A Feedier ügyfél-visszajelzések gyűjtésére, elemzésére és központosítására szolgáló platform, amely NLP-elemzéssel és integrációkkal támogatja az ügyfélélmény javítását.
DropThought
A DropThought valós idejű visszajelzéseket gyűjt, elemzi és értesítéseket küld mobilon, API-n vagy táblagépen, hogy vállalatok gyorsan reagálhassanak ügyfél- és munkavállalói visszajelzésekre.
Zonka Feedback
Zonka Feedback egy ügyfél- és munkavállalói visszajelzés-kezelő platform, amely több csatornán gyűjt és elemez visszajelzéseket, valós idejű jelentéseket és zárt hurkú problémakezelést kínál.
Upzelo
Az Upzelo hűség- és megtartó app: pontok, VIP szintek, ajánlói jutalmak, személyre szabott ajánlatok, visszajelzések és lemondási folyamatok a vásárlók megtartásához.
HireData
A HireData egy toborzási automatizálási platform ügynökségeknek és vállalati toborzócsapatoknak; automatizálja folyamatokat és biztosít személyre szabott kommunikációt nagy volumenben.
Segmanta
A Segmanta adatgyűjtő és szegmentáló platform: gyűjti a felhasználók önkéntes adatait, kezeli közönségeket és támogatja a személyre szabott kommunikációt.
Glassbox
A Glassbox rögzíti és elemzi web- és mobilfelhasználói interakciókat (munkamenet-visszajátszás, hibakövetés, teljesítmény), hogy feltárja a problémák okát.
ChangeEngine
ChangeEngine AI-vezérelt belső kommunikációs platform, amely üzenetek automatizálását és személyre szabását, több csatornás kézbesítést, kreatív anyagok tervezését és elemzéseket biztosítja.
Kapiche
Kapiche nagy mennyiségű ügyfélvisszajelzést elemez percek alatt, automatikusan azonosít témákat és érzelmeket, és jelentéseket készít döntéstámogatáshoz.
UserQ - Researcher
UserQ: teljesen távoli felhasználói kutatóeszköz a MENA régió számára, arab és angol tesztekkel, 10K+ helyi teszterrel, kártya-/fa-/preferencia-/prototípus-tesztelés és rugalmas kreditalapú fizetés.
Lightster
Lightster egy felhasználói tesztelési platform, amely gyorsan összeköti termékmenedzsereket, tervezőket és kutatókat célozott felhasználókkal interjúkhoz, tesztekhez, felmérésekhez és visszajelzéshez.
GatherUp
A GatherUp több telephelyes vállalkozások számára gyűjti és elemzi az ügyfélvisszajelzéseket (vélemények, felmérések, NPS), automatizálva a válaszadást és jelentéseket.
MFour
A MFour vállalatoknak biztosít fogyasztói és viselkedési adatokat: hitelesített kérdőíveket összevon valós idejű app/web/helyforgalmi adatokkal, és elemzési eszközöket kínál az eredmények értelmezéséhez.
Capturly
Felhasználói viselkedés elemzése: munkamenet-felvételek, hőtérképek, konverziós tölcsérek és analitika a problémás pontok azonosításához és konverzió javításához.
Survicate
A Survicate felmérések készítésére és ügyfélvisszajelzések gyűjtésére és elemzésére szolgáló eszköz több csatornán (web, app, e‑mail), CSAT/NPS méréssel és integrációkkal.