6. oldal – Alternatívák - Toky

CommandLInk

A CommandLink egy felhőalapú alkalmazás, amely SD‑WAN hálózatot és kezelt biztonságot, felhőkommunikációt és együttműködést nyújt, valamint monitoringot és dedikált támogatást SLA-val.

Ringblaze

Virtuális üzleti telefonrendszer kisvállalkozásoknak: új vagy áthelyezett számok, hívás- és üzenetkezelés közös bejövő mappában, privát megjegyzések, webes click-to-call, Mac/Win/Web/iOS/Android.

Telnyx

A Telnyx egy globális IP-alapú kommunikációs platform: API és portál segítségével hangot, üzeneteket, faxot, vezeték nélküli szolgáltatást és hálózati hozzáférést integrál alkalmazásokba.

Tresta

Virtuális telefonrendszer és mobilalkalmazás, amely bármely okostelefont üzleti telefonná alakít; hívásokat és üzeneteket kezel, valamint híváskezelési funkciókat biztosít.

CircleLoop

UK felhőalapú telefonrendszer asztali és mobil appal: hívások indítása/fogadása, hangposta, hívásrögzítés, átadás, névjegykezelés, konferenciahívás és SaaS-integráció.

Sinch

Sinch felhőalapú kommunikációs platform vállalkozások számára: SMS, e‑mail, hang- és videóhívások, többcsatornás ügyfélkommunikáció és API/SDK integráció.

Thirdlane

A Thirdlane Connect ügyfélkommunikációt és csapatmunkát támogató alkalmazás: csevegés, hang- és videóhívás, konferencia, képernyő- és fájlmegosztás, CRM- és rendszerintegráció több platformon.

Authkey

Authkey: SMS és WhatsApp üzleti API platform, amely tömeges SMS, hanghívás, e-mail és WhatsApp küldést, többcsatornás kézbesítést és sablon/API integrációt biztosít.

Upcall

Upcall: emberi ügynököket biztosító platform és API, amely azonnali, helyi telefonos megkeresésekkel elkötelezi, kvalifikálja és konvertálja az ügyféljelölteket.

Broadvoice Cloud PBX

Felhőalapú PBX és együttműködési platform SMB-knek: híváskezelés, virtuális call center, fax, csevegés, mobil/app, webes admin és híváselemzés.

Revenue.io

A Revenue.io valós idejű útmutatást és elemzést nyújt értékesítési és bevételi műveletekhez, rögzíti tevékenységeket, ajánlásokat ad, és segíti a csővezeték- és előrejelzés-kezelést.

VanillaSoft

VanillaSoft egy értékesítési elköteleződést kezelő platform; automatizálja a kapcsolatfelvételt és munkafolyamatokat, kezeli leadeket, intelligens útválasztást, hívásszkripteket, kampány- és adománygyűjtés támogatása.

Callision

Felhőalapú üzleti telefon- és kontakt center rendszere tetszőleges VoIP-szolgáltatóval: telefonszámok (60+ ország), hívásrögzítés, monitoring, konferencia, IVR, chat, fájltárolás, elemzés.

VirtualPBX

Felhőalapú üzleti telefonrendszer, amely hívásirányítást, IVR-t, hívásfelvételt, valós idejű megfigyelést és jelentéseket nyújt, saját készülékekkel vagy VoIP-szolgáltatással használható.

calldesk

A calldesk automatizálja a bejövő, ismétlődő ügyfélhívásokat hangalapú virtuális ügynökökkel, csökkenti a költségeket és felszabadítja az emberi ügyfélszolgálati kapacitást.

MSG91

Az MSG91 felhőalapú kommunikációs platform API-kat biztosít SMS, e‑mail, WhatsApp, hang és hitelesítés (OTP) küldéséhez, integrációval és skálázhatósággal.

3CLogic

Felhőalapú kapcsolattartó központ, amely CRM-ekhez (pl. ServiceNow) integrálva AI-alapú automatizálást, beszélgetési transzkripciót és elemzést biztosít omnichannel ügyfél- és munkavállalói támogatáshoz.

ipSCAPE

Az ipSCAPE AI-alapú ügyfélkapcsolati és kommunikációs platform: omnichannel hang-, e‑mail, webchat és más csatornák kezelése, ügyfélutak szervezése, és API‑al CRM/BI/WFM integráció.

Sharpen

A Sharpen egy ügyfélszolgálati kontaktközpont-platform, amely segíti az ügyfélkapcsolatok kezelését és növeli az ügyfél- és munkatársi hatékonyságot.

[24]7.ai

A [24]7.ai konverzációs MI-alapú ügyfélkapcsolati platform, amely automatizálja rutinválaszokat, kezeli ügyfélkéréseket több csatornán, és támogatja az ügyfélszolgálati munkát.

Ziwo

Ziwo egy felhőalapú contact center szoftver, amely hanghívásokat, IVR-t, valós idejű riportokat, országos virtuális számokat és CRM-integrációt biztosít.

Truly

Salesforce-hez készült platform, amely automatikusan rögzíti és AI-val strukturálja e-mailek, hívások, webmegbeszélések és SMS-ek aktivitását, valamint automatizálja az adatbevitelt és folyamatokat.

Gladly

A Gladly ügyfélszolgálati szoftver, jegyek helyett emberekre fókuszálva: egységes omnichannel ügyfélnézetet és AI-vezérelt önkiszolgálást valamint ügynöktámogatást nyújt.

Shape Software

Shape egy értékesítési és marketing automatizálási szoftver, konfigurálható funkciókkal; egyesíti csapatmunkát, ügyfélkezelést, kampányokat, kommunikációt és projektkövetést egy platformon.

Groove

Groove (a Clari cége) egy értékesítési munkafolyamat-platform, amely automatizálással segíti az értékesítési csapatokat az ügyfélkapcsolatok és folyamatok kezelésében.

Enablex.ai

Az EnableX.ai fejlesztőknek és vállalatoknak videó-, hang-, SMS- és WhatsApp-API/SDK-kat és low-code megoldásokat biztosít valós idejű, többcsatornás kommunikációhoz (felhő/on-premise).

Contivio

A Contivio omnichannel felhőalapú contact center, amely kezeli a hívásokat, hangpostát, live chatet, faxot, e‑maileket és SMS-eket CRM‑integrációval és analitikával.

Ytel

Az Ytel webtelefon és CRM‑integrált tárcsázó révén növeli az elérhetőséget; SMS és hang (VoIP/WebRTC) API-kat, híváskövetést és kontaktközpont funkciókat kínál.

Cytracom

A Cytracom felhőalapú VoIP és egységes kommunikációs platform MSP-k és KKV-k számára; hanghívást, biztonsági és kockázatkezelési eszközöket és központi menedzsmentet biztosít.

Sarv.com

A Sarv.com felhőalapú telefonálási és egységes kommunikációs szolgáltatás vállalkozásoknak; API-kat és eszközöket biztosít ügyfélkapcsolat és márkakommunikáció kezelésére.