TeamSupport

TeamSupport ügyfélszolgálati szoftver: jegykezelés, valós idejű chat, ügyféladatok és elemzések a poszt-eladási ügyféltámogatás kezelésére.

A TeamSupport egy átfogó Help Desk szoftver, amelynek célja az ügyfélszolgálati műveletek korszerűsítése azáltal, hogy robusztus platformot biztosít a jegyek kezelésére, a csapat együttműködésének javítására és az ügyfelek elégedettségének javítására. Olyan funkciókat kínál, mint például jegyek hozzárendelése magánszemélyek vagy csoportok számára, valós idejű kommunikációt a csapat tagjai között és az intelligens chatbotok az ügyfelek támogatása és az értékesítési vezetések előállítása érdekében. Az alkalmazás segít megakadályozni, hogy több ügynök ugyanazon a jegyen dolgozzon az ügynökök ütközésének észlelésével, biztosítva a hatékony megoldás megoldását.

A legfontosabb funkciók közé tartozik a múltbeli támogatási beszélgetések megtekintésének képessége a kontextusra, a jegyfelbontási idők figyelésére és az ügyfelek elégedettségi mutatói nyomon követésére. A TeamSupport lehetővé teszi a webhelyek támogatási űrlapjainak hozzáadását is, lehetővé téve a látogatók számára, hogy azonnali problémákat vetjenek fel. Ezenkívül támogatja a jegyek megosztását a csapatok között az együttműködési problémamegoldáshoz, és eszközöket kínál a közösségi média üzenetek kezeléséhez. Ezeknek a képességeknek a kihasználásával a vállalkozások optimalizálhatják támogatási folyamatukat, javíthatják az ügyfelek elkötelezettségét és javíthatják a szolgáltatás általános minőségét.

A TeamSupport funkcionalitása a csapat termelékenységének és az ügyfelek élményének javítására irányul az egyszerűsített kommunikáció és a hatékony kérdéskezelés révén. Jól integrálódik a különféle munkafolyamatokkal, így értékes eszközévé válik az ügyfélszolgálati infrastruktúra javítására törekvő szervezetek számára.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

TeamSupport is a comprehensive software solution that manages the entire post-sale customer experience, resulting in revenue growth, reduced churn and higher customer satisfaction. TeamSupport’s suite of proactive customer service software allows you to prioritize your customers by truly knowing who they are, effectively supporting them, and growing with them. TeamSupport's system helps make happier customers - which leads to more revenue for your business. TeamSupport's customer service software includes: - Support: Award-winning ticket management system - Messaging & Live Chat: Real-time digital conversations - Success: Improve customer relationships for success - Insights: Customer data & analytics

Kategóriák: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support SoftwareDigital Customer Service Platforms

Weboldal: teamsupport.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: TeamSupport. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.