Élménykezelés - Legjobb alkalmazások és szoftverek
Az élménymenedzsment-platformok különböző kapcsolódási pontokon gyűjtik az ügyfelek és a munkavállalók visszajelzéseit, majd ezek alapján cselekvési terveket és fejlesztési programokat dolgoznak ki.
PainPointFinder
A PainPointFinder valós online kérdéseket elemzi, feltárja a fájdalompontokat, és azonnal javaslatot ad építhető SaaS-ötletekre.
Kestral
A Kestral összegyűjti és elemzi az ügyféladatokat (hívásjegyzőkönyvek, kérések), rendszerezi és priorizálja a feladatokat hivatkozásokkal, és lezárja a visszacsatolást az ügyfelekkel.
Feedbackview
A Feedbackview AI-alapú widgettel gyűjt, rendszerez és elemzi az ügyfélvisszajelzéseket, prioritást állít, automatikus válaszokat küld, és támogatja a csapatok együttműködését.
Uini
Az UINI egy könnyen beágyazható widget és platform, amely automatikusan gyűjti a felhasználói visszajelzéseket, mesterséges intelligenciával elemzi azokat és strukturált betekintést ad.
SatisFacts
SatisFacts LEO egy eszköz többcsaládos lakóingatlanok számára: lakók visszajelzéseinek gyűjtése, elemzése és riportálása a döntéstámogatáshoz és teljesítmény-összehasonlításhoz.
Surva.ai
Surva.ai egy AI-alapú platform SaaS cégeknek: kérdőívekkel gyűjt ügyfélvisszajelzést, azonnal elemzi a válaszokat, segít csökkenteni lemondásokat és megjeleníteni vásárlói ajánlásokat.
Upvoted
Az Upvoted egy visszajelzés- és ötletkezelő eszköz, ahol felhasználók javaslatokat küldhetnek, szavazhatnak és nyomon követhetik a fejlesztési állapotot.
Feedback Glow
Feedback Glow egy webes SaaS platform, amely központosítja és rendszerezi az ügyfélvisszajelzéseket, lehetővé téve azok gyűjtését, kategorizálását és prioritás szerinti kezelését a termékfejlesztéshez.
Produktly
A Produktly segíti a termékmenedzsereket felhasználói bevezetés, használat nyomon követése és visszajelzések gyűjtése integrált eszközökkel, fejlesztők bevonása nélkül.
TeamFeedback
A TeamFeedback csapaton belüli visszajelzéseket gyűjt és elemzi: 360° és anonim/nem anonim felmérések, testreszabható űrlapok, jelentések és elemzések a döntéshozatalhoz.
Reviewnicely
A Reviewnicely egy AI alapú felülvizsgálat-kezelő platform, amely kéréseket küld, véleményeket gyűjt, több forrást összevon és válaszol egy központi irányítópultról.
FeedbackStream
A FeedbackStream AI-alapú, emberhez hasonló interjúügynök, amely gyakran készít személyes ügyfélinterjúkat kevesebb időráfordítással, részletesebb eredményt ad, mint egy kérdőív.
FullReviews
Automatizálja a Google-értékelések gyűjtését, összesíti és elemzi a véleményeket, és javítja a helyi SEO-t AI segítségével.
Authority Feedback
Valós felhasználói tapasztalatokat és szakértői értékeléseket gyűjt AI-eszközökről, szoftverekről és SaaS életre szóló ajánlatokról; naprakész, megbízható frissítéseket kínál.
Woba
A Woba egy proaktív munkavállalói elemző platform, amely munkaerő-felmérések adatait használja HR és vezetők számára a kiégés, hiányzások és fluktuáció előrejelzésére és megelőzésére.
HSD Metrics
A HSD Metrics alkalmazás munkavállalói felméréseket, kilépési interjúkat, 360° visszajelzést és on-boarding eszközöket gyűjt és elemez a megtartás és szervezeti hatékonyság javításához.
Positeams
A Positeams egy HR SaaS alkalmazás, amely automatizált pulzusfelmérésekkel és elemzésekkel folyamatosan méri és javítja a munkavállalói elköteleződést és jóllétet.
People Gauge
A People Gauge egy diagnosztikai eszköz valós idejű riportokkal, amely pulzus- és jóléti felmérésekkel méri az alkalmazottak, diákok és szülők elköteleződését.
Leadbacker
Leadbacker egy bécsi SaaS platform, amely strukturált visszajelzéseket, teljesítménykezelést, egyéni fejlődési terveket és mentorálást kínál vezetők és csapatok támogatására.
JabFab
A JabFab valós idejű, telepítés nélküli SaaS szolgáltatás, amely élő ügyfél és munkavállalói visszajelzést gyűjt, azonnali riasztásokat küld és segíti a problémák gyors kezelését.
Jalapeño
A Jalapeño egy webes platform, amely összekapcsolja a munkavállalói visszajelzéseket, munkahelyi elkötelezettség-elemzést és bizonyítékokon alapuló coachingot és támogatást.
Amélio
Az Amélio vállalatoknak segít kialakítani vonzó munkahelyi kultúrát: automatizált munkavállalói felméréseket készít, és részletes HR-irányítópulton elemzéseket ad a döntésekhez.
Candorly
A Candorly automatikus felülről jövő visszajelzési platform, amely vezetőknek coach segítségével munkatársaktól őszinte, kommunikációra és együttműködésre fókuszáló értékelést gyűjt.
CultureID
A CultureID munkahelyi kultúra felmérésére és vezetői fejlesztés támogatására szolgáló eszköz, adatokat és képzést nyújtva a döntéshozatalhoz és a munkavállalói elköteleződés javításához.
Wotter
A Wotter automatizált pulzusfelmérésekkel valós idejű munkavállalói visszajelzéseket gyűjt, segít intézkedéseket mérni, követni és javítani a munkahelyi környezetet.
2DAYSMOOD
A 2DAYSMOOD rugalmas, valós idejű felmérésplatform, amely méri a dolgozók hangulatát, elkötelezettségét és munkavállalói elégedettségét, visszajelzéseket gyűjtve és elemezve.
Talmetrix
A Talmetrix alkalmazás munkavállalói visszajelzések gyűjtésére és elemzésére szolgál; mérőszámokat, riportokat és integrációkat biztosít a belső elégedettség, elköteleződés és megtartás követéséhez.
Nobscot
A Nobscot a kilépési interjúk gyűjtését, elemzését és jelentéskészítését automatizálja, valós idejű és történeti adatokkal támogatva a munkaerő-megtartás javítását.
The Happiness Index
A The Happiness Index mérni és nyomon követni az alkalmazottak elégedettségét és hangulatát, valós idejű visszajelzésekkel a jobb munkahelyi döntésekhez.
Spectiv
Spectiv egy platform munkavállalói visszajelzések gyűjtésére: elkötelezettségi felmérések, 360°-os értékelések, névtelen válaszok, automatizálás és HRIS-integráció.
Wrenly
A Wrenly anonim visszajelző és elismerő alkalmazás Slack/Teamshez, amely anonim szavazatokat, ötletládát és visszajelzéseket gyűjt és elemzi a vezetés számára.
People Element
Méri a munkavállalói élményt és elkötelezettséget, készít felméréseket, gyűjt és elemez visszajelzéseket, valamint jelentéseket biztosít HR döntésekhez.
EngageRocket
Az EngageRocket munkavállalói elkötelezettség- és teljesítménykezelő platform: pulzus- és életciklus-felmérések, 360° visszajelzés és valós idejű elemzések döntéstámogatáshoz.
WorkBuzz
A WorkBuzz egy felmérésalapú platform, amely lehetővé teszi szervezetek számára, hogy minden alkalmazottól gyűjtsenek visszajelzést, és elemzésekkel segítsék a vezetői döntéseket.
Resonate CX
A Resonate CX egy ausztrál ügyfél- és munkavállalói élménykezelő platform, amely AI-alapú elemzéssel gyűjt, elemzi és vizualizálja a visszajelzéseket, és támogatja az omnichannel ügyfélszolgálatot.
Adoreboard
Az Adoreboard érzelemalapú MI-vel elemzi ügyfélvisszajelzéseket, előre jelzi a következő legjobb lépést, csökkenti a kézi elemzést és kész, akcióra alkalmas riportokat állít elő.
Product Signals
A Product Signals egy együttműködő termék-visszajelzés és backlog kezelő platform, amely gyűjti, rendszerezi és prioritizálja az ügyfélvisszajelzéseket.
Clootrack
A Clootrack AI-alapú vevői élmény-elemző platform: nagy mennyiségű strukturálatlan ügyfélvisszajelzést dolgoz fel, zajt szűr és valós idejű, gyakorlati információkat ad döntéshozatalhoz.
Enterpret
Az Enterpret automatikusan gyűjti és NLP-vel elemzi a különböző csatornák ügyfélvisszajelzéseit, egységesíti és kategorizálja az adatokat, hogy mérhető betekintést nyújtson termék- és ügyfélszolgálati csapatoknak.
Opiniator
Az Opiniator bolti vállalkozások számára valós idejű ügyfélértékeléseket és megjegyzéseket gyűjt ügyfelek saját telefonjáról, majd nyomon követi a problémákat a megoldásig.
Flow CX
A Flow CX egy teljes ügyfél-visszajelzési platform: konfigurálható felmérések, többcsatornás visszajelzés (e-mail, SMS, web, Facebook), jegykezelés, CRM-integráció, értékelések, szövegelemzés és riportok.
RateIt
A RateIt alkalmazás valós idejű, privát ügyfélvisszajelzések gyűjtésére és elemzésére szolgál, hogy szervezetek mérjék és javítsák az ügyfélélményt.
nps.today
Az nps.today NPS-alapú ügyfélvisszajelzéseket gyűjt, elemzi és támogatja a válaszok kezelését az ügyfélélmény és lojalitás méréséhez.
FeedbackRig
A FeedbackRig egy felhőalapú felmérőeszköz valós idejű ügyfél/alkalmazotti visszajelzések gyűjtésére, elemzésére és jelentéskészítésre (In-App, Web, Email; widget és Slack integráció).
EvaluationsHub
Automatizálja a B2B ügyfél- és beszállítói visszajelzések gyűjtését, mérését és ügyfél-egészség pontozását testreszabható felmérésekkel, riportokkal és elemzési eszközökkel.
Callexa
Callexa Feedback NPS-felmérésekre szolgáló eszköz: ügyfél-visszajelzések gyűjtése, panaszokra gyors reagálás és az ügyfélszolgálat teljesítményének mérése.
Nicereply
A Nicereply egy integrálható felmérőeszköz, amely CSAT, NPS és CES egykattintásos felmérésekkel gyűjt azonnali ügyfélvisszajelzést és mutatókat szolgáltat.
Sentiment
Üzleti contact center üzenetkezelő több mint 15 csatornára (e‑mail, élő chat, közösségi média, Messenger, WhatsApp stb.), chatbot, dinamikus ügyfél‑ügynök irányítás és teljesítménymérés.
Loopon
A Loopon poszt-tartózkodási elemző eszköz vendéglátóknak: vendégvisszajelzések elemzésével segít javítani a szolgáltatást, növelni az elégedettséget és a vendéglojalitást.
Diversio
A Diversio platform méri, nyomon követi és javítja az alkalmazottak DEI-tapasztalatait AI-alapú elemzések és gyakorlati ajánlások révén, HR/DEI csapatokat támogatva a befogadó munkahely kialakításában.
AskYourTeam
Az AskYourTeam önkormányzatok számára gyűjt és elemz közösségi és munkavállalói visszajelzéseket, mérhető eredményeket nyújt, és támogatja a szolgáltatástervezést valamint teljesítményjavítást.
StackTome
A StackTome értékeléskezelő: értékelések megjelenítése weboldalon SEO javításához, ügyfélélmény-elemzés, gyors válasz negatív véleményekre és kiváló értékelések közösségi megosztása.
SureCritic
A SureCritic lehetővé teszi ügyfelek számára, hogy valós értékeléseket és visszajelzéseket tegyenek közzé vállalkozásokról; vállalkozások kezelhetik és válaszolhatnak ezekre.
Shout About Us
A Shout About Us online vélemények gyűjtésére, monitorozására és válaszadására szolgáló platform ügynökségeknek és márkáknak, egységes műszerfalon kezelve a visszajelzéseket.
Reviewgrower
A ReviewGrower automatikusan növeli az 5 csillagos értékeléseket, megosztja azokat közösségi médiában, beágyazható weboldalakra a konverzióhoz, és segít kezelni a negatív véleményeket.
ReviewPush
A ReviewPush több forrásból gyűjt és egyesít ügyfélvéleményeket, nyomon követ helyszíni teljesítményt, elemzést és válaszadást tesz lehetővé.
FeedbackFive
Amazon-eladóknak szóló eszköz: automatikus visszajelzés- és értékeléskérések küldése, értékelések figyelése, termékelemzés és értesítések új értékelésekről.
Avid Ratings
Az Avid Ratings ügyfélvisszajelzéseket gyűjt és elemez, hogy mérhető betekintést nyújtson a teljesítményről, segítve a szolgáltatások javítását és az üzleti döntéshozatalt.
Echonovum
Az Echonovum egy Employee és Customer Experience platform, amely automatikusan gyűjti, elemzi és célcsoportonként rendszerezi ügyfél- és munkavállalói visszajelzéseket a gyorsabb döntéshozatalhoz.