Enterprise Feedback Management (EFM) Software is a comprehensive solution designed to collect, analyze, and manage feedback from various stakeholders, including customers, employees, and partners. This software enables organizations to gather insights that drive decision-making and improve overall performance. While EFM software shares some similarities with survey software and experience management tools, these three categories are distinct. Unlike survey products, EFM solutions are tailored for specific business use cases and include features such as Net Promoter Score (NPS) calculations and integrations with CRM systems. EFM tools also offer more comprehensive analysis capabilities, triggers, and post-feedback actions compared to standard survey software. Meanwhile, experience management products enhance the core functionalities of EFM by incorporating features that enable businesses to take closed-loop actions based on the feedback received. EFM software offers you: * Multi-Channel Feedback Collection: EFM software allows feedback to be gathered through various channels such as surveys, polls, interviews, and social media, ensuring a broad range of input. * Real-Time Analytics: The software provides tools for real-time data analysis, enabling organizations to quickly interpret feedback and identify trends or areas needing improvement. * Automated Reporting: Generate reports effortlessly to share insights with stakeholders, helping to inform strategy and operational changes. * Integration Capabilities: EFM solutions can integrate with other business systems (like CRM and ERP), creating a unified view of feedback and customer interactions. * Actionable Insights: The platform translates feedback into actionable recommendations, guiding businesses in enhancing customer satisfaction, employee engagement, and overall service quality. * User-Friendly Interface: Many EFM tools offer intuitive dashboards and user interfaces, making it easy for users to navigate and utilize the software effectively. By leveraging EFM software, organizations can foster a culture of continuous improvement, ensuring they stay responsive to the needs and expectations of their stakeholders.
Centercode
Centercode egy automatizált felhasználói tesztelési platform; gyűjt és elemzi az előzetes ügyfélvisszajelzéseket, priorizálja hibákat, kezeli tesztelőket és készít jelentéseket.
Recollective
Recollective online kvalitatív kutatási platform: aszinkron és élő módszerekkel gyűjt és elemez résztvevői visszajelzéseket fókuszcsoportokhoz, felmérésekhez és terméktesztekhez.
WEVO
A WEVO egy UX-kutató platform, amely kevesebb mint 30 perc munkával kvantitatív és kvalitatív visszajelzést, pontszámokat és ajánlásokat ad a weboldal konverziójának javításához.
Crowd
A Crowd segít csapatoknak megalapozott termék-, tervezési és marketingdöntéseket hozni azonnal használható felhasználói betekintések alapján.
unitQ
unitQ mesterséges intelligenciával elemzi a felhasználói visszajelzéseket, valós idejű problémákat és trendeket azonosítva, hogy segítse a termékek és szolgáltatások minőségének javítását.
Crewhu
Crewhu egy MSP-eknek készült platform az ügyfél- és munkavállalói elégedettség (CSAT, NPS), elismerés és gamifikáció mérésére, KPI-k követésére és MSP rendszerekkel való integrációra.
AnyRoad
AnyRoad egy platform vállalati események, túrák, aktivációk és foglalkozások kezelésére és optimalizálására; adatokat és elemzéseket ad a működés és bevétel javításához.
Macorva
A Macorva egy MI-alapú platform, amely teljesítménymenedzsmentet, munkavállalói és ügyfél-visszajelzéseket, felméréseket, elemzéseket és automatizált fejlesztési terveket kezel, HR/CX rendszerekkel integrálva.
Qualaroo
A Qualaroo weben és mobilalkalmazásokban valós idejű felhasználói visszajelzéseket gyűjt kérdőívekkel és célzott felmérésekkel, valamint alapvető jelentéseket biztosít az eredményekhez.
UserJot
A UserJot egy ügyfélvisszajelző platform SaaS-csapatoknak: gyűjti és rendszerezi a felhasználói visszajelzéseket, prioritizálja a funkciókéréseket, és megjeleníti az ütemtervet és a változásnaplót.
Rapidr
Rapidr egy ügyfélvisszajelzés-kezelő, amely összegyűjti, rendszerezi és prioritizálja az ügyfelek és csapattagok visszajelzéseit egy helyen.
Voxpopme
A Voxpopme videós visszajelzések rögzítésére, tárolására és AI-alapú elemzésére szolgáló platform, amely témák szerint szervezi és kereshetővé teszi a válaszokat.
Helpfull
Helpfull valós idejű piackutató és felhasználói tesztelő platform: percek alatt kérdőívekkel gyűjthetsz visszajelzést több ezer, demográfia szerint kiválasztható amerikai résztvevőtől, 1$-tól.
Olvy
Olvy egy AI-alapú visszajelzés-kezelő eszköz: gyűjti és elemzi a felhasználói visszajelzéseket, prioritizál, integrál projektmenedzsment eszközökkel és készít változásnaplókat.
Smile
A Smile valós idejű ügyfél- és munkavállalói elégedettségmérést kínál vállalatoknak webes platformon, metrikákat és NPS-elemzést biztosítva.
Feature Upvote
A Feature Upvote integráció nélkül lehetővé teszi játékfejlesztőknek és kiadóknak játékos-visszajelzés gyűjtését, ötletek rangsorolását és státuszuk nyomon követését.
Insocial
Az Insocial ügyfélvisszajelzéseket gyűjt a vásárlói út során, egyszerű kérdőíveket küld, az eredményeket személyre szabott irányítópultokon elemzi, és vásárlói értékeléseket jelenít meg.
Real Time Feedback
Valós idejű, kétirányú, privát visszajelző rendszer helyszíni ügyfélpanaszok és dicséretek gyűjtésére QR, NFC és egyedi URL-ek segítségével; vezetők push értesítést kapnak és azonnal válaszolhatnak.
Howazit
A Howazit automatizált ügyfélkommunációs platform: rutinszerű üzenetek automatizálása, ügyfél-interakciók kezelése, ügyfélélmény mérése és személyre szabott válaszok támogatása.
Customer Alliance
A Customer Alliance webalapú vendéglátóipari szoftver kis-, közép- és nagyvállalatoknak: szállodakezelés, foglalások és szobamenedzsment, valamint online hírnév kezelése.
Chekkit
A Chekkit egy üzleti szoftver, amely ügyfél-visszajelzések kezelését, üzleti SMS-eket és chatet, központi bejövő üzeneteket, felméréseket és kommunikációs automatizálást biztosít.
Upvoty
Upvoty felhasználói visszajelzések gyűjtésére és rendezésére szolgáló eszköz: visszajelző táblák, ötletek beküldése, szavazás és prioritások meghatározása.
UserReport
A UserReport olyan eszköz, amely felhasználói visszajelzéseket és viselkedési adatokat gyűjt, majd elemzést nyújt a termékfejlesztéshez.
Pay Compliment
A Pay Compliment egy platform, ahol ügyfelek, kollégák és vezetők valós időben közvetlen visszajelzést adhatnak és kaphatnak személyeknek és szervezeteknek a szolgáltatás és teljesítmény fenntartásához.
Delighted
A Delighted valós idejű visszajelzéseket gyűjt ügyfelektől, munkatársaktól és partnerektől, elemzi azokat, és továbbítja az eredményeket üzleti és termékdöntések támogatására.
Upzelo
Az Upzelo hűség- és megtartó app: pontok, VIP szintek, ajánlói jutalmak, személyre szabott ajánlatok, visszajelzések és lemondási folyamatok a vásárlók megtartásához.
HireData
A HireData egy toborzási automatizálási platform ügynökségeknek és vállalati toborzócsapatoknak; automatizálja folyamatokat és biztosít személyre szabott kommunikációt nagy volumenben.
Segmanta
A Segmanta adatgyűjtő és szegmentáló platform: gyűjti a felhasználók önkéntes adatait, kezeli közönségeket és támogatja a személyre szabott kommunikációt.
Glassbox
A Glassbox rögzíti és elemzi web- és mobilfelhasználói interakciókat (munkamenet-visszajátszás, hibakövetés, teljesítmény), hogy feltárja a problémák okát.
GatherUp
A GatherUp több telephelyes vállalkozások számára gyűjti és elemzi az ügyfélvisszajelzéseket (vélemények, felmérések, NPS), automatizálva a válaszadást és jelentéseket.
Great Recruiters
A Great Recruiters jelöltélményt és hírnévkezelést szolgáló platform toborzóknak: valós idejű jelöltvisszajelzés, ATS/CRM, testreszabható munkafolyamatok és reputációkezelés.
Survicate
A Survicate felmérések készítésére és ügyfélvisszajelzések gyűjtésére és elemzésére szolgáló eszköz több csatornán (web, app, e‑mail), CSAT/NPS méréssel és integrációkkal.
Wizu
A Wizu egy AI-alapú beszélgető felmérőplatform, amely segíti a marketingeseket ügyfél- és munkavállalói tapasztalatok egyszerű gyűjtésében.
userwell
A Userwell gyűjti és rendszerezi a felhasználói visszajelzéseket, elemzi és rangsorolja a prioritásokat, így támogatja a termékfejlesztési döntések meghozatalát.
Everywhere
Az Everywhere ügyfél-visszajelzéseket gyűjt és elemez felhasználói munkamenetekből, támogatási jegyekből, felmérésekből és véleményekből, majd gépi tanulással előrejelzi például lemorzsolódást és kosárelhagyást.
Palzin Feedback
A Palzin Feedback ügyfél- és csapatvisszajelzések gyűjtésére, elemzésére és nyomon követésére szolgál; prioritást állít, roadmapeket kezeli és változásokat kommunikál.
KePSLA
A KePSLA vendégvisszajelzés- és ügyfélintelligencia-platform szállodák és OTA-k számára: automatikus elemzés, személyre szabás és működési hatékonyság javítása.
JustFeedback
A JustFeedback ügyfélvisszajelzések gyűjtésére és elemzésére szolgáló SaaS: NPS, CSAT, CES mérése, célzott kérdőívek, érzelemelemzés és integrációk.
Zeffi
A Zeffi könnyen használható, intelligens kérdőívekkel méri az ügyfélélményt, segíti a döntéshozatalt, a munkatársak elégedettségét és az ügyfél-sikert.
QaizenX
A QaizenX online visszajelzési platform ügyfél-, munkavállalói és közösségi felmérések készítésére, eredmények valós idejű követésére, elemzésére és adatok megosztására.
MetrixLab
MetrixLab egy piackutatási alkalmazás adatok gyűjtésére, elemzésére és jelentéskészítésre, amely támogatja a fogyasztói viselkedés és a piac megértését.
Mopinion
A Mopinion több digitális csatornáról (web, mobil, e‑mail) gyűjt és elemez felhasználói visszajelzéseket; testreszabható űrlapokat, valós idejű statisztikákat, szövegelemzést és integrációkat kínál.
YourCX
A YourCX ügyfélélmény-kutatást és elemzést végez: online és offline adatgyűjtés (webanalitika, felmérések, QR, hűség), integrációk, riportok és riasztások a vevői visszajelzésekhez.
Customer Radar
Vállalkozások számára valós idejű ügyfélvisszajelzések gyűjtése, Google-értékelések kezelése és elemzése, valamint ügyfélszolgálati problémák nyomon követése és megoldása.
Chattermill
A Chattermill összegyűjti és elemzi ügyfélvisszajelzéseket különböző csatornákból (felmérések, értékelések, support, beszélgetések, közösségi média), és AI-elemzéssel összegzéseket ad üzleti döntésekhez.
Listen360
A Listen360 NPS-alapú ügyfélvisszajelző és helyi marketingplatform, amely gyűjti, elemzi és kezeli a visszajelzéseket a szolgáltatás javítása érdekében.
ClearFlask
Nyílt forráskódú eszköz a termék visszajelzések kezelésére: ötletgyűjtés, fejlesztési ütemterv és bejelentések kezelése.
Infotools Harmoni
Az Infotools Harmoni egy piackutatási elemző platform, amely több adatforrást egyesít, automatizálja elemzési feladatokat és felgyorsítja a releváns betekintések előállítását.
TruRating
A TruRating a fizetéskor gyűjti az értékeléseket, és összekapcsolja az ügyfélvisszajelzést a tranzakciós és kosáradatokkal valós idejű elemzéshez.
Suggest Feature
A Suggest Feature egy visszajelzés-kezelő eszköz: gyűjti a funkciókéréseket és hibajelentéseket, lehetővé teszi a felhasználói szavazást, valamint átlátható roadmapet és changelogot.
Likeik
A Likeik CX egy spanyol tech cég; digitális megoldása segíti az ügyfélélményért felelős csapatokat, hogy egyszerűen és gyorsan bevonják a szervezetet az ügyfélélmény folyamatos javításába.
Feebak
A Feebak a Genesys Cloudhoz integrálódó felméréses eszköz, amely dinamikus hívás utáni felméréseket készít, gyűjti és elemzi a visszajelzéseket, valós idejű jelentésekkel.
eTrusted
Az eTrusted ügyfél- és munkavállalói visszajelzések gyűjtésére, elemzésére, kezelésére, megjelenítésére és optimalizálására szolgáló platform különböző iparágak számára.
e-satisfaction
Ügyfél-visszajelzéseket gyűjt és elemzi (szöveg, érzelem, kvalitatív kódolás) több csatornáról valós időben, hogy azonosítsa a problémákat és támogassa az adat alapú döntéseket.
Askemo
Askemo egy munkavállalói elköteleződésre és ügyfél-elégedettségre szolgáló kérdőívplatform, amely rövid kérdésekkel egyszerűsíti a visszajelzések gyűjtését és valós idejű elemzést biztosít.
Userfeed
A UserFeed az Intercomon keresztül gyűjti, kezeli és követi a termékhez érkező felhasználói visszajelzéseket, hogy a fejlesztők reagálhassanak és javításokat követhessenek.
InputKit
Az InputKit webes ügyfélélmény-kezelő szoftver: ügyfél-elégedettség nyomon követése, visszajelzések gyűjtése és személyzet értékelése elemzésekkel.
Glanceable
A Glanceable összegyűjti és NLP-vel elemzi a nyilvános és belső értékeléseket és megjegyzéseket, hogy ügyfél-észrevételeket, problémákat és testreszabott globális/regionális/helyi elemzéseket nyújtson.
Asklayer
Asklayer mikrofelméréseket, NPS/CSAT mérést és valós idejű kuponokat kínál; beágyazható webre, e-mailre, linkre/QR-re, adatok exportálhatók és integrálhatók.
Appzi
Az Appzi webes visszajelző eszköz: beépíthető widgetekkel gyűjt hibajelentéseket, javaslatokat és felméréseket, képernyőképeket rögzít, és integrálható más munkafolyamatokkal.
© 2026 WebCatalog, Inc.