Ügyfélszolgálati automatizálás - Legjobb alkalmazások és szoftverek

Capri

AI titkár, amely válaszol az ügyfelek kérdéseire és időpontokat foglal Önnek és ügyfeleinek.

BotsCrew

BotsCrew egy chatbot-platform, amely generatív AI- és hangalapú asszisztensekkel automatizálja az ügyfél- és belső kommunikációt több csatornán, integrációs lehetőségekkel.

Splutter AI

A Splutter AI egy kódmentes AI chatbot platform, amely ügyféltámogatást, marketinget és értékesítési automatizálást nyújt több adatforrás és csatorna integrálásával.

Ordemio

Ordemio egy webre, WhatsAppra és Instagramra beágyazható AI-chatbot, amely saját adataid alapján 24/7 válaszol, ügyféltámogatást, leadgyűjtést és onboardingot automatizál.

Newton

No-code módon testre szabott AI-asszisztenseket hozhat létre: ügyfélekérdések kezelése, belső tudásbázis támogatása, leadgyűjtés és időpontkezelés automatizálása.

DialZara

DialZara AI-alapú telefonos recepciós szolgáltatás: élethű hangú válaszadás, híváskezelés, üzenetfelvétel, hívás-átirányítás, átiratok és integrációk automatizálásához.

ChatSMB

A ChatSMB weboldalon 0–24 elérhető mesterséges intelligencia alapú ügyfélszolgálati ügynök, amely válaszol a látogatóknak és támogatja az üzleti értékesítést.

QuickCEP

A QuickCEP AI-alapú beszélgetéses platform, amely ügyfélszolgálatot automatizál (chatbotok, rendeléskövetés, visszaküldések), termékajánlást és e‑mail válaszok készítését támogatja.

Jetlink

A Jetlink omnichannel kommunikációs platform vállalkozásoknak: egyesíti webchatet, IVR-t és közösségi üzenetküldőket, AI-chatbotokkal az ügyfélszolgálat és értékesítés automatizálásához.

Alendei

Az Alendei AI-alapú ügyfélkapcsolati platform: rövid üzenetek küldése mobilokra, automatizált beszélgetés alapú ügyféltámogatás és kétirányú üzenetváltás WhatsApp Business API-val több csatornán.

Formilla

Formilla ügyfélkommunikációs platform élő csevegéssel, e‑mail és alkalmazáson belüli üzenetekkel, chatbotokkal, látogatói követéssel, automatizált marketinggel és csapatkezelési eszközökkel.

Deskhero

Az Deskhero AI-alapú ügyfélszolgálati eszköz: automatikusan javasol válaszokat, felhasznál múltbéli jegyeket és széttagolt tudástárat, így gyorsabb, személyre szabott támogatást nyújt.

Flow XO

Kódolás nélkül készíthető chatbotok tervezése és telepítése több csatornán (web, üzenetküldők, SMS), integrációk és automatizált munkafolyamatok támogatásával.

Futr

Futr egy chat-szolgáltatás platform: automata, élő, videó és közösségi csevegés bármely nyelven és csatornán. Használják rendőrség, kiskereskedelem és civil szervezetek. 1 hónapos ingyenes próba, nincs kártya.

Brainfish

Brainfish egy AI-alapú súgóközpont és tartalomplatform, amely azonnali válaszokat ad ügyfélkérdésekre, fordítást biztosít és csökkenti a támogatási terhelést.

owni.chat

Az owni.chat élő chatet és mesterséges intelligencia-asszisztenst biztosít webáruházaknak: válaszol a kérdésekre, segít termékeket találni, támogatja az ügyfélszolgálatot és leadeket gyűjt.

eReceptionist

Az eReceptionist mobil VoIP-alkalmazás és virtuális recepciós szolgáltatás, amely hívásokat, hangpostaátiratokat, SMS-eket és értekezletütemezést kezel több vonalon.

1mind

Az 1mind AI-alapú, multimodális ügynököket telepít weboldali leadminősítésre, bemutatók tartására, hívásokon való részvételre és valós idejű ügyféltámogatásra.

Klariqo

AI hangalapú asszisztens telepítése 3 perc alatt fejlesztő nélkül: 24/7 kezeli webchatet és hívásokat, automatikus időpontfoglalás, leadkezelés, beépített CRM, naptár és analitika.

Helorix

A Helorix AI egy intelligens chatbot, amely automatizálja az ügyfélszolgálatot, növeli az értékesítést és költséget takarít meg egyszeri fizetéssel.

CXWizard

A CXWizard egyszerűen beállítható WhatsApp-chatbot kisvállalkozásoknak: 0–24 ügyfélszolgálat automatizálása, rendelések, foglalások, hangüzenetek és többnyelvű beszélgetések kezelése.

Doko

A Doko AI-alapú chatbotokat készít és testreszab, integrálja azokat vállalati munkafolyamatokba, támogatva az ügyfélszolgálatot, üzenetautomatizálást és tartalomgenerálást.

Heep

A Heep automatikusan kezeli az ügyfélszolgálatot: AI-válaszok gyakori kérdésekre, foglalások és hívások kezelése 0–24 WhatsAppon, Instagramon és Messengerben.

Botbyte AI

Botbyte AI lehetővé teszi egyedi, OpenAI Assistant által hajtott chatbotok létrehozását és weboldalra integrálását 24/7 ügyfélkapcsolat és leadgyűjtés céljára.

Mando AI

Automatizált, testreszabható AI ügyfélszolgálat kkv-knak: több márkát és csatornát kezel, AI-ügynököket hoz létre, elemzést nyújt és gyorsan telepíthető.

Word WandAI

AI-alapú Zendesk-bővítmény, amely ChatGPT-vel automatikusan vázlatválaszokat készít, a Help Center tartalmát használja, valamint fordítja és szabványosít az üzeneteket.

Pluno

A Pluno ügyfélszolgálati eszköz: automatikusan kezeli ismétlődő kérdéseket, egyszerűsíti a továbbítási folyamatokat, automatizálja munkafolyamatokat és segíti a csapatok együttműködését.

Ringly.io

AI alapú telefonügynök webshopoknak: ügyfélszolgálatot intéz, elhagyott kosarakat visszanyer, rendelésállapotot tájékoztat, SMS-t küld és hívásokat elemez.

KayeAI

KayeAI ügyfélszolgálati AI-asszisztens, amely a beérkező megkeresések 70%-át azonnal kezeli és növeli az ügyfél elégedettségét több csatornán.

NLPearl

Az NLPearl telefonos AI-ügynököket biztosít vállalatoknak: bejövő és kimenő hívások kezelése, ügyfélszolgálati feladatok és ügyintézés automatizálása.

YourCX

A YourCX ügyfélélmény-kutatást és elemzést végez: online és offline adatgyűjtés (webanalitika, felmérések, QR, hűség), integrációk, riportok és riasztások a vevői visszajelzésekhez.

Alivo

Alivo automatizálja az ügyfélkommunikációt, gyors, személyre szabott válaszokat nyújt, és háziszolgáltató cégeknek segít több leadet szerezni, gyorsabban konvertálni és többször visszatérő ügyfeleket biztosítani.

Whelp

A Whelp 60%-kal csökkenti az ügyfelek várakozását: AI-chatbot, omnicsatornás üzenetek és egységes beérkező levelek révén gyorsabb ügyfélszolgálatot biztosít, részletes jelentésekkel a teljesítmény mérésére.

Pulsedesk

Pulsedesk: többcsatornás helpdesk, egy helyen gyűjti és kezeli az ügyfélkéréseket, automatizálást, jegykezelést, jelentéseket és külső integrációkat kínál.

Parloa

Parloa beszélgető AI platform ügyfélszolgálatokhoz: automatizál hívásokat, chatet és üzeneteket, integrálható meglévő rendszerekkel és valós idejű nyelvi feldolgozást biztosít.

Issuetrak

Issuetrak egy amerikai helpdesk/hibakövető szoftver, amely jegyeket fogad és nyomon követ, automatizál munkafolyamatokat, kezeli az SLA-kat és riportálást kínál felhőben vagy helyben.

Stylo

Stylo egy Zendesk-be integrálódó AI asszisztens, amely megérti az ügyféljegyeket, javasol és előállít válaszokat, fordít üzeneteket, és segít releváns források felkutatásában.

HiJiffy

HiJiffy egy AI-alapú kommunikációs platform szállodáknak: központosítja, automatizálja és méri a vendégkapcsolatokat, növeli a közvetlen foglalásokat és javítja az ügyfélszolgálatot.

Activengage

Az ActivEngage autóipari ügyfelek online elkötelezését támogatja: élő chat, többcsatornás üzenetkezelés, automatizálás és ügyféladat-elemzés a vásárlási folyamat során.

Receptive AI

A Receptive AI egy munkavállalói visszajelző platform, amely névtelen, valós idejű visszajelzéseket és AI-alapú hangnem-igazítást nyújt a biztonságos, befogadó munkakörnyezethez.

BotGenuity

A BotGenuity egy AI-alapú chatbot-készítő platform, amely vállalati dokumentumok és webtartalom integrálásával automatikus, 24/7 válaszokat biztosít, és webre, Slackre illetve API-kra telepíthető.

NovelVox

A NovelVox egy kapcsolattartó-központ platform: egységes ügynöki felület, többcsatornás (hang, e‑mail, chat, közösségi, IM) ügyfélszolgálat, chatbot és valós idejű fordítás.

SiteSpeakAI

No-code AI chatbottal segít saját tartalomból képzett asszisztenst létrehozni; egy sor kóddal weboldalon telepíthető, válaszol látogatói kérdésekre és csökkenti az ügyfélszolgálati terhelést.

Neexa AI

A Neexa AI 24/7 működő értékesítési asszisztens: kezeli ügyfélkérdéseket, tárgyal, lezár üzleteket weben, WhatsAppon és közösségi csatornákon, gyűjti kapcsolati adatokat és riportol.

ChatPuma

A ChatPuma egy kódmentes, AI-alapú chatbot-készítő platform, amely weboldal adatai alapján automatizálja és személyre szabja az ügyfélszolgálati válaszokat, 0–24 órás rendelkezésre állással.

Reply Hub

A Reply Hub AI-alapú eszköz, amely több csatornán felismeri a bejegyzések kulcsszavait és automatikusan személyre szabott válaszokat generál a felhasználói interakciókra.

Inbenta

Az Inbenta beszélgető AI platform vállalati ügyfélszolgálat, keresés, jegykezelés és interaktív bemutatók automatizálására, ügyfélélmény javítására és költségcsökkentésre.

Algomo

Az Algomo egy generatív AI-platform, amely webes chatbotokkal automatizálja az ügyfélszolgálatot: válaszol ismétlődő kérdésekre, kategorizál, továbbít és segíti az ügynököket.

BotSpice

A BotSpice platform DIY munkabotok készítését teszi lehetővé képzéshez, érdekeltek bevonásához, folyamatátalakításhoz és tudáskezeléshez; API-val backend integráció és RPA támogatás.

BotDistrikt

A BotDistrikt kódolás nélkül lehetővé teszi vállalkozások számára AI-alapú chatbotok létrehozását, többcsatornás működéssel, emberi átadással és fejlesztői integrációkkal.

arabot

Az Arabot egy vállalati no-code/low-code chatbot platform, amely több csatornán automatizálja az ügyfélkommunikációt, ügyfélszolgálatot és az ügyfélinterakciók kezelését.

Thinkstack

Thinkstack: AI-alapú chatbotok gyors létrehozása és weboldalba integrálása; tudás importálása dokumentumokból és URL-ekből, többnyelvű ügyfélszolgálat, leadgyűjtés és emberi átadás.

CommBox

A CommBox vállalati ügyfélkommunikációs platform, amely egyetlen felületen kezeli az üzenetküldő csatornákat, automatizálja ismétlődő feladatokat és támogatja az AI-alapú chatbotokat.

Lovage

A Lovage virtuális recepciós, amely felveszi a hívásokat, válaszol kérdésekre, foglal időpontokat és üzeneteket kezel telefonon, SMS-ben és közösségi médián.

babelforce

A babelforce hangalapú platform ügyfélszolgálati műveletek integrálására és automatizálására: ügynököket és VoiceBotokat kapcsol össze, munkafolyamatokat automatizál és Zendeskhez csatlakozik.

Arsturn

Az Arsturn testreszabott ChatGPT-alapú chatbotokat hoz létre és telepít weboldalakra ügyfélszolgálat, leadgenerálás és virtuális asszisztencia automatizálására, könnyű integrációval.

mottle

Mottle kódmentes platform vállalati chatbotok létrehozására, üzleti adatok alapján történő tanítására és weboldalra telepítésére ügyfélszolgálat automatizálásához.

Evoriqa

Az Evoriqa webhelyekből tudásbázis-alapú ügyfélszolgálati asszisztenst készít, amely több csatornán válaszol, érdeklődőket gyűjt, és jelzi a megválaszolatlan kérdéseket.

Conecto

A Conecto élő chatet, AI-chatbotot, CRM-et, megosztott postafiókot és ügyfélelemzést kínál az ügyfélkommunikáció és támogatás kezeléséhez.

SnobBots

A SnobBots chatbotokat, SEO-eszközöket, tartalomgenerálást és webhelyelemzést egyesítő platform vállalkozások és ügynökségek számára.