2. oldal – Alternatívák - Sprinklr

Zoho Desk

Ügyfélszolgálati szoftver, amely telefon-, e-mail-, chat-, SMS- és közösségi csatornákat kezel, hívásokat ügynökökhöz rendel és irányít, valamint a felületen fogad és indít hívásokat.

Bitly

A Bitly rövid URL-eket készít és linkeket kezel: márkás linkek, QR-kódok, átirányítások, kattintás-elemzés és UTM-támogatás.

Beacons

A Beacons személyes, testreszabható 'link in bio' oldalt készít, amely összegyűjti közösségi linkeket, beágyazott tartalmakat, fizetési lehetőségeket és alapvető analitikát.

Apollo.io

Az Apollo.io egy értékesítési platform, amely ügyféladatbázist, célzott keresést, tárcsázót, hívásátiratot és CRM-integrációt kínál az ügyfélkapcsolatok kezeléséhez.

Google Ad Manager

A Google Ad Manager hirdetéskezelő platform kiadóknak: kezeli és értékesíti a hirdetési készletet, kezeli a célzást, aukciókat és jelentéseket a bevétel nyomon követéséhez.

Brevo

Brevo Conversations ügyfélkommunikációs központ, amely e‑mailt, élő csevegést és közösségi üzeneteket centralizál, chatbotokkal, sablonokkal és integrációkkal kezeli.

SEMrush

A Semrush egy online SaaS eszköz, amely SEO, PPC, tartalom- és közösségi média kampányok tervezését, versenytárselemzést, backlink- és webhelyellenőrzést, valamint teljesítménymérést tesz lehetővé.

MaintainX

Karbantartási és munkavégzési szoftver ipari/frontvonal csapatoknak. Kezeli a munkarendeléseket, eszköznyilvántartást, megelőző karbantartást, ellenőrzéseket és integrációkat.

Smartsupp

Smartsupp webes csevegő és chatbotplatform: élő chat, AI-chatbotok, munkamenet-felvétel és többcsatornás üzenetkezelés ügyféltámogatásra és értékesítésre.

Ahrefs

Az Ahrefs SEO-eszköz: versenytárs-elemzés, kulcsszó- és backlink-kutatás, webhely-ellenőrzés, rangsorkövetés és említésfigyelés a keresőoptimalizáláshoz.

Freshdesk

A Freshdesk ügyfélszolgálati szoftver, amely több csatornáról érkező kéréseket jegyekké alakít, automatizálja a munkafolyamatokat, támogatja az integrációkat, önkiszolgálást és riportokat nyújt.

Publer

A Publer közösségi média kezelő alkalmazás: posztok ütemezése, csapatmunka, teljesítményelemzés és több profil egyidejű kezelése egy felületen.

Gorgias

Gorgias e-kereskedelmi vállalkozásoknak szóló ügyfélszolgálati platform: többcsatornás üzenetkezelés, csevegés, makrók, szabályok, automatizálás, valamint támogatási és bevételi statisztikák.

Chatwoot

A Chatwoot nyílt forráskódú ügyfélszolgálati eszköz: egy helyen kezeli a web, Facebook, Twitter, WhatsApp, SMS és e-mail beszélgetéseket, jegyeket és ügynököket támogat.

Fathom

Fathom egy AI-alapú találkozóasszisztens, amely rögzíti, átírja, kiemeli és összefoglalja a megbeszéléseket, klipeket készít és szinkronizálja a jegyzeteket CRM-ekkel.

Quo

A Quo egy felhőalapú üzleti telefon- és üzenetküldő alkalmazás: megosztott számok, hívásátírás/összefoglalók, integrációk és egyszerű kontakt-/CRM-kezelés csapatoknak.

Writesonic

A Writesonic AI-alapú platform szöveg, hang és képek generálására, valamint Botsonic chatbotok létrehozására és több csatornára történő integrálására szolgál.

HireVue

A HireVue videointerjúkat, értékeléseket, ütemezést és beszélgető AI-t kínál; automatizálja a felvételi folyamatot és integrálható ATS-sel.

Webex

A Webex Webinars webinárok és online események szervezésére szolgáló platform résztvevőkezeléssel, tolmácsolással, kérdés‑válasszal, szavazásokkal, csevegéssel és szekciókkal.

ServiceNow

Felhőalapú platform, amely szolgáltatásmenedzsmentet biztosít: ITSM, ITOM, CSM, HR és helyszíni feladatok kezelése, CMDB és analitika, munkafolyamatok automatizálása és rendszerek integrálása.

Hootsuite

Hootsuite: több közösségi fiók kezelése, posztok ütemezése, üzenetek és említések kezelése, valamint teljesítmény-elemzés.

Microsoft Dynamics 365

Felhőalapú ERP és CRM alkalmazáscsomag modulokkal (értékesítés, ügyfélszolgálat, pénzügy, ellátási lánc, HR), integrálható Microsoft 365-tel és Power Platformmal.

Klaviyo

Klaviyo egy marketingautomatizáló platform, amely központi ügyféladatok alapján személyre szabott e-mail, SMS, web és hirdetési kampányokat készít, küld és mér.

Twilio

A Twilio felhőalapú kommunikációs platform, amely API-kon keresztül hang, SMS, e-mail és videofunkciókat biztosít alkalmazásokhoz és ügyfélkapcsolati rendszerekhez.

Later

A Later közösségi média menedzsment alkalmazás: több platformon ütemez posztokat, kezeli médiafájlokat, ad teljesítményelemzést, és készít link-in-bio vagy vásárolható posztokat.

Help Scout

Help Scout ügyfélszolgálati szoftver e‑mailhez és élő csevegéshez; tartalmaz tudásbázist, munkafolyamat‑automatizálást, AI‑összefoglalókat és integrációkat a csapatok kommunikációjának kezelésére.

SAP

Az SAP alkalmazás vállalati folyamatokat kezeli: pénzügy, HR, értékesítés és ellátási lánc, valós idejű adatokkal és rendszerintegrációval.

Zoho Social

Zoho Social egy közösségi média menedzsmenteszköz: posztok ütemezése, megemlítések figyelése, testreszabott irányítópultok, jelentések, csapatkezelés és Zoho CRM/Desk integráció.

Cloze

Cloze mobilalkalmazás: személyes CRM, amely automatikusan összegyűjti e-maileket, névjegyeket, naptárt, hívásokat és közösségi interakciókat, majd rendszerezi és ütemezi a kapcsolattartást.

Motion

AI-alapú naptár- és feladatkezelő, amely automatizálja a teendők ütemezését prioritások és határidők alapján, összevonja a naptárakat, és támogatja a projektek, csapatmunkát és fájlok kezelését.