3. oldal – Alternatívák - Sprinklr

Help Scout

Help Scout ügyfélszolgálati szoftver e‑mailhez és élő csevegéshez; tartalmaz tudásbázist, munkafolyamat‑automatizálást, AI‑összefoglalókat és integrációkat a csapatok kommunikációjának kezelésére.

ServiceNow

Felhőalapú platform, amely szolgáltatásmenedzsmentet biztosít: ITSM, ITOM, CSM, HR és helyszíni feladatok kezelése, CMDB és analitika, munkafolyamatok automatizálása és rendszerek integrálása.

Microsoft Dynamics 365

Felhőalapú ERP és CRM alkalmazáscsomag modulokkal (értékesítés, ügyfélszolgálat, pénzügy, ellátási lánc, HR), integrálható Microsoft 365-tel és Power Platformmal.

Twilio

A Twilio felhőalapú kommunikációs platform, amely API-kon keresztül hang, SMS, e-mail és videofunkciókat biztosít alkalmazásokhoz és ügyfélkapcsolati rendszerekhez.

Klaviyo

Klaviyo egy marketingautomatizáló platform, amely központi ügyféladatok alapján személyre szabott e-mail, SMS, web és hirdetési kampányokat készít, küld és mér.

IT Glue

Az IT Glue IT-dokumentációt és jelszókezelést centralizál, biztonságosan tárolja és rendszerezi az ügyféladatokat, megkönnyítve a hozzáférést és a megfelelőség nyomon követését.

Later

A Later közösségi média menedzsment alkalmazás: több platformon ütemez posztokat, kezeli médiafájlokat, ad teljesítményelemzést, és készít link-in-bio vagy vásárolható posztokat.

Cloze

Cloze mobilalkalmazás: személyes CRM, amely automatikusan összegyűjti e-maileket, névjegyeket, naptárt, hívásokat és közösségi interakciókat, majd rendszerezi és ütemezi a kapcsolattartást.

DeepSeeker

A DeepSeeker a böngésző oldalsávjába integrált AI-eszköz, amely ingyen több csúcskategóriás modellel kínál képgenerálást, keresést, valós idejű Q&A-t, tartalom‑ és kódgenerálást, fordítást.

MiiTel

A MiiTel hangalapú elemző és VoIP rendszer, amely rögzíti és elemzi telefon-, webkonferencia- és személyes beszélgetéseket, és integrálható ügyfélszolgálati és üzenetküldő rendszerekkel.

SAP

Az SAP alkalmazás vállalati folyamatokat kezeli: pénzügy, HR, értékesítés és ellátási lánc, valós idejű adatokkal és rendszerintegrációval.

RingCentral

Omnikanál ügyfélkapcsolati központ hang- és 30+ digitális csatornával, mesterséges intelligencia alapú önkiszolgálással és virtuális ügynökökkel, CRM-integrációkkal, munkaszervezés és elemzés mellett.

Motion

AI-alapú naptár- és feladatkezelő, amely automatizálja a teendők ütemezését prioritások és határidők alapján, összevonja a naptárakat, és támogatja a projektek, csapatmunkát és fájlok kezelését.

3CX

3CX egy nyílt szabványokon alapuló üzleti kommunikációs platform, amely PBX helyett hang-, video- és üzenetküldést, webkonferenciát, mobil alkalmazást és CRM-integrációt biztosít.

Nuelink

A Nuelink többplatformos közösségi média ütemező és automatizáló eszköz: tartalmak importálása, ütemezése, gyűjteményekbe rendezése, automatikus megosztás és elemzés.

Botpress

A Botpress generatív mesterséges intelligencia platform chatbotok tervezésére, szerkesztésére, integrálására és telepítésére, szerkesztővel, sablonokkal és analitikával.

Freshservice

A Freshservice felhőalapú szolgáltatásmenedzsment-eszköz: jegykezelés, IT-eszköz- és üzemeltetéskezelés, projekt- és vállalati szolgáltatások, automatizálás és integrációk kezelésére.

Relevance AI

A Relevance AI no-code platform AI‑ügynökök létrehozására, telepítésére és kezelésére, amelyek automatizálják az értékesítést, marketinget, ügyfélszolgálatot és műveleteket, integrációval és felügyelettel.

Zoho Social

Zoho Social egy közösségi média menedzsmenteszköz: posztok ütemezése, megemlítések figyelése, testreszabott irányítópultok, jelentések, csapatkezelés és Zoho CRM/Desk integráció.

Payhip

A Payhip lehetővé teszi digitális letöltések, online tanfolyamok, tagságok és fizikai termékek értékesítését; üzletet hozhatsz létre, fizetéseket és letöltéseket kezelheted.

Social Blade

A Social Blade különböző platformok (YouTube, Twitch, Instagram, TikTok stb.) közösségi média-statisztikáit gyűjti, elemzi és harmadik félként összesített adatokat szolgáltat.

SocialPilot

Közösségi média menedzsment és automatizálás: posztok ütemezése, több fiók kezelése, beérkező üzenetek kezelése, tömeges feltöltés, elemzés és csapat/ügyfélkezelés.

CallRail

A CallRail nyomon követi és hozzárendeli a bejövő leadeket (hívások, SMS, chat, űrlapok), rögzíti és elemzi a kommunikációt, és központosítja az ügyfélinterakciókat.

WATI

WATI a WhatsApp Business API alapú ügyfélkommunikációs eszköz: megosztott postaládák, automatizált és tömeges üzenetküldés, valamint chatbotok vállalkozások számára.

Trustpilot

A Trustpilot appon felhasználók vállalkozásokról írhatnak és olvashatnak értékeléseket; a cégek kezelhetik és válaszolhatnak a véleményekre.

Zammad

A Zammad egy jegykezelő (helpdesk) rendszer, amely többcsatornás ügyféltámogatást, jegykezelést, jogosultságkezelést és jelentéskészítést nyújt csapatok számára.

Interakt

Az Interakt a WhatsApp Business API-alapú platform vállalkozásoknak: üzenetküldés, automatizált értesítések, csapatkezelés, ügyfélszolgálat és elemzés.

Looker

A Looker böngészőalapú üzleti intelligencia eszköz, amely LookML-alapú adatmodellezést, SQL-lekérdezést, beágyazható elemzéseket és jelentéskészítést biztosít az adatbázisban.

Superchat

A Superchat üzleti üzenetkezelő, amely WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram és e-mail üzeneteket egyesít egy közös beérkező mappában, hogy egységes és automatizált ügyfélkommunikációt biztosítson.

Vista Social

A Vista Social központi közösségi média menedzsment alkalmazás posztok létrehozására és ütemezésére, üzenetek és vélemények kezelésére, valamint riportok és elemzések készítésére.