17. oldal – Alternatívák - Sprinklr

Glia

A Glia egységes interakciókezelő platform: integrálja a hangot, digitális csatornákat és AI-t az ügyfélszolgálati kommunikáció és az ügyféladatok elérésének egyszerűsítésére.

ShortPoint

A ShortPoint kódolás nélkül lehetővé teszi intranet- és SharePoint/Microsoft 365/SAP Portal oldalak létrehozását és testreszabását vizuális drag-and-drop szerkesztővel.

GUURU

A GUURU omnichannel ügyfélszolgálati platform: valós idejű szakértői csevegés, szakértői felhasználói tartalom és intelligens irányítás chatbotok, tapasztalt ügyfelek vagy ügynökök között.

Showpad

A Showpad központosított platform értékesítési és marketingtartalmak kezelésére, megosztására és elemzésére, hogy csapatok könnyen megtalálják és használják a releváns anyagokat.

Funnel

A Funnel egy marketingadat-központ: több mint 500 marketing és értékesítési forrás adatait gyűjti, tárolja, rendszerezi és továbbítja jelentéskészítőknek vagy adattárházaknak kód nélkül.

Sendible

Sendible: ügynökségeknek szánt központi közösségi média kezelőplatform posztok ütemezésére, üzenetek és megemlítések kezelésére, riportálásra és ügyfél-jóváhagyásra.

Groove

Ügyfélszolgálati platform: központosítja az e‑mail, élő chat és közösségi csatornákat, megosztott postafiókokat, munkafolyamatokat, riportokat, integrációkat és alap AI segédleteket biztosít.

Optimizely

Az Optimizely kísérleti és progressive delivery platform: A/B és multivariáns tesztek, személyre szabás, feature toggle-ek és többcsatornás tartalom-szolgáltatás webre, mobilra és alkalmazásokra.

CloudCC

Teljes körű CRM platform SaaS és PaaS formában; tartalmaz marketingautomatizálást, értékesítés-automatizálást, ügyfélszolgálati menedzsmentet és iparági CRM-megoldásokat.

Twitonomy

A Twitonomy egy Twitter/X elemző eszköz, amely részletes statisztikákat és betekintést nyújt felhasználókra, követőkre, említésekre, hashtagekre, tweetek monitorozására és riportok készítésére.

involve.me

Az involve.me egy ügyfélélmény eszköz, amely interaktív űrlapok, kvízek, landolóoldalak, árkalkulátorok és felmérések létrehozására szolgál személyre szabott ügyfélinterakciókhoz és adatok gyűjtéséhez.

Formaloo

A Formaloo egy munkahelyi platform, amely űrlapok, felmérések, webalkalmazások és ügyfélportálok létrehozására, valamint adatok gyűjtésére és rendezésére szolgál.

Chorus.ai

Telefonhívásokat, videotalálkozókat és e-maileket rögzít, átiratot készít és elemzi, hogy az értékesítési csapatok jobb döntéseket hozhassanak és CRM-adatokat támogathassanak.

Brandwatch Consumer Intelligence

A Brandwatch Consumer Intelligence archíválja és elemzi online tartalmakat (blogok, fórumok, közösségi média, vélemények, képek, videók) márkák és közönségek nyomon követéséhez, keresés és érzelem-elemzés.

Kustomer

A Kustomer egy AI-alapú ügyfélszolgálati CRM, amely több csatornán egyesíti az ügyfélinterakciókat, automatizál rutinfeladatokat és támogatja az ügynökök munkáját.

Atom

Atom: AI-alapú WhatsApp chatbot üzleteknek—24/7 ügyfélszolgálat, érdeklődő leadek szűrése, WhatsApp kampányok és HubSpot integráció kapcsolatok és munkafolyamatok szinkronizálásához.

Taboola

A Taboola tartalomfelfedező és natív hirdetési platform, amely kiadókat és közönséget köt össze, személyre szabott ajánlásokat, célzást, retargetinget és hirdetéskezelést biztosít.

Continually

Ingyenes chatbotok és élő chat weboldalakra. Drag-and-drop szerkesztő kódolás nélkül; egy sor kód beillesztésével automatikus válaszok, űrlapok helyett leadgyűjtés és időpontfoglalás.

Sybill

A Sybill AI-eszköz értékesítési hívásokat elemzi (szó és testbeszéd), automatikus jegyzeteket és összefoglalókat készít, sentiment/engagement adatot és CRM/Slack integrációt ad.

Orimon AI

Generatív AI chatbot-platform vállalkozásoknak: webes ügyfélszolgálat, leadgyűjtés, termékajánlás és emberi ügyintézőre átadás.

Allego

Allego egy értékesítési képzési és támogatási platform; videóalapú oktatást, coachingot, tartalomkezelést és értékesítési folyamat-automatizálást nyújt csapatoknak.

Avoma

Az Avoma egy AI-alapú találkozóasszisztens ügyfélközpontú csapatoknak: automatikusan rögzíti a megbeszéléseket, készít átiratot és összegzést, valamint CRM-be szinkronizálható elemzéseket ad.

Reve Chat

A REVE Chat omnichannel ügyfélkommunikációs platform chatbottal, élő csevegéssel, co-browsinggal és videóchattel; több csatornán kezeli a támogatást, leadeket és látogatói analitikát.

Aider

Aider könyvelőknek automatikusan összefoglalja ügyfelek pénzügyeit, készít cashflow‑előrejelzést, számla- és áfa‑becslést, és valós idejű pénzügyi áttekintést ad.

LiveDune

LiveDune: közösségi média elemzés saját és versenytárs/bloggerek fiókjaira — részletes statisztikák, összehasonlítások, komment- és hangulatelemzés, csaló követők/like-ok felismerése, közzététel, jelentések.

SolarWinds

A Help Desk Essentials Pack integrálja a Web Help Desk-et és a Dameware Remote Supportot: jegykezelés, eszköznyilvántartás, tudásbázis, változáskezelés, riportok és távoli rendszertámogatás.

11Sight

11Sight egy bejövő, egykattintásos videóhívás és ügyfélkapcsolat-kezelő platform, amely azonnali videókapcsolatot, CRM-integrációt és AI alapú leadminősítést biztosít.

Culture Amp

A Culture Amp egy munkahelyi visszajelzés- és elemzőplatform, amely felmérésekkel méri az alkalmazotti elégedettséget, elemzi az eredményeket és támogatja a vezetők fejlesztési lépéseit.

Yext

A Yext központi platformként kezeli többhelyszínes márkák online adatait: helyadatok, értékelések, SEO, közösségi posztok és analitika kezelése AI-támogatással.

klink.cloud

A klink.cloud felhőalapú omnichannel ügyfélszolgálati platform: egyesíti hangot, videót, e‑mailt, SMS-t és közösségi csatornákat, híváskezeléssel, IVR/ACD-vel, chatbotokkal, CRM-mel és jelentésekkel.