9. oldal – Alternatívák - ServiceNow

GitView

GitView: git-elemző eszköz műszaki vezetőknek; egy nézetben mutatja a kódváltozásokat, PR-eket és review-kat, hatás- és DORA-mutatókat, szűrés és Raw SQL riportok.

Nextiva

Egységes ügyfélkommunikációs alkalmazás: kezeli a hang-, videó-, SMS- és csevegéses kapcsolatokat, hívásirányítást, üzenetek egyesítését és CRM-integrációt.

Mitel MiCollab

A Mitel MiCollab vállalati kommunikációs alkalmazás hang- és videóhívásra, csevegésre, konferenciára, fájlmegosztásra és jelenlétkezelésre több eszközön.

TeamSupport

TeamSupport ügyfélszolgálati szoftver: jegykezelés, valós idejű chat, ügyféladatok és elemzések a poszt-eladási ügyféltámogatás kezelésére.

Degreed

A Degreed tanulás- és készségmenedzsment platform: készségprofilok, képzési anyagok elérése, készséghiányok azonosítása, tanulási eredmények és analitikák nyomon követése.

Whale

Gyors módszer a csapat összehangolására. Dokumentálja és központosítja a folyamatokat és eljárásokat, képezi a csapatot, és egyetlen központi tudásforrást tart fenn.

Morph.ai

A Morph.ai segít vállalkozásoknak WhatsApp-on ügyfélkezelő chatbotokat és beszélgetési folyamatokat létrehozni: leadgenerálás, ügyfélszolgálat, rendelések, foglalások, értesítések és CRM-integrációk.

Gmelius

A Gmelius a Gmailbe integrálódó együttműködési eszköz: megosztott postafiókok és címkék, Kanban táblák, munkafolyamat-automatizálás és kétirányú integrációk (pl. Slack, Trello).

GoCanvas

A GoCanvas mobil adatgyűjtő és munkafolyamat-kezelő alkalmazás, amely űrlapokkal, offline működéssel és integrációkkal digitalizálja és kezeli a terepi munkát.

Fieldy

A Fieldy egy terepi szolgáltatáskezelő alkalmazás, amely ütemezést és kiküldést, GPS-követést, ajánlatkészítést, számlázást, online fizetést, CRM-et, idő- és távolságmérést, foglalást és offline működést biztosít.

Sobot

Sobot egy omnichannel kontaktközpont: AI-chatbot, élő chat, hang és ticketing megoldások ügyfélszolgálat és marketing támogatására.

Stonly

Stonly egy interaktív tudásplatform ügyfélszolgálatoknak: lépésről lépésre útmutatók, döntési fák, AI-válaszok, automatizálások és integrációk ügynököknek és ügyfeleknek.

Hiver

A Hiver Gmailben működő kommunikációs és együttműködési eszköz: megosztott postafiókok kezelése, e-mailek automatizálása, feladatok és teljesítménymutatók nyomon követése.

MyOperator

A MyOperator felhőalapú telekommunációs platform, amely híváskezelést, IVR-t, felhős call centert, kampányküldést (SMS/WhatsApp), híváselemzést és CRM-integrációt biztosít vállalkozásoknak.

Uleadz

Uleadz terepi szolgáltatáskezelő alkalmazás háztartási szolgáltatóknak: munkák ütemezése, technikusok mobil támogatása, helyszíni fizetés és teljesítmény-mutatók a döntéshozatalhoz.

DevDynamics

A DevDynamics mérő- és elemzőplatform: DORA, SPACE stb. alapú mutatókkal követi a fejlesztési folyamatokat, automatikus jelentéseket ad és javaslatokat kínál a javításhoz.

UnSpot

Az UnSpot asztalok és tárgyalók egykattintásos foglalását, kollégák meghívását, irodai térképek, naptár- és címtárintegrációt nyújt hibrid munkához.

Coralogix

Coralogix egy megfigyelési platform, amely naplókat, metrikákat, trace-eket és biztonsági adatokat elemez valós időben, riasztásokat küld és ügyfél által kezelt archívumot tárol.

Mobileforce

A Mobileforce integrált RevOps platform automatizált CPQ (árazás és ajánlatkészítés) és FSM (szervizkezelés) megoldásokat nyújt, és CRM/ERP rendszerekbe illeszthető.

Maxim AI

A Maxim AI vállalati szintű generatív AI értékelő és megfigyelő platform: promptkezelés, tesztelés, valós idejű monitorozás, adatkészlet-kezelés és finomhangolás támogatása.

Bambee

Bambee HR-szoftver és szolgáltatás: dedikált HR-menedzser, bérszámfejtés (2 napos átutalás), munkaidő- és beosztáskezelés, szabályzatok és jogi megfelelés.

Willdesk

A Willdesk ügyfélszolgálati platform e-kereskedelmi és DTC márkáknak: élő chat, chatbotok, jegykezelés és AI-alapú virtuális ügynökök több csatornán (Facebook, Instagram, WhatsApp, email).

MightyCall

A MightyCall felhőalapú call center és üzleti telefonrendszer: híváskezelés, többszintű IVR, hívásfelvétel, hangposta-átírás, teljesítményjelentések és felügyeleti eszközök.

JivoChat

A JivoChat egy ingyenes omnichannel élő csevegés és ügyfélszolgálati platform, amely valós idejű chatet, telefon, e‑mail és közösségi üzenetek kezelését integrálja egy felületen.

Squaretalk

A Squaretalk üzleti kommunikációs platform: felhő PBX, prediktív tárcsázó, többcsatornás üzenetküldés és no-code integráció ügyfélszolgálati és call center műveletekhez.

Raken

A Raken terepi menedzsment alkalmazás: valós idejű projektadatok gyűjtése, napi jelentések, termelés- és munkaidő-nyilvántartás, fotók/videók feltöltése és irodai szinkronizálás.

Replicon

Replicon vállalati idő- és jelenlétkezelő rendszer, amely munkaidő, szabadság, költségek, projektek és számlázás nyilvántartását, szabályalapú elszámolását és jelentését végzi.

Dataloop

A Dataloop fejlesztőközpontú AI platform adatkezelésre, annotálásra, adatcsővezetek építésére és modellek integrálására szolgál.

Tiledesk

A Tiledesk AI-alapú többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely chatbotokkal automatizálja a kommunikációt, tudásbázist, csatornaintegrációt és zökkenőmentes emberi átadást kínál.

Atlas

Atlas egy ügyfélszolgálati eszköz, amely egyesíti az ügyfélút adatait (idővonal, munkamenet-felvétel), chatbotot, önkiszolgáló help centert, omnichannel kommunikációt és riportokat.