48. oldal – Alternatívák - ServiceNow
ThinkOwl
A ThinkOwl ügyfélszolgálati szoftver: jegykezelés, többcsatornás kommunikáció, AI-alapú automatizálás és riportálás a hatékony ügykezelésért.
swivl
A swivl egy AI-alapú ügyfélkezelő rendszer self storage létesítményeknek: automatikusan válaszol weben, SMS-en, e-mailen és telefonon, kezeli foglalásokat és önkiszolgálást.
Inline Manual
Inline Manual egy digitális bevezető eszköz: alkalmazáson belüli interaktív útmutatókat, tooltip-eket és súgócikkeket hoz létre, célzottan segítve a felhasználókat az alkalmazásban.
Plutomen
A Plutomen AR-alapú frontvonal platform ipari vállalatoknak: távoli vizuális segítség, digitális munkautasítások és 3D-képzés a hatékonyság és biztonság javítására.
Torq
A Torq AI-alapú platformként összeköti a biztonsági infrastruktúrát, automatizálja és koordinálja a biztonsági események vizsgálatát és elhárítását, valamint egyedi munkafolyamatok létrehozását.
Coworkify
Coworkify: coworking terek kezelésére szolgáló alkalmazás; foglalások, erőforrás- és fizetéskezelés, kommunikáció, események és tagsági adminisztráció egy felületen.
Ecovadis
Az EcoVadis alkalmazás vállalatok fenntarthatósági teljesítményét értékeli és nyomon követi validált értékelések, pontszámok és fejlesztési javaslatok alapján.
HRWize
A HRWize HR-feladatokat kezeli: munkavállalói adatok, szabadságkezelés, képzések, teljesítmény- és utódlástervezés, automatizálva az adminisztrációt és támogatva a HR-műveleteket.
Criterion HCM
A Criterion HCM humántőke-menedzsment szoftver közepes szervezeteknek: HR, bérszámfejtés, munkaerő- és tehetségkezelés.
WayLit
A WayLit egyszerűsíti a munkáltatók bevándorlási folyamatait és javítja a külföldi munkavállalók ügyintézési élményét.
Introist
Az Introist automatizálja és összehangolja a feladatkezelést, jegyzeteket és kommunikációt a hatékonyság és skálázhatóság növelésére, miközben fontos pillanatokban emberi kapcsolatot tart fenn.
Ostendi
OstendiHR a munkavállalói életciklus kezelő eszköz: beléptetés, visszajelzések, dokumentumok, célok és karrierút kezelése, valamint központi személyadat-tárolás.
AnalyticsVerse
Az AnalyticsVerse növeli a fejlesztőcsapatok átláthatóságát, azonosítja az akadályokat és támogatja a gyorsabb, jobb termékfejlesztést azáltal, hogy összekapcsolja a fejlesztési eszközök adatait és elemzéseket ad.
Hubbl Diagnostics
A Hubbl Diagnostics Salesforce-orgok egészségét és teljesítményét elemzi ML-alapú, automatizált vizsgálatokkal; feltárja a biztonsági kockázatokat, javaslatokat ad és segít kijavítani hibákat.
Flosum
Flosum egy Salesforce-specifikus DevOps eszköz, amely verziókezelést, komponensek egyesítését, CI/CD-t, statikus kódelemzést, teszt- és telepítéskezelést nyújt.
Netomi
A Netomi egy vállalati ügyfélszolgálati AI platform, amely több csatornán automatizált chatbotokkal kezeli ügyfélkéréseket, CRM-ekbe integrálódik és támogatja az emberi ügynököket.
SignalZen
A SignalZen weboldalakhoz élő chatet biztosít, Slackhez integrálva: egy rövid HTML-kód beillesztésével a webhely látogatói üzenetei Slack-csatornákon vagy szálakon jelennek meg.
Ariglad
Ariglad automatikusan karbantartja a tudásbázist: javasol új cikkeket, frissít meglévőket, felismeri és egyesíti a duplikátumokat, a támogatási csatornákhoz és kiadási jegyzetekhez kapcsolódva.
DoubleVerify
A DoubleVerify digitális médiamérésre és elemzésre szolgáló platform; ellenőrzi a márkabiztonságot, alkalmasságot és a hirdetéselhelyezéseket.
Fundamento
A Fundamento egy vállalati AI hangbot ügyfélszolgálatokhoz; beszédet szöveggé alakít, ügyfélszándékot felismer és támogat szolgáltatást, lead-kezelést, behajtást és adatellenőrzést.
Simplify360
A Simplify360 egy többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely közösségi médián, e-mailen és SMS-en kezeli a vevői kéréseket, és integrálható vállalati CRM‑mel.
Mazévo
A Mazévo felhőalapú szoftver terem- és eseményütemezésre, jóváhagyási folyamattal, terek beállításaival (AV, catering) és eseménydíjak nyomon követésével.
B2Metric
A B2Metric gépi tanuláson alapuló adatelemző platform, amely ügyfélviselkedést elemez, előrejelzéseket készít, és szegmentálást, churn/CLTV elemzést támogat.
Gridspace
A Gridspace hang- és nyelvi MI megoldásokat készít ügyfélszolgálati központoknak: beszédfelismerés, beszédszintézis és elemzés nagy mennyiségű hangadat feldolgozására.
Coveralls
Kódfedezeti elemzést nyújt: megmutatja a tesztlefedettséget és trendjeit, CI-kkel integrálható; nyílt forrású projekteknek ingyenes.
Deflekt
Deflekt: automatikus válaszok minden ügyfélszolgálati csatornán, kb. 50%-kal kevesebb támogatási jegy; meglévő dokumentáció és mesterséges intelligencia alapján, 2 perc alatt beállítható.
FireHydrant
A FireHydrant egy incidenskezelő platform, amely központosítja a riasztásokat, ügyeleti beosztást, csapatkommunikációt és utóelemzést az incidensek észlelésétől a lezárásig.