21. oldal – Alternatívák - ServiceNow
calldesk
A calldesk automatizálja a bejövő, ismétlődő ügyfélhívásokat hangalapú virtuális ügynökökkel, csökkenti a költségeket és felszabadítja az emberi ügyfélszolgálati kapacitást.
Thulium
A Thulium mobilalkalmazás lehetővé teszi a jegyek valós idejű kezelését: megtekintés, válaszadás, kommentálás, ügyféladatok, kiosztás, kategória, prioritás, státusz és sorok kezelése.
Customers.ai
A Customers.ai azonosítja az anonim weboldal-látogatókat e-mail alapján, automatizálja a B2C értékesítési e-mail kampányokat, és adatbázisokkal és integrációkkal támogatja a célzást.
Tanium
A Tanium AEM valós idejű végpontkezelést és felügyeletet nyújt: eszközfeltárás, leltár, sebezhetőség- és javításkezelés, incidensreagálás, megfelelés és digitális dolgozói élmény mérése.
Aquant
Az Aquant AI-platform szolgáltatási adatokból elemzést készít, szakértői tudást szintetizál, és visszajelzés alapján támogatja a hibadiagnózist és megoldást.
VOCALLS
Automatizálja az ügyfélkommunikációt hanghívások, chat és e‑mail csatornákon (be- és kimenő), élő fordítással és integrációval meglévő rendszerekkel.
ConvoZen.AI
AI-alapú beszélgetéselemző eszköz vállalatoknak: többcsatornás ügyfél-ügynök beszélgetéseket elemez, üzleti, értékesítési, megfelelőségi és működési insightokat ad; plug-and-play többnyelvű hangbotot is kínál.
HyperTrack
A HyperTrack API-k és SDK-k az on-demand (igény szerinti) munkák és munkaerő tervezéséhez, kiosztásához, nyomon követéséhez és munkavégzés igazolásához szolgálnak.
Waydev
A Waydev a fejlesztési adatokból (DORA, SPACE) mutatókat és vizualizációkat készít, segít a sebesség növelésében, a munkák üzleti prioritáshoz igazításában és a csapat átláthatóságában.
Rootly
On-call és incidenskezelés Slackben: riasztások kezelése, válaszadás AI-támogatással, események nyomon követése és utólagos elemzés.
Logpoint
A Logpoint naplókat és eseményeket gyűjt és elemez, fenyegetéseket észlel, automatizált válaszokat biztosít, és támogatja a megfelelést.
NEMS
NEMS környezetvédelmi szoftver: kibocsátások nyomon követése az olaj- és gáziparban; HOCNF vegyi anyagkezelés, online adatmegosztás, nemzeti jelentésportálok és szakmai tanácsadás.
Mavenoid
A Mavenoid termékek és eszközök támogatására készült intelligens támogatási platform; hibakeresést és személyre szabott távoli segítséget nyújt a problémák megoldásához.
Xurrent
Xurrent egy felhőalapú ITSM platform, amely kezeli a szolgáltatáskéréseket, incidenseket, változásokat és automatizálja a munkafolyamatokat.
Zelt
A Zelt egy alkalmazás, amely egyetlen felületen kezeli a vállalati munkavállalói adminisztrációt: bérszámfejtés, juttatások, eszközök és alkalmazások nyilvántartása.
Teampay
A Teampay vállalati kiadások kezelésére szolgáló rendszer: előre definiált szabályokkal, valós idejű költésláthatósággal és automatizált jóváhagyás- és egyeztetési folyamatokkal.
CommandLInk
A CommandLink egy felhőalapú alkalmazás, amely SD‑WAN hálózatot és kezelt biztonságot, felhőkommunikációt és együttműködést nyújt, valamint monitoringot és dedikált támogatást SLA-val.
HaloCRM
A HaloCRM omnichannel ügyfélszolgálati szoftver, amely központosítja és kezeli a bejövő ügyfélkommunikációt (Twitter, Facebook, e‑mail, SMS, chat, telefon), automatizálást és elemzést kínál.
RedEye
AI-alapú marketingautomatizálási platform B2C cégeknek: személyre szabott többcsatornás kampányok automatizálása, ügyféladatok egyesítése, viselkedésalapú előrejelzések és kampányépítő.
Boost.ai
A Boost.ai egy vállalati beszélgetési és generatív mesterséges intelligencia-platform, amely virtuális ügynököket integrál ügyfélszolgálati folyamatokba az automatizált, személyre szabott 24/7 ügyintézéshez.
Drift
A Drift egy AI-alapú ügyfélkommunikációs platform: webcsevegés, chatbotok, integrációk, fiók-alapú kampányok és értékesítési támogatás a leadek kezelésére.
LearnDash
WordPresshez készült tanuláskezelő rendszer, amely kurzusok létrehozását, kezelését, kvízeket, tartalom ütemezést, integrációkat és jelentéseket tesz lehetővé.
Agile CRM
Az Agile CRM integrált ügyfélkezelő: kapcsolat- és leadkezelés, értékesítéskövetés, marketingautomatizálás, web-analitika, e-mail/telefon kommunikáció és helpdesk egy felületen.
Kili Technology
Adatcímkézési műveleteket egyszerűsít vállalatoknál, hogy magas minőségű tanítóadatokat hozzon létre egyedi modellekhez, generatív AI-hoz és LLM-ekhez.
Warmly
Warmly egy autonóm értékesítési koordinációs platform kisvállalati bevételcsapatoknak; összegyűjti és elemzi web-, intent- és CRM-adatokat, azonosít vásárlási szándékú látogatókat és javasol következő lépést.
Sendbird
A Sendbird valós idejű csevegést, hang- és videóhívásokat integrál alkalmazásokba, SDK-val, moderálási és analitikai eszközökkel fejlesztők számára.
Arena
Arena élő interakciós eszközöket kínál (élő chat, élő blog, Arena Personas) elsődleges adatokkal, hogy weben, alkalmazásokban és eseményeken közönséget építsen és kezeljen.
Jellyfish
Jellyfish elemzi Git- és Jira-adatokat és üzleti forrásokat, átláthatóvá teszi a mérnöki szervezet munkáját, és segít összehangolni a műszaki döntéseket az üzleti célokkal.
Chatra
Chatra többcsatornás élő csevegőplatform vállalkozásoknak: valós idejű chat, offline üzenetek, több ügynök együttműködése és integrációk.
IronSight
Az IronSight egy felhőalapú platform az olajmezők és ipari munkák felügyeletére: kérések kezelése, kiküldés, nyomonkövetés és jegykezelés egy egységes felületen.