20. oldal – Alternatívák - ServiceNow

Robin

Munkahelyi térkezelő alkalmazás: asztal- és tárgyalófoglalás, automatizálás és elemzések az irodai helyhasználat kezelésére és optimalizálására.

Charla

Valós idejű csevegés látogatókkal, ügyfélszolgálat jegykezeléssel, tudásbázissal, visszajelzések gyűjtésével és elemzésével, teljesítmény-áttekintéssel, mobil appokkal és WordPress/Shopify/Magento integrációval.

Ziwo

Ziwo egy felhőalapú contact center szoftver, amely hanghívásokat, IVR-t, valós idejű riportokat, országos virtuális számokat és CRM-integrációt biztosít.

Chatra

Chatra többcsatornás élő csevegőplatform vállalkozásoknak: valós idejű chat, offline üzenetek, több ügynök együttműködése és integrációk.

Kindly

Generatív MI-alapú chatbot platform ügyfélszolgálat és értékesítés automatizálására: többnyelvű válaszadás, egyszerű testreszabás és CRM-integrációk.

Docebo

A Docebo egy felhőalapú LMS, amely képzések létrehozását, kézbesítését, nyomon követését és menedzselését teszi lehetővé munkavállalók, ügyfelek és partnerek számára.

deskbird

deskbird egy GDPR-kompatibilis munkahely-kezelő alkalmazás, amely asztalok, tárgyalók és parkolóhelyek foglalását, irodai jelenlét nyomon követését és elemzéseket teszi lehetővé.

Dataminr

A Dataminr valós idejű nyilvános adatok és mesterséges intelligencia elemzésével korai riasztásokat küld szervezeteknek kiemelkedő eseményekről és kockázatokról.

Ultimate

Ultimate egy ügyfélszolgálat-automatizáló platform: AI-alapú beszélgetéses és generatív megoldásokkal skálázza a chat, e-mail és üzenet alapú ügyfélszolgálatot több nyelven, 24/7.

klink.cloud

A klink.cloud felhőalapú omnichannel ügyfélszolgálati platform: egyesíti hangot, videót, e‑mailt, SMS-t és közösségi csatornákat, híváskezeléssel, IVR/ACD-vel, chatbotokkal, CRM-mel és jelentésekkel.

Apptivo

Felhőalapú, integrált üzleti alkalmazáscsomag, amely értékesítés, marketing, CRM, számlázás, ügyfélszolgálat, projekt-, megrendelés- és beszerzéskezelést biztosít.

Ivanti

Az Ivanti platform végpontkezelést és biztonságot nyújt központi konzollal macOS/Windows/iOS/Android eszközökhöz, mobilfenyegetés-elhárítással, önkiszolgáló portállal és telepítési választással.

Shelf

A Shelf egy tudásplatform, amely valós időben javasol válaszokat ügyfél- és munkavállalói kérdésekre keresésben, chatben, űrlapokban és CRM-ben; elemzi hiányokat és automatizálja tartalom közzétételét.

Loop Email

A Loop Email egy csapatoknak szánt megosztott levelező, amely egyesíti a bejövő ügyfélüzeneteket, hozzárendelést, belső csevegést és fájlmegosztást.

Wiro

A Wiro 2023-ban alapított felhőszolgáltatás, amely egyszerű API-val teszi elérhetővé a gépi tanulást, és hardver- illetve felhőinfrastruktúrát biztosít fejlesztőknek.

Synchroteam

Synchroteam felhőalapú FSM alkalmazás: ütemezés, diszpécser, munkalapok, hely- és időkövetés, alkatrész- és jelentéskezelés mobil munkavállalók számára, offline működéssel és értesítésekkel.

Claned

Claned egy könnyen használható tanuláskezelő rendszer (LMS), amely interaktív kurzusokat, kontextusos kommentelést, közösségi tanulást és valós idejű analitikát kínál.

Bevatel

Bevatel felhőalapú call center szolgáltatásokat és ügyfélszolgálati, technikai támogatást biztosít vállalatoknak Szaúd-Arábiában.

ServiceMinder

A ServiceMinder otthoni szolgáltató márkák adminisztrációjára és működtetésére szolgáló platform: helyszín- és márkaszintű CRM, ütemezés, kiszállítás, számlázás, fizetés és integrációk.

CloudCall

CloudCall a CRM/ATS-be integrált hang- és kommunikációs rendszer: kattintásos hívás, listahívás, üzenetküldés, hívásrögzítés, integrált jegyzetek, bejövő értesítések és távoli munkavégzés támogatása.

ZoomSphere

A ZoomSphere több alkalmazásból álló közösségi média eszköztár, amely ütemezést, analitikát, benchmarkot, lead- és munkafolyamat-kezelést, jegyzeteket és több fiók együttes kezelését biztosítja.

WorkBuddy

A WorkBuddy felhőalapú munkamenedzsment szoftver közepes és nagy ausztrál kereskedő és terepi szolgáltató cégeknek: ütemezés, munkarendelések, mobil mezőalkalmazás és könyvelési integráció.

Cloud Assess

Valós idejű mobil képzési és gyakorlati értékelési platform frontvonalbeli dolgozóknak, tanfolyamszerkesztővel, készségmátrixszal, offline működéssel és külső integrációval.

CareAcademy

CareAcademy egy oktatási platform gondozóknak: tanfolyamokhoz és személyre szabott képzési modulokhoz fér hozzá, valamint nyomon követi a teljesítményt otthoni és intézeti ápolásban.

ClearTalk

A ClearTalk kódmentes beszélgető hangalapú AI platform, amely egy kattintással tömeges hívásokat indít és automatizál telefonos feladatokat (időpontegyeztetés, ügyfélszolgálat, interjúk), CRM-ekkel integrálható.

AdaptiveU

AdaptiveU egy ingyenes tanulási platform, amely kurzusok létrehozását, kézbesítését és a tanulók haladásának követését teszi lehetővé személyre szabott, adaptív tartalommal.

PwC

A PwC alkalmazás összeköti ügyfeleket a PwC tanácsadási, adó- és ellenőrzési szolgáltatásaival; tudásbázist és iparági útmutatást biztosít.

Auzmor Learn

Az Auzmor Learn egy tanuláskezelő platform: képzések kiosztása, tananyag-készítés, előre gyártott kurzusok és munkavállalói előrehaladás nyomon követése.

Whatfix

A Whatfix beépített, lépésről lépésre vezető útmutatásokat, no-code tartalomkészítést, tréning-szimulációkat és használati elemzést biztosít digitális alkalmazásokhoz.

Hyperproof

A Hyperproof központosítja és automatizálja a megfelelés- és kockázatkezelés feladatait: bizonyítékgyűjtés, szabványok (SOC 2, ISO 27001, NIST, PCI) nyomon követése és rendszerek integrálása.