11. oldal – Alternatívák - ServiceNow
HelpDesk
A HelpDesk egy online jegyrendszer, amely egy helyen kezeli az ügyfelek üzeneteit, lehetővé téve jegyek címkézését, hozzárendelését, privát megjegyzéseket és alap automatizálást.
CallFinder
A CallFinder felhőalapú beszédelemző és hívásértékelő szolgáltatás, amely automatikusan elemzi az ügyfélhívásokat, értékeli az ügynökök teljesítményét, és követi a megfelelőséget jelentések formájában.
Genesys Cloud
A Genesys Cloud felhőalapú ügyfélszolgálati platform többcsatornás kommunikációhoz, automatizáláshoz, ügyfélinterakciók kezeléséhez, ügynökök támogatásához és valós idejű elemzéshez.
Aloware
Az Aloware felhőalapú omnichannel telefon- és ügyfélkapcsolat-kezelő platform KKV-k számára: VoIP, SMS, e‑mail, CRM integráció, automatizált tárcsázás és beépített AI chatbot.
Kodif
A Kodif egy AI-alapú platform ügyfélszolgálat automatizálására: chatasszisztens, munkafolyamat-automatizálás, önkiszolgáló csatornák és ügyfél-elemzések.
Global Message Services
Multicsatornás ügyfélkommunikáció egyetlen API-val és önkiszolgáló felülettel; AI-chatbotok és CCaaS 24/7 kétirányú kommunikációhoz; mobilszolgáltatóknak üzenetforgalom optimalizálása és csalásmegelőzés.
Precoro
A Precoro felhőalapú beszerzési megoldás: automatizálja a jóváhagyásokat és megrendeléseket, központosítja a beszállítói adatokat, csökkenti a kézi adatbevitelt és integrálható könyveléssel.
Worksy
Worksy közepes és nagy szervezetek számára átfogó HR szoftver: bérszámfejtés, munkaidő- és jelenlét nyilvántartás, szabadság, elszámolások, teljesítmény, toborzás és HR-elemzések kezelése.
Chat Board
A Chat Board webalkalmazás automatizálja üzleti ügyfelek kommunikációját MI-chatbotokkal és több platformra integrált chattel; kapcsolódik OpenAI-hoz és Google-hoz.
Puzzel
A Puzzel felhőalapú ügyfél-interakciós platform: omni‑csatornás kontakt center, önkiszolgálás és AI‑eszközök az ügyfélszolgálati műveletek kezelésére.
Opsgenie
Opsgenie riasztás- és eseménykezelő, amely figyelmeztetéseket kezel, ügyeleti ütemezést és eszkalációt biztosít, valamint integrálható megfigyelő és együttműködési eszközökkel.
CodeCanyon
Kódok, szkriptek és bővítmények piactere weboldalakhoz: e-kereskedelmi pluginek, mobil sablonok, PHP, JavaScript, Bootstrap stb., letöltésre és integrációra fejlesztőknek és vállalkozásoknak.
Netdata
Valós idejű rendszer- és alkalmazásfigyelő, másodpercenkénti metrikákkal, vizualizációval, riasztásokkal és integrációkkal; könnyű telepítés konténerekre és szerverekre.
Squaretalk
A Squaretalk üzleti kommunikációs platform: felhő PBX, prediktív tárcsázó, többcsatornás üzenetküldés és no-code integráció ügyfélszolgálati és call center műveletekhez.
Skedulo
Skedulo ütemezi és kezeli a terepi (irodán kívüli) munkaerőt: konfliktuskezelés, útvonaloptimalizálás, munkakiosztás, mobil hozzáférés és rendszerekhez történő integráció.
Elastic Cloud
Felhőalapú keresés, megfigyelés és biztonság: naplók, metrikák és nyomkövetések gyűjtése, elemzése, vizualizálása és hozzáférés-szabályozása több felhőn.
Scrut Automation
A Scrut Automation 24/7 figyeli és gyűjti a biztonsági kontrollok bizonyítékait, automatikusan megfelelteti több szabványnak (SOC 2, ISO 27001, HIPAA, PCI, GDPR) és egyszerűsíti az audit előkészületeket.
typedesk
typedesk egy szövegexpander: előre megírt sablonokkal gyorsan beszúrhatók ismétlődő üzenetek, a sablonok /-al hívhatók elő.
Continually
Ingyenes chatbotok és élő chat weboldalakra. Drag-and-drop szerkesztő kódolás nélkül; egy sor kód beillesztésével automatikus válaszok, űrlapok helyett leadgyűjtés és időpontfoglalás.
Kixie
A Kixie egy értékesítési eszköz, amely CRM‑integrált egykattintásos hívás- és SMS-funkciót, automatikus naplózást, Chrome click-to-call bővítményt és többsoros PowerDialert biztosít.
Gmelius
A Gmelius a Gmailbe integrálódó együttműködési eszköz: megosztott postafiókok és címkék, Kanban táblák, munkafolyamat-automatizálás és kétirányú integrációk (pl. Slack, Trello).
GoCanvas
A GoCanvas mobil adatgyűjtő és munkafolyamat-kezelő alkalmazás, amely űrlapokkal, offline működéssel és integrációkkal digitalizálja és kezeli a terepi munkát.
MaestroQA
A MaestroQA omnichannel ügyfélszolgálati minőségellenőrző platform: testreszabható értékelőlapok, automatizált pontozás, képernyőfelvétel, riportok és integrációk helpdeskekkel és telefonrendszerekkel.
OfficeRnD
Az OfficeRnD egy coworking és hibrid irodamenedzsment szoftver: foglalás, számlázás, tag- és szerződéskezelés, integrációk és jelentések, mobilalkalmazással.
Apolearn
Az Apolearn egy testreszabható LMS, amely kurzuskészítést, interaktív tartalmat, együttműködést és AI-támogatást biztosít oktatóknak és tanulóknak.
CLASSUM
CLASSUM egy felhőalapú platform kurzusok résztvevői számára; lehetővé teszi posztolást, élő adásokat, csevegést és média megosztást tanuláshoz online és jelenléti formában.
Contractor+
A Contractor+ kivitelezők és ezermesterek számára készült app: tételezett árajánlatok, számlázás és fizetés, ütemezés, munkaidő- és kilométer-nyilvántartás, eszközkezelés és QuickBooks-szinkron.
FluentStream
FluentStream felhőalapú kommunikációs platform kis- és középvállalkozásoknak; egyesíti a híváskezelést, konferenciákat, felvételeket és riportokat több eszközön.
Zinier
A Zinier terepi szolgáltatás-menedzsment alkalmazás: ütemezés, munkafolyamatok, erőforrás- és eszközkezelés, valós idejű nyomon követés és mobil támogatás technikusok számára.
SuperOps
SuperOps egy integrált PSA‑RMM platform MSP-k és IT csapatok számára: jegykezelés, végpont- és szerződéskezelés, távoli hozzáférés és AI-alapú automatizált feladatok.