6. oldal – Alternatívák - Reputation
Sendible
Sendible: ügynökségeknek szánt központi közösségi média kezelőplatform posztok ütemezésére, üzenetek és megemlítések kezelésére, riportálásra és ügyfél-jóváhagyásra.
Vtiger
A Vtiger egy felhőalapú CRM, amely központi ügyféladat-kezelést, értékesítési, marketing és ügyfélszolgálati munkafolyamatok automatizálását és mobil hozzáférést biztosít.
Twitonomy
A Twitonomy egy Twitter/X elemző eszköz, amely részletes statisztikákat és betekintést nyújt felhasználókra, követőkre, említésekre, hashtagekre, tweetek monitorozására és riportok készítésére.
Brandwatch Consumer Intelligence
A Brandwatch Consumer Intelligence archíválja és elemzi online tartalmakat (blogok, fórumok, közösségi média, vélemények, képek, videók) márkák és közönségek nyomon követéséhez, keresés és érzelem-elemzés.
Kustomer
A Kustomer egy AI-alapú ügyfélszolgálati CRM, amely több csatornán egyesíti az ügyfélinterakciókat, automatizál rutinfeladatokat és támogatja az ügynökök munkáját.
LiveDune
LiveDune: közösségi média elemzés saját és versenytárs/bloggerek fiókjaira — részletes statisztikák, összehasonlítások, komment- és hangulatelemzés, csaló követők/like-ok felismerése, közzététel, jelentések.
Yext
A Yext központi platformként kezeli többhelyszínes márkák online adatait: helyadatok, értékelések, SEO, közösségi posztok és analitika kezelése AI-támogatással.
Popsters
Popsters közösségi média elemző eszköz: bármely oldal tartalmának teljesítményét méri (TikTok, Facebook, Instagram, YouTube stb.), mutatókat és versenytárs-összehasonlításokat készít.
Archive
Az Archive digitális közösségi marketing infrastruktúrát és automatizációt biztosít e-kereskedelmi vállalkozásoknak, hogy közösségi tartalmakat gyűjtsenek és felhasználjanak digitális marketinghez.
LivePerson
Vállalati beszélgetési platform ügyfélszolgálathoz: több csatornán kezeli az ügyfélkommunikációt, AI-alapú botokat, emberi átadást és automatizációt biztosít.
PeopleMetrics
A PeopleMetrics ügyfélélmény vizsgálatokat tervez, lebonyolít, elemez és jelentéseket készít, szakértő kutatók bevonásával segítve üzleti döntéseket.
Snoopreport
A SnoopReport nyilvános Instagram-fiókokon követi a kedveléseket, kommenteket és követéseket, és heti/havi jelentéseket valamint CSV-adatokat szolgáltat elemzéshez.
RADAAR
RADAAR többmárkás közösségi média kezelő és együttműködési platform: posztok ütemezése, közzététel, üzenetek kezelése, figyelés és elemzés egy helyen.
Emplifi
Az Emplifi egységes ügyfélélmény-platform, amely marketinget, ügyfélszolgálatot és közösségi kereskedelmet egyesít, hogy több csatornán kezelje és mérje az ügyfélkapcsolatokat.
Cyfe
A Cyfe felhőalapú üzleti műszerfal alkalmazás, amely különböző források adatait egyesíti, valós idejű KPI-megjelenítést és automatizált jelentéseket biztosít.
VBOUT
A VBOUT egy AI-alapú marketingplatform, amely automatizálja és központosítja a közösségi média, e‑mail kampányok, landing oldalak, munkafolyamatok és elemzések kezelését.
Sociamonials
A Sociamonials segíti a vállalkozásokat közösségi média kampányok létrehozásában, ügyfélvideók gyűjtésében és szétosztásában, valamint eredménykövetésben és influencer-adatbázis építésében.
Sked Social
Sked Social: Instagram-első közösségi média ütemező és kezelő, vizuális naptárral, automatikus közzététellel, üzenet- és kommentkezeléssel, elemzésekkel több platformra.
HappyOrNot
A HappyOrNot smiley gombokkal gyűjt ügyfélvisszajelzést, elemzi az adatokat valós időben, jelentéseket készít és támogatást nyújt a problémák kezeléséhez.
Bevatel
Bevatel felhőalapú call center szolgáltatásokat és ügyfélszolgálati, technikai támogatást biztosít vállalatoknak Szaúd-Arábiában.
MightyScout
A MightyScout segíti a marketingeseket influencer kampányok kezelésében: kampánykezelés, influencerkövetés, kapcsolattartás és elemzés/riportálás.
Marsello
A Marsello egy marketingeszköz: kezeli a hűségprogramot, e‑mailt és SMS-t, automatizálja kampányokat, gyűjti és elemzi POS/e‑kereskedelmi adatokat egy irányítópulton.
BrandBastion
A BrandBastion Lite figyeli és kezeli a közösségi média hozzászólásait (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok): érzelemelemzés, spam/gyűlöletbeszéd és válaszérett kommentek azonosítása.
Followr
Közösségi média menedzsment: automatizált ütemezés, AI-alapú tartalom- és képgenerálás, több fiók kezelése és részletes elemzések.
Flick
Flick egy közösségi média eszköz AI-alapú poszt- és feliratötletekhez, hashtagkezeléshez, bejegyzések ütemezéséhez és teljesítmény-elemzéshez több fiókon.
Verint
A Verint platform összeköti munkafolyamatokat és adatokat, elemezi ügyfélinterakciókat, automatizál feladatokat és segít javítani az ügyfélkapcsolatokat.
RiteTag
A RiteTag valós idejű hashtag-értékelést és javaslatokat ad, nyomon követi hashtagok teljesítményét, és böngészőbővítményekkel integrálja a posztkezelést közösségi platformokon.
Gladly
A Gladly ügyfélszolgálati szoftver, jegyek helyett emberekre fókuszálva: egységes omnichannel ügyfélnézetet és AI-vezérelt önkiszolgálást valamint ügynöktámogatást nyújt.
Alchemer
Az Alchemer egy vállalati felmérési és visszajelzési platform, amely kérdőívek készítését, terjesztését, valós idejű elemzését és rendszerekkel való integrációját teszi lehetővé.
Pur Social
A Pur Social közösségi média menedzsment alkalmazás: több fiók (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Telegram, VK, Odnoklassniki, Pinterest) összekapcsolása, posztok létrehozása, ütemezése, közzététele és elemzése.