40. oldal – Alternatívák - OpenText

BigID

BigID egy adatkezelő platform, amely felfedezi, osztályozza és védi a szervezeti adatokat, automatizálja adatvédelmi kéréseket és segíti a jogszabályi megfelelést.

SERV

SERV egy mobil és webes platform lakossági szolgáltatók számára: ügyfélkezelés, munkák nyomon követése, ütemezés, hívás- és fizetéskezelés, offline működő technikus mobilapp és admin portál.

Teleportivity

A Teleportivity lehetővé teszi szakembereknek, hogy bárhonnan élő videókapcsolattal személyesen segítsenek ügyfeleknek a fizikai helyszínen (intercom, videokonzierge, távtámogatás).

Voiclet

A Voiclet ügyfélhívásokat fogad telefonon és weben, több távoli ügyintézőt kezel, és támogat hangátírást, hangfelvételt és IVR-funkciókat.

Upzelo

Az Upzelo hűség- és megtartó app: pontok, VIP szintek, ajánlói jutalmak, személyre szabott ajánlatok, visszajelzések és lemondási folyamatok a vásárlók megtartásához.

HireData

A HireData egy toborzási automatizálási platform ügynökségeknek és vállalati toborzócsapatoknak; automatizálja folyamatokat és biztosít személyre szabott kommunikációt nagy volumenben.

Segmanta

A Segmanta adatgyűjtő és szegmentáló platform: gyűjti a felhasználók önkéntes adatait, kezeli közönségeket és támogatja a személyre szabott kommunikációt.

Glassbox

A Glassbox rögzíti és elemzi web- és mobilfelhasználói interakciókat (munkamenet-visszajátszás, hibakövetés, teljesítmény), hogy feltárja a problémák okát.

Simpu

A Simpu ügyfélkommunációt egyesítő platform: centralizálja az e-maileket, SMS-eket, WhatsAppot, Instagramot, Messengert és élő chateket; chatbotokat, csoportos WhatsApp‑támogatást és beszélgetéselemzést kínál.

Omnilinx

Webes omnichannel ügyfélszolgálati platform, amely egységes felületen kezeli telefonhívásokat, csevegéseket, e-maileket, jegyeket, közösségi csatornákat és belső kommunikációt.

SuccessKPI

SuccessKPI valós idejű betekintést és beavatkozásokat nyújt kapcsolattartó központoknak: egyesíti a többcsatornás adatokat, beszélgetéselemzést, minőségbiztosítást és ügynöktámogatást.

Provana

Provana SaaS-platform vezetőknek: irányítja a folyamatigényes műveleteket, kezeli érzékeny ügyfélinterakciókat, elemzi strukturálatlan adatokat, kezeli személyes adatokat és támogatja a megfelelést.

Reecall

AI-alapú eszköz beérkező hívások és kérések kezelésére: 24/7 fogadja a hívásokat, a hívások során akár 60%-ot automatizál, növeli a csapat hatékonyságát és segíti a contact center ROI kezelését.

Collab

A Collab felhőalapú kontakt center szolgáltatásokat nyújt: többcsatornás ügyfélkapcsolat-kezelés, automatizált és emberi interakciók kombinálása, felhő- és helyszíni telepítési lehetőség.

ISI Analytics

ISI Analytics: SaaS eszköz hívósorok teljesítményének elemzésére Cisco, Webex, Microsoft Teams és Avaya rendszerekhez; valós idejű mutatók, riportok és hívásrögzítés.

Office24by7

Az Office24by7 kommunikációs, marketing- és értékesítési automatizálási eszközöket biztosít: felhőtelefonálás, IVR, virtuális számok, kampánykezelés, CRM és értékesítési mobilalkalmazás.

eGain

Az eGain egy AI-alapú tudásplatform, amely központosított tudáskezelést, többcsatornás ügyfélkommunikációt és teljesítmény-elemzést biztosít szervezetek számára.

Kadanza

A Kadanza felhőalapú platform a márka- és kommunikációs anyagok kezelésére: márka irányelvek létrehozása, tartalom rendezése és megosztása csapatokkal, valamint nyomtatás és publikálás kezelése.

ioGates

Az ioGates biztonságos média-megosztó és fájlkezelő videós szakembereknek: központosítja, megosztja, átalakítja és kezeli a videófájlokat távoli együttműködéshez.

Helix DAM

Webalapú digitális vagyonkezelő, amely központi, biztonságos tárolást, metaadat-alapú keresést és automatizált verziókezelést biztosít 2D/3D, audio és videó fájlok csapatok számára.

Razuna

Razuna felhő alapú digitális vagyonkezelő rendszer csapatok számára: központi tárolás, fájlszervezés, metaadat-kezelés, együttműködés és biztonságos megosztás.

Asset Bank

Az Asset Bank egy digitális eszközkezelő rendszer, amely központosított tárolást, kategorizálást, keresést és biztonságos megosztást biztosít képeknek, videóknak és dokumentumoknak.

PairSoft

A PairSoft AP-automatizálást, beszerzés- és dokumentumkezelést biztosít; ERP-ekhez integrálható, automatizálja a számlafeldolgozást, jóváhagyásokat és dokumentumok archiválását.

Esker

Az Esker pénzügyi és beszerzési folyamatok (rendelés–készpénz, beszerzés–fizetés) automatizálására szolgál: számlakezelés, fizetéskövetés, követeléskezelés és cash flow optimalizálása.

Doccept

A Doccept többfelhasználós elektronikus dokumentumkezelő rendszer, amely fájlok tárolását, rendezését, keresését, változatkezelését és hozzáférés-szabályozását biztosít vállalatok számára.

Vasion

A Vasion digitalizálja a papíralapú tartalmakat, automatizálja a munkafolyamatokat, kezeli a nyomtatást, szkennelést, e-űrlapokat és vállalati tartalomkezelést.

MHC EngageCX

Az MHC EngageCX ügyfélkommunikációk kezelése: sablonok és digitális űrlapok kezelése, személyre szabott többcsatornás üzenetek létrehozása, munkafolyamatok és dokumentumok automatizálása.

Formtastic

A Formtastic testreszabható digitális űrlapok létrehozására, kitöltésére és kezelésére szolgáló app: papír űrlapok digitalizálása, adatküldés PDF/e-mailben, Excel import/export és munkafolyamat-kezelés.

FAT FINGER

A FAT FINGER kódmentes drag-and-drop felülettel digitális eljárások, ellenőrzőlisták és munkafolyamatok létrehozására, mobil adatgyűjtésre, valós idejű jelentésre és rendszerekhez való integrációra szolgál.

IVO Systems

Az IVO Systems egy építőipari üzemeltetési szoftver, amely berendezés- és projektkövetést, diszpécserjegyeket, karbantartást, ellenőrzőlapokat, időnyilvántartást és 811 dokumentációt kezel.