Az MHC EngageCX ügyfélkommunikációk kezelése: sablonok és digitális űrlapok kezelése, személyre szabott többcsatornás üzenetek létrehozása, munkafolyamatok és dokumentumok automatizálása.
Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással MHC EngageCX számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.
Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.
MHC’s EngageCX software offers a comprehensive suite of solutions that not only streamline your communication processes, help you automate the creation of compliant documents, and give you direct control, but also deliver key benefits to your customers, with well-designed and engaging communications.
MHC EngageCX offers communication tools designed for business users, allowing non-technical team members to easily manage the CCM solution and adapt without IT staffing constraints. Capture customer preferences, personalize communications, and deliver them via any preferred channel. Key features include:
** Template & Asset Library Management
Organize and consolidate hundreds of templates, including text elements, logos, branding, and disclaimers, into a single library. Build and modify templates easily with a visual designer to ensure consistent communications across all channels.
** Automated Customer Experience (CX) & Engagement
Create personalized customer journeys and communications using data from various systems. Utilize customer engagement analytics to tailor interactive documents to individual preferences.
** Workflow Management
Build dynamic workflows with drag-and-drop functionality, automate data collection from multiple sources, assemble multiple assets into a single package, and transmit communications through multiple channels.
** Omnichannel Communications
Choose between traditional print channels, a selection of electronic delivery channels, or a combination of the two. Deliver real-time communications and interactive forms and documents optimized for phones, tablets, PCs, and other devices.
** Smart Documents
Gain real-time insights into customer behavior and interaction with dynamic, self-service web document analytics. Engage your audiences with interactive, responsive documents. Reduce call center costs by preemptively answering questions and tailoring communications to individual preferences. Empower your customers to consume information on their terms.
** Batch & On-Demand Documents
Enterprise customer communications involve complex document production and delivery workflows. MHC EngageCX offers both batch communications for documents generated in large numbers and sent to individual customers, and on-demand communications for documents tailored to individual customer needs. This enables companies to meet individual customer needs, as well as general ones.
** Digital Forms
Collect customer data from various sources and generate personalized quotes, new customer accounts, support cases, and sales leads.
Personalized Communications
Personalize your communications by choosing the language, tone, and channel based on past interactions.
Az MHC ENGAGECX egy átfogó ügyfélkommunikációs menedzsment megoldás, amelynek célja a szervezetek kapcsolatának javítása az ügyfelekkel. Robusztus platformot kínál személyre szabott, mindencsatornás élmény létrehozásához, amelyek a változatos ügyfelek preferenciáit és igényeit szolgálják. Az automatizálás és az AI-vezérelt technológiák kiaknázásával az EngageCX segíti a vállalkozásokat kommunikációs folyamataik korszerűsítésében, biztosítva az időben és a releváns interakciókat a különböző érintési pontokon.
Az MHC ENGAGECX kulcsfontosságú jellemzői között szerepel a rutin kommunikáció automatizálásának képessége, a fejlett chatbotok és a virtuális asszisztensek révén valós idejű támogatás nyújtása, valamint prediktív elemzések nyújtása az ügyfelek viselkedésének jobb megértése érdekében. A platform a kommunikációs csatornák széles skáláját támogatja, a hagyományos nyomtatástól és a digitális médiától az innovatívabb technológiákig, például a kibővített és a virtuális valóságig. Ez lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy olyan következetes, magas színvonalú tartalmat biztosítsanak, amely rezonál a közönséggel, elősegíti az erősebb ügyfélkapcsolatokat és a lojalitást.
Az AI-meghajtású eszközök integrálásával az EngageCX lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy személyre szabják az ügyfelek interakcióit, javítsák a válaszidőket és javítsák az ügyfelek általános elégedettségét. Hangsúlyozza az adatbiztonságot és a magánélet védelmét is, biztosítva, hogy az ügyfelek adatait megőrizzék a lehetséges jogsértések ellen. Rugalmas és méretezhető architektúrájával az ENGAGECX alkalmas azoknak a szervezeteknek, amelyek arra törekszenek, hogy korszerűsítsék ügyfélkommunikációs stratégiáikat és versenyképesek maradjanak a mai gyors tempójú digitális tájban.
Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.
Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: MHC EngageCX. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.
