10. oldal – Alternatívák - OpenText

Qpien

A Qpien e-kereskedőknek szánt omnichannel ügyfélszolgálati és üzenetkezelő platform: egy helyen kezeli Live Chat, WhatsApp, Facebook és Instagram üzeneteket, valamint termék- és rendelésadatokat.

ICONFIRM

Az ICONFIRM adatkezelési és megfelelőség-kezelő alkalmazás: adatvédelmi, információmenedzsment és GRC folyamatok strukturált dokumentálása, megfelelés bemutatása GDPR, DORA, NIS2 stb. esetén.

Puzzel

A Puzzel felhőalapú ügyfél-interakciós platform: omni‑csatornás kontakt center, önkiszolgálás és AI‑eszközök az ügyfélszolgálati műveletek kezelésére.

Canny

Visszajelzések gyűjtése, rendszerezése és elemzése egy helyen; funkciók prioritása, duplikátumok kezelése, közlemények és ütemtervek készítése, valamint külső integrációk.

Experience.com

Az Experience.com egy AI-alapú SaaS platform, amely online hírnév, értékelések és jelenlét kezelését, ügyfél- és munkavállalói visszajelzések gyűjtését és keresési rangsor javítását végzi.

Genesys Cloud

A Genesys Cloud felhőalapú ügyfélszolgálati platform többcsatornás kommunikációhoz, automatizáláshoz, ügyfélinterakciók kezeléséhez, ügynökök támogatásához és valós idejű elemzéshez.

DeepTalk

A DeepTalk elemzi ügyfél- és munkavállalói visszajelzéseket: kategorizálja, érzéseket azonosít, és NPS/CSAT adatokat szolgáltat valós idejű elemzéshez.

Hummingbot

Hummingbot: nyílt forráskódú, valós idejű, nem letétkezelő kereskedési alkalmazás piacszervező (market making) botok futtatásához és likviditás-alapú jutalmak szerzéséhez.

Dixa

A Dixa többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely egyesíti a beszélgetéseket, automatikus útválasztást, ügyfél-előzményt és riportálást biztosít az ügynököknek.

Cresta

Cresta valós idejű MI-alapú beszélgetéselemzést és ügynöktámogatást nyújt call centereknek; menedzsereknek monitorozást és személyre szabott coachingot biztosít.

featureOS

featureOS összegyűjti és elemzi a felhasználói visszajelzéseket több forrásból, priorizálja a kéréseket, készít ütemterveket és integrálja a munkafolyamatokat (pl. Jira).

Sogolytics

A Sogolytics online felmérés- és élménykezelő platform kérdőívek készítésére, terjesztésére, adatgyűjtésre, elemzésre és jelentéskészítésre ügyfél- és munkavállalói visszajelzésekhez.

Ci Media Cloud

Felhőalapú Sony-platform médiák rögzítésére, mentésére, megtekintésére, átalakítására és munkafolyamatok kezelésére; támogatja a távoli fájlgyűjtést, együttműködést, transzkódolást, minőségellenőrzést és archiválást.

Quik!

A Quik! űrlapok kitölthetővé tételére, előkitöltésre, e-aláírásra és kitöltött űrlapok adatainak pontos, strukturált kinyerésére szolgáló alkalmazás/API.

Starchive

Starchive egy digitális tároló és rendező alkalmazás alkotóknak: fájlok archiválása, rendszerezése, megosztása, NFT-mintelés és bevételszerzés kezelése.

Zoho PageSense

Weboldalak teljesítményét méri és elemzi: látogatói viselkedés, hőtérképek, tölcsérek, A/B tesztek és személyre szabás a konverzió növeléséhez.

AssemblyAI

AssemblyAI beszédfelvételek automatikus átírását és elemzését végzi: transzkripció, hangszóró-azonosítás, összefoglalás, érzelem- és témadetektálás, PII-redakció.

Sanity.io

Sanity.io egy fejlesztőbarát headless CMS: strukturált tartalom tárolása, valós idejű közös szerkesztés, testreszabható szerkesztőfelület és API-k tartalom kiszolgálásához.

Planhat

Planhat egy ügyfélplatform, amely egyesíti az ügyféladatokat, követi ügyfél egészségét és KPI-ket, automatizál munkafolyamatokat és támogatja az ügyfélmenedzsmentet.

Catalyst

A Catalyst egy platform ügyféladatok központosítására és ügyfélutak automatizálására; növeli a megtartást és bevételt, valamint méri az ügyfél-egészséget és támogatja a skálázást.

DataRobot

A DataRobot vállalati AI platform: automatizált gépi tanulás, modellek építése és telepítése, verziókezelés, teljesítménymonitorozás, adatforrások integrálása és méretezhető üzemeltetés.

Userlytics

A Userlytics egy felhasználói élmény-kutató platform, amely moderált és nem moderált használhatósági teszteket, résztvevő-toborzást, munkamenet- és videófelvételeket és elemzéseket kínál.

Picflow

Picflow egy képek és videók megosztására, galériák létrehozására és ügyfelek jóváhagyására szolgáló együttműködési platform kreatív szakemberek számára.

DocuWare

Dokumentumok digitális tárolása és keresése, OCR és intelligens indexelés, munkafolyamatok automatizálása, integráció üzleti rendszerekkel; felhőben vagy helyben.

CallerDesk

A CallerDesk felhőalapú telekommunikációs megoldás virtuális call center funkciókkal: autodialer, IVR/toll-free, bejövő/kimenő hívások, voice OTP, click-to-call és API-integráció, hardver nélkül.

FluentStream

FluentStream felhőalapú kommunikációs platform kis- és középvállalkozásoknak; egyesíti a híváskezelést, konferenciákat, felvételeket és riportokat több eszközön.

Chat Board

A Chat Board webalkalmazás automatizálja üzleti ügyfelek kommunikációját MI-chatbotokkal és több platformra integrált chattel; kapcsolódik OpenAI-hoz és Google-hoz.

Tanaza

Tanaza felhőalapú szoftver Wi‑Fi hozzáférési pontok központosított telepítéséhez, konfigurálásához, monitorozásához és távoli hibaelhárításához több gyártó eszközein.

Document Logistix

A Document Logistix dokumentumkezelő szoftver: papírmentesítést, dokumentumok életciklus-kezelését, munkafolyamat-automatizálást és archiválást biztosít, megfelelőséget segítve.

CoSchedule

A CoSchedule Marketing Calendar egy központi naptár, amely egy helyen mutatja, ütemezi és megosztja a marketingtevékenységeket; vizualizálja a projekteket, és mesterséges intelligencia segít ötletekben és vázlatokban.