Mojo Helpdesk

Jegykezelő rendszer ügyfélszolgálathoz és IT-támogatáshoz: központosítja a kéréseket, kiosztja és követi a jegyeket, automatizál, tudásbázist és jelentéseket biztosít.

Mojo Helpdesk makes customer service and IT support easy. Centralize requests, assign, automate, track progress, and get more done faster. The best alternative to managing requests with spreadsheets and emails, Mojo Helpdesk puts them all in a powerful but simple ticket tracking system. Cut down incoming requests with a self-service knowledge base, keep things organized by assigning and tagging tickets, and leverage automation for improved efficiency. Key Features: * Tickets: Instantly search and review tickets, post a comment or a staff note, prioritize, tag, and resolve. * Management: Manage contacts, agents, groups, teams, ticket queues, and more aspects of your helpdesk account. * Administration: Billing, security, add-ons, and more account settings available for admins. * Reports: View and manage different reports (dashboard, tickets count, aging summary, etc). * Multiple helpdesk accounts: Supports multiple helpdesk accounts, on which you have at least an agent role. With over 2.5 million happy users, Mojo Helpdesk is the top choice for IT professionals and customer service managers, and agents. Used by small and medium-sized businesses, schools and educational institutions, healthcare organizations, government agencies, and many others. Get started in minutes, connect to your company or organization’s Google Workspace, and begin managing requests, creating knowledge base articles, managing assets, setting SLA benchmarks, tracking and reporting.

A Mojo HelpDesk egy felhőalapú ügyfélszolgálati eszköz, amelynek célja az ügyfelek hatékonyságának hatékonysága és kezelése. Robusztus jegyvásárlási rendszert kínál, amely lehetővé teszi a támogató csapatok számára, hogy hatékonyan nyomon kövessék, szervezzék és oldják meg az ügyfelek problémáit. Az alkalmazás automatizálási funkciókat biztosít az ismétlődő feladatok kezelésére, felszabadítva az ügynököket, hogy a bonyolultabb kérdésekre összpontosítson. Ezenkívül a Mojo HelpDesk olyan jelentési eszközöket tartalmaz, amelyek elősegítik a támogatási teljesítmény elemzését és a fejlesztési területek azonosítását.

A Mojo Helpdesk legfontosabb jellemzői között szerepel annak képessége, hogy integrálódjon a különféle CRM rendszerekbe, e -mail platformokkal és együttműködési eszközökkel. Ez az integráció lehetővé teszi a zökkenőmentes kommunikációt a különböző osztályokon és javítja a csapat együttműködését. Az alkalmazás több csatornát támogat az ügyfelek interakciójára, biztosítva, hogy az ügyfelek elérhessék a preferált módszerükön keresztül. A rutin feladatok automatizálásával és ésszerű jelentések készítésével a Mojo Helpdesk segíti a csapatok támogatását a munkafolyamat optimalizálásában és az ügyfelek elégedettségének javításában.

A Mojo Helpdesk alkalmas vállalkozások számára, amelyek méretezhető és könnyen használható ügyfélszolgálati megoldást keresnek. Rugalmas keretet biztosít, amely képes alkalmazkodni az ügyfélszolgálati igények növekvő igényéhez. Intuitív felületével és egyértelmű beállításával a Mojo Helpdesk hatékony eszköz az ügyfélszolgálati műveletek központosított és hatékony kezelésére.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessHelp Desk SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service Software

Weboldal: mojohelpdesk.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Mojo Helpdesk. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.