CINNOX
A CINNOX egy kommunikációs platform, amely egyesíti telefonos, digitális és közösségi csatornákat, lehetővé téve chat/hang/videó váltást, ügyfélkérések szakértőhöz irányítását és automatizálást.
ClearFlask
Nyílt forráskódú eszköz a termék visszajelzések kezelésére: ötletgyűjtés, fejlesztési ütemterv és bejelentések kezelése.
Gryphon.ai
Gryphon.ai valós idejű beszélgetéselemzést és automatikus megfelelőség-ellenőrzést nyújt értékesítési és ügyfélszolgálati hívásokhoz; javaslatokat ad, DNC/TCPA listákat ellenőriz és érzelemelemzést végez.
Support Hero
A Support Hero egy tudásbázis- és jegykezelő rendszer, amely csökkenti a beérkező támogatási kéréseket, központosítja kommunikációs csatornákat és segíti az ügyfélszolgálati munkát.
SupportBench
SupportBench ügyfélszolgálati szoftver: jegykezelés AI-alapú priorizálással, KCS tudásbázis, ChatGPT-botok, testreszabható irányítópultok, Salesforce-szinkron és API.
Corefactors
A Corefactors RevOps-platform összhangba hozza az értékesítés, marketing és ügyfélszolgálat folyamatait, csökkenti bevételkiesést, automatizálja leadkezelést és többcsatornás kommunikációt.
Desk.Help
A Desk.Help automatikusan létrehoz ügyfélszolgálati súgócikkeket, mobilbarát súgóoldalt és 0–24 AI chatet, amely válaszol; jegykezelés és élő chat beavatkozással.
Infotools Harmoni
Az Infotools Harmoni egy piackutatási elemző platform, amely több adatforrást egyesít, automatizálja elemzési feladatokat és felgyorsítja a releváns betekintések előállítását.
Touchwork
A Touchwork valós idejű ügyfélélmény-kezelő alkalmazás: gyűjt, elemez és reagál ügyféladatokra, hogy nyomon kövessék a szolgáltatási szintet, csökkentsék a költségeket és kockázatot.
moinAI
moinAI egy öntanuló AI-chatbot vállalatoknak, amely automatikusan kezeli a digitális ügyfélkommunikációt (ügyfélszolgálat, értékesítés, marketing) 0–24.
Mesma
A Mesma segíti oktatási és foglalkoztatási szolgáltatókat, szabályozókat és akkreditálókat a minőségbiztosítási folyamatok egyszerűsítésében, hogy több idő jusson a felhasználókra.
Communiti Labs
A Communiti Labs közösségi és ügyfélvisszajelzések, strukturálatlan adatok elemzésére szolgál, automatizál feladatokat és támogatja az adatvezérelt döntéshozatalt.
ClientZen
A ClientZen automatikusan címkézi az ügyfél-visszajelzéseket, elemzi hangulatot és NPS-et, hogy SaaS- és ügynökségi csapatok könnyebben kezeljék termékfejlesztési tervüket.
Market Force
A Market Force alkalmazás helyszínenként gyűjti és kezeli a vásárlói visszajelzéseket, segít a márkák hírnevének nyomon követésében és a helyi üzleti teljesítmény javításában.
CX Index
A CX Index ügyfélhang (VoC) megoldás: több csatornáról gyűjt visszajelzéseket, elemzi NPS/CES-t és ügyfélutakat, és adatokat szolgáltat az ügyfélélmény javításához.
TruRating
A TruRating a fizetéskor gyűjti az értékeléseket, és összekapcsolja az ügyfélvisszajelzést a tranzakciós és kosáradatokkal valós idejű elemzéshez.
Likeik
A Likeik CX egy spanyol tech cég; digitális megoldása segíti az ügyfélélményért felelős csapatokat, hogy egyszerűen és gyorsan bevonják a szervezetet az ügyfélélmény folyamatos javításába.
Feebak
A Feebak a Genesys Cloudhoz integrálódó felméréses eszköz, amely dinamikus hívás utáni felméréseket készít, gyűjti és elemzi a visszajelzéseket, valós idejű jelentésekkel.
eTrusted
Az eTrusted ügyfél- és munkavállalói visszajelzések gyűjtésére, elemzésére, kezelésére, megjelenítésére és optimalizálására szolgáló platform különböző iparágak számára.
e-satisfaction
Ügyfél-visszajelzéseket gyűjt és elemzi (szöveg, érzelem, kvalitatív kódolás) több csatornáról valós időben, hogy azonosítsa a problémákat és támogassa az adat alapú döntéseket.
Askemo
Askemo egy munkavállalói elköteleződésre és ügyfél-elégedettségre szolgáló kérdőívplatform, amely rövid kérdésekkel egyszerűsíti a visszajelzések gyűjtését és valós idejű elemzést biztosít.
Userfeed
A UserFeed az Intercomon keresztül gyűjti, kezeli és követi a termékhez érkező felhasználói visszajelzéseket, hogy a fejlesztők reagálhassanak és javításokat követhessenek.
InputKit
Az InputKit webes ügyfélélmény-kezelő szoftver: ügyfél-elégedettség nyomon követése, visszajelzések gyűjtése és személyzet értékelése elemzésekkel.
Glanceable
A Glanceable összegyűjti és NLP-vel elemzi a nyilvános és belső értékeléseket és megjegyzéseket, hogy ügyfél-észrevételeket, problémákat és testreszabott globális/regionális/helyi elemzéseket nyújtson.
Asklayer
Asklayer mikrofelméréseket, NPS/CSAT mérést és valós idejű kuponokat kínál; beágyazható webre, e-mailre, linkre/QR-re, adatok exportálhatók és integrálhatók.
Appzi
Az Appzi webes visszajelző eszköz: beépíthető widgetekkel gyűjt hibajelentéseket, javaslatokat és felméréseket, képernyőképeket rögzít, és integrálható más munkafolyamatokkal.
piHappiness
Vevői visszajelzés- és felméréskezelő alkalmazás iPad/Android táblagépekre: testreszabható űrlapok, személyes kioszk, valós idejű jelentések és válaszok kezelése.
Responster
Responster egy könnyen használható kérdőívkészítő, amely reszponzív, márkázott felméréseket hoz létre, gyűjti a válaszokat valós időben és segíti az adatalapú döntéshozatalt.
TheySaid
TheySaid: beszélgetés-alapú felmérések készítése percek alatt; kontextusos, részletes válaszok, egyszerű elemzés és automatikus követés.
Informizely
Informizely weboldalon belüli felméréseket és szavazásokat készít, célzott megjelenítéssel, adatgyűjtéssel, jelentéskészítéssel és eredmények exportálásával.