5. oldal – Alternatívák - Heap

LiveSession

A LiveSession webanalitikai eszköz munkamenet-visszajátszással: segít ügyfélproblémák feltárásában, megmutatja, hogyan használják a terméket, és javítja a webes felhasználói élményt.

[24]7.ai

A [24]7.ai konverzációs MI-alapú ügyfélkapcsolati platform, amely automatizálja rutinválaszokat, kezeli ügyfélkéréseket több csatornán, és támogatja az ügyfélszolgálati munkát.

Epsilo

Epsilo: e-kereskedelmi csapatok központi végrehajtó eszköze. Automatizálja folyamatokat, támogatja a piac-elemzést és az együttműködést az értékesítés növeléséhez.

Kapiche

Kapiche nagy mennyiségű ügyfélvisszajelzést elemez percek alatt, automatikusan azonosít témákat és érzelmeket, és jelentéseket készít döntéstámogatáshoz.

TrackStreet

A TrackStreet figyeli az online értékesítést, azonosítja az engedély nélküli eladókat, ellenőrzi a MAP árakat, összegyűjti a termékértékeléseket és segíti a viszonteladói hálózat kezelését.

ChannelEngine

A ChannelEngine összeköti a márkákat és kiskereskedőket 700+ piactérrel és online csatornával világszerte, és központosítja a termék-, ár- és rendeléskezelést.

Sellpass

A Sellpass digitális e‑kereskedelmi platform gyorsan növekvő vállalkozásoknak: webáruház létrehozása, digitális termékek értékesítése, fizetések fogadása, csalásmegelőzés és ügyféladatok elemzése.

FullStory

A FullStory rögzíti és elemzi felhasználói munkameneteket és viselkedést, feltárja a hangulatot és hibákat, és csatlakozik más adatokhoz további elemzéshez.

Insider

Az Insider egy platform, amely ügyféladatokat egyesít, AI-alapú előrejelzést használ, és személyre szabott többcsatornás kommunikációt (web, app, e‑mail, SMS, WhatsApp, push) tesz lehetővé.

Adjust

Az Adjust egy mérő- és elemzőplatform mobilalkalmazásokhoz: nyomon követi a hirdetési attribúciót, teljesítményt és felhasználói viselkedést.

Kimoby

Kimoby egy felhőalapú kommunikációs alkalmazás, amely üzleti SMS/azonnali üzenetküldést, automatizált emlékeztetőket, multimédiás üzeneteket és fizetési kéréseket kínál időpontkezeléshez.

LiveAgent

Az LiveAgent ügyfélsolgálati és live chat szoftver: egyesíti az e-mailt, chatet, közösségi médiát és telefonos jegyrendszert egy univerzális beérkezőkbe, jegykezeléssel és elemzéssel.

Browsee

Browsee rögzít és elemzi weboldal-látogatók munkameneteit: AI-címkék, oldal-elemzés, felhasználóazonosítás, kattintások/oldalak/átirányítások elemzése, tölcsérek és szegmensek létrehozása; korlátozott felvételek, ingyenes terv.

VWO

A VWO egy webes kísérletezési és optimalizációs platform, amely A/B teszteket, hőtérképeket, munkamenet-felvételeket, tölcsér- és űrlapelemzést kínál.

UXCam

Az UXCam mobilalkalmazások felhasználói viselkedését gyűjti és elemzi: munkamenet‑visszajátszások, hőtérképek, tölcsérek, megtartás és hibajelentések a problémák okának feltárásához.

Zeda.io

Zeda.io AI-alapú termékstratégia platform: ügyfélvisszajelzések elemzése, problémák azonosítása, mit építsünk következőként és a stratégia hatásának mérése.

Toonimo

A Toonimo valós idejű, beépített interaktív útmutatókat nyújt szoftverekhez, segítve alkalmazottak és ügyfelek gyors betanulását.

Totango

A Totango ügyfél-siker szoftver, amely ügyféladatokat egyesít, ügyfélállapotot figyel, kockázatos számlákat azonosít és támogatja a portfólió kezelését, megtartást és bővítést.

Lyssna

A Lyssna távoli felhasználói kutatóplatform: toboroz résztvevőket, készít kérdőíveket, használhatósági teszteket és interjúkat, valamint gyűjt és megjelenít visszajelzéseket.

Acquia

Az Acquia Marketing Cloud harmadik fél rendszereivel integrál, központosítja az ügyféladatokat, lehetővé teszi üzleti szabályok konfigurálását és több márka, régió és webhely támogatását.

SuprSend

A SuprSend egy API-központú értesítési infrastruktúra, amely egységes API-val küld tranzakciós, ütemezett és elköteleződési értesítéseket több csatornán, sablon- és klienskezeléssel.

Stackline

A Stackline egy AI-vezérelt kereskedelmi platform, amely kereskedői és ügyféladatokat elemez, valós idejű jelentéseket, csatorna-hozzárendelést és előrejelzéseket nyújt.

Marquiz.io

A Marquiz.io interaktív kvízeket és felméréseket hoz létre, testreszabható sablonokkal, adatgyűjtéssel és elemzéssel, integrálható weboldalakba és közösségi csatornákba.

Tealium

A Tealium ügyféladat-platform: gyűjti és egyesíti a webes, mobil, offline és IoT adatokat valós idejű ügyfélprofilok és rendszerek közötti integrációk létrehozásához.

Outgrow

Az Outgrow interaktív tartalmak (kvízek, kalkulátorok, értékelések, versenyek, űrlapok, szavazások, chatbotok) egyszerű létrehozására és beágyazására szolgál vezetőgyűjtéshez és ügyfélminősítéshez.

Pega

A Pega alacsony kódú platform üzleti folyamatok és munkafolyamatok automatizálására, döntéstámogatásra és rendszerek integrálására, helyi vagy felhős telepítéssel.

Convas

A Convas SaaS-oknak és startupoknak segít ügyfélvisszajelzések gyűjtésében és prioritásba állításában, hogy jobb termékeket fejlesszenek és tájékoztassák ügyfeleiket.

June

June egy B2B SaaS termék-analitika eszköz; gyorsan beállítható, kész jelentésekkel a fő mutatókhoz, vállalati szinten is; csatlakoztathatók Segment/RudderStack vagy SDK-k, import Amplitude/Mixpanel adatokat.

Keen

Keen: eseményalapú adatok gyűjtésére, tárolására, lekérdezésére és megjelenítésére szolgáló platform, amely segít a termékhasználat nyomon követésében, hibák azonosításában és a felhasználói élmény javításában.

Air360

Air360 egy UX-analitika platform, amely segíti a digitális csapatokat a felhasználói viselkedés feltárásában, egyszerűsíti az elemzést és gyors konverziónövelési lehetőségeket jelez.