2. oldal – Alternatívák - Gainsight CS
Docebo
A Docebo egy felhőalapú LMS, amely képzések létrehozását, kézbesítését, nyomon követését és menedzselését teszi lehetővé munkavállalók, ügyfelek és partnerek számára.
PeopleMetrics
A PeopleMetrics ügyfélélmény vizsgálatokat tervez, lebonyolít, elemez és jelentéseket készít, szakértő kutatók bevonásával segítve üzleti döntéseket.
Emplifi
Az Emplifi egységes ügyfélélmény-platform, amely marketinget, ügyfélszolgálatot és közösségi kereskedelmet egyesít, hogy több csatornán kezelje és mérje az ügyfélkapcsolatokat.
Clari
A Clari egy bevételplatform, amely átláthatóvá teszi az értékesítési csővezetékeket, javítja az előrejelzések pontosságát, és segít a kockázatok és lehetőségek azonosításában.
Recapped
Recapped lehetővé teszi, hogy csapatok közvetlenül ügyfelekkel együttműködjenek az értékesítés lezárásánál: pilotok és onboarding kezelése, anyagok megosztása, feladatok határidőkkel és emlékeztetőkkel.
Alchemer
Az Alchemer egy vállalati felmérési és visszajelzési platform, amely kérdőívek készítését, terjesztését, valós idejű elemzését és rendszerekkel való integrációját teszi lehetővé.
HappyOrNot
A HappyOrNot smiley gombokkal gyűjt ügyfélvisszajelzést, elemzi az adatokat valós időben, jelentéseket készít és támogatást nyújt a problémák kezeléséhez.
WorkRamp
A WorkRamp vállalati tanulási felhő: lehetővé teszi leckék, interaktív coaching és tanúsítások létrehozását, telepítését és nyomon követését munkavállalók, ügyfelek és partnerek számára.
CloudShare
A CloudShare lehetővé teszi interaktív demók, PoC-ok és oktatási környezetek gyors létrehozását és automatizált erőforrás-kezelését, valamint használat- és hozzáférésfigyelést.
LearnUpon
A LearnUpon egy LMS, amely képzések létrehozását, kézbesítését és nyomon követését teszi lehetővé vállalati, partner- és ügyfélképzésekhez, különböző tartalomformátumok és jelentések támogatásával.
Acorn
Az Acorn egy teljesítményalapú tanuláskezelő rendszer: kezeli képességeket és kompetenciákat, támogatja értékeléseket és hiányelemzést, ajánl tartalmat és készít személyre szabott fejlesztési terveket.
Verint
A Verint platform összeköti munkafolyamatokat és adatokat, elemezi ügyfélinterakciókat, automatizál feladatokat és segít javítani az ügyfélkapcsolatokat.
Aviso
Aviso AI egy bevételkezelő platform értékesítési csapatoknak: előrejelzést, ügylet- és kapcsolati intelligenciát, beszélgetéselemzést, CRM-automatizálást és együttműködést kínál a hatékonyabb záráshoz.
BrainStorm
BrainStorm egy tanulási platform szoftverhasználat bevezetésére: gyorsítja a beillesztést, aktiválja inaktív felhasználókat, automatizálja képzéseket és követi a szoftverhasználatot.
Instruqt
Az Instruqt böngészőalapú virtuális IT-labor: futó szoftverpéldányokat hoz létre védett környezetben oktatáshoz, demókhoz és önálló gyakorlatokhoz.
Totango
A Totango ügyfél-siker szoftver, amely ügyféladatokat egyesít, ügyfélállapotot figyel, kockázatos számlákat azonosít és támogatja a portfólió kezelését, megtartást és bővítést.
Nektar
Nektar mobil adatrögzítő és kezelő platform, amely AI-alapú elemzéssel javítja a CRM-adatok pontosságát, nyomon követi a csővezetékeket, automatizálja a kapcsolattartást és előre jelzi a kockázatokat.
Acadle
Az Acadle egy fehér címkés tanulásmenedzsment-rendszer, amely oktatóakadémiák létrehozását teszi lehetővé videókkal, élő kurzusokkal, tanúsítványokkal, gamifikációval és API-integrációval.
Absorb Software
Az Absorb Software felhőalapú tanulásmenedzsment rendszer, amely vállalati képzések létrehozását, kezelését, nyomon követését és jelentését támogatja.
Velaris
A Velaris egy ügyfélplatform, amely ügyfélvisszajelzések gyűjtésével, elemzésével és automatizálásával segít mérni és javítani az ügyfélélményt, műszerfalakkal és integrációkkal.
XEBO.ai
XEBO.ai egy mesterséges intelligenciával támogatott élménykezelő platform, amely ügyfél- és munkavállalói visszajelzéseket gyűjt, elemez és üzleti döntésekhez használható betekintéseket ad.
Intelo.ai
Intelo.ai mesterséges intelligencia ügynököket kínál ügyfélkezeléshez, értékesítéshez és tervezéshez; CRM-ekkel integrálva adatokat elemez, javaslatokat ad és munkafolyamatokat automatizál.
Upland Rant & Rave
Az Upland Rant & Rave ügyfélvisszajelzéseket gyűjt és valós időben elemzi az érzelmi tartalmat, hogy vállalatok reagálhassanak és javíthassák az ügyfélélményt.
Chargebee
Előfizetéses számlázást és bevételkezelést automatizál: ismétlődő számlázás, előfizetés-kezelés, fizetésfeldolgozás, jelentések és könyvelési integrációk.
CareAR
A CareAR távoli AR-támogatást és lépésről lépésre útmutatókat nyújt ügyfeleknek és szervizcsapatoknak, gyorsítja a hibamegoldást, csökkenti a kiszállásokat és támogatja a tudásmegosztást.
Qwary
Qwary egy ügyfélélmény-kezelő platform: visszajelzéseket gyűjt (AI-csevegés, kérdőívek, in‑app), elemez felhasználói utakat, munkamenet-videókat, funneleket és hibajelenségeket.
Skilljar
A Skilljar egy felhőalapú LMS ügyfél- és partnerképzéshez, amely kurzusok létrehozását, nyomon követését, tanúsítást és CRM-integrációt tesz lehetővé.
Alida
Az Alida közösségalapú kutatási platform, amely ügyfélvisszajelzéseket gyűjt, elemzi és megosztja a termékek, felhasználói élmények és marketingkampányok javítása érdekében.
Enthu.ai
Enthu.ai mesterséges intelligenciával elemzi call center ügyfélbeszélgetéseit, automatikusan kiemeli fontos interakciókat és segíti az ügynökök teljesítményének javítását.
RevSetter
RevSetter egy ügyfél‑siker és bevételkezelő platform adattal és elemzéssel: automatizált munkafolyamatok, ügyfélutak, termékhasználat‑elemzés és szerepkörönként testreszabható működés.