3. oldal – Alternatívák - Gainsight CS

Mykademy

A Mykademy felhőalapú LMS, amely online kurzusok létrehozását, tanfolyamok és modulok kezelését, értékelések lebonyolítását és tanulói előrehaladás nyomon követését biztosítja.

Customer Monitor

A Customer Monitor felmérésekkel gyűjti és elemzi az ügyfélvisszajelzéseket (NPS, trendek), riaszt kockázatos ügyfelekről, dashboardon jeleníti meg és CRM‑integrálható.

Customerscore.io

Customerscore.io segít SaaS cégeknek csökkenteni az ügyféllemorzsolódást és feltárni további értékesítési lehetőségeket: elemzi felhasználókat, jelzi kockázatokat és ajánlott lépéseket.

BigSpring

A BigSpring egy MI-alapú munka- és képzéstámogató platform: releváns tartalmat juttat a megfelelő munkatársakhoz, támogatja a coachingot és elemzésekkel segíti a teljesítmény javítását.

BetterFeedback

BetterFeedback AI-alapú eszköz, amely valós időben elemzi kvalitatív ügyfélvisszajelzéseket, feltárja problémákat és támogatja a termékfejlesztési döntéseket.

Ombea

Az Ombea ügyfél- és munkavállalói élmény mérésére és javítására szolgáló alkalmazás: visszajelzések gyűjtése fizikai és digitális pontokon, elemzés, prioritált teendők, figyelmeztetések és jelentések.

Reef.ai

Reef.ai AI-alapú ügyféladat-platform: összeköti és előkészíti az adatokat, ügyfélpontszámokat számít bevételi célokra (lemorzsolódás, upsell stb.), ajánlásokat küld, követi intézkedéseket és ROI-t méri.

Invince

Az Invince (korábban UpsideLMS) AI-alapú tanuláskezelőt és kész mikrotananyagokat kínál szervezeteknek az alkalmazottak, ügyfelek és partnerek képzésének automatizálására.

Abara LMS

Az Abara LMS vállalati és képzési szervezetek számára mobilra optimalizált tanulásmenedzsment rendszer, kurzusok létrehozására, kézbesítésére, nyomon követésére és riportálására.

LearnCove

LearnCove: egységes platform oktatás, megfelelés és minőség kezelésére; tananyagok, tanulási útvonalak, előrehaladás nyomon követése és együttműködés partnerekkel.

Continu

Continu egy vállalati tanuláskezelő rendszer (LMS) közép- és nagyvállalatoknak; központosítja a képzéseket, integrálható Slack/Google/Zoom szolgáltatásokkal, és AI-alapú funkciókkal támogatja a tanulást.

Staffino

A Staffino ügyfél- és munkavállalói élményeket mérő és kezelő platform: visszajelzések gyűjtése, elemzése, zárt körös visszacsatolás, riportok és teljesítménykövetés.

WatchMyCompetitor

A WatchMyCompetitor valós időben gyűjti és elemzi a versenytársak digitális tevékenységét, és rendszerezett elemzéseket szolgáltat döntéstámogatáshoz.

UpdateAI

UpdateAI egy ügyfélsiker-menedzsereknek készült digitális asszisztens: Zoom-megbeszéléseken jegyzetel, feladatokat rögzít, kockázatot jelez, visszajelzést és utókövető e-mailt készít.

Patch Customer Retention

A Patch egy Shopify-hoz készült, automatikus RFM (Recency, Frequency, Monetary) szegmentálást használó ügyfélmegőrző platform, amely e-mail/SMS, automatizált ügyfélutak, chat, hűség, értékelés és referral eszközöket kínál.

Kizen

A Kizen egy vállalati no-code platform, amely összeköti az adatokat és automatizálja az értékesítést, marketinget, HR-t, IT-t és működést AI-támogatással a hatékonyság növelésére.

Floik

A Floik egy eszköz interaktív termékbemutatók létrehozására: lépésről lépésre útmutatók, magyarázó videók és kattintható demók készítése, csapatmunka és integrációk támogatásával.

ChurnZero

A ChurnZero ügyfél-sikert támogató platform: figyeli az ügyfélállapotot, előre jelzi a lemorzsolódást, segíti a megújításokat és bővítéseket, automatizálja kommunikációt és integrálódik CRM-ekkel.

Supahub

A Supahub ingyenes ügyfél-visszajelző eszköz, amely gyűjti, rendszerezi és priorizálja a funkciókéréseket; központi felületre konszolidálja a beszélgetéseket, kommentálást és státuszfrissítést tesz lehetővé.

Strigo

A Strigo beépített, gyakorlati képzéseket kínál szoftverekben: interaktív tanfolyamok közvetlenül az alkalmazásban, hogy ügyfelek gyorsabban és hatékonyabban használják a terméket.

Decode

A Decode kutatócsapatoknak segít fogyasztói kutatások lebonyolításában és elemzésében: AI-alapú elemzések, kvant/kváli módszerek, globális panel és központi tudásbázis.

Prelay

A Prelay egy belső együttműködést szervező platform komplex üzletekhez: központosítja a koordinációt, integrál rendszerekkel, csökkenti belső késéseket és biztosít nyomon követést.

Refiner

Refiner: testreszabható alkalmazáson belüli felmérések SaaS felhasználóktól visszajelzés gyűjtésére; fejlett célzás, riportok és egykattintásos integrációk. 14 nap ingyen, bankkártya nélkül.

Trainn

A Trainn egy ügyféloktató platform SaaS cégeknek: videóalapú terméktanítás, képernyőrögzítés, szerkesztés, akadémia-kurzusok, videóelemzés és CRM-integrációk.

Sprig

A Sprig egy felhasználói betekintés-platform, amely termékcsapatoknak beépített felmérésekkel, munkamenet-visszajátszásokkal és MI-alapú elemzéssel gyűjt és elemez felhasználói visszajelzéseket.

Mindful

A Mindful ügyfélélmény-platform, amely összeköti a hang-, digitális, SMS- és személyes csatornákat, visszahívást, időpontfoglalást és státuszfrissítéseket biztosít.

OnRamp

OnRamp dinamikus ügyfélbevezető szoftver: lépésről lépésre irányítja ügyfeleket feladatok, videók, űrlapok és fájlok alapján, követi előrehaladást és jelentést ad a bevezetés hatékonyságáról.

VitalSigns

A VitalSigns összegyűjti az Online Buyer és Site Abandonment felmérések adatait és vevői kommentjeit, interaktív irányítópultokon mutatva metrikákat és benchmarkokat.

Cust

A Cust AI-alapú ügyfél-siker platform, amely autonóm ügynökökkel feltérképezi kisebb ügyfeleket, személyre szabott sikertervet készít és javasolja a következő lépéseket.

Jeeva

A Jeeva feltárja a weboldal látogatóinak szándékát, automatikusan megkereséseket indít, valós idejű lead-adatokat bővít és CRM-/email rendszerekkel integrál.