7. oldal – Alternatívák - Freshservice

KnowledgeOwl

KnowledgeOwl

A KnowledgeOwl egy felhőalapú tudásbázis-kezelő, amely cikkek létrehozását, szerkesztését, keresését, jogosultságkezelését és beágyazható súgówidgetek biztosítását teszi lehetővé.

Brexa

Brexa

A Brexa egy egyszerű CRM: értékesítés, időpontfoglalás, számlázás, élő chat és ügyfélkezelés, valamint feladatok automatizálása AI-ügynökökkel.

ClickConnector

ClickConnector

ClickConnector ügyfélszolgálati platform, amely chatbotokkal, MI-vel és emberi támogatással automatizálja az ügyintézést és biztosítja a vevői támogatást.

Chatmasters

Chatmasters

AI-alapú chatbot szolgáltatás vállalkozásoknak: automatizált ügyfélszolgálat és értékesítési asszisztensek, termékek és gyakori kérdések megértésével gyors, pontos válaszokért.

Conclude

Conclude

A Conclude összekapcsolja a Slacket és a Microsoft Teamset kétirányú üzenetszinkronizációval, és támogatáskezelést, incidensticketeket kínál Slack-workflowokkal, automatikus összegzéssel és naplózással.

AutomationEdge

AutomationEdge

Az AutomationEdge vállalati automatizálási platform: robotizált folyamatautomatizálás, IT-automatizálás és AI-alapú chatbotok, API-integrációk és ismétlődő feladatok automatizálása.

WalkMe US

WalkMe US

A WalkMe USA valós idejű útmutatást és automatizálást nyújt szoftverhasználathoz, segíti a feladatok elvégzését és a felhasználók betanítását.

Mava

Mava

Mava egy ügyfélszolgálati platform közösségvezérelt cégeknek: támogatást fogad, választ ad, nyomon követ és optimalizál egy helyen, bárhol vannak a felhasználók.

Xitoring

Xitoring

Az Xitoring IT-infrastruktúra-monitoring alkalmazás: uptime és szolgáltatásfigyelés, szerver-, SSL- és alkalmazásfelügyelet, riasztások több csatornára.

Rootly

Rootly

On-call és incidenskezelés Slackben: riasztások kezelése, válaszadás AI-támogatással, események nyomon követése és utólagos elemzés.

iLert

iLert

Az iLert alkalmazás riasztások, ügyeleti ütemezés és állapotoldalak kezelésére: riaszt, kezeli az ügyeletet, segíti az incidensek kezelését és kommunikációját.

Temperstack

Temperstack

A Temperstack egyszerűsíti az observability-t és incidenskezelést: automatizálja rutinfeladatokat, szabványosítja monitorozást és segít 99,99%+ rendelkezésre állás elérésében meglévő eszközökkel (Datadog, New Relic, CloudWatch, GCP, Azure, PagerDuty, Opsgenie).

Phare

Phare

A Phare Uptime weboldalak és szerverek elérhetőségét, HTTP(s)/TCP/UDP végpontokat és SSL-t ellenőrzi több helyről, riasztást küld, eseménykezelőt és státuszoldalt biztosít.

eGain

eGain

Az eGain egy AI-alapú tudásplatform, amely központosított tudáskezelést, többcsatornás ügyfélkommunikációt és teljesítmény-elemzést biztosít szervezetek számára.

Notiondesk

Notiondesk

A Notiondesk Notion-dokumentumokból kereshető, testreszabható súgóközpontot hoz létre valós idejű szinkronizálással, többnyelvű támogatással és SEO/egyéni domain/SSL beállításokkal.

UseResponse

UseResponse

A UseResponse platform ügyfélvisszajelzések gyűjtésére és kezelésére szolgál: tartalmaz visszajelző rendszert, jegyrendszert, élő csevegést és tudásbázist.

SymphonyAI

SymphonyAI

A SymphonyAI AI-alapú SaaS platform vállalatok számára: prediktív és generatív AI-megoldások kiskereskedelem, CPG, pénzügy, gyártás, média és IT folyamatokra.

Zupport AI

Zupport AI

Élő chat támogatás SaaS cégeknek: automatikus válaszok gyakori kérdésekre, hibajelentés, hasonló problémák azonosítása és szükség esetén emberi ügyintézőhöz irányítás.

Email Meter

Email Meter

Az Email Meter e-mail-analitikát nyújt: méri csapatok és egyének e-mail-terhelését, válaszidejét és teljesítmény-mutatóit adat alapú döntésekhez.

AlertOps

AlertOps

Az AlertOps egy SaaS riasztás- és eseménykezelő platform, amely automatizálja a riasztások útválasztását, ügyeleti ütemezést és eszkalációt a gyorsabb incidenskezelés érdekében.

Userlane

Userlane

A Userlane egy digitális támogatási eszköz, amely interaktív, alkalmazáson belüli lépésről lépésre útmutatókkal, kontextuális segítséggel és használati elemzéssel segíti a szoftverhasználatot és elfogadást.

Seismic

Seismic

A Seismic egy enablement platform, amely tartalomkezelést, személyre szabott tartalomkiszállítást és teljesítményelemzést nyújt értékesítési csapatok számára.

Usetiful

Usetiful

Usetiful egy digitális bevezetést segítő platform, amely kód nélküli termékbemutatókat, ellenőrzőlistákat és tooltippeket készít, támogatva a felhasználói megtartást és önkiszolgálást.

Forumbee

Forumbee

Forumbee egy felhőalapú közösségi platform, amely márkázott online közösségek létrehozását teszi lehetővé kérdések, viták, ötletgyűjtés és tudásbázis kezelésére.

Cortex

Cortex

A Cortex egy belső fejlesztői portál, amely egyesíti eszközöket, tulajdonosi adatokat és komponensállapotokat, hogy kövesse a szoftverek üzemkészségét és csökkentse a kontextusváltást.

LabiDesk

LabiDesk

LabiDesk egy többcsatornás ügyfélszolgálati szoftver: tudásbázis, megosztott e-mail/ticket rendszer, HelpWidget és chat. Kérések kezelése, onboarding, SLA, válaszsablonok és routing.

Instadesk

Instadesk

Az Instadesk a ZKJ által fejlesztett beszélgető AI szolgáltatáscsomag: kimenő hívások, ügyfélszolgálat, digitális munkatárs, kíséret, minőségellenőrzés és operátori asszisztens.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai

A Diabolocom.ai egy no-code SaaS NLP platform, amely automatizálja ügyfélvisszajelzések és support jegyek elemzését és kategorizálását (témák, problémák, termékek, érzelmek).

Docsie

Docsie

Docsie egy webes dokumentációs platform, amely vállalatoknak többnyelvű termékdokumentáció létrehozását, karbantartását, közzétételét és felhasználói elemzését teszi lehetővé.

Leadoo

Leadoo

A Leadoo webes konverziós platform: azonosítja a látogatókat, aktiválja őket a weboldalon (botok, személyre szabás), elemzi viselkedésüket és CRM‑sel integrálva növeli az ügyféllé alakítást.

© 2026 WebCatalog, Inc.

7. oldal – Alternatívák - Freshservice - WebCatalog