32. oldal – Alternatívák - Emplifi

CX Index

A CX Index ügyfélhang (VoC) megoldás: több csatornáról gyűjt visszajelzéseket, elemzi NPS/CES-t és ügyfélutakat, és adatokat szolgáltat az ügyfélélmény javításához.

Feedbear

FeedBear egy visszajelzés-gyűjtő eszköz: ügyfelek ötleteket írhatnak, szavazhatnak és vitázhatnak; cégek nyomon követhetik a javaslatokat és értesítést küldhetnek a státuszváltozásokról.

TheySaid

TheySaid: beszélgetés-alapú felmérések készítése percek alatt; kontextusos, részletes válaszok, egyszerű elemzés és automatikus követés.

CustomerSure

A CustomerSure ügyfélvisszajelzéseket gyűjt és elemzi kérdőívekkel, AI-vezérelt érzelem- és témafelismeréssel, jelentéseket és riasztásokat ad cselekvéshez.

ConnectPath

ConnectPath egy szerver‑nélküli ügynökasztal Amazon Connect call centerekhez; AWS szolgáltatásokkal integrálódik, kezeli ügynök státuszait és tevékenységeit, és igény szerint skálázható.

Threecolts

Threecolts egységes üzleti menedzsment rendszer fogyasztói márkáknak és viszonteladóknak: pénzügy, vásárlói kezelés és omnichannel e-kereskedelem Amazonra, Walmartra és más csatornákra.

MINT Service Desk

Webalapú szolgáltatásmenedzsment alkalmazás jegykezeléssel, eszköz-, incidens- és problémakezeléssel, többcsatornás kommunikációval, tudáskezeléssel és riportálással vállalati és külső szolgáltatók számára.

Synthetix

Synthetix fejleszti az online ügyfélszolgálati szoftvert automatizált (chatbot, FAQ) és ügyintéző-támogatott (live chat, közösségi üzenetek) csatornákhoz vállalati használatra.

Heretto

Heretto: felhőalapú CCMS és Deploy API/portál, amely strukturált (DITA) dokumentáció létrehozását, kezelését, személyre szabott közzétételét és önkiszolgáló ügyféltámogatást teszi lehetővé.

InSync

Az InSync egy platform márkák és kereskedők számára, amely lehetővé teszi kontextusérzékeny, emberihez hasonló chatbotok fejlesztését és működtetését több csatornán.

Turf

A Turf közösségi platform SaaS cégeknek: fórumok, visszajelzés, tudásbázis, roadmap, changelog, hibajelentés, funkciókérés, dokumentáció és online események, hogy a felhasználók egymástól kapjanak segítséget.

Guidejar

A Guidejar böngészőbővítéssel lépésről lépésre rögzíti a munkafolyamatot, és interaktív demókat, útmutatókat és no-code súgóközpontot készít a támogatás teherének csökkentésére.

AdAlong

Az AdAlong összegyűjti, kurátorra és több csatornán terjeszti a felhasználók által létrehozott vizuális tartalmakat, így a márkák kezelhetik és felhasználhatják azokat.

Vloggi

A Vloggi felhasználói videók begyűjtésére, rendszerezésére és összeállítására szolgáló platform vállalkozások számára.

Interactions

Az Interactions intelligens virtuális asszisztenseket kínál ügyfélszolgálathoz és közösségi kommunikációhoz: természetes nyelvű válaszok, tranzakciók automatizálása és PCI-kompatibilitás.

Essembi

Essembi egy szoftverfejlesztési központ, amely egy platformon kezeli a termékfejlesztés, ügyfélszolgálat, értékesítés és marketing munkafolyamatait, gyorsítva az innovációs ciklust.

OvationCXM

Az OvationCXM ügyfélélmény-menedzsment platform: összekapcsol rendszereket, valós idejű ügyfélút-orchesztrációt, automatizált kommunikációt és központi adatláthatóságot biztosít.

WizVille

A WizVille olyan platform, amely bevonja a munkatársakat az ügyfélélmény optimalizálásába értékesítés előtt, alatt és után minden csatornán, a lojális vásárlók növelése érdekében.

OnVoard

OnVoard egy e-kereskedelmi marketingplatform, amely automatizálás, elemzés és integráció révén segít növelni az üzlet bevételét kevesebb kézi munkával.

Editorify

Editorify vásárlói vélemények (szöveg, kép, videó) gyűjtésére, importálására és kezelésére szolgál több forrásból Shopify, Wix és WooCommerce áruházakban.

Lipscore

A Lipscore ügyfélértékeléseket gyűjt és megjelenít webshopokban (különösen Shopify), növeli a visszajelzések arányát, és segíti azok kezelését és elemzését.

Lumoa

A Lumoa AI-alapú ügyfél-visszajelzés-elemző platform; valós időben gyűjt és elemzi többcsatornás visszajelzéseket, válaszokat ad kérdésekre és támogatja az üzleti döntéseket.

ThumbCrowd

A ThumbCrowd cégeknek ad eszközt chatbotok gyors létrehozásához sablonokkal és drag-and-drop szerkesztővel, majd csatlakoztatja azokat webes és közösségi csatornákhoz.

MindBehind

A MindBehind egy beszélgető AI platform, amely nem technikai csapatoknak segít chatbotok és virtuális asszisztensek létrehozásában, indításában és webre, mobilra vagy üzenetküldőkre telepítésében.

Socialveins

Az Socialveins egy influencer marketing platform, ahol kampánymenedzserek kampányokat indíthatnak és kezelhetnek több ezer regisztrált alkotóval.

Rizer Social

A Rizer Social felhőalapú teljesítmény- és üzleti intelligencia eszköz márkáknak és hirdetőknek; átláthatóságot és teljesítménymérést nyújt influencerek csatornáiról és közönségéről.

atisfyreach

AtisfyReach valós idejű, adatvezérelt influencer marketing platform: önkiszolgáló kampánykezelés, AI alapú célzás és többcsatornás influencer-összekapcsolás (Facebook, Instagram, YouTube, Twitch, TikTok).

Ampifi.io

Az Ampifi segíti a kis- és középvállalkozásokat influencerek toborzásában, posztjaik nyomon követésében és eredményeik jelentésében.

The Cirqle

A The Cirqle egy influencermarketing-platform hirdetőknek: 1M alkotóhoz biztosít hozzáférést, Meta/Instagram/TikTok fizetett kampányokat integrál, csökkenti költségeket és javítja RoAS-t.

Onalytica Influencers

Az Onalytica Influencers egy Influencer Relationship Management szoftver és szolgáltatás, amely influencereket azonosít, kapcsolataikat kezeli és kampányok eredményét méri.