4. oldal – Alternatívák - EdgeTier

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai

A Diabolocom.ai egy no-code SaaS NLP platform, amely automatizálja ügyfélvisszajelzések és support jegyek elemzését és kategorizálását (témák, problémák, termékek, érzelmek).

ReviewTrackers

ReviewTrackers

A ReviewTrackers több mint 100 forrásból gyűjt és központosít ügyfélvéleményeket, érzelmi elemzést, valós idejű értesítéseket és jelentéseket biztosít.

ViaDialog

ViaDialog

A ViaDialog ügyfélkapcsolati interakciók kezelésére és automatizálására szolgáló megoldásokat kínál omnichannel támogatással, felhőben és helyben telepítve, magas rendelkezésre állással.

AnyRoad

AnyRoad

AnyRoad egy platform vállalati események, túrák, aktivációk és foglalkozások kezelésére és optimalizálására; adatokat és elemzéseket ad a működés és bevétel javításához.

Cycle

Cycle

A Cycle 3.0 egységes visszajelzés-kezelő: összegyűjti a felhasználói visszajelzéseket és kutatást, AI-val kivon belőlük megállapításokat, és összekapcsolható Linear- és GitHub-projektekkel.

Glia

Glia

A Glia egységes interakciókezelő platform: integrálja a hangot, digitális csatornákat és AI-t az ügyfélszolgálati kommunikáció és az ügyféladatok elérésének egyszerűsítésére.

Wonderflow

Wonderflow

A Wonderflow AI-alapú eszköz online vélemények, ügyfélszolgálati adatok és NPS elemzésére, strukturált ügyfélvisszajelzések és trendek automatikus kivonására.

Yabble

Yabble

A Yabble AI alapú szövegelemző eszköz: összegzi, számlálja és elemzi a strukturálatlan szöveges adatokat (vélemények, felmérések, közösségi posztok) gyorsan, automatizáltan.

Comments Analytics

Comments Analytics

A Comments Analytics AI-eszköz felhasználói szöveges visszajelzéseket elemez: érzelmi osztályozás, kommentkategóriák, névazonosítás és kulcsszókivonat az ügyfelek véleményének megértéséhez.

Olvy

Olvy

Olvy egy AI-alapú visszajelzés-kezelő eszköz: gyűjti és elemzi a felhasználói visszajelzéseket, prioritizál, integrál projektmenedzsment eszközökkel és készít változásnaplókat.

WorkStep

WorkStep

A WorkStep valós idejű munkavállalói visszajelzéseket gyűjt és elemez, hogy a HR és műveletek javítsák a megtartást, a teljesítményt és a belső kommunikációt.

Macorva

Macorva

A Macorva egy MI-alapú platform, amely teljesítménymenedzsmentet, munkavállalói és ügyfél-visszajelzéseket, felméréseket, elemzéseket és automatizált fejlesztési terveket kezel, HR/CX rendszerekkel integrálva.

CustomerGauge

CustomerGauge

CustomerGauge automatikusan gyűjt és összekapcsolja számlaalapú ügyfélvisszajelzéseket bevételi adatokkal, valós idejű eredményeket, prioritásokat és feladatkezelést ad a számlák kockázatának és értékének kezeléséhez.

ViewPoint

ViewPoint

A ViewPoint valós idejű visszajelzés-gyűjtő és elemző alkalmazás kioszkokkal, tabletekkel, online és SMS felmérésekkel, amely segít a felhasználói élmény és szolgáltatások javításában.

Echoes

Echoes

Az Echoes szövegelemzést és megosztási/együttműködési funkciókat nyújt ügyfélélmény-adattárak (Qualtrics, Medallia, Salesforce, SurveyMonkey) fölé az ügyfélvisszajelzések elemzésére.

Artiwise

Artiwise

Az Artiwise egy AI-alapú VoC platform, amely hívásokat, chatet, közösségi médiát, felméréseket és jegyeket elemez, ügyfélvisszajelzést alakít kiemelhető, döntéstámogató betekintéssé.

Feedbackly

Feedbackly

A Feedbackly ügyfélvisszajelzéseket gyűjt és elemzi több csatornáról, méri az ügyfélérzelmek hatását az üzleti eredményekre.

DropThought

DropThought

A DropThought valós idejű visszajelzéseket gyűjt, elemzi és értesítéseket küld mobilon, API-n vagy táblagépen, hogy vállalatok gyorsan reagálhassanak ügyfél- és munkavállalói visszajelzésekre.

Zonka Feedback

Zonka Feedback

Zonka Feedback egy ügyfél- és munkavállalói visszajelzés-kezelő platform, amely több csatornán gyűjt és elemez visszajelzéseket, valós idejű jelentéseket és zárt hurkú problémakezelést kínál.

Glassbox

Glassbox

A Glassbox rögzíti és elemzi web- és mobilfelhasználói interakciókat (munkamenet-visszajátszás, hibakövetés, teljesítmény), hogy feltárja a problémák okát.

Collab

Collab

A Collab felhőalapú kontakt center szolgáltatásokat nyújt: többcsatornás ügyfélkapcsolat-kezelés, automatizált és emberi interakciók kombinálása, felhő- és helyszíni telepítési lehetőség.

3CLogic

3CLogic

Felhőalapú kapcsolattartó központ, amely CRM-ekhez (pl. ServiceNow) integrálva AI-alapú automatizálást, beszélgetési transzkripciót és elemzést biztosít omnichannel ügyfél- és munkavállalói támogatáshoz.

Decode

Decode

A Decode kutatócsapatoknak segít fogyasztói kutatások lebonyolításában és elemzésében: AI-alapú elemzések, kvant/kváli módszerek, globális panel és központi tudásbázis.

Lang.ai US

Lang.ai US

Lang.ai egy kód nélküli szolgáltatásautomatizáló eszköz ügyfélszolgálatok számára; AI-modelleket hoz létre és vezérel, integrál Zendesk/Salesforce-szal, automatizálja ismétlődő feladatokat.

Invoca

Invoca

Az Invoca egy bevételközpontú platform, amely hívásadatokat elemez és összekapcsolja a marketinget és értékesítést, hogy nyomon kövesse és optimalizálja a vásárlói útvonalat.

Feedier

Feedier

A Feedier ügyfél-visszajelzések gyűjtésére, elemzésére és központosítására szolgáló platform, amely NLP-elemzéssel és integrációkkal támogatja az ügyfélélmény javítását.

Hear

Hear

A Hear egy ügyfélkommunikációs platform, amely központosítja a beszélgetési adatokat (hívások, e‑mailek, chat, felmérések), AI-elemzéssel elemzéseket, jelentéseket és riasztásokat nyújt.

SentiSum

SentiSum

A SentiSum ügyfél-visszajelzéseket gyűjt és elemzi több csatornán (szöveg, hang), automatikusan kategorizálja, érzelmeket azonosít és riaszt problémákról.

Mopinion

Mopinion

A Mopinion több digitális csatornáról (web, mobil, e‑mail) gyűjt és elemez felhasználói visszajelzéseket; testreszabható űrlapokat, valós idejű statisztikákat, szövegelemzést és integrációkat kínál.

Zenarate

Zenarate

A Zenarate AI-alapú szimulációs és coaching platform ügyfélszolgálati csapatok gyakorlására: beszélgetési, szoftver- és backoffice szimulációk, valamint teljesítményértékelés.

© 2026 WebCatalog, Inc.

4. oldal – Alternatívák - EdgeTier - WebCatalog