5. oldal – Alternatívák - Cyara

calldesk

calldesk.ai

A calldesk automatizálja a bejövő, ismétlődő ügyfélhívásokat hangalapú virtuális ügynökökkel, csökkenti a költségeket és felszabadítja az emberi ügyfélszolgálati kapacitást.

Loadmill

loadmill.com

A Loadmill API/AI-alapú tesztplatform: web, mobil és terhelés tesztelés automatizálása, valós forgalom szimulálása fizikai eszközök nélkül.

HeadSpin

headspin.io

A HeadSpin valós eszközökön és hálózatokon végzett automatizált tesztelést, teljesítmény- és élmény-elemzést nyújt mobil, web, audio és videó alkalmazásokhoz.

Knowlarity

knowlarity.com

A Knowlarity felhőalapú ügyfélkommunikációs platform: híváskezelést, többcsatornás integrációt és ügyfélszolgálati rendszerekhez csatlakozó telefonos szolgáltatásokat biztosít.

UserPeek

userpeek.com

A UserPeek távoli használhatósági tesztelésre szolgáló eszköz: rögzíti a valós felhasználói munkameneteket, automatikus átiratot készít és fontos videoklipeket jelöl.

Gradwell Wave

gradwell.com

A Gradwell Wave egy egyszerű softphone üzleti VoIP-hívásokhoz: HD hang (Opus/G.722), hívás 3G/4G/WiFi-n, Bluetooth, névjegyek integrációja, hívásvárakoztatás és hívásátadás.

virtualQ

virtualq.io

virtualQ intelligens várakozáskezelő és visszahívó rendszer: virtuális sor, időpontfoglalás és hangalapú automatizálás, csökkenti a várakozást és optimalizálja az ügyfélforgalmat.

Meticulous

meticulous.ai

Meticulous automatikusan létrehoz és fenntart end-to-end teszteket felhasználói munkamenetekből, frissíti és eltávolítja elavult teszteket, és párhuzamosan futtatva gyorsan tesztel sok képernyőt.

Parlance

parlancecorp.com

Parlance hangalapú ügyfélszolgálati rendszer, amely lehetővé teszi, hogy ügyfelek természetes beszéddel kapcsolódjanak szervezetekhez telefonon; szolgáltatása menedzselt támogatást nyújt.

Collab

collab.com

A Collab felhőalapú kontakt center szolgáltatásokat nyújt: többcsatornás ügyfélkapcsolat-kezelés, automatizált és emberi interakciók kombinálása, felhő- és helyszíni telepítési lehetőség.

Channels

channels.app

Channels egy ügyfélszolgálati telefonkezelő alkalmazás: integrál e‑kereskedelmi/CRM rendszerekkel, megjeleníti ügyféladatokat híváskor, támogat IVR‑t, PC/mobil híváskezelést, felvételeket és nemzetközi számokat.

CommandLInk

commandlink.com

A CommandLink egy felhőalapú alkalmazás, amely SD‑WAN hálózatot és kezelt biztonságot, felhőkommunikációt és együttműködést nyújt, valamint monitoringot és dedikált támogatást SLA-val.

ISI Analytics

isianalytics.com

ISI Analytics: SaaS eszköz hívósorok teljesítményének elemzésére Cisco, Webex, Microsoft Teams és Avaya rendszerekhez; valós idejű mutatók, riportok és hívásrögzítés.

Loop11

loop11.com

Loop11 egy UX-kutatási és tesztelési platform, amely automatizálja a felhasználói kutatást, és lehetővé teszi használhatósági tesztek futtatását webhelyeken, prototípusokon és különböző eszközökön.

Digital.ai

digital.ai

Digital.ai vállalati szoftverfejlesztési platform AI-alapú elemzéssel, automatizált teszteléssel és biztonsági ellenőrzésekkel a szoftorkiszállítás felgyorsítására, minőség- és kockázatkezelésre.

QueueMetrics

queuemetrics.com

A QueueMetrics call-center monitor, amely valós időben és riportokkal követi az ügynökök teljesítményét, hívásforgalmat, kampányokat, IVR/ACD eseményeket és munkaidőt.

Glia

glia.com

A Glia egységes interakciókezelő platform: integrálja a hangot, digitális csatornákat és AI-t az ügyfélszolgálati kommunikáció és az ügyféladatok elérésének egyszerűsítésére.

Stack Moxie

stackmoxie.com

No-code automatizált felügyelet: Stack Moxie követi vagy létrehozza a tesztadatokat a tech stackben, riaszt e-mailen/Slacken/PagerDuty-n, és naplózza az eredményeket megosztható riportként.

[24]7.ai

247.ai

A [24]7.ai konverzációs MI-alapú ügyfélkapcsolati platform, amely automatizálja rutinválaszokat, kezeli ügyfélkéréseket több csatornán, és támogatja az ügyfélszolgálati munkát.

GetWhy

getwhy.io

GetWhy videós fogyasztói visszajelzéseket gyűjt, mesterséges intelligencia segítségével lejegyzi a beszédet, érzelemelemzést végez és kulcsinsightokat ad kutatási kérdésektől 4 órán belül.

Cordless

cordless.io

Felhőalapú ügyfélszolgálati call center telefonszolgáltatással, beszélgetés-átirattal, érzelemelemzéssel, automatikus címkézéssel és CRM-integrációval a minőségellenőrzéshez és elemzéshez.

Tenfold

tenfold.com

A Tenfold összekapcsolja a meglévő telefonrendszert a CRM-mel, automatikusan naplózza a hívásokat és megjeleníti az ügyféladatokat az ügynöknek.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree: AI alapú ügyfélszolgálati platform, amely döntési fákat és automatizált munkafolyamatokat készít, integrál rendszerekkel és támogatja a jegykezelést az ügynökök és ügyfelek munkafolyamataihoz.

Reflect

reflect.run

Automatizált end‑to‑end webteszteket készít: felhőben instrumentált böngészőben rögzíti a műveleteket (drag/drop, fájlfeltöltés, vizuális tesztek), HD videót és hálózati/JS naplókat ad.

Mailosaur

mailosaur.com

A Mailosaur e‑mailek és SMS-ek elfogzására és automatizált tesztelésére szolgáló eszköz: megjelenés és működés ellenőrzése, 2FA/OTP és jelszó-visszaállítás tesztelése, staging elkülönítés.

BugBug

bugbug.io

A BugBug egy low-code tesztautomatikai eszköz, amely weboldalak és webalkalmazások end-to-end és regressziós tesztelését automatizálja, böngészőben rögzítéssel.

TestQuality

testquality.com

Webalapú tesztkezelő: tesztesetek létrehozása, tesztek futtatása és nyomon követése, valamint integráció Jira, GitHub, Jenkins és Selenium rendszerekkel.

FreedomVoice

freedomvoice.com

A FreedomVoice felhőalapú üzleti telefonrendszer kisvállalkozásoknak: virtuális számok (helyi/toll‑free), híváskezelés, hangposta, automata üdvözlés és távoli hozzáférés.

Endtest

endtest.io

Az Endtest felhőalapú, alacsony kódú platform web- és mobilalkalmazások automatikus végponttól-végpontig tesztelésére, párhuzamos futtatással, CI/CD integrációval és vizuális összehasonlítással.

SynXis Voice Agent

sabrehospitality.com

A SynXis Voice Agent szállodai híváskezelő, amely a SynXis CRS valós idejű adataival gyorsítja a telefonos foglalásokat, növeli a konverziót és támogatja a keresztértékesítést.