Tenfold

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

A Tenfold összekapcsolja a meglévő telefonrendszert a CRM-mel, automatikusan naplózza a hívásokat és megjeleníti az ügyféladatokat az ügynöknek.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással Tenfold számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

Tenfold’s next-generation SaaS CTI solution lets you easily integrate your existing telephony platforms with your CRM. With Tenfold, you can enable complete data capture by auto-logging of calls to your CRM; uplevel your customer experience with an agent screen pop that immediately IDs the customer and surfaces the relevant context; and compress agent workflows to drive additional productivity. Tenfold works with dozens of cloud and on-premise telephony providers (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice InContact, etc) and most market-leading CRMs (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn, and Tier 1). Since we use your existing phone system, there are no extra or variable charges. The breadth of integrations gives you the freedom to change your underlying stack over time without having to compromise the agent experience or the quality of data you capture.

A Tenfold egy ügyfélszolgálati nyomkövető szoftver, amelynek célja a támogatási műveletek fejlesztése a kulcsfontosságú folyamatok automatizálásával. Ez lehetővé teszi a támogató ügynökök számára, hogy automatikusan naplózzák a hívásokat és csatolják a releváns jegyzeteket, ami elősegíti az ügyfelek interakcióinak hatékonyabb nyomon követését. Ez a funkció elengedhetetlen a következetes és személyre szabott ügyfélszolgálat nyújtásához.

A tízszer használatának egyik elsődleges előnye a munkafolyamatok korszerűsítésére és a kommunikáció hatékonyságának javítására. A meglévő rendszerekbe történő integrálással segíti a szervezeteket az ügyfelek interakcióinak kezelésében a különböző csatornákon keresztül, biztosítva, hogy minden interakció jól dokumentált és könnyen hozzáférhető legyen a jövőbeni referencia céljából. Ez az integráció támogatja a koherensebb ügyfélszolgálati élményt, lehetővé téve a csapatok számára, hogy azonnal és hatékonyan reagáljanak az ügyfelek kérdéseire.

A Tenszeres képességek összhangban állnak a szélesebb körű ügyfélkapcsolat -menedzsment (CRM) stratégiákkal, összpontosítva az ügyfelek elégedettségének és tapasztalatainak javítására. Támogatja a rutin feladatok, például a hívásnaplózás és a jegyzetkészítés automatizálását, lehetővé téve a támogató ügynökök számára, hogy a bonyolultabb vevői problémákra összpontosítsanak. Összességében a Tenfold célja az ügyfélszolgálati műveletek optimalizálása, megkönnyítve a vállalkozások számára a magas színvonalú támogatást és az erős ügyfélkapcsolatok fenntartását.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessOutbound Call Tracking SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareGenesys AppFoundry MarketplaceSalesforce AppExchange AppsServiceNow Marketplace Apps

Weboldal: tenfold.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Tenfold. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.