7. oldal – Alternatívák - Custify
Successeve
Cloud alapú ügyfélintelligencia-platform: összefogja az adatokat, ügyfélpontszámokat és elemzéseket ad a vásárlói út minden szakaszára, és automatizált műveleteket indít értékesítéshez, marketinghez és ügyfélszolgálathoz.
Survicate
A Survicate felmérések készítésére és ügyfélvisszajelzések gyűjtésére és elemzésére szolgáló eszköz több csatornán (web, app, e‑mail), CSAT/NPS méréssel és integrációkkal.
Sleekplan
A Sleekplan egy ügyfélvisszajelzés-kezelő eszköz: gyűjti, nyomon követi és rangsorolja a felhasználói visszajelzéseket, segít priorizálni fejlesztéseket és értesítéseket küldeni.
Churn Solution
Az alkalmazás ügyfélmegtartást segíti: hálózatok összekapcsolása, lemondási folyamatok személyre szabása, ügyfélélmények elemzése és lemorzsolódás figyelése és csökkentése.
Client Savvy
A Client Savvy segít professzionális szolgáltató cégeknek ügyfél- és munkavállalói élményprogramok adatvezérelt kialakításában és bevezetésében; ügyfélvisszajelzéseket gyűjt és elemez.
Alterna CX
Alterna CX: AI-alapú ügyfélélmény-kezelő platform, amely összegyűjti és elemzi a visszajelzéseket (felm., szöveg, panaszok, közösségi), problémákat és lehetőségeket jelöl, csökkenti a manuális munkát.
Clientshare
A Clientshare digitális negyedéves üzleti felülvizsgálat (QBR) platformot és eszközöket biztosít, amelyek segítik B2B beszállítókat ügyfélmegtartásban, kockázatok feltárásában és növekedés azonosításában.
AskNicely
Az AskNicely ügyfélvisszajelzések gyűjtésére és elemzésére szolgáló platform: NPS/CSAT mérése, valós idejű riportok, integrációk és munkafolyamatok a visszajelzések kezeléséhez.
Wizu
A Wizu egy AI-alapú beszélgető felmérőplatform, amely segíti a marketingeseket ügyfél- és munkavállalói tapasztalatok egyszerű gyűjtésében.
userwell
A Userwell gyűjti és rendszerezi a felhasználói visszajelzéseket, elemzi és rangsorolja a prioritásokat, így támogatja a termékfejlesztési döntések meghozatalát.
KePSLA
A KePSLA vendégvisszajelzés- és ügyfélintelligencia-platform szállodák és OTA-k számára: automatikus elemzés, személyre szabás és működési hatékonyság javítása.
JustFeedback
A JustFeedback ügyfélvisszajelzések gyűjtésére és elemzésére szolgáló SaaS: NPS, CSAT, CES mérése, célzott kérdőívek, érzelemelemzés és integrációk.
e-satisfaction
Ügyfél-visszajelzéseket gyűjt és elemzi (szöveg, érzelem, kvalitatív kódolás) több csatornáról valós időben, hogy azonosítsa a problémákat és támogassa az adat alapú döntéseket.
Zeffi
A Zeffi könnyen használható, intelligens kérdőívekkel méri az ügyfélélményt, segíti a döntéshozatalt, a munkatársak elégedettségét és az ügyfél-sikert.
Askem
Askem egy tartalomkarbantartó szoftver, amely mérőszámok és felhasználói visszajelzések alapján segít weboldalak tartalmát pontosan, relevánsan és naprakészen tartani.
QaizenX
A QaizenX online visszajelzési platform ügyfél-, munkavállalói és közösségi felmérések készítésére, eredmények valós idejű követésére, elemzésére és adatok megosztására.
MetrixLab
MetrixLab egy piackutatási alkalmazás adatok gyűjtésére, elemzésére és jelentéskészítésre, amely támogatja a fogyasztói viselkedés és a piac megértését.
Mopinion
A Mopinion több digitális csatornáról (web, mobil, e‑mail) gyűjt és elemez felhasználói visszajelzéseket; testreszabható űrlapokat, valós idejű statisztikákat, szövegelemzést és integrációkat kínál.
YourCX
A YourCX ügyfélélmény-kutatást és elemzést végez: online és offline adatgyűjtés (webanalitika, felmérések, QR, hűség), integrációk, riportok és riasztások a vevői visszajelzésekhez.
EverHelp
EverHelp: ügyfélszolgálati kiszervezés adatvezérelt csapattal — 24/7 ügyfélszolgálat, back office, mobil- és műszaki támogatás, értékesítési támogatás.
Raaft
A Raaft csökkenti a SaaS ügyfélvesztést és javítja az ügyfélvisszajelzéseket: kilépéskor no-code megtartó folyamatot indít, megkérdezi a lemondás okát és személyre szabott válaszokat ad.
Customer Radar
Vállalkozások számára valós idejű ügyfélvisszajelzések gyűjtése, Google-értékelések kezelése és elemzése, valamint ügyfélszolgálati problémák nyomon követése és megoldása.
Loris
Loris egy MI-alapú beszélgetéselemző platform, amely ügyfélinterakciókból felismeri problémákat, elemzi ügyfélút- és ügynök teljesítményt, hogy javítsa az ügyfélélményt.
Stylo
Stylo egy Zendesk-be integrálódó AI asszisztens, amely megérti az ügyféljegyeket, javasol és előállít válaszokat, fordít üzeneteket, és segít releváns források felkutatásában.
Tattle
A Tattle egy ügyfélélmény-elemző platform, amely az ügyfélút minden érintési pontján gyűjt visszajelzést, feltárja az okokat és helyszínre/napszakra bontva javasol fejlesztéseket.
Retently
A Retently ügyfélvisszajelzések automatikus gyűjtésére, szegmentálására, követésére és érzelmi/prediktív elemzésére szolgál CX és termékcsapatok számára.
Chattermill
A Chattermill összegyűjti és elemzi ügyfélvisszajelzéseket különböző csatornákból (felmérések, értékelések, support, beszélgetések, közösségi média), és AI-elemzéssel összegzéseket ad üzleti döntésekhez.
Listen360
A Listen360 NPS-alapú ügyfélvisszajelző és helyi marketingplatform, amely gyűjti, elemzi és kezeli a visszajelzéseket a szolgáltatás javítása érdekében.
ClearFlask
Nyílt forráskódú eszköz a termék visszajelzések kezelésére: ötletgyűjtés, fejlesztési ütemterv és bejelentések kezelése.
Infotools Harmoni
Az Infotools Harmoni egy piackutatási elemző platform, amely több adatforrást egyesít, automatizálja elemzési feladatokat és felgyorsítja a releváns betekintések előállítását.