4. oldal – Alternatívák - Conclude

ThriveDesk

ThriveDesk egy ügyfélszolgálati szoftver, amely egyesíti a megosztott levelezést, élő csevegést, jegykezelést és tudásbázist az ügykérések kezeléséhez.

Emplifi

Az Emplifi egységes ügyfélélmény-platform, amely marketinget, ügyfélszolgálatot és közösségi kereskedelmet egyesít, hogy több csatornán kezelje és mérje az ügyfélkapcsolatokat.

Geekbot

Geekbot automatizálja a napi standupokat, retrospektívákat és felméréseket Slackben, aszinkron frissítéseket gyűjt és alap elemzést ad a csapat teljesítményéről.

Range

Range egy távoli/hibrid csapatoknak szánt eszköz, amely aszinkron vagy valós idejű bejelentkezéseket és rövid státuszmegbeszéléseket tesz lehetővé, mutatja a feladatokat, igényeket és hangulatot.

Yodel.io

A Yodel.io telefonszolgáltatás Slackbe integrálja az összes hívás- és üzenetforgalmat, szoftver telepítése nélkül. Használhatod meglévő számod vagy új számot igényelhetsz 100+ országban.

Workast

A Workast Slack-csapatoknak szánt projekt- és feladatkezelő: feladatok, projektek, események és ügyfelek nyomon követése, gyors feladatlétrehozás és Slack-integráció.

Loop Email

A Loop Email egy csapatoknak szánt megosztott levelező, amely egyesíti a bejövő ügyfélüzeneteket, hozzárendelést, belső csevegést és fájlmegosztást.

OneUptime

OneUptime valós idejű megfigyelést, naplózást, metrikákat és riasztást nyújt, automatikusan azonosítja a szoftverhibákat és GitHub pull requesteket hoz létre a javításokhoz.

Deskpro

Helpdesk szoftver e‑mailek, élő chat, telefon és közösségi média jegyzéseire, önkiszolgáló tudásbázissal és elemzéssel; felhőben vagy helyben telepíthető.

Creatio

A Creatio egy no-code platform CRM és munkafolyamat-automatizálásra: marketing, értékesítés és ügyfélszolgálat kezelése, AI-támogatott folyamatokkal és testreszabható alkalmazásépítéssel.

APILayer

Az APILayer egy API-piactér és felhőalapú szolgáltató, amely kész, skálázható API-kat biztosít fejlesztőknek és vállalatoknak gyors integrációhoz és üzemeltetéshez.

SalesboxAI

A SalesboxAI mesterséges intelligenciát használó értékesítési és marketing platform, amely azonosítja a célfiókokat, automatizálja az omnichannel egy‑az‑egy kommunikációt, hirdetéseket futtat és méri az ABM-kampányokat.

Apptivo

Felhőalapú, integrált üzleti alkalmazáscsomag, amely értékesítés, marketing, CRM, számlázás, ügyfélszolgálat, projekt-, megrendelés- és beszerzéskezelést biztosít.

DialShree

A DialShree egy hívásközpont-szoftver, amely egységesíti a többcsatornás kommunikációt (telefon, VoIP, chat), hívásfigyeléssel, felvétellel és hívásátadással.

PosherVA

PosherVA automatikusan kezeli Poshmark-listáid napi feladatait: ütemezett megosztás, visszaosztás, automatikus ajánlatok likereknek, CAPTCHA-kezelés és fiókadatok megosztása nélkül.

ScrumGenius

A ScrumGenius egy digitális asszisztens, amely aszinkron csapatmunkát segít: automatizált napi standupok, retrospektívák, sprinttervezés és több chat-platform integrációja.

Konnectify

A Konnectify egy egyszerű SaaS integrációs platform: vizuális munkafolyamat‑építővel adatokat továbbít és automatizál appok között, beágyazható iPaaS‑szel.

Rootly

On-call és incidenskezelés Slackben: riasztások kezelése, válaszadás AI-támogatással, események nyomon követése és utólagos elemzés.

DigitalGenius

A DigitalGenius egy AI-alapú, kódmentes e-kereskedelmi ügyfélélmény-platform, amely automatizálja és kezeli az ügyfélszolgálati folyamatokat több csatornán.

Xurrent

Xurrent egy felhőalapú ITSM platform, amely kezeli a szolgáltatáskéréseket, incidenseket, változásokat és automatizálja a munkafolyamatokat.

Unthread

Unthread a Slackbe integrált ügyfélszolgálati bejövő, amely a kéréseket prioritás szerinti jegyekre alakítja, hozzárendelésekkel és SLA-kezeléssel.

Agile CRM

Az Agile CRM integrált ügyfélkezelő: kapcsolat- és leadkezelés, értékesítéskövetés, marketingautomatizálás, web-analitika, e-mail/telefon kommunikáció és helpdesk egy felületen.

Gladly

A Gladly ügyfélszolgálati szoftver, jegyek helyett emberekre fókuszálva: egységes omnichannel ügyfélnézetet és AI-vezérelt önkiszolgálást valamint ügynöktámogatást nyújt.

Scratchpad

Nyomon követi a csővezetéket, kezeli ügyleteket, jegyzeteket és feladatokat, gyorsítja a Salesforce-frissítéseket, és automatikusan generál összefoglalókat és adatjavítási javaslatokat.

Glassix

A Glassix AI-alapú omnichannel üzenetkezelő: egyesíti az ügyfélkommunikációt több csatornán, automatizált chatbotokkal és integrációkkal az ügyfélszolgálat támogatására.

Raiseaticket

Raiseaticket egy felhőalapú jegykezelő rendszer, amely több csatornán fogadja és nyomon követi a támogatási kéréseket, jelentéseket és értesítéseket biztosítva.

Rakuten SixthSense

A Rakuten SixthSense B2B megfigyelhetőségi platform, amely valós idejű alkalmazás-, infrastruktúra- és biztonsági adatelemzést, naplózást, metrikákat és elosztott nyomkövetést nyújt hibakereséshez.

Admin24

Admin24 egy ügyfélsolgálati automatizációs platforma: összegyűjti a kéréseket több csatornáról, automatikusan szétosztja munkatársak között és elemzi a teljesítményt.

AttendanceBot

AttendanceBot: időkövetés, hiány- és szabadságkezelés, műszakütemezés és jelenlét-kezelés közvetlenül Slack/Teams csevegésben; timesheet export és naptárszinkronizáció.

xMatters

Az xMatters automatikusan irányítja és koordinálja az incidensekhez kapcsolódó riasztásokat és munkafolyamatokat, csökkentve a válaszidőt és gyorsítva a hibák elhárítását.