6. oldal – Alternatívák - CM.com

BotSpace

BotSpace egy B2B platform, amely a WhatsApp Business API-n keresztül automatizálja és kezeli az ügyfélszolgálati beszélgetéseket chatbotokkal, csapatmappával és válaszütemezéssel.

Enablex.ai

Az EnableX.ai fejlesztőknek és vállalatoknak videó-, hang-, SMS- és WhatsApp-API/SDK-kat és low-code megoldásokat biztosít valós idejű, többcsatornás kommunikációhoz (felhő/on-premise).

Hachly AI

Hachly AI weboldalakra telepíthető AI-chatbot rendszer, amely látogatói beszélgetéseket kezel, ügyféljelölteket gyűjt és CRM-ekkel, naptárakkal integrálható.

Clearfly

A Clearfly üzleti hang- és üzenetküldő alkalmazásokat mobilizál, továbbá elérhetőségi funkciókat és vizuális hangpostát biztosít mobil asztali telefonokon.

Hippo

A Hippo SaaS-platform az ügyfélkapcsolat és marketing kezelésére: chatbotok, élő chat, hívások és automatizált többcsatornás kampányok (e-mail, WhatsApp, SMS, push).

Cytracom

A Cytracom felhőalapú VoIP és egységes kommunikációs platform MSP-k és KKV-k számára; hanghívást, biztonsági és kockázatkezelési eszközöket és központi menedzsmentet biztosít.

Zowie

A Zowie online kereskedők ügyfélszolgálatát automatizálja: jegyeket csökkent, omnichannel üzenetkezelést és integrációkat biztosít, önállóként vagy meglévő rendszerekhez kapcsolódva.

CX Genie

A CX Genie AI-alapú ügyfélszolgálati platform: többcsatornás chatbotok, jegykezelés, help desk és automatizálás a támogatási folyamatok kezelésére és hatékonyság növelésére.

MirrorFly

MirrorFly valós idejű hang-, videó- és csevegő SDK-kat kínál vállalatoknak, önálló (helyszíni) vagy felhőalapú üzemeltetéssel.

Termii

Termii egy kommunikációs platform, amely SMS, e‑mail, hanghívás és WhatsApp csatornákon küld és automatizál üzeneteket, valamint kezeli az ügyfélazonosítást.

Pega

A Pega alacsony kódú platform üzleti folyamatok és munkafolyamatok automatizálására, döntéstámogatásra és rendszerek integrálására, helyi vagy felhős telepítéssel.

Worktual

A Worktual egy biztonságos, felhőalapú platform, amely egyesíti a többcsatornás kommunikációt, ügyfélszolgálati központot és AI-alapú automatizálást az üzleti folyamatokhoz.

CALLR

A CALLR hang- és SMS API szolgáltatás 220+ országban: SIP trunk, értesítések, híváskövetés, egyéni IVR, személyes kommunikáció és kampányok kezelése.

Cust

A Cust AI-alapú ügyfél-siker platform, amely autonóm ügynökökkel feltérképezi kisebb ügyfeleket, személyre szabott sikertervet készít és javasolja a következő lépéseket.

NewOaks AI

A NewOaks AI egy ChatGPT-alapú chatbot, amely 0–24 SMS beszélgetésekkel időpontfoglalást kezel, ügyfélkérdésekre válaszol és külső rendszerekkel integrálható.

Richpanel

Richpanel ügyfélszolgálati platform: önkiszolgáló tudásbázis, többcsatornás jegyrendszer és élő chat, gyors válaszok, rendeléskezelés és részletes teljesítményjelentések.

Sanoflow

A Sanoflow többcsatornás beszélgetéskezelő és CRM: központosítja üzeneteket (WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok), kezeli megkereséseket és időpontfoglalást.

Ada

Az Ada AI-alapú ügyfélszolgálati automatizációs platform, amely többnyelvű chatbotokkal, tudásbázis-kereséssel és csatornaintegrációval kezeli az ügyfélkéréseket és átadja azokat élő ügynököknek.

Telgorithm

Telgorithm egy A2P SMS/MMS API, amely automatizálja a 10DLC megfelelőséget, számok regisztrációját/migrációját, üzenetsorozást, prioritást, időalapú útválasztást és teljesítményriportálást.

Digital Samba

Videokonferencia API és SDK Európában, GDPR-megfelelőséggel; beágyazható megoldás titkosított videóhívásokhoz, szerepkörökhöz, képernyőmegosztáshoz és felvételhez.

SendHub

A SendHub üzleti SMS-platform: tömeges és kétirányú üzenetküldés, kapcsolattartók kezelése és SMS kampányok létrehozása és kezelése.

indigitall

Az indigitall egy SaaS marketingautomatizálási szolgáltatás, amely gazdag, szegmentált, interaktív és helyalapú push értesítéseket küld webre és mobilra automatikus kampányokkal és valós idejű analitikával.

Statflo

A Statflo megfelelésközpontú, egy‑egy üzleti SMS platform, amely kétirányú, személyre szabott üzeneteket, célzott kampányokat és CRM‑integrációt biztosít ügyfélkapcsolatokhoz.

Zingly.ai

A Zingly.ai AI-alapú ügyfélszolgálati platform, amely automatizálja és optimalizálja az ügyfélkommunikációt, személyre szabott támogatást nyújt.

Robylon AI

Robylon AI ügyfélszolgálati platform: AI és emberi ügynökök kezelik e-mailt, jegyeket, chatet, WhatsAppot és telefonhívásokat; kb. 80% automatizált, számlázás csak megoldott esetekre.

Rezo.ai

A Rezo.ai egy autonóm, AI-alapú kontakt center platform, amely valós idejű támogatást, többnyelvű ügyfélbeszélgetéskezelést, automatikus beszéd-átírást, címkézést és elemzéseket biztosít.

Exairon

Az Exairon platform MI-vel automatizálja az ügyfelekkel, partnerekkel és munkatársakkal folytatott, emberi beavatkozást nem igénylő folyamatokat, és szükség esetén félautomatikus támogatást nyújt.

Geta AI

Geta egy CRM és ügyfélkommunációs platform, amely központosítja a beszélgetéseket, lehetővé teszi kód nélküli chatbotokat, automatizált ügyfélutakat, tömeges üzeneteket és kontaktkezelést.

ContactEngine

A ContactEngine egy vállalati beszélgető mesterséges intelligencia, amely előre kezdeményezett ügyfélkommunikációt automatizál különböző csatornákon, csökkentve az ügyfélszolgálat terheit.

Lang.ai EU

A Lang.ai EU egy kódmentes szolgáltatásautomatizáló alkalmazás, amely ügyfélszolgálati csapatoknak lehetővé teszi saját AI-modellek létrehozását és Zendesk/Salesforce integrációt biztosít a támogatási feladatok automatizálásához.